拼多多商家给客户补发忘记填单号了

拼多多商家给客户补发忘记填单号了,第1张

1、进入后台,想要修正快递单号,要先找到后台吧。就在百度输入商家后台,点击页面进入到登录页面。在登录页面输入账号和密码就进入到管理后台。
2、找到发货栏,登录后台看左侧的菜单面版,能看到有发货管理和售后管理,点开发货管理找到批量发货。
3、选择导入,点击批量发货之后会有批量导入和单条导入,选择单条导入。

首先客户反应漏发的话,肯定是先和仓库或者是快递核实一下。要是确实是漏发了,先看一下漏发东西的价值和客户下单的产品,要是不是很重要的必需品,是一个无关紧要的赠品的话首先采取给客户道歉+补差价的方案处理。要是很重要的必需品,在客户很生气的情况下肯定是直接补发的

为您查询到第一步:找到补寄入口若售后处理过程中消费者有补寄货品的需求,商家可引导消费者在APP中申请“补寄”,即可进入补寄申请流程。若消费者反馈没有线上补寄申请入口,可引导消费者联系官方客服进行申请。
第二步:填写补寄原因在补寄申请填写页填写相关内容,如申请原因、收货地址、申请说明等。
第三步:等待商家反馈消费者填写完相关内容,点击提交后,等待商家处理即可。商家处理阶段,用户可以修改申请,撤销申请,也可以申请拼多多介入。
第四步:等待收货商家同意并且发货后,用户等待收货即可。
第五步:确认收货用户点击确认收货后,补寄完成,该售后单关闭。


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