电商文案战：教你如何创作优秀的商业文案

这是一个显而易见的事情——文案，一种以文字为载体的广告形式，已然走向了电子商务竞争第一线。文/徐仁义早在几年前，中国电子商务的个性之战已经打响，在淘宝与天猫的线上商圈中，文案作家不断涌出，有些是作为雇佣的关系负责广告创作，而有些是老板自己。他们利用这种紧抓用户眼球的方式在赚取着点击、销售、人气，不得不说，他们做到了与众不同。而本月，文案在互联网的强大曝光下呈现在广大用户眼前，这标志着电商文案的公开较量伴随着促销提前开始。那么，让我们来看看“文案”是怎么做到使人消费的？文案是一种消费刺激1、关键字今年618电商价格战前夕，网络曝光出几家大型电商的广告宣传，出奇一致的是不再有多种商品的堆积设计图，不再有明确的降价促销折扣，而统一代替的是标幅式宣传语，这当中也不乏有挑衅的意味。京东——别闹，苏宁易购——别慌，当当网——都别吵，易迅——别吹，亚马逊中国——比价，国美——都别装，1号店——都别信……这样的字眼出现在微博，连行业内的不少人士都颇有吃惊，我们先姑且不谈是否有联合炒作或群起而攻谁的嫌疑，单从上述广告主标的角度我们不难看出，这里的关键字都在围绕着一种“态度”，面对竞争时刻的姿态气场与自我宣传。其次，广告中心的内容部分均是针对标语关键字的详细描述，而结尾则默契地张贴了网站logo标志。另一个角度看，“关键字”原本运用在网络营销中，常被称为利于搜索推广的优化精准词，特点是具备用户认知度最高的词、组合最自然的词与最直接明了代表某种商品的词。在消费者难以耐心阅读大量文字介绍的情况下，关键字就成为了最简单最快速的一种识别方式，它虽然区别于图像的视觉冲击，但可以深刻补充图像缺失的“与自身联络感”，并加深用户对广告的记忆力。2、方法论误区文案书写的方法有很多，像九宫格思考法或三段式写作法的理论课题我不在这里多做介绍，观其文案本身，“目的明确”要比“方法高深“重要，这是很多文案工作者最容易忽略的部分。文案的直接目的不是眼花缭乱的广告艺术，也不是堪比天马行空的片花（它们可以在形式上是），虽然我认为艺术是文案的灵魂生命，但现实告诫商家，谁也无法代替一个最终目的，就是销售结果。怎样做好文案传播文案不是机械工作，更不是套入公式的工程，它神秘，但并非不为人知。1、文案不是拍脑门“头脑风暴”又称为智力激励法，是美国奥斯本提出的一种创造能力的集体训练法，它不是有些二流教授口中 “头脑充满无数想法形同风暴” 的概念，每个人放大想象、梳理想象都需要时间过程，速度却因人而异，经验告知我，冲击式的瞬间想法更适合探讨或交流，下笔应该深思熟虑。看看ThinkPad当年的广告语“让思想更有力”，把“Think”本身的字义带入广告语，类似这种由想法转为落字的创作过程，是需要我们充分了解其内容含义与期望结果的，有时还要带有些引人入胜的自豪情绪在里面——“更有力”，想做到一针见血表达“自己”，试试用倒推的思维顺序去创作充满意境与态度的文字，其实才更理性，更沉稳，更为企业实际所需。至于我们的脑袋是用来思考的，不是用来拍的。2、如何评估文案的效果一则出彩的商业文案，可能会使人开怀大笑或是感叹人生，它可以无比创新，它可以充满生命感，你可以自然地去倾听它呼吸，去寻找它形态，甚至试图去与它交流，你可以坚信它单纯的吸引了你，你认为它若能做到上述的联动效果就至少成功了50%，让每一位“你”找到共鸣感是文案写作者向往的骄傲。共鸣案例1：M&M巧克力文案——“只溶在口，不溶在手。”我们究竟看到了什么？神奇的充满魔术色彩的新兴食品？还是由此我们获得了认真体会用嘴干掉一颗巧克力豆的机会？说真的，我们应该抓住这些身体部位的名词，然后把它们串联起来，这样你应该可以想象M&M豆被贪吃的全过程，另外别忘了“溶”终究是个相当充满镜头感的关键动词。共鸣案例2：某某某染发水文案——“她用了？她没用？”她是谁？谁用了？谁没用？问句式文案有个最好的地方，那就是读它的人由此免费得到了一个解除疑问的机会，人们在接受各种教育的过程中常被提问，所以创作者深知人类是在不断的询问与不断的解开询问这一反复过程中成长的，他用的方法是抓住人的好奇心与知识欲。好了，我们都中招了，肯定是用了某某某牌的她得到了自然的美，而没用某某某牌的她就不好说了。如果从实用性的角度，该怎样考量文案？你不仅需要看广告投入后的效益效果，成本与回报比，我认为更应该注重定案前的“预演”，或者我可以这样形容：一则文案的效果该在我们使用它之前得到自己的消费阅读启示，得到周围人的感受共鸣，得到平民百姓类似“百闻不如一见”的真实情感认可。避免公式化也并不等于随意，它应该明确市场定位与受众人群，用他们的语言告诉他们：你可以获得什么/你是怎样的人/你与我们的关系/你希望的是否可以成真/你确是不二人选/你没有任何理由拒绝……等等，它需要把“效果”准确地传递给阅读者，用户才会试着感知他们与你的产品或品牌的关系，你要知道，任何事物组合在一起都必然会有一种关联，说不清的那类当然也算。3、文案不等于编辑文案和图像共同联手发挥作用是良好的，单独依赖文字进行销售仅仅是使用了一半的工具，那么图像或者由文字产生联想的图形图像可以创造一个一体的销售概念，比起只用文字描述商品参数的做法更有置身此处的概念。举例，卡夫食品有一则给家庭主妇看的广告标题说“如何用很少的钱吃得很好？”无疑这是一句问句，编辑工作者被定义为为品牌或商品进行文字描述的职业，他们与文案的最大区别其本质在于：编辑更注重描述“自我”——他抓卖点，而文案更注重描述这种“自我与他人”的关联——他找诉求。以编辑角度叙述更靠近“我们的东西很好吃很便宜”，以文案角度正如我所举例“如何用很少的钱吃得很好？”与其简单说这是沟通，不如说这是一种介绍自我并挑起用户关注金钱与商品亦能很好交换的思维导购启发。4、好文案可以大小通吃一名优秀的文案工作者不仅可以创造新颖实用的文字组合，更应该在现处领域的竞争中及时准确地进行反击。因为你得知道，任何一个细节角度的丢失或者落后，都会在这些快速发展的行业中被放大，没有一个企业愿意失去任何一种手段或者对手已拥有的方式，他们需要优秀的人才懂得创造并能随时反击任何竞争者的挑战，文案工作者也多数面临着“养兵十日用兵随时”的境地。就在去年年底，神州租车的一条网络微博引起了众多关注，原因是神州租车表态有黑公关对其污蔑，并迅速发布了一系列反击的文案，其中一幅直接以价格角度下战书——“我不跟你比公关，你来跟我比价格”，将汽车租赁行业内暂时无法超越的神州低价定作竞争优势点，由此通过短暂的市场被动转变为一个新的广告契机，这一事件中创作文案的人员功不可没。商业创意新视角传递一个完整信息，用最快的方式、直接的语言，是电商时代下的营销出路。从全球知名企业的广告案例中，很容易看到他们产品的定位、创新以及特色服务，那么这里体现着一种标准化、专业化、成本低的广告特点，之所以强调“广告”两个字，我们都应该清楚，这里不是作文大赛，也不是博客炫技的最佳场地，我们始终从事的工作都是为了商业，在企业技术进步、产品创新、服务全面升级的同时，细节营销要被运用到极致。“春夏之日，雨水与阳光错肩，许多小小的享乐正在构成幸福”——这是台湾著名的中兴百货一则活动宣传文案，早在上世纪这家百货公司的文案就已被当地大众化所接受，人们期待着它带给零售百货不一样的形象重塑，后来许多其他行业的广告企划也是从中兴百货的文案灵感中找到了新的营销视角。那么回归到我们的线上零售市场，能够观察到这个独特角度的商家或商人，是不是该和它谈谈了？如何招聘优秀的文案师请记，身为一名商业文案师，他不仅是一个创意艺术家，他更是一个坐在屏幕前销售家，他的工作不是全身心投入文化创作，他的工作是说服人们购买产品与认可品牌，他是商业精英，正如邮寄广告文案约翰泰赫指出“我们不是在做为了原创而原创的事务，我们经常处于需要重新使用那些行之有效的东西的事务中。

对于刚进入社会的大学生或新媒体转行者，在不太清楚新媒体运营的情况下，要怎么应对面试呢？

新媒体小白的我们，需要哪些面试技巧和注意事项呢？

面试是一场公司和个人的匹配测试。公司面对求职者，一般都会从三个层面考察求职者与公司匹配度。非能力能力层面的匹配度，综合能力的匹配度，专业能力的匹配度。先了解一下面试流程。

常见面试流程为：

考察是否具备专业能力的 工作经验 。

比如问你做了什么项目，遇到了什么问题，如何解决的，效果怎么样？

考察是否具备专业能力的 工作思维 。

工作计划，如何做知乎渠道的营销？

工作计划，如何解决公众号粉丝负增长的问题？

HR部门的终面。

我们从面试流程开始逐一了解，

面试的开头，一般都会有一个自我介绍。这里我们说一些简历上没有的东西会更好。可以先表达自己对这个行业、这个岗位的热爱，然后表达自己的经历与岗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的优秀表现。

热情：你对这个行业和岗位的热爱。

你对该领域有深入的体验或研究：比如说在在线教育行业，你学习过很多网课，有过在线教育行业实习经历等。

你时刻关注该领域动态：经常看新闻，关注在线教育平台的动态。

你的兴趣爱好相近:比如你经常看公开课、有过教育的志愿活动经历等。

非能力层次的匹配主要是从性格爱好、价值观、职业规划、个人要求等方面入手了解求职者与职业岗位的匹配度，求职者与公司文化的适宜度，求职者的稳定性等方面的考察。

例如，

可以从公司行业谈谈你的见解，再谈谈你对公司的喜爱和了解。最后，可以说说你在岗位上有相对应得优势，另外，你也需要证明的是，你选择这个岗位是经过深思熟虑的，也符合你的职业规划，展现成绩你愿意在这家公司长期工作的意愿。

通过招聘信息了解岗位职责和要求。新媒体岗位的核心目标是通过新媒体手段和渠道获取精准的潜在用户并提升购买转化率。新媒体的手段可能是公众号，知乎，豆瓣。为了获取更多的潜在客户，需要通过生产优质的内容、策划优质的活动、寻找优质的合作伙伴，因此主要的工作职责包括统筹内容的生产，开拓合作渠道，提升渠道的曝光量，获取更多潜在客户，并综合通过邮件、短信、社群、公众号等渠道来管理用户关系，提升已有潜在客户的转化率。

面试前，你要了解下你面试职位的晋升渠道，起码有一个概念性的认识。一般是：助理——专员——资深专员——主管——资深主管——部门副经理——部门经理（当然也有其他的晋升渠道）。最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向，并表明你脚踏实地的工作态度。例如，新媒体运营，争取2~3年内成为全栈新媒体运营，成为行内专业人士。这方面展开。

谈什么最好呢？我觉得可以从两方面入手：

谈已经在改正的缺点／有明确计划来改正的缺点。尤其是你能够充分论证在近期就可以解决的缺点。

谈一个利用你的优点改正的缺点，顺便带出一个优点。很关键的是，谈一个真实的缺点。如果你申请的投行资管咨询等工作，要记得你的面试官就是靠跟人打交道为生的。该条适用于所有面试问题，一定不要在简历上作假，你的赢面不大。正确的做法是选择性介绍你的经历，突出学到／用到关联技能，忽略无关部分。例如，有时候我不太会拒绝别人，有时候同事要求帮忙一概揽下，影响自身工作进度。通过多任务处理能力设定优先顺序，以该优先顺序表向求助同事展示自己手上工作，并给其一个自己在何时可以给予帮助的时间估计，让求助人自行决定是否求助，问题解决。

这个问题不同的面试环节有不同的考核点。对于HR，他会考核是否具备和岗位相匹配的性格特征，比如：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱等等，还会考核你是不是具备一定的稳定性，因此需要结合岗位需求展开描述。

比如说，
我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。或者说我觉得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。另外，我做事情是比较容易坚持下来的， 我曾经为了考口语证书，连续3个月每天7点打卡早读。

综合能力的匹配主要是从求职者的执行力、沟通说服能力、领导力、团队合作能力、学习力、分析判断能力和决策能力等方面入手考察求职者与公司的匹配情况。

根据宝洁8问法，一个问题对应一个能力。

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。（目标设定与实现能力）

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。（领导能力）

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。 （分析判断与决策能力）

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。（沟通说服能力)

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。 (团队合作能力)

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。(创意能力)

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。(问题解决能力)

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。(学习能力)

篇幅有限，这里就不逐一举例说明了

考察求职者与岗位的匹配度。主要问一些工作细节和工作思维。新媒体运营主要围绕用户调查 、 内容制作 、 渠道投放 、数据分析 、调整优化、增长这些方面展开。如果经验不足，可点击 全栈新媒体运营转行完全指南 了解更多详情。

举例说说，

这个问题可以搜索百度词条了解。新媒体是所有数字化媒体形式，是一种环境。微信就是一个小型的新媒体环境。

新媒体运营主要是为企业提高曝光率，品牌塑造，树立行业权威，和用户转化。可以从这方面说。

关注的公众号大致可以分为3类。

第一类是头部大号，行业标杆类型，可以汲取头部公号运营的诸多手段。可以拿一个公号举例，说说它的排版内容，吸引你的原因。

第二类是互联网运营的相关公号，包括了运营、产品、文案等，自媒体的各个方面，关注他们能够学到运营的相关知识，可以了解新媒体行业发展新的规则、趋势。

第三类是竞品公司的公号，这便于及时了解竞品公司的动向，甚至是他们的内容结构，活动案例，为自家产品提供运营方向借鉴。

该问题重点在考察面试者是否有关注热点的习惯，并能有所运用。热点可分为两类，新媒体行业热点和时事热点。

除了新媒体运营者的必备工作能力以外，企业对于新人很看重网感和信息整理编辑的能力。网感是你对互联网产品，信息传播自发的一种意识，网感好的人能够更快地领悟网络信息的传播逻辑，并且对于运营岗位也能更快上手，甚至对于热点趋势能够有自己的预见性。信息整理编辑能力是内容生产的基本功，它是需要你借助网络渠道搜集写作素材，鉴别素材的价值和传播性，整理汇编成新的文章。

介绍自媒体号的类型，职场，情感，成长，娱乐等等。用户是谁，简单的用户画像（年龄，性别，职业，爱好） 。目前处于什么阶段，发展初期？还是已经有所规模。

点击率高的标题能够引发用户情绪，从人性8大法则出发，引发读者的好奇、恐惧、痛苦、骄傲、懒惰、愤怒、贪婪、色欲。认知颠覆，制造悬念。借用名人效应，提供焦点。热点事件等等。

最好是自己在微信推送的文章递给HR看，排版能力以及内容输出能力一目了然。排版主要根据公众号调性风格，主色、辅色，颜色最好不要超过三个色。大标题、小标题、正文的字号大小要有规划，两端缩进，行间距，等参数。风格要统一等。

自己开的公众号获取粉丝的方式除了付费，多是利用自身的人脉圈，或者在其他平台做软文推广。具体可以举出实例，用了什么方式，写了多少文章，获取了多少粉丝。

根据品牌调性和目标用户，确认内容是对用户是有价值的。
再用搜索引擎，关键字排行搜索
资讯网查看热点，比如百度风云榜，知乎热榜，微博热搜，头条指数等
根据目标用户痛点问题，进行选题。

hr说这个的时候，主要是让你向他提问题，这种问题要问得合情合理。比如，你可以问具体的工作职责，部门的人数和岗位职责，工作时间，五险一金，效绩奖金，有无培训，年终奖等等情况。根据面试情况合理性问问题会比较好。

相信打算面试新媒体岗位的你，已经对新媒体运营岗位的必备技能和面试技巧有一定的了解了吧。如果你缺乏相关技能、经验不足、或面试没有方向。

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1、把紧自己的嘴巴，三思而后答

面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。

你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。

2、留足进退的余地，随机而应变

面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者"圈套"式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。

3、稳定自己的情绪，沉着而理智

有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。

4、不置可否地应答，模棱而两可

应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。遇到任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。

具体的范文模板
链接：>pwd=chqr 提取码: chqr  

销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。下面小编整理了销售员的面试技巧，欢迎参考借鉴！

一、工作背景

1、工作经验与岗位相关性

请介绍一下相关工作经历（若有医药临床销售经历，请逐一介绍每段经历的销售模式、负责产品、销售业绩、汇报关系（包括上、下级职位头衔、直接下级人数）等。

2、工作真实性

在你以前的医药销售工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户？

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

3、岗位匹配度

描述工作上的专长项目并请举例说明？

4、客户资源

你在医院的主要客户有哪些？

你对目标市场/医院/科室的熟悉程度如何？

5、关键事件描述

请举例说明过去工作中值得自豪的成就。

6、解决问题能力

请举例说明工作中曾遇到的困难以及解决的过程。

7、领导能力

请举例说明是否有带领团队完成任务的经验。

二、责任心

当你在工作中遇到较为困难的任务时，你会如何处理？

假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么办？

假如你工作的岗位最近任务很少，你会怎么办？

当客户要求你提供职责之外的服务时，你是如何做的？请举例说明。

在你的日常工作中，有没有为了更好地完成任务而付出了很多额外的努力的经历？请详细描述。

你所在公司的目标是什么？你是如何理解的？为了达成这个目标你做过哪些努力？

请讲述一次你主动帮助一位业务上不太熟悉的员工提升能力的经历。

三、沟通能力

1、沟通能力

如果主管对你有误解，你会怎么做？

你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题是什么，你是怎样应对的？

2、沟通能力/人际关系

你是否遇到过与你个人风格迥然不同的同事或客户，你是怎样与他相处的？

你是否有过努力改变与一个态度冷漠或消极对待某项工作的人之间的关系？请举例。

3、人际关系

请列出在相同领域中所熟悉的同业及人士。

4、表达能力

请用10—15分钟时间阅读本公司的产品宣传页，之后请试着介绍该产品。

四、主动性

1、执行能力

在你现在的位置上，你完成了哪些目标？哪些未完成，为什么？

2、主动行动

你是否曾经成为唯一一位获奖人或唯一一个完成某项任务的人？

你对你的目前单位、学校做出的最大贡献是什么？

3、自我调整

请举例你不满意自己的表现的情形？之后你又如何做的？

4、职业规划

请简单描述一下未来3—5年内的职业规划。

5、工作主动性

你每天工作多少个小时？请描述你的一个工作日。

什么样的工作任务或成就，你会特别喜欢或满足？

你如何面对工作上的挑战，你对自己的表现是否满意？为什么？

你认为医药代表的工作最好做多久？为什么？

电子商务专业面试时可能会被问到的问题
1你对工资的要求 ， 对职位的描述 。
2描述工作经历，为什么辞职，以后的职业规划。
3怎样有创意的在网上推销公司产品？
4为什么选择我们公司？你怎么看待销售你对电子商务有什么认识？
5工作经验 工作要求。
6问我学过什么课程？什么课程印象最深刻？
7 简历上有的问题：1、请介绍一下你自己 2、你有什么优缺点 3、你如何评价你的大学生活 4、你担任过什么职务或参加过什么活动 6、你为什么应聘我们单位 7、你如何规划你个人的职业生涯 8、你有什么问题需要提出
8专业性问题： 1、会不会淘宝？ 2、会不会单反？ 3、会不会PS？
9对工作有什么看法，工作经历，然后问你对工资的要求，福利和假期
10怎么处理和客户之间的问题？作为销售人员应该具备什么…
11是否可以以及有耐心长期做这项工作，是否以后都要在电子商务这方面发展。
12你的个人情况。你觉得电子商务是干什么的？你理解网上购物吗？
面试技巧
在面试中,有清楚的职业目标的人更受欢迎,因为企业了解,他们究竟想要什么他们的优势和劣势在哪里他们有什么样的才能想要成为什么样的人拥有明确的人生目标、对自己的职业生涯有明确规划的人,较易为企业赏识和任用要想在面试中胜出,关键一点是另辟蹊径不要总是在一条规范的路上走,要强调个性,找出自己与众不同的“卖点”如果你总是和大家一样,我为什么要选你
企业在面试大学生时应着重其可转换技能和职业素养的考察。其中，可转换技能包括的范围很广，包括沟通能力、人际交往能力、分析解决问题能力、计划力、执行力、学习能力、思维能力、能力等等，而这些能力都可以通过五问问出来，一问行为类型；二问关键事件；三问能力差异，判断其是否胜任该工作；四问职业素养差异，判断其工作是否能持久；五问个人发展的条件和资源配备，判断其是否可用。应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。而你模棱两可的回答，不仅能让自己置于一个有利的位置，而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。

1最常见的就是分解产品属性，可以看到一些写的比较好的电商文案在产品属性这一方面都写的很详细，比如小米。

2从消费者本身出发，写明受益对产品属性进行了分解，那么接下来就要表明这样的产品属性对消费者有什么好处，能为他们带来什么。例如某款精华水，它不仅说明了产品的特有成分，也告诉了消费者该产品可以抑制黑色素的生成、令肌肤变白皙。

3定位人群

互联网产品本就种类繁多，选择也很多，因此在产品定位一定要准确，我们的产品主要的消费人群是哪一类，我们的产品为什么样需求的消费者服务。例如某一护肤品表明它所面对的是皮肤油光及毛孔粗大类人群。另一个产品所面对的是想要解决眼周浮肿与色素沉淀的消费人群。这样消费者在选择时清楚明了。

电商运营面试技巧

1数据很重要

电商运营的精髓就在于数据，当面试官问你关于业务问题的时候，不要说：“开通直通车、淘宝客、天天特价”等。这些都不具体，你要说的就是：做了直通车，通过一个月的时间或者是多长时间，转化率从2%提高到了25%，（注意不要胡说，还是要有自己 *** 作的实际案例）。

2怎么推新品

这个还是好说的，首先要对这个新品做一下市场调查，确认新品的客户定位、价格、能够承受多大的价格差、市场竞争力，之后在根据这些数据去做计划，首先来个试运营，根据用户的行为，进行优化，一步一步来做这个运营。

3态度很重要

面试的时候不要死气很沉的，如果刚刚工作不久，没有经验，不要紧，要说出你对运营的热爱，对工作的激情，不要让面试官让为你一点工作的激情都没有，也可以举例说一下你为工作都做了哪些努力。

4对未来有规划

相信这是好多面试官都会问的问题，在面试之前一定要想好自己对未来的规划，比如我：面试官问我的时候我对未来的规划就是想要一份稳定的工作，结婚了，想要安稳很正常。切记，不要夸大其词，怎么想就怎么说，有时候实诚很重要。

5对薪资要适当

当面试官问你想要多少工资时，你要记住比现在增加20%是正常的。如果一分钱都不加，那么会觉得有问题，如果加太多，也不好。

6平时要多看

我在面试之前肯定会多看一下视频，巩固自己的知识。建议看一下电商运营师晋升之路，也就是分享的百度视频资源

主要知识点：

1、电商运营主管需要具备什么知识和技能 2、电商运营主管日常工作内容 3、电商运营主管的薪资组成、行业薪资情况、发展前景 4、电商运营主管团队组成、跨部门协调、绩效政策

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