拼多多不发货赔偿规则

拼多多不发货赔偿规则,第1张

拼多多不发货赔偿规则如下:

卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,卖家需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。

拼多多的发货违规规定

1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可自动获得赔付红包。

2、情节严重且买家发起投诉后,商家未在拼多多判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。

3、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

商家设置的延迟发货补偿因为某些原因失效了。
拼多多平台将按照3元/单的标准自拼多多商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。拼多多平台按照对商家延迟发货行为作出3元/单处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。拼多多卖家一定要按照发货规则来发货,因为不仅仅要向买家赔偿,店铺也有可能因此而被扣分,严重的话会降低拼多多店铺权重。


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