乐学拼多多 2023-11-07 22:42:01

在拼多多平台的华美数码科技商家买了一台原以为是win10的电脑，收到后才知是明年就淘汰的win7如何维权？

这个问题你可以直接找客服处理的，我之前买过好多小东西，不管是十块八块，还是三十，五十，只要你把必须的证据交给客服，都会解决问题的。记得是平台客服，不是商家的客服。因为商家都是有保证金的，只要你证据充分，完全可以先行赔付给你，然后再扣除商家的保证金。而且如果你投诉商家了，如果商家自行解决问题还好，如果他不解决，等平台客服介入了，最后如果是他的责任，那还会扣分罚款的，对商家很严格的。包括你出的运费，也可以正常要求赔付的！！！

拼多多担心买到二手电脑可以官网核对序列号是否有维修记录。根据拼多多售后服务说明显示，与经营者协商解决。请求消费者协会调解。向有关行政部门申诉。根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。拼多多对电子产品会有相关的序列号，条形码等内容，可以到对应官网查询序列号、条形码真实性。并检查是否有维修记录，维修痕迹等。

投诉拼多多官方客服的有效方法：

1、拨打拼多多官方客服电话反映自身诉求，通过拨打“021-53395288”拼多多消费者热线进行反馈，热线服务时间段是周一到周日08：00-21：30。

2、通过黑猫平台发起投诉，直接搜索黑猫平台并点击进入，点击我要投诉按钮，即可进入登录页面。用户完成登陆注册后，根据页面提示依照真实情况，填写个人信息及具体诉求即可。

3、致电消费者申诉举报热线进行申诉，拨打“12315”热线时，要加上被投诉者所在地区或其公司注册地的所在城市区号，也就是“区号+12315”，官方客服上班时间为：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30。

关于拼多多

拼多多，是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

2019年12月，拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2021年3月，黄峥辞任拼多多董事长，由联合创始人陈磊接任。截至2020年底，成为中国用户规模最大的电商平台。

您好，投诉方法：
1、首先打开拼多多软件，点击右下角的个人中心，然后点击设置。
2、然后进入设置界面，点击意见反馈选项。
3、进入意见反馈界面之后，点击服务投诉。
4、然后进入服务投诉界面，选择勾选投诉的原因，或者在投诉内容位置输入内容，最后点击确认投诉即可。

具体 *** 作有如下几个步骤：

一、在桌面打开“拼多多”App。

二、在“个人中心”中找到“设置”点击进入。