电商跨境创业？

2014年2月 蜜芽 宝贝上线，正式转型为进口母婴限时特卖商城 2014年12月 小红书 电商平台福利社上线2015年1月9日网易 考拉海购 上线2015年1月海外购物平台 洋码头 B伦1亿美元融资2015年4月15日 京东全球购 上线 2015年被称为中国 跨境电子商务的元年 ，中国从卖全球到买全球的时代大门被打开 2015年6月14日，辽宁省沈阳市，东北大学校园，我正走在何世礼教学馆旁边的路上，翻开微信朋友圈，看到一条好友韩国代购的信息，也见怪不怪了，经常在朋友圈看到这些消息，但那天不一样，那条消息朋友圈的一条评论让我想到了要做哆麦的点子。这条评论是“ 朋友圈毒瘤 ”，来自另一个好友。还记得，我在何世礼旁边走了好几圈，特别兴奋。当时脑子里一共产生了四个想法：代购确实是有价值的，要不然不会有那么多人做；代购的消息往往都发在朋友圈等社交网络，会打扰到好友；代购多发生在朋友、同学、同学的同学、朋友的朋友之间，因为缺乏信任；代购的主力军除了居住在国外的华人，主要是留学生，而留学生是一个特殊的群体，他们有文化学历高，除了代购之外，还能给用户带来很多价值。 那我为什么就不能建立一个平台，将留学生的代购信息从朋友圈拿出来呢？让朋友圈重新回归朋友圈，同时可以满足有代购需求的用户快速找到合适的人代购。 这就是那天诞生在脑子里的想法，为了这个想法，我兴奋了一个晚上。 2015年7月，暑假来了，我利用整个暑假做调研、查资料、做准备。为了解行业，我还特意在2015年9月参加了网易考拉海购的校招。因为这段经历，我到现在都忘不了对考拉的好感和眷恋。 如今已经过去两年，再回忆起当年那段经历，感触颇深。本文将从我的这份创业经历 聊聊跨境电商行业，聊聊它这两年的飞速发展 。本文出现的所有跨境电商均指“ 跨境进口电商 ”，并不包括出口电商。2015年被称为中国跨境电子商务的元年，被称作电子商务领域最后一片蓝海的跨境电商在2015年倍受资本市场的青睐和政府政策的倾斜，各种政策红利不断、融资案例不断。2016年4月8日，跨境电商新政正式落地，从法律的层面认可了跨境电商。跨境电商市场出口约占90%左右，但从2015年开始，进口增速明显，在未来将迎来爆发式的增长（这两年的数据已经充分证明）。“学生代-一个只有留学生做代购的海淘平台” 是专注于留学生海淘的产品，我们希望以留学生代购为突破口进入这个市场，今后打造一个全球留学生和国内用户的生态圈，以社交的理念盘活这个生态。开发出留学生这个 社会属性的背后价值 ，为国内用户带来海淘、个性定制旅行、跨国O2O、留学信息、国外独特文化分享等价值以及不同国家间留学生间的深度交流，同时国内用户可以为在外的留学生海淘国内的特产产品等。 海淘是我们聚拢留学生和培育国内用户迅速进入市场的抓手。 学生代 想要完成的事情有三件：专注服务留学生群体，帮助其更好地赚钱，更好地生活；打造一个诚信平台，为国内用户提供优质靠谱的服务；开发留学生背后的价值，促进不同国家留学生之间以及留学生与国内用户之间的沟通交流，共同成长进步。 直到今天，我仍然坚信这三件事情是非常有意义的，我相信一定会有一个产品能完成这三件事。 通过对跨境电商行业的分析，我们当时认为主要有以下三类用户： （1）追求商品品质的母亲，她们认为国外直购的产品比国内的更值得信赖，而作为母亲，她们希望给家人带来最高品质的生活。主要关注的品类应该是母婴产品、营养保健、食品、家居日用等。（2）好奇探险家，他们喜欢探索发现，对数码产品有着浓厚的兴趣，是各种新发明的早期尝试和使用者。主要关注的产品会是数码产品、户外运动产品等。（3）时尚潮人，他们紧跟国际潮流，追求小众前卫的产品，是购物经验丰富的海淘客。主要关注的产品会是衣服鞋帽、箱包配饰、护肤美妆产品等。 学生代致力于打造一个以留学生为轴心的商业闭环，因此我将目标用户定位为与 留学生这个社会属性有相似特征以及相似价值观的社会群体 。他们具有较高文化水平，见识较多，知识丰富、追求新鲜事物，好奇探险、追求品质生活的同时，也非常向往精神生活、个性化较强等画像特征。 一个新的没有任何流量的产品，该如何启动是困扰我们最大的问题，以下这一系列冷启动战略是当时哆麦采用的，效果尚可，希望能够对大家有所帮助。 作为一个海淘平台，推出之前最重要的是得有上游留学生和丰富的产品。到2月底，我通过各种关系，为平台拉到英国、德国、韩国、日本、俄罗斯、台湾、澳洲等七个国家和地区的14名留学生买手，在此非常感谢当时帮助我的你们。 我们选择在2016年4月8日国家正式颁布《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》时推出运营，希望借势营销，以及利用当天“跨境”、“代购”等在全网的搜索关键词。 早在3月底，我们就写好了一篇关于解读新政对代购有何影响的长篇软文，在4月8日新政发布之前在公众号、新浪微博、各种代购贴吧发出。同时，我找到新京报的一个 网红记者、沈阳音乐学院表演系的一个好友、东大的一个朋友 录制了一段5分钟左右吐槽代购的短视频发布于秒拍、美拍、微博等平台，在视频最后做品牌露出。4月8日当晚，我们在办公室通宵在各种代购的贴吧、论坛发布我们的新政解读软文。通过以上一系列运营手段以及朋友们的帮助，首战告捷。 有了用户之后，最让我头疼的事情来了，那就是订单，没有交易的电商平台就是耍流氓。代购本身就是一个低频次的行为，当时 学生代 所有的用户也许一年也成交不了一单。而没有订单会让留学生失望，这会对我们造成致命的打击。 那段时间，我一直在思考，有效用户在哪？如何促成交易？终于有一天灵光一现，对呀，QQ上不是有很多代购群嘛，那可是最垂直最精准的用户呀。从4月15日开始，我几乎天天泡在QQ上，注册了3个QQ，加了 日本代购、台湾代购、韩国代购 等近50个代购群，天天盯着群聊天，但我从不在群里发广告（切记千万不要加进一个群就随意丢广告，那一定会被踢出群）， 一定要给社群带来价值，这是长久的运营之道 。我经常在群里发一些代购的政策等消息，这样大家就不会反感我同时也认识我了。一旦发现有人在群里发 求代购 的需求时，我就会私聊她，引导她来找学生代的留学生，同时我也会将这些代购信息发送留学生。 苦心人天不负，终于在 4月20日 ，一个日本留学生在学生代完成了第一单，在这之后，订单的获得并不困扰我了。 早在推出之前，我就一直在思考如何举办一个线上活动，能把我们的用户和留学生都拉到一起。让学生代真正成为一个社群，而不是一个冷冰冰的代购平台。最后我确定了群分享这个方案，找一个能够引起大家兴趣的人，通过微信群做一次分享，类似于一个聚会。我还特意向东北大学创新创业中心申请了一笔 2000元 的资金作为红包雨。确定方案之后，接下来又是一段时间没日没夜的煎熬，因为能从哪找一个这样的人呢？有名气的人我又不认识。我便开始在微博上一个个私信有点名气的人，但几乎都得不到回复（这就是现实）。后来，团队一起讨论，决定不从名人入手，而是从 出名内容中的不出名角色 打开局面。最后决定从15年暑假上映的尔冬升导演 我是路人甲 入手，主题和我们的活动方案也较为契合。通过微博私信找到 我是路人甲 演员蒿怡帆来做这次活动。 以上是我们在4月一个月的主要运营方案，通过这套运营方案实现了我们的冷启动。接下来的一段时间，我们确立了参加各种创业大赛来刷脸的运营战略，开始了我们无止境的写策划书、做路演的征程。 我认为要想做好跨境电商，需要解决好 物流速度、真品真货、品类丰富 三大核心问题，而这，却需要大量的资源，是巨头玩的游戏，创业团队只能另辟蹊径，从消费场景出发，找到突破口。我依旧认为，留学生代购是一个不错的场景，留学生群体也是一个非常有价值的群体。 今天的跨境电商领域已经涌入了大量玩家和巨头，竞争激烈。并且已经过了风口，不再像15年那样受投资人亲耐。15年至17年，资本的眼球从跨境电商转至直播短视频，再烧到现在的共享单车。才两年，我却感觉仿佛过了10年。创业的日子过去很久，我毕业来京东也快1年了，回想以往，恍如隔世。每每回想起这段日子，仍感慨万分。仅以此文，感谢我的团队，也感谢那段岁月！ 如果大家对跨境电商或学生代的商业模式有任何想法，欢迎在评论区留言，我们一起倾心交谈。

   本文由艾克斯智能，专业的个性化推荐Saas服务商提供。

     为了响应亚马逊CEO贝索斯的“亚马逊有1000万用户，就有1000万的亚马逊”的要求，亚马逊算法部门早在10几年前就开发了基于物品的电商推荐系统。国内的电商巨头淘宝、京东等也陆续在16年上线基于用户的智能推荐。

      智能推荐的意义对于手握大把优质流量的电商巨头来讲，意义重大。同时，对于那些崛起的，流量没那么多的电商平台来说，可能价值还要更大。移动互联网流量红利期已过，新增用户成本高昂，对于各电商平台来说，将用户如何留在自家平台，提高用户的粘性、使用深度和转化率变得越来越重要。

      那么，智能推荐的本质是什么呢？

      智能推荐的核心是内容分发，内容分发第一代是网址导航和门户网站，第二代是搜索引擎，第三代是智能分发。智能分发是一个体系，它分为可被经验总结的部分和不可总结的部分。可以被经验总结的部分包括规则推荐，规则就是经验。不可被总结的就是千人千面的算法推荐，完全根据用户行为进行推荐。现阶段的内容分发主要为三种分发：运营分发、社交分发与智能分发。而智能分发不是对传统分发的补充，而是替代。

运营分发是依靠运营们的经验挑选自以为对人们有价值的内容进行推荐，这在人们选择比较少的年代是成功的，其弊端也显而易见，无法满足人的个性化需求。运营有限的经验很难判断用户需要哪些内容。社交分发是在社交平台上进行内容分发的分发形式。以微信朋友圈、微博为例，你看到的内容都是朋友们帮你二次筛选过的。而内容的价值分为分享价值和阅读价值，很多内容具有阅读价值但不便于分享，而分享出来的价值很有可能是朋友用来“自我标榜”的。这两种传统的分发方式都有比较明显的缺陷。

智能分发是分发用户愿意看、对用户真正有价值的内容，也就是用户“嘴上说着不要，身体上却很诚实”的内容。如果说，社交分发解决的是用户“嘴上说”的内容，那智能分发解决的就是用户“身体诚实”的内容。智能分发通过分析用户特征（年龄、性别、职业等）、内容特征（商品、资讯、视频等）、环境特征（时间、场合、网络状态、地理位置等）、行为特征（隐性的兴趣爱好和显性的评价）和业务特征（业务场景干预），针对性的向用户推荐他感兴趣的内容。因为每个人的兴趣爱好、行为习惯等是不同的，所以每个人所看到的内容也是不同的。这样就避免了那些优质的内容由于不具备分享属性而不被人们所知的情形，也解决了运营依靠自身有限经验所推荐内容的不精准。

对于内容分发而言，不同行业不同场景其所要实现的分发目的是不同的，但本质都是要提高分发效率和质量。对于资讯客户端来说，最核心的指标是用户使用时长，也包括粘性、留存率、UV、PV、浏览深度等；对于社交平台来说，包括DAU、MAU，用户互动、用户发帖量、消耗内容量等；对于电商平台来说，最重要的指标自然是销量，影响最终销量的指标有点击率、访问转化率、下单转化率等。那么通过智能推荐实现的内容分发需要在不同场景上实现不同的分发目的，达成目标的分发效果。

       对于电商平台来说，往往是用户有了较强的购物需求。未使用智能推荐的电商平台，因为每个用户的购物需求是不同的，用户在登陆时并不能很容易的在首页就发现自己意向购买的商品、品类，且每个用户的首页商品、品类都是一样的。用户不能在短时间找到意向商品在一定程度上会造成首页访问转化率降低和首页流量的流失，分发效率和质量较低。而使用了智能推荐的电商平台，用户在登陆首页时则会有很大的概率发现意向商品，从而直接跳转到商品详情页面，提高了页面的访问效率。像用户在购物车页面时，智能推荐则帮助电商平台挖掘了用户的潜在需求，实现了交叉和向上销售从而提高了客单价。较为经典的案例是，经常买德国啤酒的人很大概率上会需要尿布。而未使用智能推荐的电商平台，用户在购买德国啤酒时，可能想不到还需要购买尿布，或者想到了要购买尿布而去了其他的电商平台，而智能推荐则帮助用户发现自己的需求，减轻用户寻找到意向商品的时间成本。假设两个电商平台a和b，在平台a里用户3秒内就找到了他想要的商品，而平台b需要3分钟，那么显而易见地用户会更经常使用a平台。换句话说，智能推荐带来的不仅仅是简单的点击，更重要的是让用户重复使用。

而对于如何精准实现商品的推荐需要收集用户数据、用户行为数据、商品数据、商品营销数据等。行为数据包括对商品或品类的点击、收藏、下单等，用户的长期兴趣、短期兴趣、实时兴趣。兴趣则主要有性别、品牌偏好、品类偏好、购买力水平、自营偏好、尺码颜色偏好等。商品数据则包括商品的产品词、修饰词、品牌词、质量分、价格、性别、年龄、标签、属性、详情页等。商品营销数据则包括商品上架时间、是否主推、是否高毛利、是否自有品牌等营销数据。智能推荐在电商平台的应用不仅仅是推荐商品这样简单。如活动、分类、优惠券、楼层、banner、文章等几乎每个存在个性化需求的界面或内容都需要推荐系统。

对于电商平台来说，内容分发不能仅仅依靠智能推荐，而需要根据产品状态和业务场景，制定推荐目标，通过运营经验总结成的规则推荐和智能推荐一起提升内容分发效果，这也是第三代内容分发系统的核心。不同的商品有不同的复购周期，以高复购的零食和低频的家具为例，购买零食后的一个月内用户可能会再次购买零食，而购买家具的一年内用户可能不会再购买类似的家具，那么针对于不同商品的品类就得依据运营经验设置符合用户购物习惯的召回策略，来保证推荐商品不过度打扰用户，不影响复购体验。电商平台为了提高利润率、扶持自有品牌，则可以根据业务目标提高高毛利商品和自有品牌在推荐系统中的权重，高权重商品会有更高的概率被推荐系统分发至用户，从而达成业务目标。商家注册入驻类电商平台，则可以根据商家钻展、直通车等推广情况，提高会员商家商品权重，从而保证会员商家的推广权益。

无论是电商平台还是资讯平台，运营人员对推荐系统使用目标的干预和调整对推荐效果和指标的提升都至关重要。如果说智能推荐是一把锤子，那么运营人员就是使用锤子的人，要造出好的房子，不仅需要一把好锤子，还需要了解该怎样使用好这把锤子把房子盖好。

电子商务未来发展可分为五步：

第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。

电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。

企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。

而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。

那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。

由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。

第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

第五，电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。

扩展资料：

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

参考资料：

电子商务

2016年互联网行业不得不提的一个名词次就是“直播”，随着网络的快速发展，在“名人效应”与“粉丝经济”，互动优势以及其不受监管的政策优势的化催下，直播的迅速火起，各种直播平台如雨后春笋般出现。各大互联网公司纷纷加入直播平台的大军，连BAT也不例外，纷纷试水“直播+电商”。

但我认为直播依然是一种眼球经济，究竟能火多久？关键还要看品牌的持久可信度、产品的性能如何，以及价格是否合理？至于被“网红”所吸引而下单的消费者依然是少数，更多消费者在看过热闹之后还是会变得比较理性。消费者的消费心理发展至今，盲目从众消费与冲动消费已经越来越少，更多的是理性消费。

还有一方面是直播平台的数据造假，其实任何行业都会造假，但如果一个行业集体造假，而且造假的数量越来越多，那么这个行业已经处于病态的发展中。

直播数据造假是这个直播行业的根本性问题，造假的本身就说明用户活跃度根本不足以支撑直播行业如今的火爆程度，而直播仍然在这个虚旺的火爆中一往向前发展。如果这口虚火突然没了，那么直播平台消失的那天也就不会太远了。

而且由于直播行业的准入门槛很低，直播内容质量的参差不齐也成为了影响行业发展的一大因素。我相信到今年年底，视频直播市场会开始一轮大洗牌，小的直播平台同样面临着被BAT等巨头挤压，最终剩下的可能不会超过10家。

所以我相信未来的一段时间内直播平台将会越来越趋于平稳而不是继续火爆。而直播平台还能火多久，要看直播行业何时能回归理性。

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