拼多多收货20天衣服有质量问题 投诉处理不了怎么办

拼多多收货20天衣服有质量问题 投诉处理不了怎么办,第1张

拼多多收货20天衣服有质量问题,很难处理的,因为拼多多是7天售后期,20天已经过去很久了,没办法确定物品是人为损坏还是产品质量问题,很难界定,所以过了期限投诉也很难处理。

不过如果是产品质量问题,那么可以申请拼多多客服介入,将质量有问题的商品上传等待官方客服处理裁决。情况严重的还可以利用其它渠道维权,比如:请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,申请仲裁机构进行仲裁,向人民法院提起诉讼等。

拼多多七天无理由退货规则:在拼多多购买的产品,非生鲜,特殊定制类常规产品都是享受7天无理由退换货,如果是超过了7天无理由退货时间限制,非质量问题,拼多多不支持强制性退换。

在拼多多上买的东西质量有问题用户可以联系卖家进行退换货。在收到货物后,首先拍照,清晰拍下货物质量问题所在位置的照片,然后跟店家客服协商,把拍下的照片上传到聊天记录里并告知对方客服,让其进行退换货即可。

)七天无理由。这是各位商家都要遵守的最基本规则,自买家签收次日0时起的七天内,在不影响商品的二次销售情况下申请退款,商家应遵循该规则执行。
2)15天售后期。拼多多的售后期是确认收货后的15天,注意是买家点击确认收货,或者是系统自动确认收货后的15天。在这15天内,商品出现任何售后问题,商家都要积极主动配合处理。
3)三包。三包就是七天退货,15天换货,30天或更久的时间维修。
4)商家承诺。这个的话,就是以商家承诺的售后时间为主,如详情页中标明质保5年无效退款等等。
5)国家标准。某些特殊品类是有明确的国家标准和行业标准,即使商家未承诺,也要按国家规定积极配合处理售后。
若以上售后期同时存在,以最有利于消费者的期限为准。
拼多多1个月还能售后吗?
拼多多售后投诉期一般在交易成功后15天内。
买方提交退货信息后,商家有7天的有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署了物流展示,有效时间将缩短至24小时,如果逾期,买方将自动获得退款:
(1)如果退回的零件在7天内没有签字,加工时间仍将减为7天;
(2)如果退回零件在7天内签字,剩余加工时间小于或等于24小时,加工时间保持原来的7天倒计时规则,剩余加工时间保持不变;
(3)如果退货零件在7天内签收,剩余处理时间为24小时,剩余处理时间将缩短至24小时。单击“延长收据”返回到最初的7天倒计时规则。
拼多多售后是有人工服务的,我们都知道拼多多和微信的关系,所以直接关注拼多多微信公众号即可找到售后。


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