乐学 如何评价京东?
买不同种类的东西，我会在不同的平台买。生活嘛，精致一些，毕竟是精致的猪猪男。筷子、抹布、袜子这种小件我偶尔也会在其他平台买，但是到了正经时候，我一定会去京东！我来北京置办的电饭锅、豆浆机、电脑、热水壶、充电线……等家用电器及电子商品都是在京东买的。
首先京东的售后很有保障。不用怕商品出问题，找不到责任方。我之前买的豆浆机，收到货后发现盖子有个小裂缝，APP上找的京东客服，提供了照片证据后。没多久就有京东物流小哥上门免费取件，又重新给发送的新货。整个过程都很轻松、顺畅。并没有让我觉得退换货难，京东最大程度的保证了买家的权益。
其次京东的物流是自己的，我多次在京东买东西，也多次因为个人或者商品的原因进行退换货，整个送货都让我感觉既快又顺利。尤其是前几天我给我家猫咪做绝育的时候，忘记提前买天然的豆腐猫砂了。还是绝育当天才想起来，临时在京东下的单，没想到下午就送到了。因为猫咪做手术后，如果不用天然的豆腐猫砂，伤口容易有感染的风险。我这个马大哈，一边自责，一边在心里焦急的等物流。
作为消费者来说，京东的产品物流快，在北京基本当天到货，产品质量有保障，作为消费者的我还是很信任的。
自营商品有一定的优势。认识的一个京东仓库已离职的管理者说，我能够告诉你的是，京东从上到下是没有人愿意去卖假货的。看来企业价值观，对企业里的每一个员工的影响，是深入到骨子里的。
京东对人才的重视，是真金白银的重视。2020年，京东新零售将投入2倍于行业的加薪比例、14亿元奖金激励优秀员工！从历史的角度看，凡是注重人才培养的企业，才能拥抱未来。
京东的第三架马车，京东数科（金融），现在已经是国内最大的独角兽之一，前几天举办年会，直接给员工发放现金奖励，当场发放2亿，这和撒钱有什么区别？
物流的高用户满意度，京东商城的正品价值理念和京东数科的金融科技，让人很难不看好京东。
当然，我还是喜欢京东物流，因为不想让我家的猫咪受到任何伤害。
做京东客服还不错。
客服这个职业也是有它特有的“技术门槛”。新员工入职后，要经过半个月的专业培训才能接线，新人上线后0-3个月是新人期，3-6个月成长期，1年以上才真正达到成熟期。对于不同阶段我们都有对应的培养方案。
客服分为很多岗位，拿大家比较熟悉的来说，是电话类别的和在线类别的，电话客服就是用电话与客户沟通，在线客服更多侧重在线与客户聊天解决问题。不同客服类型有不同的培养方式，同时我们还有体验后端的中台支持岗位，为一线客服校准体验过程中的质量规范。
员工入职后，公司会有3个阶段的新人培养流程，帮助新员工了解业务，适应工作环境。会根据客服工作的难度划分职级，按照业务工作难度、员工熟练度给员工制定一套横向纵向的发展通道。这些发展通道都是根据员工日常的工作经验、客户满意度来衡量的。
京东京准达
京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。
需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。
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