乐学 淘宝卖家被投诉后会受到什么处罚
不同的情况处罚是不一样的。比如，根据《淘宝规则》第六十六条，出售假冒商品，是指用户发生以下行为：
（一）卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；
（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；
（三）卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；
（四）卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每次扣二十四分。
为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝视情节严重程度给予店铺监管。
第六十八条，泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，每次扣六分。
第六十九条，骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，每次扣四十八分。
对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息，淘宝将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。
扩展资料：
《淘宝规则》第二节，违规的执行
第八十四条，用户的违规行为，通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
第八十五条，对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条，对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
第八十七条，卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处罚不中止、不撤销。
参考资料来源：淘宝网-淘宝规则
情节轻微，如无销售，初次违规可以不扣分。一般扣2分，情节严重可扣12分。
情节严重一般会隐形降权，严重降低流量访客等处罚情节特别严重会封店，如果想要挽留店铺就要准备有效的资料进行申诉。
淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，你可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，你把东西下架不卖了，另外如果是你提交一些证据，当然是你没侵权的情况下，可以免除处罚的。
扩展资料：
淘宝违规行为类别
1侵犯淘宝商标或其它权益
未经明确的授权，淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中，使用：
11淘宝（或阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等；
12淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等；
13可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述11和12两项相近似的信息。
2泄露他人信息
违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递，发布展现的信息。
3发布违法、违规信息
使用淘宝提供的信息沟通渠道，发布违法、违规信息的行为。
4违规发布商品
存在商品违反《商品发布管理规则》的情况，包括但不限于:发布禁限商品（包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息），放错类目，信用炒作商品，无或者不符合，重复铺货（与淘宝业务相关，经淘宝许可的除外）等。
5欺诈
以非法获利为目的，发布欺诈商品，通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段，侵犯其它用户权益的行为。
6违规注册
用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。
7炒作信用度
交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的，虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。
8成交不买
买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝付款购买；或买家有非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。
9成交不卖
买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但实际没有发货，诸如：“无货”，“调货”等均不视为正当理由。
10恶意评价
评价人以其本人或他人的名义所作的评价，其内容有违公序良俗，或淘宝认为不当；或评价人以损害被评价人利益（或谋求个人利益）为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等（限于“差评”和“中评”）。
11网上描述不符
指买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。
12卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后，当买家要求使用支付宝付款时，而卖家拒绝使用支付宝。
参考资料：
回答：
为了清理我们淘宝店铺的一个环境，所以需更加严格的淘宝虚假交易处理规范。淘宝虚假交易处罚主要包括两个部分：第二部分是账户处罚，这个部分是商品降权。
(一)虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的，每次扣九十六分;
(二)除第一项规定的情形外，虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上且虚假交易笔数四十八笔以上的，每次扣四十八分;
(三)其它虚假交易的，每次扣二十四分。
(四)通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的，每次扣六分。
而商品虚假交易的话，不但会降权扣分，而且如果抓到了次数多的话，或者说你虚假交易的情节如果说很严重的话，那么说有可能你的店铺就会被查封。
虽然说国家出现了一系列的政策，但是在这种情况下也很有可能会出现误判，所以说如果你是真实的销售，那么你也不要害怕，因为我们可以采取申诉的形式，来维护自己的利益。然后把你的发货单子，物流的情况，以及买家的签收单子，和一些评价的情况。这些你真实发出的情况，一一列举出来。和客服进行反馈，只要情况属实，你的申诉就会成功。
扩展资料：
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用户出现违规的时候才适用，平时也有一些 *** 作上面的规则。违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
淘宝卖家规则：
（一）发布违禁信息的，淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
（二）侵犯知识产权的，淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
（三）盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户；
（四）泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除；
（五）骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；
（六）滥发信息的，淘宝删除会员所滥发的商品或信息，或对出售同样商品的两家以上店铺中信用积分较低的副店进行关闭；
（七）虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品；虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品；
（八）描述不符的，卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，淘宝删除该描述不符的商品；卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，淘宝下架该描述不符的商品；
（九）违背承诺的，卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款，履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务；或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票；
（十）恶意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价；
（十一）不当注册的，淘宝查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户；
（十二）未依法公开或更新营业执照信息的，卖家公开或更新其营业执照信息。
参考资料：
淘宝规则百度百科
会的，淘宝上售卖侵犯知识产权的产品是违法行为，也是淘宝平台的禁止行为之一。如果您在淘宝上售卖阿玛尼等品牌的假冒伪劣产品，会很容易被对方知识产权方投诉，从而遭受侵权责任和法律风险。一旦知识产权方投诉，淘宝平台可能会立即采取下架商品、冻结账户余额、永久封禁账户等处罚措施，同时您还可能需要承担一定的赔偿责任和法律风险。
因此，为了避免上架假冒伪劣产品被投诉侵权，建议您在淘宝上售卖商品时，严格遵循知识产权法律法规，不要出售侵犯知识产权的产品。
知识产权是受法律保护的，侵犯知识产权的行为是违法行为，严重的就是犯罪行为了。
根据《刑法》
第二百一十三条 假冒注册商标罪未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
第二百一十四条 销售假冒注册商标的商品罪销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
第二百一十五条 非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
第二百一十六条 假冒专利罪假冒他人专利，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
第二百一十七条 侵犯著作权罪以营利为目的，有下列侵犯著作权情形之一，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
(一)未经著作权人许可，复制发行其文字作品、音乐、、电视、录像作品、计算机软件及其他作品的;
(二)出版他人享有专有出版权的图书的;
(三)未经录音录像制作者许可，复制发行其制作的录音录像的;
(四)制作、出售假冒他人署名的美术作品的。
第二百一十八条 销售侵权复制品罪以营利为目的，销售明知是本法第二百一十七条规定的侵权复制品，违法所得数额巨大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
扩展资料
《刑法》
第二百一十九条 侵犯商业秘密罪有下列侵犯商业秘密行为之一，给商业秘密的权利人造成重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;造成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
(一)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的;
(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的;
(三)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。
明知或者应知前款所列行为，获取、使用或者披露他人的商业秘密的，以侵犯商业秘密论。
本条所称商业秘密，是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
本条所称权利人，是指商业秘密的所有人和经商业秘密所有人许可的商业秘密使用人。
第二百二十条 单位犯侵犯知识产权罪的处罚规定单位犯本节第二百一十三条至第二百一十九条规定之罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照本节各该条的规定处罚。
参考资料：
可以进行申诉，如果失败有如下处罚：
收到侵权投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。
处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣二分：
同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
2、出售假冒商品：
提示：若被投诉卖家为淘宝分销平台合作卖家，淘宝将会对分销商进行处理，被投诉卖家不会被扣分尊敬的用户，知识产权局抽查淘宝店铺是合法的。根据法律法规，知识产权局有权对涉嫌侵犯知识产权的淘宝店铺进行调查和处理。这是为了保护知识产权所有人的合法权益，维护市场秩序，促进经济发展。在抽查过程中，知识产权局会依法采取相应的措施，如责令停止侵权行为、没收违法所得、罚款等。同时，淘宝店铺也应该遵守相关法律法规，保护知识产权，不得侵犯他人的合法权益。
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