在得物app买鞋子可以退货吗？

得物退货手续费是根据用户购买的商品价格决定的，一般是要收取89-199元的服务费。得物app手续费是比较高的，不同的时间需要的手续费也是不行的，付款成功后30分钟需支付费用18元，卖家发货之前需支付费用28元，卖家已发货平台未鉴别需支付费用58元，平台已鉴别未发货需支付费用68元，平台已发货根据鞋子的价格来收取手续费。

得物App是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流 社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。

得物最新退货流程：1、直接找人工服务说你要退换货，当然是要给个合理的解释，鞋子有什么问题都要拍照说明。2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物 也没办法啦。买的时候先问好。

3、如果是鞋子有问题而退货的话，可以要求商家给你出邮费，如果只是个人原因换货，那你可能要自己承担运费。最后得物退货都是只能走顺丰快递的，千万别搞错了。然后退款金额一般分为两种，用户退款的订单没有发货，退款一般是即时到账，用户退款的订单发货了，退款一般需要7个工作日。

交易进行中买家申请退货退款 *** 作流程
交易中买家申请退款并需要退货的流程，共计三个步骤（不包含未收到货/不需要退货的）:
1、进入“已买到的宝贝”，点击相应交易中的“退货/退款”，按照页面提示填写内容并提交。
2、提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应，在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息
1、买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”，根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货（除非卖家同意，否则不可使用平邮和到付）。
2、退货后，请务必到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您填写错误可能导致运费险无法理赔！
1、卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
2、退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。

如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下 *** 作：

1 若订单显示为“卖家已发货”

 如果已收到货需要退货的，请先登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货-退货退款。待退款协议达成，订单显示为请退货，请按照第3点 *** 作。

2 若订单显示为“交易成功”

 如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击申请售后-退货退款。待退款协议达成，显示为请退货，请按照第3点 *** 作。

3 若订单显示为“请退货”

 如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请，自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时，可以登录我的淘宝-已买到宝贝，点击请退货进行退货 *** 作：

方法一

① 联系快递公司获取物流单，进行退货

② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单

方法二

① 在退货页面点击预约快递上门取件按钮

② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击提交预约按钮

③ 当快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号码，点击提交退货信息

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。

可以换，只要你买的鞋子支持7天无理由退换。
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。1、买家在收到货品后因不满意货品退换货；2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。
退货流程：
1、卖家可以在“我的淘宝－我是卖家－消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务，电商平台收到该申请后，卖家即退出本服务项目；
2、卖家在退出本服务项目以前产生的交易导致的赔付申请，电商平台有权按照本规则的规定进行处理。

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