拼多多怎么申请缺货?

拼多多怎么申请缺货?,第1张

2019年9月21日1 申请缺货需满足条件 1订单未发货; 2订单非活动商品的订单; 3订单对应商品已下架; 4店铺资金充足,够赔缺货的5元罚款发券; 5当天申请缺货订单总量不足10单。 2 申请缺货主要流程 1单条申请缺货 11商家后台未发货的订单可在订单

①若缺货订单数量较少,可在“商家后台—订单查询—待发货—订单详情”,每个订单进行缺货申请。
②若缺货订单数量较多,可在“商家后台—发货中心—批量导入”,选择“批量申请缺货”,进入详情页面后,导入批量申请缺货文件。

1、拼多多平台对于商品缺货的准确定义
客户购买的商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货期限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
2、拼多多商品缺货主要的类型
情况一、商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货的;
情况二、订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的;
情况三、作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的。

拼多多不可以跟客户说没货。如果商家没货发不了货,也不可以说没货,退款之类的话,会被罚款的。要在委婉表示商品暂时缺货的同时,介绍同价位、类型相近的商品,让顾客感受到诚意,从而考虑替代商品。最好的办法就是商家给客户打电话说明一下情况,让客户主动退款,退款申请不可以写没货这个字眼,也是会被罚款的,其他都没事。

注意事项

拼多多平台对缺货订单做出处理,并不能免除商家作为销售者依据法律法规之规定应当承担的法律责任,若消费者依法发起索赔,商家自行与消费者协商解决,并承担相应的法律责任。出现临时货源不足可以下架该商品同时向平台申请缺货处理,并注意以后不要再出现这种情况。

第一步:在商家后台,未发货订单在订单详情中公开申请缺货。
第二步:点击申请缺货, *** 出第二个确认窗口;第三步:确认后,申请缺货成功的订单状态会发生变化;如果开了罚单,就改成“已处理”。
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