乐学 拼多多投诉后商家有什么惩罚
拼多多对于被投诉商家的处理：
当拼多多平台的店铺商家遭到用户的投诉的时侯，轻则处罚，严重的甚至有可能闭店处罚。 对于遭到投诉取决于事件的严重程度。
如果个别产品质量或售后服务态度有问题，商家会将受到警告和整改通知。若是收到关于商家货物的投诉，商家将被要求支付严重问题产品售出总额的十倍，作为违约金。
面临偏向性的政策
1、平台渠道：其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择，包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等，因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。
2、司法机构：除了向平台投诉之外，针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报，包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量，宣传方面，消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码，冒充官方，虚假授权书，不正当竞争)等等。
3、消费者行为：除了投诉和举报之外，我们还可以通过购买商家库存，然后退货、差评的方式治理违规商家，以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。
一、投诉
1、电话投诉
可以拨打拼多多客服电话4008822528投诉，客服上班时间为每天的9：00-20：00。
2、订单投诉
还可以在订单那里投诉，把想要投诉的问题写上去，拼多多平台会解决。
3、公众号投诉
还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”，联系平台客服，把问题告诉客服，就会有专业的客服处理。
二、对商家的影响
在投诉了卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么拼多多也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而当信用分被扣除之后，对于拼多多店铺的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。
如果拼多多店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么拼多多也会扣除一定的保证金以表示处罚。
总结：
买家不需要担心投诉拼多多卖家会有什么影响，一旦自己的权益受损，那么就需要去维护自己的合法权益，一定要保证有足够的证据证明拼多多卖家违规的行为。
拼多多介入后会在48小时之内进行退款即可。 当买家申请了拼多多客服介入,正常情况下都会在买家反馈之后,拼多多的客服会马上给出响应。拼多多介入后会在48小时之内进行退款即可。 当买家申请了拼多多客服介入,正常情况下都会在买家反馈之后,拼多多的客服会马上给出响应。
拼多多上如果是商品质量的问题，用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，那么就去投诉。一般都是退款有纠纷的时候，会有小二介入的申请。
拼多多介入处理平台介入之后商家在后台要进行举证，举证的入口有：
售后退款，商家可以在管理后台查看到退款订单的一个情况。
商家工单，就在管理后台售后管理的工单管理这个位置，这里我同样地能够看到一些工单，在这里我们还可以看到店铺的近30天平台交易率和近30天平台介入订单数。
拼多多平台对于订单的售后问题：在买卖双方无协商一致的情况下，有一个申请平台介入的选择，由平台来进行判定售后问题的处理，平台介入时很多情况下会有一个商家工单，这是平台需要进行取证来进行问题的判断，商家在后台的工单管理里面能够看到。目前商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求，部分商家上传的凭证不足，不合要求会导致平台介入判定消费者或者最后甚至还有可能进入一笔纠纷，退款笔数损失巨大。商家确认收货后，系统会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
一般退款金额会在三到五个工作日内回到你的账户。
在只退不退的情况下，提交退款申请后，需要等待商家处理。
商家同意退款后，系统稍后会自动发起退款。
如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。
24小时内不处理的话是会自动同意的，如果商家拒绝了你才可以申请官方介入，卖家收到货后自动会款退给你。
拼多多退款商家不同意，咱们解决问题的途径还是有很多的：
1、申请客服介入是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;
2、官方投诉将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。3、315投诉能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。所以，不要觉得拼多多退款被驳回，咱们就束手无策了，大家要记着，我们现在是法治社会，一定要坚决拿起法律武器保护自己。
搞定了拼多多退款商家不同意这个问题之后，咱们在退款的时候，又该注意哪些问题呢
1 买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
2 买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3 若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。
4 若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5 若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6 若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7 若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
8 若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。9 关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。拼多多退款商家不同意的情况，基本上出现得还是比较少的，大家千万不要因为网上一两条觉得拼多多坑的言论，就断绝了在上面购物的念头，因为不管怎么说，这个平台发展的还是不错的。
拼多多与商家矛盾解决主要看问题的原因，然后找官方解决。
如果是商品质量的问题，拼多多用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，那么就去投诉吧。拼多多接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。
相关问题的解决时间
1、拼多多购买完商品，确认收货后15天之内无理由退换货的，质量问题是免费退换的，其它问题需要自己承担运费退换。
2、购买物品收到货后，如果要退换货，可以和商家先协商处理，处理时间48小时之内，商家便会给出处理方案，处理结果。
3、如果和商家协商不成，就可以申请拼多多客服介入处理了，一般不会超过48小时，但是申请拼多多介入的话，会对商家影响较大，一般都建议尽量先和商家协商处理，大部分商家也会很快就给你处理的。
拼多多是很多人喜欢的购物软件，里面东西价格便宜，但是质量参差不齐，难免会遇到无良商家，那么拼多多怎么投诉商家？拼多多投诉对商家有什么影响？下面我为大家带来拼多多投诉商家方法及对商家影响介绍，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响
拼多多投诉商家的方法
1、在拼多多中，点击底部导航栏的个人中心，进入个人中心界面。
2、在新界面，点击设置，进入设置界面后，点击意见反馈，进入意见反馈界面。
3、点击服务投诉，进入新界面，在新界面中选择投诉原因，点击确认投诉，即可投诉商家，投诉后商家会受到平台的惩罚。
拼多多投诉商家对商家的影响一般来说，商家如果被投诉，并且投诉方所提供的证据充分确凿的情况下，拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理，具体情况如下：
1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。
2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。
3、平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。
4、根据违规程度以及卖家销售历史，平台有权终止与该卖家合作。
5、若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。
从上面我们可以看出，如果商家受到投诉并被处罚的话，比较轻的是会扣钱，在投诉解决前商家是拿不到钱的;严重的话会损害商家的声誉，而在投诉积累到一定程度后，商家可能会面临店铺被关闭的可能。
以上就是拼多多怎么投诉商家介绍，希望对大家有所帮助。
遇到这种情况商家不处理我们也不是毫无办法，提供2种方法给您参考~
方法一 申请退货退款 联系平台客服
确认商品是存在质量问题的，自己先拍几张和视频保留凭证，然后在系统上申请退货退款，退款原因选择商品质量问题（记得一定要上传！）提交申请，如果商家拒绝就直接申请客服介入，如果商家不处理等系统自动通过，通过之后把商品寄回去自己先垫付运费，等退款成功了去找平台客服说商家不肯付运费，平台客服会从商家那里划扣补偿给你的，如果商家拒收包裹，同样可以找客服处理。
联系客服途径：拼多多个人中心--官方客服--联系官方客服，进去发送订单和描述问题即可。
方法二 投诉商家
既然协商不成，那就投诉吧！让平台去帮我们维护自己的权益，步骤如下：
1、打开拼多多，点击个人中心，有个官方客服；
2、找到这个申请处罚商家；
3、这里选择商品问题进行举报；
4、勾选商品质量有问题这个选项，再点击下一步；
5、选择举报的订单，举报内容详细描述，上传凭证这里也要放，选择诉求然后提交举报等平台处理即可~
在上传凭证的时候，我们可以把聊天记录也截图上去，方便客服判断是卖家真的不愿意处理的，并非我们无理取闹。
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