电子商务仓库储存发货,出库流程有哪些

电子商务仓库储存发货,出库流程有哪些,第1张

对于电商企业而言,效率就是企业生命,因为高效不仅仅是利益的保障,还是客户满意度的支撑。仓库管理人员可以说是后端仓库的“大家长”。不仅要做好商品的日常管理和维护工作,还要做好人员的统筹安排和突发事件的处理。这些都是仓库管理人员必须面对的问题。
同时,仓库管理人员需要具备一定的应变能力和一定的抗压能力。只有这样,才能在未来更好的开展仓储管理活动,为企业带来健康有利的发展。
目录
第一节:入库流程
第二节:发货流程
第三节:库存盘点流程
第四节:缺货电话处理流程
第五节:库存数据错误的反馈流程
第六节:ERP库存影响因素与监督
第一节:入库流程
流程核心注意点:1、务必抽检!2、稽查责任人和稽查内容务必清晰!3、务必按要求存档!
入库流程说明:
1、所有到库货品务必有相应采购单,若无采购单或者采购单有错误的,及时反馈给采购改正。
2、抽检率至少30%;如果单物相符则进行正常的入库,如若不符,1)实际到货数量多于采购清单数量的,一律不收。2)实际到货数量少于采购清单数量的,在抽检达标的情况下,根据到货实际数量进行入库。3)有质量问题的,比如颜色、规格与样品不符,产品本身有裂痕、污点等一律不收。4)所有新品必须全部清点!
3、稽查内容:ERP入库单、送货单、司机提货登记表、验货单所涉及产品数量,金额,供应商信息确保一致(稽查部门:XXX);
4、稽查员负责:稽查单、送货单、验货单按时间分类以档案形式保存在财务部,至少保存12个月;存档后的数据如需修改,要开修改单,写明修改产品数据,修改原因,审核主管签字,经理签字并与原档案一起保存;
5、开票员指定,指定开票员,非指定工作人员,其他人不得开票;如发现,其开具的单笔金额则由开票人及前台人员共同承担。
6、入库单的编制:供应商名称,产品编码、产品名称、数量、单价、总金额、大写金额、验货人、付款方式、签名(月结客户)需清楚明白,一目了然。不得漏写,如有错误, 需及时更改,并标注清楚原因。
7、如有产品单价价格不一致时,需以两者间更低的价格来编制入库单。并在此单中注明价格问题 。
8、特殊情况需要从物流点直接发出的,如:某客户的订单里面A产品50件货,仓库库存不够,需要采购员临时找供应商下单发货。当货物到达物流点,业务部可以申请司机直接在物流点发出,可以节省时间提高效率(正常流程是先从物流市场拉回仓库入库然后出库再拉回物流市场,比较麻烦,参照入库流程)。
流程如下:
1、业务部提供特殊发货申请单给仓储部相关负责人(内容包含:订单号,产品数量,涉及金额,业务主管、仓储主管、经理签字。)
2、仓库根据提供单号打印该客户订单(部分需要拆分),发货单,特殊发货申请单,交给司机
3、司机发货注意:“发货单”放入产品装箱给客户,“特殊发货申请单”与提货单一起装订给仓库入库员入库,客户的“物流发货单”给订单组扫描出库。
打印及粘贴唛头标准:
品名-编号-规格-装箱数-库位-大货库位-收货人-日期
唛头粘贴在纸箱左下角
岗位配合
1、 入库完毕的产品监督仓管在一小时内拉货完成,
2、所有售后返件到货半小时内通知售后专员,要求售后专员在一小时内把货拉走
3、确定是KA的到货产品,半小时内通知KA组,KA组确定完成监督在一小时内把货拉走
拒收货物相关事项
1、供应商送错货,其中暂无公司急缺产品的;
2、验货中有色差较大、混装严重、质量较差、质量低于上批货、单件残次品超过2%问题的;
3、因包装破损相关因素而导致货物质量与数量产生偏差;
4、单件产品装箱数量巨大或不规则;
5、对于货物单价有争执,并且联系不上采购时;
6、来货数量多于采购清单的
7、外箱有潮湿发霉迹象的
8、采购部未下采购单且联系不上采购的
9、物流或快递包装破损且数量有缺失的
绩效考核
1、入库单编制错误(如供应商名称,产品编码、产品名称、装箱数等),导致仓储及财务的数据不准确性,造成应付账款及发货错误,财务部发现,前两次通报批评,从第三开始,每次给予20元处罚;
2、如遇货未到仓库,直接发货,要求前台编制入库单的情况,需采购部相关人员提交一份申请,由其主管和运营总监或总经理签字确认后方可开单,否则一经发现,开单人员50元/每次处罚。
3、漏单或漏件情况
外围产品提货,依据司机提交的“提货登记表”,先核对总提货件数,确保不会丢件;然后根据司机在外包装的数字编号,进行分类;再次根据箱内供应商提供的发货清单,仔细核对,务必确保供应商名称、件数与司机提供的“提货登记表”、供应商发货清单一致,入库单要求附赠:提货单或供应商发货清单,如财务部发现没有此单,不得做入库数据,直至相关人员提供可信的入库凭证,方可做入财务系统;如其他部门发现漏单(未开入库单)或漏件情况,每月前2次,做口头批评,从第三次开始,每次给予50元/次;
供应商送货,而未开具入库单。其他人员核对发现此请况,由前台承担此责任,月累计3次以上,直接给予开除;如需补开此漏单,由相关负责人提出申请,先由仓库盘点此产品,并提出有效数据,可证明确实有该笔产品入库,盘点负责人、仓库主管、运营总监(总经理)三方签字,方可编撰此单。

1、模式描述:电商物品在成为订单之后,即在境外打包成小包裹,通过邮政、快件渠道进口。

2、实施区域:邮政快件监管中心、邮政国际邮件处理中心、机场快件监管中心。

3、跨境物流;小包进境、小包派送。

4、备案管理;申报主体预先备案、商品备案、电商账册备案。

5、电子订单:由于电商企业或代理申报是判断电商交易真实性的核心单证。

6、支付凭证:由支付机构申报则附在电子订单中的支付电子里签章,那么海关会判定完税价格的根据之一,但是不作为通关的单证。

7、电子运单:由于物流企业申报,通关单证之一,直购理货进口模式应申报分运单与总运单,分运单对应出区的小包裹信息,总运单对应入区的大包裹信息。

8、缴税凭证:已缴税的提供海关缴税凭证,“先放后征”的提供银行保函。

9、物品清单:那么代理报关企业申报是电商个人物品核放的根据。

10、签收信息:由物流企业申报,需要包含收件人个人 *** 号等信息。

11、集中监管: 海关在集中监管区办理清关的手续, *** 作查验和放行。

12、专项统计: 物品清单海关放行后,电商物品进口纳入海关统计。

13、检验检疫: 一线入区时检疫;而二线出区时按照电子订单确认B2C电商物品性质,如属个人自用合理范围的,免于商品检验。

14、跨境支付: 境内消费者直接网购境外电商产品的,由支付企业代办支付业务。

15、进口缴税: 统一按行邮税标准征收进口税,商品备案时确定商品税率。

16、人工审核为辅;在此范围外或无具体列明参考价格的,重点进行人工审核。

扩展资料

跨境电商物流特点:

跨境电商交易的产品主要是体积较小,质地较轻的小型轻工业产品。飞机虽然运输时间短,但是成本过高,所以往往选择海运。而海路最大的弊端就是耗费时间长,十天半个月甚至都是比较快的情况。

海上运输也是最容易受天气影响的运输方式。如果货轮不凑巧遇到极端天气或极端状况,消费者拿到产品的时间还可能无限推迟。

即使海外消费者对物流的时间要求没有那么苛刻,过长时间的等待也会消耗消费者的耐心,最终会影响消费者在店铺里进行二次消费的概率。

电商行业的库存管理要求比较高,因为他的作业流程本来就复杂,还有很多的人工作业,这些方面都得协调好,比如人员上可以做到岗位细分、责任细分,作业流程上做到合理规划,多向同行借鉴学习,还有仓储设备上可以升级为智能仓储设备,有的行业就在试用磐石电气的智能重力货架,它是可以根据物联网式的称重原理做到感知和识别货道重力的,所以可以提到存取货物的准确率,可以实时掌握库存数据,还可以做到自动盘点,应该能帮助你的仓库。

最近几年,跨境电商十分火热,不少电商企业都想入局跨境电商行业来分上一杯羹,下面是对跨境电商物流 *** 作流程的总结。跨境电商物流 *** 作流程如下:
1模式描述:电商物品在成为订单之后,即在境外打包成小包裹,通过邮政快件渠道进口。
2实施区域:邮政快件监管中心邮政国际邮件处理中心机场快件监管中心。
3跨境物流:小包进境,小包派送。
4备案管理:申报主体预先备案商品备案电商账册备案。
5电子订单:由于电商企业或代理申报是判断电商交易真实性的核心单证。
6支付凭证:由支付机构申报则附在电子订单中的支付电子里签章,那么海关会判定完税价格的根据之一,但是不作为通关的单证。
7电子运单:由于物流企业申报,通关单证之一,直购理货进口模式应申报分运单与总运单,分运单对应出区的小包裹信息,总运单对应入区的大包裹信息。
8缴税凭证:已缴税的提供海关缴税凭证,“先放后征”的提供银行保函。
9物品清单:那么代理报关企业申报是电商个人物品核放的根据。
10签收信息:由物流企业申报,需要包含收件人个人 *** 号等信息。
11集中监管: 海关在集中监管区办理清关的手续, *** 作查验和放行。
12专项统计: 物品清单海关放行后,电商物品进口纳入海关统计。
13检验检疫: 一线入区时检疫;而二线出区时按照电子订单确认B2C电商物品性质,如属个人自用合理范围的,免于商品检验。
14跨境支付:境内消费者直接网购境外电商产品的,按照《关于开展支付机构跨境电商外汇支付业务试点的通知》的要求,由支付企业代办支付业务。
15进口缴税: 统一按行邮税标准征收进口税,商品备案时确定商品税率。
16人工审核:在此范围外或无具体列明参考价格的,进行人工审核。

订单管理——打单发货只需3 步

第一步:勾选需要打印的订单,设置快递公司,然后点审核(点击订单进入 *** 作界面)

第二步:勾选审核过的订单,获取电子运单号(点击打单拣货进入 *** 作界面)

第三步:勾选获取单号的订单,点击快递单打印,打印完成,然后选择右上角的直接发货即可

自由订单打印

进入订单管理——新增手工订单——选择店铺点线下订单——输入收货地址电话点创建订单

打开创建订单——添加手工支付——添加新商品——设置产品金额——然后点完成

售后订单打印

打开订单—售后—搜索售后订单—创建售后单——设置问题原因
选择刚创建的订单—添加补发商品保存——然后勾选订单点确认即可进入订单流程  打单发货!

批量处理刷单订单——改商品(两步也可以同时经常)

1勾选异常订单——点击右上角修改标记(或者右键点击)第二行改商品——点击第二行删除所有特殊单所有商品

2勾选删除过的商品——点击右上角修改标记(或者右键点击)第二行改商品——选择第三行添加制定商品——选择商品库里SD001商品

3勾选修改过的订单选择转正常单——然后进入订单——设置快递——审核——发货

先解释何为 “分拣”。分拣:物流配送中心依据顾客的订单要求或配送计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来,并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。

对于电商 “二次分拣” 可以理解为 “先合,再分”。

简单举例:某仓库人员为了避免来回跑仓,把某一段时间下的订单,集中在一起按品类或商品精选初拣,然后把这些初拣来的商品,在按照具体的订单号进行 “二次分拣”。

线上电商订单

电商就像淘宝、京东等,通过线上下单、支付后由自建物流或者第三方物流进行配送。这种电商系统通过,展示电商系统的商品模块引导用户对商品进行订单模块的处理,订单模块处理完成后将信息传递给WMS系统进行处理,当用户收到货品后在订单系统进行确认。

通过以上系统的协同处理来完成整个订单信息的处理。如果是虚拟物品的话需要调用其他系统进行对接,通过接口返回参数方式完成信息的处理,比如充话费、买点卡等。


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