跨境电商运营怎么推广宣传策略技巧是什么

销售跟运营差异不是特别大，本质都相同，但是不同公司划分岗位的职责。有些公司，销售做店铺上架、客服、备货等工作，运营做推广这些工作。

跨境电商运营专员，顾名思义就是专门去运营平台的人员，目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C两类。

B2B（BusinessToBusiness）是一个市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

比较有代表性的平台有1688速卖通、敦煌网、Wish、亚马逊、ebay、Lazada等。

业务模式：

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主。

成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。

跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。

选择经营什么行业，上传什么样的产品，会直接影响到以后的收入。而且，相信大家与我一样有同样的顾虑，大家都在卖同样的产品为什么用户会选择我的产品购买。什么样的产品自己才更有竞争力我们习惯性的将选品简单定义：选择利润高的、热销、非普遍性定制产品、方便运输和包装产品、自己熟悉或者喜欢的产品、时尚潮流产品等，但建议选择自己熟悉或者喜欢的产品。专业和兴趣是支撑你在网络中创业的一个成功条件。专业能够让你轻松领先同行，哪怕你卖的是包装快递的盒子，只要你做的够专业，一样可以大卖特卖。而兴趣则能够让你长期地坚持下去，哪怕你遇到了什么挫折，都能够站起来。
一丶 准备工作
在决定了在敦煌网销售时，通常需要考虑以下几方面事项：
1 如何选品，先做好竞品分析
选择经营什么行业，上传什么样的产品，会直接影响到以后的收入。而且，相信大家与我一样有同样的顾虑，大家都在卖同样的产品为什么用户会选择我的产品购买。什么样的产品自己才更有竞争力
我曾经考虑过如下几种分类产品：
1丶 利润率高的产品
2丶 热销的产品
3丶 非普遍性的定制产品
4丶 方便运输和包装的产品
5丶 自己熟悉或者喜欢的产品
6丶 时尚潮流产品
可能每个人的选择会不同，但个人建议，还是选择自己熟悉或者喜欢的产品。专业和兴趣是支撑你在网络中创业的一个成功条件。专业能够让你轻松领先同行，哪怕你卖的是包装快递的盒子，只要你做的够专业，一样可以大卖特卖。而兴趣则能够让你长期地坚持下去，哪怕你遇到了什么挫折，都能够站起来。
我选择的是熟悉和喜欢的行业：儿童服装丶宠物用品。我更愿意在自己喜欢的行业里，再去挑选利润高丶热销丶且加入一定创意元素的产品去销售。
2 进货渠道
在确定好自己的主营行业后，就要落实货源问题了。从哪里进货更合适面临什么样的问题如何解决
面临的问题：
1丶因是新手，在没有看到利润之前，不敢贸然大量投资囤货，选择有单后再做采购，零库存。
2丶因有全职工作在身，兼职做网店，没有时间去市场挑货 。
3丶只考虑投入资金8000元，尝试一下售卖过程。
解决方式：
1 零售的订单，去国内其他网店进货，如淘宝丶京东等，
2 批发的订单，去国内有批发性质的网站进货，如1688丶拿货网等
3 不囤货丶零库存。避免经费无效使用。
风险：
1丶有可能遇到网站断货的可能，造成成交不卖。
2丶金额稍大订单，如500美金以上的订单，暂不考虑。
3丶有订单再采购，可能遇到物流等不可抗原因超过发货周期。
3 策略研究
在清楚了自己选择的行业丶资金投入范围丶进货渠道确定后，需要考虑一下自己的销售策略。
做为一名新卖家，面临的问题是，刚注册的新卖家，没有任何信用指数，产品排序没有优势 。而如何在平台众多产品中找到你的产品 。
永远不要把鸡蛋放在一个篮子里，这是我在制定销售策略时想到的。为了规避风险丶平衡利润空间，我做了如下策略：
策略制定：
1丶前期重点推一些低价产品进行销售，赚取人气。
2丶上传特殊种类产品，如定制产品丶创意产品等，高价销售，小需求也有大市场。
3丶尽量优化产品信息，提高产品质量。
根据这个策略，制定了以下两个方案：
1丶 选择当季热卖商产品以低价赚人气
新店开张赚人气，低价是硬道理，如果用户在排序中选择价格排序，你的产品曝光就会大大增加。
如何做到低价可参考DHgate丶Ali丶eBay丶Amazon等平台同类产品价格，做到心中有数。
2丶 独特性产品高价售卖
这类产品通常是特殊人群的选择，如：定制类产品丶趣味性产品丶特殊场合类产品。
以上这三点考虑，均需在产品上传前应该考虑清楚，一旦决定下来，接下来你就可以真正开始卖家之旅了。

《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示：2018年中国出口跨境电商交易规模达到71万亿元，同比增长127%，2019年我国出口跨境电商交易规模将突破8万亿元。
与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是，跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题，难以快速响应消费者需求的升级变化。
目前，跨境电商市场拓荒时代已过去，野蛮增长的跨境电商市场也恰好在2018年经历了一次洗牌。“关店潮”、“贸易战”……受整体大环境的影响，跨境电商行业增长放缓，众多卖家黯然退场。在经历2018年的“至暗时刻”后，2019年跨境电商迎来了下一个好的时代——跨境新零售蓬勃发展。
跨境新零售解决方案
为了增加消费者的购物体验，跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验；并借助新零售系统对接物流与海关，加快三单对碰的通关速度，提高经营效率。同时，通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品，全渠道营销顾客。
跨境新零售第一步——全渠道全场景运营
开设跨境体验店，开展门店社交引流拓客，通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验并提升信任度。
跨境商家要实现全渠道全场景运营，首先要通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化。另外，在线下体验店内，可以铺设店中店触摸屏，丰富店内品类，小店变大店”。消费者动动手指，就可以在店内购买到遍布全球的跨境商品，满足各类顾客所需。
光靠跨境体验店，引流效果有限，跨境商家要以门店导购为基础，发展消费创客，基于销售员的社交圈开展裂变和分享，结合优质内容，以内容带动销售，将顾客都引导到微商城、小程序和APP，逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外，跨境商家可以借助更多分销渠道，拓展服务范围，例如在互补业态门店中铺设合作店中店，引导顾客消费，与商家互利共赢。
跨境新零售第二步——对接仓储物流
通过跨境ERP系统对接海外进口跨境商品，同时对接多渠道供应链，包括引入国产优质商品等，丰富商品品类与服务。
跨境商家通常在海外拥有多个商品供应仓，容易出现对接不平衡等问题，难以及时响应国内消费者的购买需求。商家需借助跨境版ERP，统一对接各大仓储物流，实现一体化管理。另外，跨境商家也可以寻求国内更多商家的的合作，加入共享供应链体系，扩充商品与服务的品类。
跨境新零售第三步——对接报关程序
对接支付机构、物流公司、通关平台，三单合一集中申报。
报关程序繁琐是跨境购物的难点之一，跨境商品从海外漂洋过海而来，需要通过层层关卡通报，才能到消费者手中，中间往往要经历一周以上的漫长等待时间，大大削弱了跨境购物的体验感。采用又一城跨境版ERP，统一对接支付机构、物流公司和通关平台，三单合一集中申报，缩减申报时间。不管是直邮模式、保税模式还是直邮模式，大大提升物流通关效率。
纵观过去几年，整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上，未来3-5年跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。在新零售大趋势下，跨境行业仍属蓝海，如何迅速抢滩登陆？构建全渠道全场景运营是关键，选对跨境新零售系统，高效率对接仓储物流和报关程序同样很重要！

跨境电商沙盘运营技巧如下：
1、定位目标市场。在进行跨境电商沙盘运营前，必须明确自己的目标市场是哪一个。这涉及到了解目标市场的商业环境、消费者需求和竞争对手等方面。
2、了解目标市场的司法体系。 法律法规对于跨境电商来说至关重要。在进行沙盘运营时，必须了解目标市场的法律、政策和监管机构等方面的情况。
3、与供应商和物流公司接洽。跨境电商需要良好的供应链和物流配送网络。在沙盘运营中，企业需要了解目标市场的供应商和物流公司，以便在实际运营中更好地与他们合作。
4、进行市场调研。市场调研是跨境电商成功的关键。在沙盘运营中，企业可以通过研究目标市场的竞争情况、产品需求和价格情况等方面，为自己的实际运营做出更好的准备。
5、制定营销策略。在沙盘运营中，企业需要制定适合目标市场的营销策略，包括定价策略、广告宣传和销售渠道等方面。

跨境电商的基本流程主要如下:

1模型设计

其实两种方式选择中国企业或者注册海外公司都是可行的，但是个人认为注册海外企业的格局比较大气，更有利于企业未来的估值和资本运作。那么如何注册呢？首先你需要找一家代理公司或者当地的会计师事务所注册一家海外公司。注册海外公司没有你想象的那么难。提供法人护照或 *** 件即可注册海外公司。收费也不高。注册公司的报价是95英镑。当然，你还需要一个目的地国家的商业地址。这个费用很灵活。一般来说一年150斤起，申请时间不长。1-3个工作日即可完成。

找中介注册的时候，一定要问清楚有没有后续服务，比如增值税注册，国外银行开户等。如果不是，注册的海外公司都只是假的。

2设置自营或者选择第三方海外仓。

先说组建本土团队。如果你的货物主要是中大型货物，很有可能是海运。这时候你可能需要当地的人脉帮你安排仓储。如果货物数量少，当然通关银行可以代为办理。

但是随着集装箱数量的增加，很明显这种方式已经不能满足时效性的要求，需要找当地的经手人安排清关、缴纳增值税、安排拖车、仓库卸货等一系列动作。还有一种方式就是选择第三方海外仓。海外仓是为了帮助暂时没有能力设立自营仓的企业，但是国内直营配送业务有瓶颈。通常情况下，商品量过大。

选择第三方海外仓的另一个好处是“卖家不必在不了解自己企业在这个国家的销售水平的情况下承担租用仓库的风险”，因为第三方海外仓是专业的仓储物流团队，可以从各方面解决复杂的问题，可以说是刚刚选择在国外做生意的中国企业的必经之路。

在寻找本土团队的过程中，一定要记住不要贪图便宜去找海外留学生做团队负责人，因为国籍不是一个容易的问题，往往会导致公司未来发展遇到很多瓶颈。

3注册第三方销售平台账号。

注册第三方销售平台是海外销售的关键一步。很多人想直接建立一个垂直平台。这个决定与利用第三方网站平台进行销售并不冲突，而是相互支持的。第三方销售平台有亚马逊、易贝、Groupon、Wish等。也可以考虑国内的全球速卖通平台。如果不想放弃B2B销售模式，用阿里巴巴也是不错的选择。第三方销售平台也可以作为垂直网站引流的主渠道。注册第三方平台账号可以是中国公司注册的(比如亚马逊的全球商店)，也可以是本地公司注册的。

最好有自己的品牌。如果能在第三方销售平台上有不错的表现，比如排名前几的细分品类，可以引流到自己的垂直网站上。

4培养国内销售团队。

这主要是为了建立一个高效独立的销售团队。球队的划分可以按照国家来划分，比如英国队、法国队、美国队等。最好有一到两个在目的国有多年留学经验的团队成员，会把他们的购买习惯和沟通技巧带进来。

如果觉得培养自己的团队需要时间和金钱，也可以考虑代理运营公司。但需要强调的是，“代理运营公司必须对你的产品有足够的了解，能够为厂商提供各种支持，如说明书的翻译、包装的规格、该国的产品认证、产品功能的修改意见等。”。

最后补充一点:决定打开海外市场，关键是要对自己的产品进行足够的市场调研，搞清楚产品在当地是否有竞争力，需求是否旺盛。

准备工作做好之后，就是选拔了。接下来，我们来了解一下选择的理念是什么。让我们从卖家的类别开始:

工厂卖家:拥有工厂，是供应商，有很强的生产能力和供应链管理能力。对于这类卖家，我在想是不是可以直接把自己的产品卖给亚马逊，但是我想给这些工厂卖家一个建议:其实你可以更好的利用自己的优势，研究一下亚马逊卖的好的产品和畅销的产品，好好看看自己能做什么，再看看这个产品的好评、差评、差评。很多传统领域都可以萌发新的创业机会，任何行业都有转型的机会，任何行业都值得重新出现，重新去做。

店铺型卖家:这类卖家也需要选货，不断购物容易踩雷。即使是店铺型卖家，也不得不回避选货原则。

精品卖家:这样的卖家店铺产品不超过10个，一般都是这样，甚至只有一个产品，很正常。

那么，从精品卖家的角度来看，有以下几个分享精选商品的思路:

第一点，也是最重要的一点，做侵权产品不容易。什么是侵权？比如买衣服，衣服上的图案是米老鼠，这是迪士尼的产权；上面有美国队长的盾牌，是漫威漫画的版权。大家应该都知道吧。另外还要注意技术专利和外观专利的类似版权，千万不要碰。一旦被接触，产品会被下架，罚款，或者直接关店，毫不留情。

第二，不要危险，不要敏感。在亚马逊上买爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危险品，这是常识。那么，什么是敏感产品呢？不要卖口罩，就算一开始允许卖，最后也会很惨。前段时间100多万的产品直接下架，很多卖家在没有通知的情况下直接被冻结。

第三，新手卖家不要做大产品，也就是又重又大的产品。因为亚马逊很大一部分支出是在物流成本上，所以尽量降低物流成本。但是如果做一个大的，从中国寄到亚马逊的成本是很高的。第二个单品23kg以上，外包装单面60cm以上，会额外收你一笔仓储管理费。建议新手卖家不要那么任性去做大件，很难赚回来。

第四，不要做需要审核的类别。尽量找可以直接上架销售，不需要亚马逊审核，需要各种证书的商品。第一，开证明要花钱；第二，审计过程需要时间和精力。如果自己生产这些东西，还是很值得做的，因为如果通过考核，门槛会更高，竞争会相对小一些。

第五，新书卖家要注意价格区间，不要做价格太高的东西。不要超过50美元，也不要做太低价的东西，低于10美元。因为太高卖不出去，太低赚不到钱，所以最好的价格区间在20-40美元左右。

第六，不要做季节性和周期性的产品。比如夏天来了，做了泳装，夏天过去了，你会做什么？如果库存和销售的预测没有做好，库存就会造成积压。这几类通常都是老玩家做的，新手卖家建议避开。如果库存和销售的预测不错，可以忽略我刚才说的。

第七，不要做巨头云集的红海类。比如3c，国内大卖家，安科创新做亚马逊起家。他的品类是3c，一年销售额50亿美元。没办法和那些巨头比。这些3c基本都是标准产品。作为小卖家，没有R&D能力，基本玩不出新花样。但是服装也是很受欢迎的一个品类。能做成吗？可以，只要你的衣服设计和别人的不一样，还是可以做的。所以要很好的理解这两点的区别。

第八，产品的选择要考虑市场的容量。有的朋友会想，我能不能做一些冷门的东西，而不是热门的红海类？不，你不能，但不要太难过。如果你选择的类目只有1000个潜在卖家，我觉得你不是在做生意，而是在做慈善。

一、选题依据（选题的目的，以及国内外研究现状）

      跨境电商近两年是非常火爆，在国内的发展迅猛，国内的跨境电商当中以阿里巴巴为首的跨境电商，例如阿里巴巴的B to C形式的速卖通和B to C形式的国际站，这两种都是国内比较典型的跨境电商的代表，我们将对阿里巴巴的速卖通和阿里巴巴国际站进行研究设计。

二、研究内容

        研究的主要内容有1、我国目前跨境电商的发展所处的阶段；2、研究跨境电商的当中以出口电商为主的两种电商模式，即B to B和B to C模式；

三，研究方法

      从实际的工作经验中，找到经找到方法，参考国内外一些书籍文献对跨境电商进一步研究。

四、时间安排

      四月份开始阅读研究相关书籍资料，为开题做好准备，确定整体方案；

      五月份写出论文的提纲。阅读和研究国内跨境电商的代表阿里巴巴在整体规划和发展战略，研究跨境电商的在运营、美工及流量推广方面的工作内容；

      六月份对所设计的系统进行功能上的修改和完善；

      七月份搜索整理资料，撰写论文，并准备答辩。

想要做好跨境电商，需要以下几点的准备：
1、根底，也即是预备的根底工作，比方聊天，汇率查询等。
2、翻译，国家时间，汇率查询等。
3、桌面邮件客户端，例如outlook，foxmail，设置来信提示，让你第一时间看到客户发来的邮件。
4、手机软件，whatsapp，国际版的微信；viber，免费短信，免费通话，使用量极大；手机邮件客户端，让你随时随地不错过客户的邮件；开发韩国客户专用，韩国的手机出厂自带软件，绝大多数韩国人在用的手机通讯软件；
5、之前协作过的客户的信息，提单复印件，货品到港客户出具的查验成果单，各种认证，各种天资的扫描版，如营业执照等等，有的时分客户会提出来要，假如你能立刻给他，形象分会加不少。
6、商品使用中的图像录像，例如韩国现代总部为布景的图像；有震撼力的视频，能给客户留下深刻形象，能够有力的阐明自个的商品质量的材料一定要预备好，留好。
7、样品，要把他作为开发市场的东西；例如当承认一个公司需求我的商品，并且用量不小，跟我国同行协作时，自动提动身样品，供对方查验，承当一切的费用，3000，5000罢了，又不会有很多，投入宣扬也不只是这个数目了；还有，假如某些商洽陷于僵局，迟迟打不开局势，自动提出样品问题，从一个新的视点推进单子的商洽。

跨境电商主要分出口跨境电商和进口跨境电商。

出口跨境电商卖家不同的阶段遇到主要问题不一样：1、起步阶段主要是选品问题和运营技巧问题2、上升阶段主要是账号管理、人才问题3、瓶颈期主要是库存周转及资金问题收款、物流、运营、人才、管理、税务都是问题啊，不同卖家不同市场都不一样，你会遇到哪些问题呢

亚马逊和eBay,Joom,Wish，Lazada,Kilimall,Jumia等不同平台不同市场情况不一样。

A税务问题：亚马逊欧洲站税务，是目前卖家遇到的主要问题。

B知识产权问题：亚马逊，速卖通，eBay等平台产品品牌侵权、专利侵权等知识产权问题也是困扰中国卖家的一个主要问题，每年被某些流氓律师事务所比如GBC律所搜刮几亿美金。

C:准入门槛问题：受当地电商零售政策限制，中国卖家进入印度市场、中东市场需要借助当地居民或企业身份才能进入

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