三部门发文进一步规范网络直播营利行为，对消费有哪些积极影响？

电商和直播带货对商业和实体繁荣带来巨大伤害，而且因为主播播素质良莠不齐，经常传播一些不良的信息及价值观，很多主播带货常常爆出虚假宣传和贩售假冒伪劣产品的消息，应该大力限制。

也有群众表示，不管怎么说，直播带货本身没有问题，也有着积极的促进灵活就业、带动经济发展的作用，尤其是在现在受疫情影响的大环境下，更加需要线上的业态来促发展。关键是在于要规范好，管理好，防止乱象丛生。

有媒体评论到，过去由于存在着网络直播平台营利行为的税收漏洞，损害了行业可持续健康发展的核心竞争力，也损害了公平正义。此次《意见》的发布将有利于提高网络直播行业的公信力，使得该行业能够得到社会的信任和尊重。规范税收服务和“放管服”是有机统一的，此次三部门共同发布行业规范意见，体现了协同共治的监管合力，能够为网络直播的资本设置好“红绿灯”，有利于优化网络直播生态环境，对提升广大消费者的幸福感、获得感和安全感也有积极促进意义。

有干部表示，直播与直播带货是一柄双刃剑，如何合理的利用和规范是能否利用好它的关键，此次三部门发帖进一步规范网络直播营利行为，便是一次规范的举措。目前，网络直播行业已经进入野蛮生长的阶段，如何继续去规范、帮助直播行业良性发展，是值得政府继续去探讨、研究的一个问题。

网络直播平台、网络直播服务机构应依法履行个人所得税代扣代缴义务，不得转嫁或者逃避个人所得税代扣代缴义务，不得策划、帮助网络直播发布者实施逃避税。网络直播发布者开办的企业和个人工作室，应按照国家有关规定设置账簿。各级税务部门要优化税费宣传辅导，促进网络直播平台、网络直播服务机构、网络直播发布者的税法遵从，引导网络直播发布者规范纳税、依法享受税收优惠。要依法查处偷逃税等涉税违法犯罪行为，对情节严重、性质恶劣、社会反映强烈的典型案件进行公开曝光。

很多的网红开始直播带货赚钱，对社会的影响！

互联网时代

在如今的互联网时代，互联网的基本商业逻辑就是通过广告、会员、微电商等这些形式将流量变现。网红所具备的显著特点就是自身就是渠道并能吸引流量。

现在网红变得越来越火热，整个网红群体拥有着巨大的商业价值跟潜力，于是基于这种眼球效应伴随着的巨大利益催生出了所谓的“网红经济”。它的本质就是通过注意力来产生效益。 如Papi酱等之所以能吸引到千万投资，正是她身上被粉丝倾注了庞大的注意力。

随着时间的发展，网红越来越火，越来越受到社会的追捧，我不难看到几乎所有人都想做网红，甚至很多城市都在打造网红城市，餐厅，美食等等都想贴上网红的标签，哪怕淘宝宝贝标题带上网红两个字，浏览量，订单量都会暴增，这就是网红的力量

网红经济完整的产业链

网红经济现在俨然形成了一条十分完整的产业链。根据相关业内人士估计，目前我国的网红经济是一个超过千亿元的市场，社交、电商、直播、游戏等移动互联网纷纷渗透到各个细分领域之中，网红经济的行业也在不断扩展着边界，与文化、教育、体育，甚至就连一向严肃的财政、政治等领域都拥有更深度的结合。

我们就拿时下最火的视频直播平台来说，目前中国市场上直播平台超过400家，而各个平台的用户加起来将近三亿。不仅如此，互联网相关的软硬件设备，服饰、女性化妆品和服务行业等等相关产业链都基于网红的需求迎了巨大的发展良机。

虽然现在还是微博、微信统治互联网天下的位置，但社交媒体的迭代呈现出加速的趋势。发展趋势为“大众社交媒体”向“小众化社交媒体”转变。垂直领域的相关社交产品在不断地细分，如简书等文学创作社区、美拍等短视频分享平台、A站B站等一些二次元 *** 幕交流产品、虎牙、战旗等网络直播平台都相继纷纷涌现，就连微信小程序也相继推出了网红带货平台。

比如网红湾小程序 唯一拥有小程序的网红推广，直播带货，接单变现平台！网红湾拥有大量网红、主播、模特和商业通告，能有效帮您解决推广难，变现难的问题！这些平台都在各自领域顺风顺水。

这些不同类型的垂直社交产品都服务于拥有不用兴趣、爱好和文化心理需求的团体，这些社交平台培养了数量众多的网红，也聚集了大量的粉丝。

扮演着更为重要的角色

整个网络的社交环境都在朝着个性化的需求、爱好、兴趣、问答等一些方向细分并加以延伸。想要成一个网红就要有提供更优质的内容的能力。正是基于网红行业的深度发展，新兴社交媒体和应用也顺势而起，为整个新媒体市场注入了新鲜活力。

从技术角度上讲，随着科学的不断发展，网红的传播辐射范围越来越大，受众面也越来越多。网红刚诞生的年代还处于2G3G时代，那时候上网的人远不如现在的人多。随着技术的不断进步，网络直播技术的革新和网络的普及可以让越来越多的人实时关注网红。

资本的投入支持和全天候的活动使得网红趋向职业化。在这机遇下吸引着越来越多的人加入网红大军，越来越多的人去关注网红。整体促进这一系列产业的发展。

网红能给社会带来什么，尽管一开始网红带给人们更多的是负面性的印象，但随着“网红经济”这个概念被提出以及产业化后，网红的整体素质也得到了极大的提升，给人们的带来了更多正面的影响，今后网红在社会中也会扮演着更为重要的角色。

商家对直播高度重视无可厚非，但要降低对直播带货的期望值，并不是所有产品都适合直播形式，同时还要确保品质关；

对于消费者来说，不要盲目相信网红的带货，因为对方不具备审核能力，也无法保障品质，而是要到有保障的大品牌中去选购；对于主播或想进入这一行业的人来说，要注重产品的品质，注重宣传的度。另外不要将其视为可以一夜暴富的职业！

网红经济在长期以内仍有很大的发展空间，对整个经济和社会的贡献来看至少是呈正反馈的。

优胜劣汰是 社会 生存本身的规则,首先是 社会 进步促进了技术的提升,然后技术的提升反馈给 社会 进步,进一步发展相辅相成跟实体店有什么关系呢实体店之所以会关闭不是因为技术,是因为 社会 的发展,它们没有改变观点,没有快速的跟上,我们每天都要进步,不然就会被 社会 给淘汰哦,

我不认为实体店是电商干掉的，反而觉得是房租干掉的。高房价促进高房租，实体店的经营成本增加。再加上营销模式过于单一传统，才给电商扩大的温润土壤

电商最近这些年确实对实体店有无法言说的冲击。也不能说干掉。为什么实体店老板是一个守老套的人，要随时代，现在很多实体店都也加入了电商平台销售，只有讲质量才有发展，有的电商干一些骗人的勾当，…像这种电商平台也只有倒闭

回答这个问题首先应该确立一个概念：就是实体店是不是被电商干掉的？我认为：不是的！而是部分实体店被电商淘汰，西方企业管理学提过：没有没落的行业，只有没落的企业！

证明这一点可以拿 汽车 行业来举例，曾经一哥美国通用 汽车 ，然后被日本丰田取代，再被德国大众取代！再按照新能源 汽车 的趋势发展很有可能中国车企进入头部行列！

技术进步带来的 社会 发展是否可以促进经济发展？

我认为是必然的！

第一是基建技术：

我们被称为“基建狂魔”，为何会得到这个称号！不是我们喜欢建设，而是我们打破西方大机器制造垄断后建设速度大大提高！

成昆铁路建设时间与参与人数大家可以去网补，而西成高铁花了多少时间，参与的人数又是多少，大家也可以网补！这就是技术进步带来的变化！

技术进步给基础建设带来的变化是速度快、安全高、质量好！那么建设的过程中已经促进了经济发展，建设后又因为交通物流的改善大大加强了两地人口、货品之间的流动，自然也会提高经济！

第二是支付技术

过去生意的交易负责程度很高，交易双方征信很难，自从有了担保交易，两个陌生人之间的买卖行为就加速了，加速过程中产生了经济发展！

网络技术的发展，使得过去偏远地区的商品无需翻山越岭到达集市就能变现，大大减少了产品与人之间的时间与距离，提高了经济活力，给偏远地区的经济发展带去了新的方式！

第三是权益的保障

网上投诉，视频取证，聊天记录都成为目前较为有效的维权通道，自然在权益保护的前提下经济活动活跃度增加，经济发展趋势就会明显提高！

就说这么多，可以来补充！谢谢！

电商其实我认为并不是真正意义上的技术进步，他有些时候代表着一种资本，一种寡头。

技术进步了，人变懒了

实体店大部分是被高房租，高房价拖死了，一小部分是被电商无底线的骚 *** 作搞死了，对于城市的繁华，影响巨大，就业人群，也受到波及，富了小部分，穷人大部分百姓。

是的，技术进步真的带来 社会 进步促进济发展，给人民带来实实在在的好处，买体店的东西买的态贵了，现在的人很少在实体店去买贵东西了，我现在在电商买东西方变好的很？

优胜劣汰是恒古不变的规律；创新就是优胜劣汰的抓手。

技术进步就会带来创新，创新就是要利用新的技术将过去的衣，食，住，行， 声，色，犬，马这些人类的基本需求用新的方法重做一次。有互联网了，人们购物就转向了电商。就像有了高铁一样， 人们就慢慢不坐绿皮火车了。

创新也解决了一个问题， 带来新的问题； 新的问题又是新技术创新的起点， 进而 带来 社会 进步促进经济发展。

实体店的春天来了！

十里村

2021-11-22

自淘宝、拼多多等货架电商出现以来，大量线下中小实体店的生意变得越来越难做。

尤其是马云曾经说过：不做电子商务，以后将无商可务。

还有近两年来，疫情突发，对于线下实体行业的冲击更大了，许多地方出现了关店潮。

大家似乎都对线下实体店，下了行业死亡书，避而远之。

但是，今天村长却想要和大家说：线下实体店的春天来了！

01

本地生活只能做本地的

为什么线下实体店开不好，核心原因就是没流量了。

大家都呆在家里面不愿意出来了，店里面的服务、产品大家都看不见。

那大家会说了，美团不是提供本地生活的服务吗？

虽然美团帮助商家做了一定的曝光展示，方便用户能够进行搜索。

但有以下几个问题：

a、美团其实也是货架式电商，就是用户想要什么的时候，才会去搜索。

比如想去住酒店，想去看，才会去团购，平常你会主动打开美团吗？

如果不点外卖，次数都不如打开淘宝吧？

b、除了票、 旅游 等产品，美团的核心还是提供本地生活服务，哪怕上面呈现了很多本地 美食 小吃，身处异乡也享受不到啊。

c、许多产品和服务，在美团上也没有机会呈现出来，比如卖衣服、电器、家居、美妆、相亲、招聘、二手回收，还有一些个人技能类的服务，比如衣服缝补等。

所以，做本地生活的商家/个人，如果上不了美团，只有靠打本地广告，打不了广告的，就只有等客人到店来，所以生意就做不下去了。

02

短视频+直播，是实体店的新商机

美团也好，淘宝也罢，都没有办法有效解决本地商家如何扩展生意的问题，但是短视频+直播给出了很好的答案。

其一，如果家里面的洗衣机没有坏的时候，你会知道家附近还有一个专门的维修吗？

其二，如果不去到 美食 店里面，你怎么知道店铺里面的 美食 是怎么制作出来的吗？后厨环境如何？厨师有什么技能？你知道大家对那家店的真实评价吗？

其三，如果你没有生娃，你知道一家月嫂中心里面，每一天给宝妈们提供什么样的餐饮、服务以及住宿条件吗？

其四，如果你想吃小时候路边的一家烤饼，但你不知道他家的淘宝店时，是不是就只能让朋友帮忙代买了？

其五，如果你不去跟着4S店销售、房产销售去店里面、去楼盘里面，你知道房子、车子长什么样子吗？

诸如此类的问题，大家可以列出很多很多来，但问一下，美团有房产讲解吗？能预约看房吗？

而这一切，通过短视频+直播的方式都能够实现。

也许你想洗车的时候，打开了抖音，你就看到了家附近新开了一家洗车店，现在还有免费洗车的服务。

也许你不知道吃什么的时候，你打开抖音，就发现身边的一位朋友去打卡一家店铺的 美食 ，每个菜品你都看到了实物，也听到了最真实的评价。

也许你还会看到周边的一个情侣度假酒店做的账号，你关心的所有问题，他们都有详细的视频讲解，从吃什么？怎么停车？怎么去？住的环境，怎么玩全部都有，你都不要打电话问朋友、客服了。

可能你最近想买新的家居，这时候你打开了抖音，把本地的几家家具店的账号看了一遍。

你就知道了店里面的环境、大概的产品，运气好的时候，他们刚好还在做直播，还在发优惠券。

你可以要求主播拿起店里面你最感兴趣的一件商品给你做介绍，直播间里面还有很多观众问的问题都帮你做了补充了解。

你甚至还可以直接打抖音上留下的电话，添加微信预约上门沟通，这比你之前想找电话找不到，打电话打不通强多了。

以前你可能去店里面，有些销售爱搭不理，有的销售会戴有色眼镜，有时候你要不好意思多问几次，但在直播的过程中，主播巴不得你多问几个问题，多互动几下。

03

对于线下的诸多实体店来说，不管你是洗车、卖衣服、卖家电甚至是做餐馆的。

可以毫不客气地说，如果你到现在都没有拍短视频、做直播，那才叫真正的无商可做。

对于许多品牌来说，但凡你在线下的实体店到目前都没有做短视频+直播的店总，都应该立即下岗！

线下实体店做短视频+直播有明显的几大好处，不要守着金矿当废柴！

1、有场地

几乎不需要做场地的布置，就可以直接利用了，尤其是一些家电、家居、服饰、 汽车 等品牌店，特别适合拍短视频和直播。

2、有人员

许多门店的销售目前都是等客来模式，没有到店就是玩手机，越是高端产品销售越闲，有时候一天都没有一个顾客进店。

所以他们有足够的时间参与到店铺的直播和销售，比如李佳琦之前就是做美妆专柜销售的。

另外，几乎所有的门店销售上岗之前都接受过一定的产品训练，所以他们也具备一定的专业知识。

先说一种方法，可以建立以门店为单位的品牌号，然后添加员工矩阵号。

3、有交付

因为有门店在，直播的时候可以直接定位，视频当中也可以把地址呈现出来。

对于观看的用户来说，更容易增加信任感，因为她可以随时去到店里面验证和享受服务。

如果你是卖茶叶的，用户可以很直观地看到你店铺里面的场景，你可以随时打开用户感兴趣的茶叶给他们看。

同样包括卖服装的，店铺里面的每一件衣服，都可以在线试穿。

还有很重要的一点，通过直播，我们把原本在本地的产品卖出去了。

虽然你在杭州开了一家茶叶店、汉服店、小吃店，但你可以通过直播把产品卖出去。

包括卖车子、卖房子、卖珠宝首饰、卖名牌包包等等。

所以我希望所有开线下门店的老板们，应该要反思了，不要再抱怨没有机会了。

直播恰恰给实体店带来了巨大的机会！

比如下大雨的时候，许多人都不回去4S店、都不去楼盘看房子了，但这并不影响你通过直播的方式展现给用户看，带着他们在线云看房、看车，转化到私域，再进行二次服务。

再如你会做旧衣服缝补、翻新皮具、上门保洁等，你也可以通过一个个视频，向用户呈现你精湛的技艺和客户的好评。

顺便分享一下，一个阿姨在一个小县城做高端衣服的无痕修补，通过短视频的分享，不仅扩大了本地人的生意，更做了北上广深许多高端人士的生意，从年入十万变成了年入百万，还开启了培训班收徒。

还有做各种地方小吃 美食 的，不仅把小吃卖到了天南海北，还吸引了全国各地数千名学徒登门学习。

所以再次强调，实体店的所有商家，重视短视频+直播，不管你是理发、足浴、街边炒粉，红娘相亲、零工招聘、律师服务，都要搞起来！

这是一把双刃剑，用好它会给你带发展，用的不好或乱用就会伤害到 社会 自己！

电商冲击实体行业会是一个趋势，因为实体店铺作为一个零售的模式已经存在了几千年，不可能一直存在下去。电商是在互联网的技术和理念发展到一定阶段之后，所出现的一个新的事物，对于实体店铺来说肯定是一个冲击。

不过即便如此，现在电商对于实体店铺的冲击还没有那么强烈，因为电商出于各种方面的限制还无法做到实体店铺拥有的服务体验，现在很多人还在周末逛街就是最好的证明。

对于实体店铺来说，需要做到与时俱进去融入这个潮流当中，而不是抱怨谁动了我的奶酪。

首先是让自己的店铺处于实体店铺的头部当中，当背后有猛兽追赶的时候，你不一定需要跑赢猛兽，但是跑赢同伴就足够了，即使在实体店铺当中空间被挤占，出现经营困难的也是靠后排名的店铺。

其次是更加突出自己实体店铺的优势，比如说更良好的服务体验，更好的试用等等，这些是电商现在无法比拟的，需要更加的突出来和电商抗衡。

最后是要在大趋势当中保持一个先进性，融入电商的经营模式当中，两条腿走路，线上和线下共同经营。

下一步做实体店的趁早及时止损，只要有电商再卖商品，实体店只有“死路一条”如果几个月没利润或者连续亏损房租也交不起的时候更麻烦，继续坚持下去只会拆东墙补西墙越陷越深……

电商对实体的冲击我相信很多人都知道，我不说电商商品便宜的问题，人贪图便宜都是人性，最重要的是电商时代会带偏新一代的年轻人，现在电商已经遍布我们生活的方方面面，阿里巴巴被罚18228亿是因为实施“二选一”最重要的是大数据杀熟，窃取个人隐私权，这个隐私权到底归国家所有还是阿里所有？如果这些信息泄露出去后果不堪设想……

现在抖音、快手直播带货又对网购开始冲击，十几个人可以卖出上百亿的货，实体店还有网购如果倒闭就会有一批人失业，一个投资者血本无归，产生的恶性循环就是被起诉、成为失信人、甚至导致离婚等一系列后果……

如果网购跟直播带货是建立在公平价格竞争，产品质量保证的情况下，既让商家提升服务，降低利润，老百姓得到实惠我们双手赞成，如果是用套路、用假冒伪劣来诋毁实体，让消费者产生一种实体店就是坑人的心理也会导致 社会 仇富，不和谐的后果！

电商时代的出现已经让人变得越来越懒散，让年轻人不想通过努力奋斗来赚钱，而是都想当主播来实现暴富，看看现在的直播间PK，互骂、辛巴售卖假燕窝等事件层出不穷，也有上千万粉丝的主播直接骂消费者不买自己的产品就骂你不配做他的粉丝，称自己就是风向标，自己哭粉丝也要跟着哭，最恶心的是那些粉丝傻不拉几的在下面刷礼物，安慰主播，帮主播骂人，这是不骂不买吗？

顾客是上帝最后变成了为了能买到那些便宜的商品变得那么卑微，真的太可笑了，到底是谁助长了他们的嚣张气焰？这个 社会 怎么了？骂人也能当网红？骂人月收入能上百万，那些刷礼物的粉丝你把这些钱孝敬自己的父母，自己的家人难道它不香吗？

现在上百万大学生，七万硕士生去送外卖，而且通过网络视频传播竟然变成了让人瞧不起的职业，以后十年寒窗苦读还有何用？现在真的迷茫了，从小是不是要培养孩子学唱歌跳舞骂人最好才是跟随时代潮流？

马云打着“让天下没有难做的生意”变成了他一个人的生意，“取消一部分中间商，一部分线下房东”马云变成了最大的中间商和线上房东，民间高利贷换上一件漂亮的衣服成了借呗、花呗，用30亿利用杠杆放出了3000个亿，这是大势所趋？这是 社会 进步？民间高利贷都合法合规了？有多少投资者、借款人被坑的家破人亡，自杀者无数的悲剧……

现在全国78亿人负债人均20万，去年2020万个商户倒闭，一半的商场关门，失业人群增多、负债人群增多、离婚率增多，这都是恶性循环的结果……继续下去我可以确定的说不堪一击！

中国只有发展制造业、高 科技 才是最正确的，因为只有原材料才是根本，我相信电商的红利已经到头了，不作不死，我认为阿里、美团这样的企业算不上高 科技 企业，只能算商业模式创新罢了，继续下去只会祸国殃民，贻害无穷……

以上属于个人观点，不喜勿喷！

朋友们好！

当然是主动触电了。现在，实体行业被电商冲击确实是比较大的，这时候不应该抵抗，而是应该顺势而为，主动触电，这样的话，就能够让自己过得更好了。

1 现在的形势

从现在的发展形势来看，电商发展确实是对实体经济造成了较大的冲击。对于实体企业来说，抵抗是没有用的，个体是对抗不了大趋势的。

在这样的大趋势之下，只有主动融入电商经济，主动触电，才有可能让自己过的更好。

电商在对实体经济造成冲击的同时，也为实体经济提供了又一个赢利点，如果实体经济抓住了这个赢利点，那么实体经济就可能过的更好。

因此，从现在的形势来看，实体经济主动触电可能是一个更好的选择。

2 主动触电

实体经济主动触电，可以说不仅能够避免被电商冲击，反而能够利用电商为自己的发展提供更强的动力。

现在的世界，变化非常快，电商只不过也是一个销售的通道罢了。作为实体经济，只要能够善于利用电商，那么自己的发展速度就会更快，自己还可能更加的赚钱。

比如优衣库主动触电，现在线下线上一同开卖，可以说比原来的触及人群还多，影响力更大，而且销售额也更大，这样就做到了让电商来促进自己发展的作用。

3 提供更加体验化的服务

实体经济也可以通过提供更加体验化的服务来吸引客户。电商经济有一个弱点，就是不能即刻提供给消费者满意的服务，这点实体经济是可以实现的。

比如你现在想吃冰淇淋，那么你到实体店就买了，就可以立刻享受，吃着很香，很美。但是如果你在电商上面购买一个冰淇淋，可能一段时间后才能够到货，这样就很影响心情。

因此，今后实体经济可以提供更加体验化的服务来吸引客户，这样的服务实际上电商是很难做到的。

4 结论

现在电商发展很快，渗透也很快，现在抵抗是没有多大作用的。作为实体企业，只能是主动适应，主动触电，利用电商来为自己服务，这样就能够线上线下结合，从而能够让电商促进自己的更好的发展。

电商不死实体不出，两个本来就是两极分化，水火不容，有电商没实体，有实体没电商，两者共存实体必死无疑，@中国的互联网发展较其他很多国家晚了好多年，但是互联网电商可以说做到了全球第一了，中国作为全球人口大国电商如此发展究竟是好是坏？任何一个商业模式的到来都会冲击原有的商业模式，也是直接冲击了我国原有的商业模式和体系，电商虽然让很多商品价格变得低廉了，但是也让很多中间商失去了赚钱的机会了，中国是一个人口大国，很多人和家庭都需要有收入来源，而中间商是很多人的选择，虽然终端产品价格高了，但是大家都有钱赚也都有消费能力，安居乐业是国之根本， 我国近几十年一直都是处于发展快车道中，日新月异的变化中，多数人都在懵懵懂懂中跟着狂奔，在应接不暇的变化中，很多人根本搞不清楚很多新兴的事物，让很多人变得很焦躁和茫然，互联网电商就是新生事物，很多人根本搞不清楚怎么回事的时候，市场资源已经被分割和分配了，而被冲击的原有商业模式却留下一地鸡毛，个人觉得电商如此迅猛发展是弊大于利的，不是好的东西就是一定适合所有人，阿里巴巴革了经销商的命，拼多多革了工厂的命，美团革了餐饮业的命，而且这些平台都有一个共性就是都是跨界，阿里巴巴拼多多不生产一双鞋子，美团不炒一个菜。说白了这些平台都是资本家的镰刀。

首先，不必过于担心和过度放大电商对实体行业的冲击，电商的确在较大程度上挤压了部分实体行业的市场和份额，但是电商不可能完全取代实体行业，甚至还要在一定程度上依托实体行业。

实体店应当在当前互联网经济、互联网贸易的大格局下，思考自身，同时拥抱电商的优势和便利性,进行改革和创新，在降低成本的同时扩大经营优势。

第一，进一步提升和优化客户的购物体验，为客户营造更为温馨、舒适的购物体验环境，并打造深度体验等特殊营销模式。

第二，借住实体店渠道进一步维系客户关系，提升客户粘性，建立与客户亲近及稳定的沟通渠道，发展稳定的客户群体。

第三，进一步提升和完善售后质量保障及售后服务体系，加强实体店售后服务的便利化建设，降低客户对售后保障体系的疑虑。

第四，在保障服务质量及上述三方面的基础上，尽可能降低运营成本，包括降低仓储、人力等成本，缩小电商在运营成本方面对实体店。

第五，整合电商与实体店搭配销售的优势，结合电商的优势特点，积极加强与电商的合作，提升实体店的运营效率。

评论员张张：

创新、线上线下相结合。

不可否认，电商的发展，对实体经济的有一定的影响，但是想要实体经营活下去，还需要在创新中求发展，在法中中求稳定，在稳定中求利益，在经济大环境萎靡的情况下，实体经济首要考虑的是如何活下去并且 健康 的活下去的问题。

实体经济之所以倒闭存在的大量问题事：可复制性比较强，没有核心竞争力，没有创新型。

之前看到了一个案例，分享一下：有个老板开鞋店，主要以运动鞋为主，并开了3家分店，各店聘用一店长，近期发现出现了销售额亏损状态，他就分析调查原因，果断关掉两家，自专门经营一家店，刚开始搞满减促销活动，无效，紧接着，免费搞 社会 活动，先在学校举办短跑、长跑等各种 体育 比赛，捐赠运动鞋，再接着再她店的所属街道进行各种活动，奖品为运动鞋，再后来与所属街道所有的店以代金券合作，并在自己的各种网络渠道进行宣传，利润倍增，也成为了学校合作运动鞋供应商。

所以企业要发展，创新是首要，满足消费者需求，线上线下相结合、顺应趋势变化才会走得更长、更远。

中国传统实体店之所以被电商冲击，是因为其本身供应链结构性落后，也就是寄生了过多的中间商，导致物价畸高流通不畅。在电商的冲击下，传统实体店不得不放下架子、降低利润，以求的在市场中保有一席之地。换句话说，电商冲击促进了中国商品流通模式的优化升级，使传统实体店不得不向新零售实体店转型，是一种凤凰涅槃式浴火重生！

实体应该结合电商，拉动实体经济，谁拒绝了改变，谁所面临被淘汰，每个时代有每个时代的使命。

请把话说清楚，电商打击的是实体店，不是实体行业。电商交易的产品同样来自实体工厂，看清了是实体工厂，不是虚拟工厂。

这个问题需要辩证的看，在中国，马云的阿里巴巴干掉了大润发等一系列传统的零售商超，恰恰印证了那句话，“最后干掉沃尔玛的，可能不是家乐福，而是电商。”最终干掉你的敌人并不跟你在同一个竞争维度。

这就是前几年比较流行的“降维打击”的观念。

但是，实体行业真的被电商打击的体无完肤了吗？

答案是否定的！

我就举一个例子，在日本，电商根本干不过实体店，日本老百姓往往会选择自己家楼下的便利店购物，而不是选择在网上购买东西。那么原因是什么呢？

大阪的EXPOCITY，日本最高的摩天轮、拥有日本最大imax屏幕的4d院、日本首个体验型英语教育设施English Village以及小羊肖恩主题 娱乐 天地等。

同时植入了最新 科技 和最新理念，将“ 娱乐 ”、“教育”、“购物”完美融合，让场子成为大阪北新 娱乐 的核心，全面融入居民生活。

Grand Front则整合了无数 社会 功能新业态，高 科技 实验室、大学研究所、品牌博物馆、创客空间、 汽车 主题馆、 科技 体验馆、展廊空间、沙龙空间等。

Grand Front融入各种 社会 功能，吸引更广区域的消费客群，增加消费粘性，如今已成为了大阪一大热门 旅游 地。

商业服务全部都是细节，“同一品牌同一款衣服在专卖店和百货店里面，本身是没有区别的，可是在商场的话，我能享受到更多附加服务。听起来好像没什么了不起，不过这些细节真是让人暖心。”

具有坡度可以自动补货的货架、商业街间考虑太阳日照与阴雨天气设计的连廊，都在默默中传达着对顾客的尊重与体贴。

以人为本的精神在日本随处可见。在专卖店买好东西，收银员在小票上盖好章便用吸油纸按在上面，吸走油墨，防止染色到其他物品。

将包装好的商品递给客人之后，收银员还要走出柜台送一小段，然后接到下一个排队客人手中的物品，并引到柜台，继续收款、盖章、吸油、送别的流程。

在餐厅就餐，营业区里的服务员一直在忙，却也能看到餐巾纸只剩半盒并及时塞满，保持整整齐齐，倘若看到酱油瓶、椅子偏离了原来的位置，也会及时复原。

比如在下雨天，日本商场会从顾客需求的角度出发，分别准备擦拭雨具与身体的毛巾，贴心又可再利用。

甚至在顾客表达喜欢这个品牌时，店员会推荐区域内同品牌店铺，并会拿地址与图册给顾客参考。

日本实体业给人最深的印象就是专注。一家寿司店可以经营150年，甚至250年，这在日本很常见。

日本的职人以传承和精益求精为傲，在他们心目中没有做大生意和小生意的区分，他们能在持续不断的专注中获得满足感，所以心平气和。开店，不是多多益善，而是要好到让自己满意。

匠心是日本实体业保持旺盛生命力的源泉。格林木购物中心是一个最贴切的案例。格林木购物中心远在东京神奈川县武藏小杉地区，开业13天，客流量突破100万，而这个购物中心仅有37万平方米，却拥有日本最大的屋顶花园。

作为拥有7-11、伊藤洋华堂等公司的董事长铃木先生，反复强调“最重要的是把格林木购物中心建成大家乐意来玩的地方，在玩的过程中顺便买一些东西回家”。

在日本，曾有个机构做过相应的调查，享受逛的乐趣，是日本消费者的首要理由，而第二位的理由才是“比实体店便宜”。

日本实体业最靠谱的一点还是品牌众多，绝无次品、假货。日本商家对商品质量把关很严，如果你在大商场买到残次品，不但会得到大额补偿，经理还得亲自上门道歉。在日本百货店买东西最大的优势还是放心。

譬如热门日本的男前豆腐，在几十年豆腐店手工传承的基础上，打造了特有的视觉体系，推出了男前豆腐、做成像桨一样的“吹风的豆腐店”、“吵架至上汤豆腐小子”、男-TOMOTSU、绿大豆制豆腐等，还有豆乳的摇滚乐、厚炸豆腐队长、豆腐丸队长。

男前豆腐扬名日本后，售价比最早高出四倍。更是推出了更多漫画主题的手工豆腐，各种跨界衍生品，俨然成就日本手工豆腐帝国的节奏。

日本设计界一直追求精密的内容定位，一开始就要尊重商业定位再出具体设计。就像我们做博物馆、 科技 馆一样，先做展示设计，再做建筑设计。日本人招商不是做房东的心态，而是共同经营。

东京的六本木商业区花了十五年才开业，而中国的有些著名商场从设计到开业就花了半年时间，开业前一天还有2000多人通宵赶工。

日本松屋百货是原研哉设计的，其张强调事物的原始状态，坚持商业地产体验话的场景化设计。一反商业设计中以品牌为主的场所设计，强调百货与品牌一起传达高品质的生活气息。消费者当然爱。

买好东西之后，如果不想拎着大包小裹回家，可以委托商场打包送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品，任何服饰、鞋子、皮包、日用品等都可以直接送到客人家中或酒店房间。

日本的包裹服务商可以借助便利店实现包裹的邮寄，在线零售商也可以利用便利店实现就近配送。正是因为日本的电商配送体系是建立在实体便利店的基础之上，这意味着日本电商体系与实体店之间是共存共荣的关系，而不是绝对的你死我活的竞争关系。

近年来，日本的很多实体店合作都推出了电子商务平台和实体店同步销售的服务。消费者从电子商务平台上购买的商品可在该百货店的实体店取货，实体店内断货的商品也可通过电子商务平台选购。

可见，日本百货商场面对新形势下的顾客消费需求，不是拒绝新的购物模式，而是与时俱进，积极打造网购平台和开展电子商务业务，以应对冲击。

以大阪为例，大阪的商业形态有商业街、车站商业生态图、便利店布局。通常商业街集中在市中心繁华地带，同时各商业街通过各车站生态圈相关联，在各车站之间的地带以便利店、shopmall、supermart布局，从而构建地上地下，从区域以点带面的网状商业生态图，经常一个商圈的场子会联合推出营销活动。

每家实体店店面摆放的商品琳琅满目，同时日本的商品包装一般都偏小，一个货架从上到下可以隔七八层，所以即是是一般的实体店也能置放绝对数量较大的商品品种，以供顾客挑选。而且线下实体店每家都有不同的特色，作为顾客可供选择的余地较多。

《论真理》里中有一句哲学名言：“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存在。”

未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

未来那些只是卖东西的实体店将越来越没有竞争力，而那些能为用户提供独有体验的实体店将脱颖而出。

这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景，但是电商是通过电脑和智能手机进行交易，所以很难向消费者提供独特体验，它们必须寻求突破！

这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有用武之地！

随着中国经济发展，电商直播形式在中国发展很快，一场直播卖百万产品是一件很正常事情，可以说有电商有碾压实体经济趋势。那么电商与实体经济相比有哪些优势，以下是笔者观点：

一、电商直播运营成本低

电商直播只需要一些简单直播设备，手机、直播架等一些简单设备，运营成本低。而实体经济运营成本就高了，有店面费、人工费、水电费、仓储等费用，这些费用加在一起无形之中会增加商品价格。

二、电商商品价格低

由于电商直播成本低，导致了直播商品价格低。一件衣服在实体店里卖到一百元，才能折合成本。而电商直播成本很低，同样一件衣服卖到五十元就能挣钱了，相比之下，电商商品价格低，消费者得到实惠多。

三、电商经营者业务知识丰富，能够较好宣传产品

我们在电商直播中看到很多主播卖力气讲述商品，从商品生产、流通、使用、维修等各个环节讲起，直到消费者听明白满意为止。

我看到一个主播介绍电热水器使用方法，很详细，一些细节都讲述清楚。而我在实体店购买时候，销售业务只是简单介绍商品价格、使用注意事项，根本没有这个主播那么详细。这也可以理解，电商直播靠的是主播一张嘴，他要通过自己详细、精彩讲述介绍商品，才能激起消费者购物欲望。

四、电商直播一键下单，方便快捷

我们在电商直播买东西很方便，一键就下单。如果去实体店购物，还要花费路途费用，还要货比三家，浪费很多时间。况且今年特殊情况，人们都不愿意到外面走动，都愿意在电商直播买东西，电商还能减少传染疾病几率。

总之，电商给我们生活带来了方便，我们生活因为电商而美好！

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