乐学 淘宝衣服掉色怎么解释
1）常温或冷水洗涤，翻面清洗；
2）洗涤过程中应避免大力揉搓；
3）选择中性洗涤剂，尽量不使用碱性洗涤剂（如洗衣粉、肥皂），碱性洗涤剂会使某些染料发生水解，从衣物上脱落下来；
4）随浸随洗，缩短浸泡时间；
5）避免阳光下暴晒。
另外，褪色衣物应单独洗涤，避免造成其他衣物染色。
在淘宝上买的衣服严重褪色，可以要求店家退货退款，并要求店铺赔偿造成的其他损失。与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，由淘宝客服进行处理。在交由淘宝处理时需提供相应的凭证（如实物，视频链接，检测报告），等待审核处理。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第二十八条 第三方交易平台经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，消费者要求平台调解的，平台应当调解；消费者通过其他渠道维权的，平台应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。
第二十九条 第三方交易平台经营者在平台上开展商品或者服务自营业务的，应当以显著方式对自营部分和平台内其他经营者经营部分进行区分和标记，避免消费者产生误解。
参考资料来源：中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法
参考资料来源：淘宝网——商品出现了质量问题，我该怎么办？
给退点钱回去，另外告诉人家，有颜色的衣服初次入水应该在水里加些盐以固色，这个问题你一开始没说清楚，是你的不对，所以道歉说明，并赔偿部分钱吧 ，买家会理解谅解的。以后在网店委婉地说明一下这批衣服的水洗问题哦，毕竟网店的信誉很重要的我给您几点建议：希望能帮到您，1、您的细节图里，如果有标注，黑色、大红、深蓝，这几个颜色的衣服，洗后会褪色，您就可以拒收，如果没有标注，我建议您还是给人家退了。
2、您的商品如果是爆款，您就先给人家道歉，然后就立马给买家退款，免得投诉。
3、如果是穿过很久的衣服，您也可以拒收的，如果是刚买到，什么也别说，给人家退了
洗过水影响了二次销售怎么还可能退货呢？谁能断定你洗水的用的是啥洗涤剂呢？介入也解决不了你的问题，最多就是赔点钱，不过现在淘宝小二经常站客户这边，商家很可能会被强制退款；不过质量不行的卖家本人非常痛恨，建议客户给差评，文字特长，再追加差评，字特多，然后再晒个图，再去提问那里说质量不行，褪色，别卖了~
如果你没有在商品描述页面上承诺此衣服洗后不退色，那你胜诉的机率就大一些。
如果买家洗过后，掉色非常严重，洗完和洗前完全两个样，这也属于质量问题，小二也是有可能会支持买家的。
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