品之荣,一开拼多多网店虚假骗钱了怎么才能要回来？

作为一家成立5年多的电商平台，拼多多可谓取得了不俗的成绩。然而从卖家的角度来看拼多多，似乎有很多不合理的地方，在黑猫投诉平台，有关拼多多的投诉达到7万七千多起，当然了其中有很多是消费者对平台商家的投诉。

那么小编在跟众多拼多多卖家的沟通中发现，大家对于拼多多的罚款是相当忌惮的。就不说常见的虚假交易、售假、偷换宝贝、盗图、SKU作弊等处罚，就连超时发货要罚、物流信息不更新要罚、发错货也可能导致被罚。对于很多中小卖家来讲是相当严厉的，其实话说回来，拼多多因为填补了三四线城市的电商空白，发展速度过快，系统建设是需要时间的，商家入驻数量太多，玩法又很多，只能先用罚款的手段来约束商家行为，给自己赢得规则制定的时间。

这不是嘛，前两天在跟一个小伙伴聊天的时候，小伙伴抱怨到，自己收到了拼多多系统发来的有关欺诈发货的站内信，当时打开一看自己都懵逼了，脑海里闪过一个概念：到底什么是”欺诈发货“呢？

根据官方解释：欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为。估计有的小伙伴还是不明白，小编跟你介绍三种常见的欺诈发货情形吧！

欺诈发货情形一：卖家在后台上传订单的快递单号后，消费者收到空包裹的

欺诈发货情形二：卖家在后台上传订单的快递单号后，买家收到与所购买的商品描述明显不相符合的其他物品的。

欺诈发货情形三：卖家在发货过程中产生欺诈行为，导致买家在发货之后的合理期限内没有实际收到所购买的商品，情节严重的情形。

以上三种情形，还需要其他的卖家小伙伴注意，可能有的小伙伴总有叛逆的心理，觉得如果成本不高试试又能咋样呢？那你可能要小心了，一旦你被判定为欺诈发货，可能遭受以下处罚：

1关闭相关订单交易并对买家进行退款

2从你的账户余额中扣除相当于欺诈发货处理订单金额一倍的消费者赔付金。

3将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给作欺诈发货处理订单所对应的买家。

看到这里，可能有的小伙伴对于赔付金额会有所疑问，那我要赔多少钱呢？这个问题要看你的店铺有多少订单涉及欺诈发货，一般根据具体情况，分为两种：

第一种：如果你被判欺诈发货的订单满10但，且达到当日订单发货量的1%（含）及以上，那么不好意思，当天发货的该商品全部订单都要被处罚。打个比方你当天发货单量是1000单，被查出10单为欺诈发货，那么你这1000单都要被处罚。按照上面提高的赔付金，如果这1000单每单10元，可能面临最高2万元的罚款。这两万元以20元优惠券的形式发放给1000笔订单的消费者。

第二种：如果被判欺诈发货的订单不满10单，或者没有达到当日该商品发货量的1%，那么只会处罚被排查出来的订单。再打个比方你当天发货单量是1000单，只有9单被判定欺诈发货，那么只有被查的9单会按照欺诈发货规则处理。剩余订单安全。

看到这里，小伙伴要明白10单和1%占比是两个重要底线，一定要守住，一旦失守不但要被处理，相关订单还要继续发货，不管拼多多是否已经实际从你的商家账户余额中扣除消费者赔付金，同时，欺诈发货的订单会在原来自动确认收货时限上延长15天，限制提现期，还会对欺诈发货订单进行持续监测，只有在限制提现期满的次日起才会对欺诈发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解除限制。

看到这，是不是发现欺诈发货很严重呢，所以千万不能触碰。

最后，再说一下店铺发生欺诈发货行为对于运营方面的限制吧。

对于欺诈发货，平台给了三次机会，到了第四次，平台会直接下架卖家的全部商品，不准发布新的商品，同时平台有权解除协议，终止合作。相当于清退了。计算依据是以某商品当日已发现的欺诈发货订单满10但，并且达到该商品当日发货订单总量的1%（含）以上。发现一次算一次。

第一次发现你有欺诈发货的行为，全部商品移除资源位，禁止上资源位、移除广告位，时长是7天。

第二次发现处罚时长延长到15天，而且还不让上架新品。

第三次发现处罚时长还是15天，但卖家店铺的全部商品将会被下架。

对于这样的处罚，可以说相当严格了，作为平台来讲，小编希望逐步的完善系统，不要以罚款这种简单粗暴的方式来约束卖家，这样对于很多小白商家来讲会造成非常多的冤假错案，但对于商家来讲，多花点时间分析市场，多花点时间选款，测款，比用那些虚假交易、欺诈发货的行为更有前途。可能看到这里有的小伙伴会忍不住说话，测款不要花钱吗？

是的，测款，测图都需要花钱，可是你不在这个上面花钱，那你能保证刷一个成一个吗？那样可能会导致你花更多的冤枉钱，最后还不落好。