为什么我淘宝买东西收到的货物有破损？

那是你收货前要先看拒签，拒签后快递公司为了自已的利益就会给你红印了，今天我就碰到一个这样的，而且是极速退款，申退款八天后才填单退货，但没有快递记录，所以直接柜绝退款，淘宝就会赔款。

极速退款是淘宝的一种圏陷，有些人故意申请后他信用好就随便填个单号，就极速退款钱就到他账了。这样很容易让商家受损失。

如果你已经签收，事实上你只能找快递索赔了，快递签收是有免责说明的，代表你本人已经确认商品无误。

免责声明是这样说的：

快件送达收件人地址，经收件人签字，视为送达。您的签字代表您已经签收此包裹，并已确认商品信息无误，包装完好，没有划痕，破损等表面质量问题。

看你发的，很明显破装有划痕破损。如果你还是没有验货并且签收，理论上说是需要你自己负责了。

如果你想找商家索赔，你是需要找快递开一份物流红章证明来证明你签收前商品就是这样。否则，你如何证明商品不是你签收后造成的呢。

第三种情况你也是可以找商家索赔的，就是耍赖。不用提供任何凭证，一口咬定是商品问题，多半商家不会跟你计较，几十块钱也就赔了你。

破损补寄承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。即家购买的商品在运输途中出现破损的，卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄；若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完好的商品，卖家需提供退货退款服务。

交易目前还在卖家承诺的补寄时间范围内，买家可以直接发起补寄申请；交易已经超过卖家承诺的补寄时间，淘宝网无法强制卖家，如买家需要卖家补寄，建议自行联系卖家协商处理。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——什么是破损补寄？