拼多多拒收后该怎么申请退款?

拼多多拒收后该怎么申请退款?,第1张

很多人在拼多多商城下单后,可能会因商品质量问题被拒收,那当买家发起拒收时,平台到底会不会退款,这也是买家特别想知道的,如果拒收该如何申请退款呢?让我们一起来学习。
有以下几种拒收情形:
一、如本人不想麻烦,可直接打电话给快递,说要拒收让其退回;
二、可耐心等待快件到达后再将其退回;
如果是签过名的快递,可以直接给快递公司打电话,让他及时退回。
总而言之,拒绝后,可以去申请退款,等到商家同意了,自然就会退回。
拼多多需要什么退款呢?
当商品发出后,买家申请全额退款,商家在售后状态页上可以选择同意拒收后的退款,即买家选择拒收,系统会自动向买家退款,因此拒收申请全额退款即可。
买方必须在收到货物后一个星期内将货物退或换给商家。
购买者的退款申请不得超过其实际支付的金额。
如因退货原因而没有理由,买方须承担退货的运费,运费即为买方向卖方寄送产品的费用。
如果产品出现质量问题,以退货或换货的形式发错或丢弃,运费由商家承担。
如因个人原因而拒收水产/蔬果等,商家有理由不退还货款。
如果买家收到商品后超过时间没有联系客服处理退货和换货,商家有权不予处理。
第七,如果买家在收到货物后一个星期内根据系统提供的退货地址进行了不合理的退货,而卖家在收到商品后3天内没有提出异议而又没有退款,则平台介入后有权进行退款。
如买方要求换货,卖方须于收到货物后3日内安排换货,逾期未发出换货通知,换货平台有权介入。
由于退款涉及买家自身利益,所以各位拼多多商家还是应该了解清楚的好。顾客拒绝接受货物后,货物就会按原路退回。与此同时,拼多多的用户也应该点击退款才行。

如果需要拒收可以先和卖家沟通说明情况为什么拒收的原因,等卖家协商清楚后。

点击个人中心选择待收货,选择要拒收的商品下的申请退款,选择我要退货退款,填写好申请后点击提交申请,但快递员送货上门或者放在代收点的时候,最好签字向他们说明拒收的原因,也可以在快递员打电话的时候直接拒收,但部分快递可以会出现拒收失败的情况,所以最好还是签字拒收。

拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。


相关信息

2020年3月15日,拼多多发布《消费者权益保护年度报告(2019)》。报告从消费者权益平台保护机制、长效生态“自净”机制、严防“假货高地”溢出效应、加速知识产权保护、“百亿补贴”助力全民普惠、抗疫助农行动等六大部分,总结了拼多多在2019年度持续升级治理能力、着力构筑全方位消费者权益保护体系的相关工作经验及成果。

2020年3月31日,平台拼多多宣布,部分长线投资人通过定向增发方式,已约定购买该公司新发行总值11亿美元的A类普通股,约占已发行股份总数的28%。交易预计于2020年4月上旬完成。

商家拒绝退款申请,可修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

拼多多如何退货:
1首先打开手机上的拼多多软件。
2在拼多多的底部点击选择个人中心"页面。
3在我的订单-全部,接着找到你要退款的产品,点击“申请退款”选择我要退货退款或者我要退款。
4如果是还未拼团成功的产品,直接点击取消订单就行了!货款立马到账。
5点击取消订单选项没有的,那就用一张免拼卡,成功下单后申请退款!退款基本立马到账。
6退货退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退货退款后,系统后续会自动发送退货地址,按照地址寄回去,后台退货退款那边填上单号。货到以后,商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。"

1,现在所有的电商平台“七天无理由退货”都会在客户申请退货时候有提醒“勿发到付件”,并且你收到的所有“七天无理由退货”客户用到付的您都可以直接不知会买家而立即拒收,无论哪个平台的判责都是客户责任!
2,如果客户申请非七天无理由而是性能,质量问题的退货,您在同意退货的说明中需要明确说明“运费由卖家我们自己承担,但拒收到付,邮费需要客户先垫付”后,为前提的情况下,客户发到付可以正当拒收是客户责任。
你直接同意,未申明运费卖家支付未申明不能发到付的情况下,质量问题的退款客户可以发到付件,卖家拒收卖家责任
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你可以在退货地址地址后直接注明“拒收到付”!可以防止未申明的情况发生!

买家申请退款后,如果卖家拒绝退款协议,且相关交易仍在进行中,买家可以“修改退款协议”。如果双方未能达成一致,买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页面的“请客服介入”按钮,请淘宝小二帮忙协商。具体 *** 作如下:第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款明细,在退款明细页面及时点击“修改退款协议”。第二步:重新填写退款申请,上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”。这时候如果需要修改退款金额,也是可以的。第三步:主动联系卖家协商,注意退款状态和退款超时。如果未达成共识,请在指定时间后点击退款详情页面上的“请客服介入”。


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