乐学 刘强东diss拼多多，你买三次就知道好不好
商悟社 7月17日讯，京东集团CEO刘强东在美国财富头脑风暴科技论坛上接受了专访，谈到了竞争对手拼多多。
主持人：有一个年轻的公司叫 拼多多，我说的对吗？（刘强东，没错，说的很好）他们针对的是中国相对较小的城市，你觉得他们是你的对手吗？
刘强东：不论零售商业现在和未来怎样改变，有三家事从来没变过，对于消顾客来说 他们只在乎质量、价格、服务，所以，我不是很在意不同的商业模式，我只在意顾客的体验，如果你在中国购物过几次，也许只要三次，你就会有自己的答案了。
买三次就知道了，言外之意是你在拼多多买三次就知道什么情况了。拼多多确实是一直被批评产品质量差，虚假宣传、假货横行、客服态度差等声音不绝于耳。
这也成了拼多多一直想要摆脱的阴影，但是这种印象很难扭转，就像一提快手就想到一群666一样，拼多多的创始人黄峥在一次接受采访时也曾说：我们还做得很差，还没有能力百分百满足像你这样的五环内人群。
在另一次专访时，刘强东曾公开批拼多多表示：社交电商的最大问题还是传统电商十几年没解决的问题，存在大量的假货、劣质货。假货现象在社交电商中更加普遍，商品价格便宜到一定程度时，对消费者没有好处，是浪费了钱而不是省钱。
黄铮则回应说：拼多多和京东不一样，区分度很大。
社长评论：虽然两家都曾说过商业模式不一样，但是殊途同归，无论是自营式电商，还是社交电商，最后回归本质都是电商，都会互相侵蚀彼此的地盘，所以两家还是必须对抗的。至于谁的模式更符合未来趋势，还是由消费者决定，但，很大程度上是会并存。
商悟社，商业科技自媒体，曾获新榜头条科技互联网领域第一名，全网粉丝过百万，阅读量过5亿。
决策企业战略，须知行业大事，才能运筹帷幄。每周七天，大消费零售产业风云变幻，事件不断、人事浮沉、暗流涌动，都在36氪-《未来消费》「 一周动态 」。
#电商#
拼多多年活跃买家数超阿里
拼多多发布财报。四季度，平台实现营收265477亿元，较上一年同期增长146%；全年实现营收594919亿元，较上一年同期增长97%；截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7884亿。平台四季度新增5710万活跃买家，去年累计新增活跃买家规模超2亿。平台2020年GMV为16676亿元，同比增长66%。每活跃买家年度开销为人民币21152元。拼多多创始人黄峥发布2021年度致股东信，宣布经董事会批准后将董事长职位交棒给现任CEO陈磊，自己将结合个人兴趣，投身食品和生命科学领域研究
微盟智慧零售商家可接入支付宝
微盟宣布开放智慧零售商家接入支付宝的能力，支持商家在支付宝搭建小程序，提升商家跨平台、多场景营销能力。结合支付宝为商家开放的多端流量入口，打通支付、营销、会员等能力，为商家提供一套完整的获客、交易、留存路径。
美团APP内测“群聊”功能
美团于近日内测了“群聊”功能。群聊功能需要由商家开启，其入口则在用户在该商家店铺内购买后，会 *** 出邀请入群的通知。美团官方表示，群聊仅限于店铺、订单或营销问题的讨论。另外群聊内，提供商家红包功能，用于给用户发送相应的优惠券。商家可以很直观地触达店铺粉丝群体，并且结合群内丰富的玩法和一些群成员权益来与粉丝互动，提升粉丝的黏性从而提高忠诚度，促进转化。
当当网起诉李国庆索赔10万
北京法院审判信息网日前公布一份裁定书。裁定书显示：原告当当网控诉，在李国庆的指挥下，薛刚、邹培培、张巍和李俭帮助李国庆实施抢章。当当网要求李国庆向当当网赔偿经济损失107021元，薛刚、邹培培、张巍和李俭承担连带赔偿责任。被告张巍、李俭，对管辖权提出异议。本案裁判结果为驳回被告张巍、李俭对本案管辖权提出的异议。
敦煌网回应赴港上市：不予置评
据相关媒体报道，B2B跨境电商平台敦煌网将于近期赴港上市。对此，敦煌网相关负责人向北京商报记者表示不予置评。公开资料显示，敦煌网成立于2004年，拥有超200条物流线路和17个海外仓，B端买家已覆盖全球222个国家和地区。
#社区团购#
兴盛优选回应被曝卖烂水果、生产日期造假
有记者卧底发现，兴盛优选江西中心仓果蔬区货板存在并未被丢弃的已变质的产品，退回销售商和分装商的冻货撕掉日期后重贴，被进行二次销售。果蔬区还存在没有任何标识的真空包装毛豆。
兴盛优选表示，将加强对员工培训，加强对已打包好商品进行抽检；对于换标签的问题，发现风险后平台已经下架，同时将供应商加入黑名单，永久终止合作。今后也会加大对供应商一方仓库的抽查力度。
谊品到家南京暂停运营
IT老友记报道，3月18日，谊品到家南京业务暂停运营，将进行为期半个月的系统升级，商品供应链梳理以及仓储优化现暂停自提点营业。南京开城之初因后台系统问题爆仓，导致上线前三天内，仓库后台显示不出任何顾客数据，没有送出任何一件商品。由于谊品到家在南京与00多公里外的安徽共享一个大仓，导致履约、商品质量、缺货等问题频出。
橙心优选开设线下仓储量贩店
橙心优选在3月20日开设了首批线下仓储量贩店。据悉量贩店特色为商品齐全，多为产地直发，价格便宜，以生鲜为主，尤其是水果，同时也会有很多中高端、进口产品等。此外，有不少团长在抱怨，橙心现在的佣金特别低，且越来越低，但是，下单5人奖励5元，下单10人奖励10元，以此类推。低佣金、高下单奖励，形成一种巨大的反差，出现团长刷单的现象。
兴盛优选回应“加速IPO”
有消息称，兴盛优选目前正在快马加鞭准备IPO事项，计划年底上市抢占社区团购第一股。对此，兴盛优选相关负责人表示，目前公司暂无明确的上市计划。兴盛优选备受资本青睐，2020年12月11日获得了京东7亿美元的战略融资；今年2月，有媒体报道称，兴盛优选将完成金额为30亿美元的D轮融资，由红杉资本领投，腾讯、方源资本、淡马锡、KKR、DCP、春华资本、恒大等跟投。
#生鲜#
南宁武鸣回应沃柑泡药
近日，有记者在“沃柑之乡”广西南宁武鸣区暗访调查发现，采摘后浸泡抑菌农药防腐保鲜是沃柑上市之前的一道“必要工序”，放两月不烂。"
广西南宁市农业农村局回应称，洗选常规使用的抑霉唑、咪鲜胺等均为农业农村部批准登记注册的保鲜剂，规范使用进行果品保鲜，对食用者健康不构成影响。
南宁武鸣区政府实地排查发现，所排查的水果加工企业都能严格按照《沃柑采收及保鲜贮运技术规程》要求选用国家允许使用的保鲜剂进行规范保鲜处理。
3月18日，南宁市武鸣区人民政府办公室印发《南宁市武鸣区促进武鸣沃柑销售的扶持奖励政策方案》，推出一系列武鸣沃柑销售扶持奖励政策，保护“武鸣沃柑”产业及品牌，维护果农切身利益。扶持奖励对象包括在武鸣区注册经营并具有独立法人资格的农业企业、选果场、电商企业（合作社）、经销商及外地采购商，“电商带货”最高奖励10万元
每日优鲜改造菜场
日前，每日优鲜在一份内部公告中宣布，公司的愿景已升级为“成为中国最大的社区零售数字化平台”。徐正表示，每日优鲜在推动菜场业态迭代。目前，每日优鲜正在改造青岛四处农贸市场，最快4月底亮相。改造后的农贸市场将集购物、餐饮、教育、服务、健康护理为一体，成为社区Mall。农贸市场内的铺位仍优先由原业户经营。
叮咚买菜首进天津
叮咚买菜正式入驻天津，成为叮咚买菜2021年新开拓的第一个城市。此前叮咚买菜已经在北京、唐山、廊坊提供服务，叮咚买菜在环京津都市圈的布局基本成型。叮咚买菜入驻的城市已经达到29个，服务范围覆盖上海、北京、广州、深圳、成都等城市。目前，叮咚买菜已开设前置仓数量近1000家。
钱大妈无人货柜开放加盟
据第三只眼看零售报道，钱大妈旗下无人柜项目“菜吧”已经在深圳、广州两地开出近百家网点，并且开放了加盟。“菜吧”的所有商品到晚上七点以后启动自动打折程序、当日出清，并通过电子价签来实现自动调价。数据显示，钱大妈经营较好的“菜吧”晚上7点打折前的客流大约在150人左右，月均销售额15-21万之间，其中75%的商品销售在打折前可以完成；“菜吧”商品毛利率接近15%。
“在楼下”新增200个点位
主打生鲜便利柜“在楼下”表示，2020年新增200个点位，单个点位盈利实现了217%的增长。并且去年整体店铺保持了正向现金流。据介绍，疫情期间，“在楼下”除了原有的品类外，新增了蔬菜、鲜食等品类的商品，同时增加了订奶业务。去年“在楼下”新增30%的新用户，高频用户涨幅1014%。
链家地产计划卖菜
近日，链家关联公司北京链家置地房地产经纪有限公司发生工商变更，经营范围中新增了“新鲜水果、新鲜蔬菜”。不久前该公司经营范围变更中，也新增过与房地产业无关联的食品、药品销售等业务，按照链家的设想，未来几年北京链家会有约500家门店开展社区便利店服务。
#零售#
家乐福中国拟独立上市
此前有传闻称，家乐福中国可能被苏宁出售，家乐福中国方面回应称，传闻不实。CEO田睿表示，2021年家乐福将聚焦大店赋能、B2B赋能和到家业务规模发展三大方向，打开新的增长空间，未来将协同更多的战略伙伴，继续为消费者带来更好的商品和购物体验，并谋求独立IPO。
永辉就“茅台收款不发货”致歉
江苏南京多位消费者通过永辉App下单几万元茅台酒后，无法取货也无法退款，门店负责人一问三不知，客服则表示系统已签收。3月16日，永辉超市官方微博回应称，已第一时间成立调查组，将配合监管部门彻查。目前已经有消费者收到永辉超市的解决方案，订单退款并且每单赔偿1000元。
消息称多点赴美IPO
消息称，生鲜电商多点计划赴美IPO，拟募资逾5亿美元，官方数据显示，截至2020年10月，该公司与120多家连锁商超达成合作，覆盖门店超13万家，“多点Dmall”累计进行五轮融资，融资总额超68亿元，投资方包括兴业银行、IDG资本 、腾讯投资、深投控等。此前还有消息称，物美集团目前也在考虑香港上市的可能性。
食惠邦完成数千万元天使轮融资
“食惠邦”已完成数千万元天使轮融资，食惠邦2020年成立于天津，定位为折扣零售连锁，公司整合上游临期商品资源，在天津地区开展连锁经营业务，目前自营有8家社区折扣门店。同时为了保证出货效率，公司还直接面向小B供货，供应包括临期食品在内的折扣零食、饮料、酒水、牛奶等快消品。
锅圈完成3亿美元D轮融资
锅圈供应链（上海）有限公司宣布已经完成招银国际、天图资本主导、老股东超限跟投的3亿美元D轮融资。公司称，将加筑上游壁垒，进军三到六线消费市场，持续深耕供应链做好产业协同，做成距离广大消费者居住社区最近的新型家庭食材超市。
宁波阪急将于4月16日开业
知名日本零售商H2O Retailing在中国内地的首个阪急百货项目（宁波阪急）将于4月16日开业。本次开业的卖场面积约116万平方米，在约360家店铺中，日本店铺占比为20%，地下楼层将引入H2O旗下的日系精品超市“泉屋（Izumiya）”及日本“地下商场”特有的商业形态。
#直播带货#
辛巴 ：最快3月底复播
辛巴在接受亿邦动力采访时称，应该是在今年3月下旬或者4月举办首场直播，停播期间针对公司内部的各个版块，包括在质量检测方面，招了很多专业人士。辛选今年重要议题是去辛巴化，辛巴表示，没有做电商平台的想法，只想做平台的服务公司，类似MCN这样的机构。他认为，“辛选占快手1%才好，整个快手的发展是良性的，然后辛选也变成了一家赋能企业。未来两家企业互帮互助，一起成长。”
抖音打击“卖惨式”带货
近日，抖音安全中心发布《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示》。公告称，平台已对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚。近30天内，平台共处理相关违规直播间446个，封禁违规账号33个，包含“徐忆情感电台 ”、“权哥讲情感”、“光头哥”等10个粉丝超百万主播。
谦寻布局店播服务
谦寻推出店播服务——谦播，专注于高端店铺直播领域，拥有100+由达人、柜姐、播音组成的主播矩阵，谦寻旗下薇娅、林依轮等明星红人的直播运营团队护航，谦寻商学院输送优质主播和运营策划，基于数据化、生态化直播运营模式打造专业的一站式店铺直播运营服务。
市场监管总局点名直播带货
近日，市场监管总局发文表示，直播带货已成为众多电商升级的新突破口，关于“直播”的投诉举报也相应迅速增长，产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。2020年，全国12315平台共受理“直播”投诉举报255万件（“直播带货”诉求占比近8成，同比增长35774%），为消费者挽回经济损失83553万元。
#餐饮#
瑞幸寻求25亿美元融资
3月16日晚间，瑞幸在官网宣布，已与主要债务持有者达成重组债务及加强资本结构的协议，并将于近期履行这一协议中的债务义务。公告还披露，瑞幸正在积极利用多种渠道进行融资，拟通过私募募集至少25亿美元。
星巴克啡快服务登陆微信小程序
日前，星巴克中国啡快™服务正式登陆微信小程序，“帮TA带”和“咖啡社交体验版”两大全新功能也同步首发于微信小程序。在进驻登陆微信小程序前，星巴克“啡快”服务已经全面接入阿里系应用，包括支付宝、淘宝、口碑、高德、饿了么。
眉州东坡旗下食品公司融资上亿元
眉州东坡旗下的食品公司“王家渡”刚刚完成一轮融资，复星资本领投近亿元，番茄资本跟投上千万元。王家渡已经启动上市计划，预计在2022年底递交材料、2023年上市，优先考虑A股市场。眉州东坡的餐饮板块也已启动上市计划。眉州东坡创始人王刚表示，通过疫情，我发现要做成百年老店，上市是最好的途径之一。
「珍味小梅园」获数千万元A轮融资
「珍味小梅园」近期已完成数千万元A轮融资，「珍味小梅园」是一个预制菜品牌，目前共研发了50多款预制菜品。线上包括天猫、京东、拼多多等电商平台，线下则进入了盒马、每日优鲜、京东到家等本地生活类平台，以及大润发、家乐福等线下大型商超。
“福客”正式进入北京市场
百福控股旗下优选麻辣烫品牌福客正式进京，北京首店选址为北京昌发展万科广场。福客是一个聚焦高端麻辣烫的连锁餐饮品牌，目前在国内共有近30+家门店，总部位于深圳。福客主打国潮风与原创汤底，受众为年轻时尚白领和小资休闲人群。百福是弘毅投资打造的系统性布局品牌“新”餐饮的投资和管理平台，迄今为止，弘毅与百福已连续投资或收购14个知名餐饮品牌，包括和合谷、新辣道鱼火锅、权金城烤牛肉、西少爷肉夹馍、遇见小面等。
合肥立案调查美团、饿了么
合肥市场监督管理局通过网络平台监测发现，“美团”“饿了么”网络餐饮平台存在不具备食品经营资质的餐饮服务经营者，目前已经立案调查。知情人士称，外卖平台如今资质审核严格，但“开店之后基本不会回头抽查”。
浙江抽检纸吸管，部分产品不合格
浙江省消保委近期对杭州市肯德基、喜茶、星巴克、茶百道、蜜雪冰城等10家奶茶饮品实体店提供的纸质吸管进行采样并委托第三方检测机构开展比较试验，结果显示，部分纸质吸管产品存在高锰酸钾消耗量超标、耐温性能不合格的问题。
#美妆#
屈臣氏创5年最大跌幅
屈臣氏母公司长江和记公布2020年财报，屈臣氏去年全年收益为133532亿元，同比减少6%，其中在中国市场收益为1672亿元，同比下滑19%。创5年来最大跌幅，远高于其整体零售跌幅。中国区的同店销售额下降218%，线上销售额较2019年增长123%。屈臣氏会员人数突破1亿名。
ONLYWRITE获数千万天使轮融资
据“化妆品观察”，美妆零售新物种ONLY WRITE获得嘉御基金数千万天使轮融资，截至目前，ONLY WRITE已开出了10家门店，2021年将要开出的100家店。ONLY WRITE将门店几乎所有产品都放入门店仓库，展示在前端的每一个产品都是试用装，消费者通过扫码下单、完成支付后，凭借手机里的取货提醒，前往收银台提货。
资生堂将关停WASO
资生堂宣布将关停旗下专为年轻人设计的入门级护肤品牌WASO。产品将停产，部分商品将根据库存情况一一结束销售。WASO2018年6月正式进入中国市场。按照规划，资生堂要在2030年成为以高端美妆领域为核心的全球NO1化妆品企业。为此资生堂转让了大量平价业务。
丽人丽妆九成营收靠天猫
3月17日，丽人丽妆披露了其上市以来首份年报。2020年，丽人丽妆营业收入46亿元，同比增长1872%；归属于上市公司股东的净利润为339亿元，同比增长187%，丽人丽妆2020年的营收中有98%来自天猫，截至2020年12月31日，丽人丽妆已与超过60个品牌达成合作关系，计划孵化自有品牌。
#消费#
郭美美涉嫌制造、销售违禁减肥药被捕
3月18日晚间，上海公安官方通报。3月11日，浦东警方成功侦破一起生产、销售添加违禁成分（西布曲明）减肥类食品案件。抓获生产人员曾某某(女，26岁)，销售人员周某某(女，26岁)、郭某某(女，30岁)等32名犯罪嫌疑人。有媒体核实，通报中的郭某某，正是郭美美。郭美美主要通过个人微信朋友圈售卖这类产品。
李子柒螺蛳粉被指吃出烟头
消费者王女士称，其通过薇娅直播间从李子柒旗舰店购买的螺狮粉中，煮熟后发现螺狮粉中中夹着一支烟头。联系商店客服后，获赔77元。王女士将发现烟头时拍摄的短视频上传至个人抖音账号，3·15前夕，该作品因“被权利人投诉涉嫌侵犯名誉权”而禁止播放。李子柒品牌客服中心回应称，公司没有进行相关的 *** 作（投诉），后续会对消费者反馈的问题进行核实。
元气森林关联公司入股碧山啤酒
3月16日，上海碧山啤酒有限公司发生工商变更，新增元气森林（北京）食品科技集团有限公司为股东，持股比例约25％。今年1月，元气森林完成对观云白酒的新一轮融资，金额为数亿人民币，元气森林占股15%
光良酒业完成数亿元A及B轮融资
「光良酒业」已于2020年完成了数亿元A及B轮融资，其中A轮由高瓴创投领投，XVC和野格资本跟投；B轮由高瓴创投、BAI资本联合领投，XVC超额追投。两年时间内，「光良酒业」已经进入近千个区域市场，覆盖了近40万家渠道终端，其中超70%为零售渠道，其余大部分为餐饮渠道。
恒天然：今年退出贝因美
恒天然集团表示，其重心回归到新西兰牛奶产业上，将继续降低在贝因美的持股比例，有望在本财年结束前完全退出持股。该公司已于去年晚些时候宣布出售其在中国的独资农场。
华润雪花试水碳酸饮料
日前，华润雪花啤酒在官方微信公号上宣布，雪花啤酒旗下一款新品“小啤汽”自2021年3月12日起正式上市。值得注意的是，这是华润雪花推出的首款碳酸饮料产品，也是其首款果汁饮料产品。目前，“小啤汽”一共推出了三种规格，分销不同渠道
天猫推出IP授权交易平台IPmart
天猫为IP版权方、设计师、插画师和品牌搭建了一个新平台——IPmart，聚焦IP授权交易。同时，IPmart引入蚂蚁的区块链技术，解决IP产业授权交易中的信任问题。据天猫发布《2021天猫服饰白皮书》显示，2020年天猫服饰IP联名款增速超过60%。
#315#
央视315点名4企业用户人脸数据
央视315曝多家商店安装人脸识别摄像头，报道涉及到的4家用户信息的企业有：万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为。喜茶方面表示“万店掌的确是喜茶的供应商，但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集，绝不会非法收集消费者的人脸数据。”良品铺子称，万店掌摄像头用于物流仓储，未在线下门店使用。
央视315点名河北青县羊肉添加瘦肉精
央视315曝河北青县羊肉添加瘦肉精。青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。青县一名饲料推销员称，加瘦肉精这种事“差不多有十年了。调查中记者了解到，青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为，但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对。
央视315点名福特/英菲尼迪
央视315曝福特翼搏变速箱生锈问题，针对这个设计缺陷，早在2020年3月份，厂家就有了解决方案，但仅为内部通告，各地的4S店将责任全推到了车主身上。此外英菲尼迪旗下不同车型也出现了高速失去动力的情况，部分用户更换变速箱后依然存在问题，英菲尼迪私下联系车主延保从2年到20年不等，但是要求车主签署保密协议。
小龙坎火锅用扫帚捣制冰机
3月15日，小龙坎火锅南京等门店被曝后厨应聘不看健康证、小龙坎火锅用扫帚捣制冰机、多菜品不清洗；发芽土豆削削接着用；碗筷清洗仅30秒等多种乱象等多项问题。今天下午，小龙坎火锅发布致歉声明，对涉事门店立刻停业整顿，全力配合政府监管部门的工作。将继续对全国门店展开长期性的严格自查，全力保障消费者食品卫生安全
外卖平台对曼玲粥店下架
日前，福建福州曼玲粥店被曝把吃剩排骨回收熬粥。16日，当地市场监管局发布通报，并根据有关规定对其开具责令改正通知书，同时立即通知美团外卖平台对其进行下架处理。曼玲粥店发布发布处理通报称，强制关停涉事门店，主动为全国曼玲粥所有加盟门店进行卫生制度管理培训、食品安全、卫生 *** 作培训，为期3个月完成。
得物APP遭遇克隆，涉案金额逾700万元
上海警方日前通报破获上海首例第三方鉴定平台防伪标识被侵权案件，涉案金额高达700余万元。该团伙仿造了17个“得物APP”网页，并仿造“得物”的防伪“四件套”对外出售，一些商家用它将假鞋包装成正品，高价出售给消费者，还有一些“鞋友”用它包装自己的假鞋，冒充正品销售欺骗他人。
国产铁锅谎称日本制造卖千元
有网友爆料，壹加铁锅广告涉嫌虚假宣传，该铁锅的日籍代言人实为一中国演员。铁锅按照级别售价从800元-1800元不等。上海市闵行区市场监管局表示，已对当事人立案调查。宣传视频中所谓的铁锅创始人、传承人的照片，系日本小说家。根据电商平台销量保守估算，截至2020年12月，铁锅销售总额超过3000万元。
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腾讯、阿里关联企业入股利楚扫呗
楚扫呗关联公司发生多项工商变更，腾讯、阿里关联企业入股，持股比例均约为1411%。利楚扫呗官网显示，该公司凭借一站式聚合支付SaaS云服务平台等，在聚合支付领域实现了支付方式、支付场景、支付资金到账与管理、支付增值业务的融合。
跨境电商SaaS积加完成投资
跨境电商SaaS积加宣布完成3000万元Pre-A轮融资，「积加」成立于2017年，为跨境电商卖家的数字化经营管理提供流量+供应链+品牌的一站式解决方案，主要包括亚马逊电商ERP产品「积加ERP」。近期积加推出了面向中小微客户群的轻量级SaaS产品。
京东投资动网
智慧体育综合服务商动网完成数千万元战略融资，投资方为京东。动网是基于“物联网+体育”向体育运动和休闲娱乐场馆提供一站式智能化管理的服务平台。京东方面表示，投资动网不仅可以帮助我们更加深入的接触到精准的线下体育用户，也能更有力的帮助京东运动与体育场景的深入整合。”
顺丰2020年营收逾1500亿
顺丰控股公布了2020年全年业绩。财报显示，2020年顺丰控股实现营业收入为153987亿元，同比增长3725%，远高于行业173%的增长率；归属于上市公司股东的净利润同比增长2639%；顺丰单票收入下降1899%。市占率提升至976%，较上年提升215个百分点。
阿里“小蛮驴”批量投用
阿里巴巴达摩院研发的物流机器人 “小蛮驴”，将在3月进入全国15所高校的菜鸟驿站，服务范围可辐射超过 30 万学生。今后，校园菜鸟驿站还将为师生提供更多 “送货到楼”服务。
#海外#
日本乐天股价大涨24%
日前日本乐天融资22亿美元，投资者包括腾讯、沃尔玛、日本邮政。日本邮政将持有83%的股份，腾讯将持有乐天集团36%的股份，而美国零售巨头沃尔玛将买下该公司09%的股份。受此消息影响，周一，乐天在东京市场的股票大涨24%，市值突破2万亿日元 。三木谷浩史周一接受媒体采访时坦言，此前曾经与百度有过一段失败的合作关系，进入中国市场非常难。但他表示，现在有了腾讯的合作后，也具备了向中国出口日本商品和内容的渠道
「Weee！」完成3亿美元D轮融资
美国生鲜电商「Weee！」完成3亿美元D轮融资，Weee! 创立于2015年，瞄准美国少数族裔市场，前期采用社区团购模式于是Weee！精选供应商货品，由供应商发货，用户在团长处自提货品2017年，Weee!转换成自营生鲜电商模式，大仓供货，兼职司机配合送货，配送时效最快为T+1。目前Weee！已覆盖全美15个城市，触达用户约500万人，年营业额为数亿美元。
可口可乐在日本测试自动售货机订阅服务
可口可乐在日本测试自动售货机订阅服务，促进自动饮料售货机网络的铺设。订阅者每天可以从自动售货机上获得一瓶饮料。每月的订购费为2700日元，约合25美元。每瓶饮料折合不到1美元，比平时在自动售货机上买的便宜
拼多多开店怎么快速做起来,怎么快速提高销量和排名？下面跟着电商知识网一起来看下吧。
1选款
可能会有人说一定要差异化，卖别人不卖的东西！其实无论如何，一定要做爆款，那么什么是爆款，不是自己认为好看的就是爆款，而是主流款，大家都在买的东西，所以要跟网上主流走！特别是新店！因为网上卖的好的爆款，你去卖一定也能走几单！这样就避免进了一些货连一单也卖不出去的！别嫌量少，积累下来后店铺就会有权重有排名！
2优化标题
标题优化是拼多多最基本和最重要的 *** 作，要知道，一个好的标题决定你有没有机会展现！对于关键词，一定要时刻重视着数据，如果一个关键词的流量变少了，就要用高流量的关键词替换，做好优化；标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词
3确定主推
对于个人做的店铺，多爆款模式明显是不符合实际的，即使是大企业都 *** 作不来，因为拼多多不可能把过多的流量给一个店铺，那样其他商家没办法活的，所以建议大家，选择一个宝贝宝贝做主推，然后做流量的的时候，带着其他款式，或者偶尔做一下其他款式的流量。
4整合资源
以前我建议大家先找好的平台再去做单子，但是今年有点不一样，建议大家先调整好店铺的数据，例如流量，没有流量单子是做不起来的，这时大家可以找一些较专业的工作室。如：数据镖局、等工作室，因为优质的流量才能增强单子的效果，才能排名更容易卡住！
5发货问题
发货和评价:发货的速度控制在24小时内，有效率一点，客人开心，你的钱也快到手一点，另外评价引导一下大家评价，如果不会引导，那么刷单的评价尽量写详细一点，例如：产品外观、质量、发货时间、售后服务等等，都可以提升宝贝的曝光率和转化率，这样的评论多了，对排名的帮助还是很大的，因为这样的宝贝是很优质的宝贝，对转化也有很大的帮助。
6店铺的综合指标
做好店铺的综合指标，动态评分，还有各种售后指标，因为这些指标你做不好，说明你的店铺综合能力不足，这样拼多多不会长久给你流量的。
7客服回复
拼多多客服这块可以说是做的非常简陋了，有很多不足之处，卖家也只能从客服的质量方面加以改进。首先是回复的速率，可以先编辑好一些快捷的回复用语，客户需要的话只需要点击两下鼠标；可以加上一些语气助词，拉近与顾客的距离；最后一定要有耐心，解决、指引顾客。
出现问题只能联系客户进行改正了2、倾听客户谈话并注意询问客户。学会倾听客户的谈话，因为从倾听中得到客户的需求及客户的态度，同时客户认为你尊重他，你询问他说明你重视这次合作，对这件事上心，这也才有机会接受你的观点和思路态度要真诚，关注，然后要热情。因为热情是服务的根本，让人感觉到亲切舒服，这样对方也会以礼相待，另外就是关心和关注，只有关注了你才能了解对方的需求，这样跟对方沟通才会轻松
客户认为这样的设计稿不满意不是他想要的风格或者设计款式不对，如果是你是否也会着急，要虚心接受然后先道歉
现如今说起拼多多卖家开网店，对于一些拼多多卖家察觉自己的店面没有访客了，这对店家们而言是件麻烦的事。那么拼多多店铺流量不稳定？怎么做起来，一起来跟电商知识网来学习下吧。
1与专业拼多多代运营团队合作
如今的电商流量激增,以及市场的整体需求,拼多多代运营开始慢慢地走向爆发。例如电商知识网是专业的为广大想运营拼多多的商家提供系统的解决方案与信息服务，真正的让你躺着赚钱。
2、拼多多直通车
拼多多平台淘宝直通车对产品也是十分有规定的,驾车的产品要精确精准定位,若你是中小型品类店家,千万别别跟大品类去较为,要是把握住针对的肉吃就可以了。
3、竟价系统软件
现阶段拼多多平台竟价主题活动有分成几类,分别是主页产品竟价、文章产品竟价、99促销竟价、海外购会员专区竟价、爱逛街竟价!
4、广告联盟平台
大家还可以找一些广告联盟平台去营销推广大家商品,比如:百度搜索、腾讯、新浪网、A5、虎嗅、这些,积极去推广一些广告宣传,像段子、糗百、等一些游戏娱乐特性的网址,都是有去广告联盟平台找连接的。
当然,营销推广的方式远远不止这种,这些文图内容,小视频内容运营的推广方式也是一种方式，总而言之，做电商运营的一定要把自己店面的访客总流量提高上来，那样才有可能提升店面的销售量。
拼多多六年时间成为第一电商，背后却是“血亏史”
拼多多在刚披露的2020年财报中显示净亏损额为7181亿元，虽然他亏损了这么多钱，但是他只通过6年的努力就做上了中国第一电商的宝座，现在活跃用户已经达到了78亿人，活跃用户数字已经超过另外两家电商巨头淘宝和京东。拼多多去年亏损了7181亿元主要用在日常的活动补贴，砍价政策，节假日红包的派发等方面，相信有很多拼多多的用户都是被动注册的，都是通过自己的亲朋好友的砍价链接或者助力活动，去注册拼多多的软件，这种新用户注册成本非常高。而且日常活动优惠力度巨大，才造成了2020年净亏损额达到了708亿元。
拼多多互联网补贴模式还能走多久
现在任何一家互联网企业想要快速拥有新用户注册都是通过大金额的补贴和后期活动来留住用户，通过不定时的优惠活动来刺激用户消费，增加平台的用户活跃度，这是互联网电商惯用的营销策略之一。拼多多除了补贴用户之外，还会扶持大品牌商户做活动进行双向补贴，比如去年拼多多闹得沸沸扬扬的苹果手机和特斯拉汽车，通过拼多多平台购买要比在这些官网上购买产品的价格还要低，而且产品是相同的。为了营造拼多多是物美价廉的标签和形象企业，在这上面下足了血本，如果后期拼多多的投资人或股东不能持续的进行补贴烧钱，这条烧钱的道路就走的不是很远。
拼多多的目标是超越阿里巴巴，成为中国电商购物的首选
拼多多的2020年财报出来后，相关负责人接受采访时表示“拼多多的目标是超越阿里巴巴，成为中国电商购物的首选”，以此看出拼多多的野心之大，拼多多作为B2C的平台，却去对标B2B的批发平台，拼多多想要去超越阿里巴巴，还需要有一定的时间和资金的投入，希望拼多多可以超越阿里巴巴，这样可以让中国的消费者享受到物美价廉的商品。
来源标题：拼多多直接冻结商家账户货款引风波 商家被疑售假套券有多位入驻拼多多平台的商家反映，其账户货款被平台冻结、无法提现；而“拼多多”给出的理由是，这些商家涉嫌售假、刷单套券等
法治周末见习记者 罗聪冉
法治周末记者 李 含
专注于拼团的社交电商平台“拼多多”，自2015年9月上线至今，拿到了用户数过1亿人、月GMV破10亿元的佳绩。不过，在这些“骄人”纪录的背后，“拼多多”平台入驻商家对其的投诉，显得格外引人关注。
近日，有多位入驻“拼多多”平台的商家反映，其账户货款被平台冻结、无法提现；而拼多多给出的理由是，这些商家涉嫌售假、刷单套券等行为而被冻结。
10月13日，法治周末记者加入“‘拼多多’商家维权”QQ群，群介绍显示“建群目的是希望拿回商家的货款”。法治周末记者看到，群中共有用户180余人。据该群的管理员估算，群内商家被“拼多多”冻结的资金达上千万元。
被疑“售假”“套券”商家遭遇货款冻结
“最近一次，我准备将货款提现时，一直无法完成，咨询平台工作人员后才得知账户货款已被冻结，原因是我店里的一款面膜被疑为假货。”入驻“拼多多”平台两个多月的海淘美妆商家邹先生告诉法治周末记者，九月下旬，其账户货款被冻结，至今未得到解决。
怎么会被判定为假货？感到不解的邹先生被告知，是平台工作人员通过“神买”项目抽检到他的店铺，发现其面膜产品与“正品”相比，存在香味、包装不一的情况，故涉嫌售假，需要向“拼多多”提交相关证据才能解冻账户。
“我把购买这款产品时的购物小票和往返韩国的证明全部提交到平台，工作人员却说这只能证明我曾经购买过此正品商品，不能证明是现在购买的。”邹先生表示。
9月21日，邹先生又将自己留存的诸多购物小票等证明整理好，联合其他经历相似的商家一起来到“拼多多”的经营公司“上海寻梦信息技术有限公司”，而工作人员一句“韩文看不懂，需让品牌方邮箱向平台发送产品授权证明”，邹先生称他哭笑不得。
“老实说，入驻‘拼多多’平台的基本都是中小型商家，进货渠道通常是代购、免税店等形式，要与品牌方取得联系实在太难了。”邹先生说。
平台认为售假，可商家为什么从来没有收到过买家申请退货的通知？如果平台工作人员认定商家涉嫌售假，平台是否能够提供出品牌方的盖章证据？一时间，“无力”提供证据的商家不满声四起。
除此之外，还有一大部分被冻结货款的商家，原因是涉嫌刷单套券。宠物商家魏勇（化名）就是其中之一。
“其实利用刷单提高销量的手段，大家都懂。”不同的是，魏勇在刷单时，利用了平台发放给用户10元、20元等金额的优惠券。对此，魏勇有自己的看法：“平台会向所有用户发放优惠券，商家也是平台用户、也会在平台购买产品；而平台对优惠券的使用并无明确规定，也未限制商家如何使用。”
魏勇告诉记者，“拼多多”是拼团模式，至少要有两位买家才能组成拼团，有时只有一个买家下单时，为了不流失该订单，商家便会充当买家的身份购买这款产品，促成拼团成立；在商家下单拼团时，账户里的优惠券就自动使用了。
一直到账户货款被冻结，魏勇才知道这样的行为要面临“大处罚”——“拼多多”平台判定魏勇在9月份期间共涉嫌套券4164元，按照平台十倍罚款的规定，需被罚金额为41640元。
“可我不服的是，我并没有使用过这么多优惠券，平台判定的数额基本包含了我开店以来所有用户使用过的优惠券，而这其中包含了真实用户使用的数量，我自己最多使用了两千多元。”魏勇已经按照平台要求，将自己的交易纪录、自己冒充买家使用的名称全部提交给平台，向平台提起申诉。
举证问题平台、商家各执一词
法治周末记者了解到，多位商家已经以“拼多多”平台非法冻结商家货款为由，向上海市长宁区人民法院提起诉讼，将“拼多多”平台告上法庭。目前，该案件还在进一步审理中。
对于商家的投诉情况，法治周末记者采访了“拼多多”平台相关负责人。10月17日，该负责人向法治周末记者介绍，现“拼多多”平台入驻商家有四万多家，目前被冻结货款的账户不足百家，“公司对资金的冻结是非常谨慎的，每一笔冻结都有消费者一定数量的投诉或品牌方的举报，才会进入审查、冻结程序”。
“出于对消费者的利益保护，冻结商家资金后，被冻结商家在90天的举证期内动态更新证据，出具正当的证明，公司会在一周之内予以解冻。”“拼多多”相关负责人告诉法治周末记者，针对不满拼多多处罚的商家所反映的情况，在10月15日晚，拼多多已临时、紧急建立绿色应急通道，成立新的邮箱账号和绿色通道QQ号码，商家可将自己的案例和证据通过该渠道向平台反映；对于存在错判、提供证据的案例，平台会优先处理。
10月23日，被认定刷单套券的魏勇向记者反馈，经过与绿色通道工作人员沟通后，其被处罚金额依然维持不变；“拼多多”相关负责人解释，经后台查询，确认魏勇刷单套券金额属实，如若商家对刷单套券的处罚有疑问，可以来公司一起对账。
“我提交了证据，可是平台一直说我证据不足，需要再补充；而平台认定我刷单套券的数额，却未向我出示证据就直接处罚。”魏勇说。
而被“拼多多”认定涉嫌售假的邹先生，据他透露，目前也处于提交证据不足、还需进行补充的状态；拼多多相关负责人表示，邹先生卖的面膜初步鉴定为假货，品牌方的纸质鉴定函将于五六周后寄给平台。
“平台不可能等到品牌方出具证明时再对商家账户进行冻结，等到商家把假货售罄、货款提现都完成时，平台将无法约束商家，也无法保障消费者的权益；而现在部分商家已被品牌方鉴定为假货，却仍不认账。”“拼多多”相关负责人解释。
但邹先生认为，商家在入驻平台时，都已经过实名认证，平台若担心违规商家关店消失，完全可以通过法律途径找到商家来承担相应责任，没必要以十倍金额来冻结货款。
处罚商家不应直接冻结货款
那么，平台上入驻商家售假、套券的举证责任，应由谁进行承担？“拼多多”作为平台方，是否可以直接通过冻结货款的方式来对商家进行处罚？这些问题，事实上正是一些商家不满“拼多多”做法的焦点所在。
北京市盛峰律师事务所主任律师于国富认为，对于假货问题，若是平台收到了大量消费者的投诉，那么，应由商家承担举证责任；销售正品是商家应尽的义务，若商家出售假货，还应追究其法律责任。
而据邹先生和其他商家的反馈，他们被认定为假货的产品，都是由平台工作人员进行购买、人工鉴定，判断其是否售假。邹先生向记者透露，他在去“拼多多”公司总部进行申诉时，一位工作人员曾说平台不会相信其他买家向他们进行的投诉、或寄到平台的产品，因为这其中可能存在同行商家的竞争行为；因此，平台会通过公司内部的“神买”项目去专门购买商品进行抽查，判断是否为假货。
拼多多相关负责人告诉记者，“神买”是拼多多提高消费者体验的一个项目，通过一些消费者作为志愿者来选购平台中售卖的商品作为样品抽查，由平台工作人员和品牌方通过外观、气味等进行初步鉴定，同时也会寄给品牌商进行认定，来鉴别商家货物是否为正品。
浙江金道律师事务所律师张延来表示，从公平的角度来讲，如果是平台主动怀疑商家售假，平台应当先给出理由和一定的证据来证明，然后再由商家进行相应的申诉，即使在司法程序当中也是“谁主张谁举证”的原则。
“避免出现这种纠纷的做法，最好是平台和商家提前约定各种可能售假的情形和商家申诉是否成立的细化标准，以便平台和商家后续的行为都有具体的依据。”张延来建议。
北京邮电大学法律系副教授、互联网治理与法律研究中心副主任谢永江指出，平台的合理怀疑应有具体的案例信息，例如，某位买家投诉某个产品，然后与商家进行联系，让商家作出解释、提供证据；倘若认证其为假货，合理的流程应是将货品下架、扣除保证金等，而不是直接冻结商家的货款；而即便平台对商家执行罚款，也应是先扣除保证金，保证金不足以缴纳罚款的部分，由商家补足，而不是全额冻结商家的货款。
浙江腾智律师事务所律师麻策也认为，“拼多多”和商家之间存在保证金和货款两笔费用，按照一般商业规则，是先扣除保证金，保证金不足才能动用商家货款，但该程序需先进行双方的确认，而不能由平台一方认定，双方应有一个协商的过程。
而对于商家涉嫌刷单套券行为的认定，麻策表示，平台一般会设定“独立判断权”条款来给自己的处罚决定免责，但一旦涉及到诉讼，一定还是按照谁主张谁举证的原则，由平台证明其提出处罚的具体依据。
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