拼多多退货的话,客服说找个快递寄回怎么寄?

拼多多退货的话,客服说找个快递寄回怎么寄?,第1张

你好,这个很简单的事情,你退货首先和卖家商量好,退货地址电话什么的,然后可以发哪个快递,找到那个快递公司的快递员,和快递员说寄什么东西,称东西的重量,然后把退货地址什么的都给了快递员,你的电话, *** 号,就可以了,

在拼多多上购买的东西,如果你对这个东西不满意,或者是说质量有问题,需要卖家给换货,那他的处理方式跟淘宝的处理方式是一样的。是需要联系卖家帮忙处理,然后退回给卖家换货就可以。拼多多的物流都是和第三方物流有合作关系。拼多多没有自己的物流。

客服将会为买家提供商家退货地址,直接将商品寄回去即可。

拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在没有和卖家协商好货到付款时,可联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

扩展资料:

拼多多具体退换货规则:

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

参考资料来源:拼多多官网——拼多多帮助中心


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