乐学淘宝 2022-06-26 6:23:03

淘宝旺旺催付怎么设置

在淘宝上购物，很多买家会在下单时提交订单但不付款，这就变成了付款单。这时候客服会催付款，不过这个催付款也是有技巧的。下面说说淘宝的催款技巧。

1.选择加急订单。

不是每个未付款的人都需要立即付款。合理选择即时支付指令也是一项技术活。

淘宝云客服根据店铺情况，提醒确认重要订单的急付，如爆款、金额大、利润高等。这里有交易订单的客户，不需要催促付款。比如一个顾客在店里同时购买了A和B2宝贝，A付款，B不付款，这样的用户就不需要被催促付款；下错订单的客户不必再要求付款。

2.付款提醒的时间

你可以根据你店里卖的商品的情况选择合适的时间。一般来说，如果10分钟没有给宝贝付款，可以联系客户通过查地址进行隐形提醒。

一般催货时间:上午订单，11-12点；下午订单:16-17点(发货前)；晚上点，第二天3点前。

3.匹配付款提醒工具

可以用在线客服或者短信来催款。

4.发表演讲。

在催促付款的过程中，淘宝天猫客服要根据客户的谈话内容，准确判断买家的年龄、性别和购买意向，让淘宝天猫客服掌握买家的购买心理，然后分析买家的购买欲望是否强烈，最后对症下药，催促买家付款。

如何设置:

1.设置自动付款提醒。

在牛倩运营后台搜索打开客服，点击【自动任务】开始设置自动付款提醒。您可以设置频率、时间等。自动付款提醒的，然后添加一些付款提醒的话，设置成功。

2.旺旺还是短信提醒

如果卖家在对未付款的买家进行分析后，认为这是一个潜在客户，除了自动付款，还可以通过旺旺主动询问买家对商品有什么疑问，也可以发短信提醒客户，只要被客户看到，就有成功付款的可能。

综上，我们对淘宝的催货技巧有所了解。催付时，需要注意订单催付的选择和催付的时机。商家现在可以设置自动付款提醒，一定程度上可以提高转化率。

分享到：