乐学视频电商 2023-10-30 9:50:02

运营助理的面试技巧

大公司在招聘行政助理时往往有很多要求，除了技能方面的外还需要很多柔性的要求，而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。，下面小编整理了运营助理的面试技巧，欢迎参考借鉴！

1、明确职位发展方向：

电商岗位求职的时候首先要明白自己喜欢什么岗位，运营，设计，技术，市场，客服，仓储，行政类等等。主要分布在电子商务运营，设计，技术岗位的行业划分最为明显。那么电子商务运营岗位的划分也是极其细致的，例如你想从事网络运营，那么网络运营中你是想从事用户运营还是活动运营，还是新媒体运营等等，一定要明确。

2、了解行业状况、明确岗位需求

选好要从事的岗位，选择所在地区“北京”，先看一下目前北京的电子商务运营岗位有多少，对不同薪资的职位都做了解，选择适合自己的薪资档位，具体职位。

3、研究意向岗位的招聘要求，公司产品

在看职位描述的时候，也看看该公司的网站/店铺，加深对公司产品的了解，以免面试的时候觉得公司产品不是自己擅长的类目。

4、面试准备

收到面试通知一方面要对公司加深了解，另一方面最好准备和该职位相关的案例以及方案。例如应聘上面的岗位，可以列出曾经在某个电商平台从事电子商务运营职位（网站类似，岗位相关），接手前的用户数量、活跃度和离职时用户数量活跃度通过显示出求职者的水平，让HR对你有初步认可。那么这个数据你是通过哪几种方法做出来的，不用细致，简单明了就好，最好能附带上其中一次活动的执行方案汇总，进一步加深HR对你的认可进入下一轮面试。

进入第二轮面试的时候，可以把上一轮的数据， *** 作手法简单介绍，然后和面试官沟通你对公司，职位的了解，对目前状况的改进方法，赢得面试官的认可之后，就可以谈一谈薪资待遇啦

注意事项：

1、频繁换岗不利于经验的积累，对职业发展影响很大。

2、换工作太过频繁电商行业的人员流动性大，所以HR在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性

3、简历用心，面试的时候衣着注意点会加深好印象

4、面试的时候不仅要突出自己之前做得好，更注重学习，因为电商的发展速度快，学习能力很重要。

现在

许多应届大学生在面试过程中，不知道如何更好的应对HR所提的问题，很多回答都较含糊。然而，求职者对问题的回答往往是HR决定求职者去留的重要依据。倘若你面对HR提的问题都是中规中矩地回答，完全忽略一些面试规律及回答问题的思维方式，这将会在一定程度上影响你在HR心中的印象。对此，小编想要提醒大家在面试过程中要学会分析HR发问的真正意图，有针对性的进行全面合理的回答，这对你面试成功有帮助。

如果你准备从事电子商务运营工作，可以接受专业系统的电子商务培训，鼎才电商学院专注于电商互联网企业运营人才输送，专业培养电子商务运营人才。

一名好的运营一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事情，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！
很多人喜欢把简单的问题复杂化，也有一部分人喜欢把复杂的问题简单化。
如果把淘宝的问题只分为流量和转化的问题，我们做的很多事情就都归结到这两类，那么我们的思路就会畅通很多。
一、定位
对自己的产品有个精准的定位。根据产品属性，确定产品方向。分析同行同类型的产品、评价、问大家，确定主营市场和消费群体，
你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？
开店说到底就是竞争，你有实力和同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力与同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如有你没有，没关系，看下一条。
如果上面的优势你都没有，我们都只是一个普普通通的“人”，你也可以老老实实的开一家不好也不坏的店铺。这时候最重要的是：选择相对优质的产品、以相对比较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常和客户互动。
到底要开一个什么类型的店铺？
旗舰店？专卖店？还是普通C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。
1 拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店
2 有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的
3 线下批发市场适合开专卖店或者专营店
4 没有任何优势，劝你不要开店
你要了解你的类目
刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请对这些做深入了解
你需要成为你店铺的第一位消费者。
设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？
你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难难吸引他在你的店铺购买。如果你是个有故事的店铺，那么可以拉近顾客和你的距离。
二、顾客
不要把所有的消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
尽可能的把顾客细分、再细分研究好你最了解的一群你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去服务好他们。等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求上新产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。
经常和顾客互动，最简单的方式就是建立老顾客QQ群和微信群。
当你上新品的时候你可以在群里调查一下老顾客最喜欢的产品，这样会帮你迅速的判断出那个产品可以卖出去。当你的畅销产品不畅销时，你可以很快的做个调查，方便你做成正确的调整。其实和顾客互动还有很多的好处，尝试一下，期待你的发现
三、产品
产品要考虑利润率
不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他成本所压垮，有利润才能生存和发展。
利润率高的产品不一定不畅销。
决定利润率的是价值，而不是成本
决定利润率的第二个因素是吸引力
吸引力越高的产品越容易卖高价。如何提高吸引力？1提高质量2增加功能3提高服务4提供赠品5提高知名度
决定利润率的第三个因素是竞争
竞争也大的产品越容易打价格战。电商行业很难避免竞争。
如何应对竞争？
运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现
如何打造爆款？
1 了解顾客群需求
试着细分顾客，研讨你最了解的细分顾客群的最大需求是什么，销售最适合他们的产品，并为他们提供良好的服务。当你打造页面时，你会思索顾客最想看到的和文字，以及顾客购置的最有吸引力的要素是什么。如果你埋头思量店铺的运作方法，你会制止许多低级错误。
2 提高产品价值
每一个“活着”的产品都有其存在价值，没有价值的产品自然会被市场所淘汰。产品本身都有其价值，通常我们所说的产品卖点。没有卖点的产品也就是没有价值的，产品被生产出来是为了兑现其价值承诺。然而，每一个产品本身的卖点是不一样的，有的是为了满足填饱肚子的，有的是为了提供休闲娱乐的，有的是为了寻求感官刺激的……
在提炼产品核心卖点的前提我们需要谨记：你的产品是什么并不最关键，消费者认为你的产品是什么才最重要。我们要搞清楚，永远是认知大于事实。产品本身固然重要，但产品在消费者心智中的认知才是最为重要。所以说，产品好，不如说得巧。
所谓产品卖点就是能够吸引消费者眼球的独特利益点，也是广告诉求点和独特的卖点主张。然而实质上，消费者购买的并不是你的产品本身，而是他的某一需求或利益满足。
3 提高页面吸引力
4 优化好标题
80%以上的搜索流量都是从标题进入，废话不多说至少是属性、中心词、关键词等组成，浅层目的就是突出宝贝特点，最主要的就是引流，展现，点击，转化，赚钱！
标题组合万能公式：核心词+属性词+长尾词延伸拓展
5 适量刷单并优化好评价
6 通过CRM系统或者钻展通知老客户购买
7 通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量
8 通过店内关联推荐给爆款更多销量
9 提高关键词排名增加更多自然流量
10 报名聚划算等高质量活动带来销量
四、运营
运营的第一个核心是转化率
提高转化率的方法有：
1 提高产品吸引力（定价、页面描述、赠品、附加价值）
2 提高页面美观度
3 提高产品销量，不要出现0销量的产品
4 提高好评的数量和质量，降低中差评
5 吸引精准流量
6 多和顾客互动
7 提高客服聊天技巧
有个技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：
固定每月一天为会员日，当天某款宝贝买x送x。这样做的好处有：1让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯2可以比较轻松的打造爆款3处理滞销品或清库存
店铺吸引的流量越精准越好
可以是流量越来越精准的方法有：
1 确定产品和店铺定位，重点对精准潜在客户做宣传
2 分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高
运营的第二核心是流量
提高流量的方法有：
1 付费推广是最直接的流量来源。在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度
2 参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，注意参加优质的店铺活动少参加劣质的店铺活动避免引发差评和低DSR评分
3 提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DER评分、好评率，这三点做好了自然流量不会差
提高DSR动态评分和好评率的核心是提高用户满意度。首先需要产品过关、发货速度过关、购物体验好、客服回复及时且态度好、售后问题处理的好、给用户惊喜（赠品）
三、推广
推广的核心是“点击率”
提高付费推广的点击率：
1点击率越高得人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大。
2直通车点击率越高，质量得分就越高，从而降低点击单价
3钻展的点击率越高点击单价越低
提升店铺的uv价值
店铺访客成本当然是越低越好：增加免费流量，提高付费推广的点击率，降低付费推广的点击单价
现在流量成本越来越贵，在现有产品的基础上扩充产品品类，增加客单价。通过增加礼盒、赠品或附加价值等。通过老客户维护，提高复购率。
四、竞争
任何一个行业，大部分利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名答案是颠覆现有行业或者培育一个细分行业。颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方法，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。
店铺如何应对同行的竞争？
提高自己的利润率、点击率、转化率。提高利润率可以让你的店铺没成交一笔订单都比同行多赚一点。提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。提高转化率可以让你的访客更多的成为你的顾客。
提高店铺的uv价值
竞争越大访客的获取成本就越高，这个是你无法改变的。但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提升店铺的访客价值呢？1提高产品吸引力从而提高转化率2围绕顾客需求扩充产品品类，做好关联销售，提高客单价。3把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等联系消费者提高复购率。
最后店铺的一切问题都可以从数据中分析出来：遇到问题一定要及时看数据分析数据，并且及时做出调整。“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值越高。
影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂，这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客然后再去大力推广。

大学生电商运营面试自我介绍范文5篇

在面试官没有特别强调情况下，那么自我介绍的时间控制在3分钟最为合适。而每一位大学生都将经历面试自我介绍该环节，这也是决定大学生是否能真正踏进职场的一大证明。你是否在找正准备撰写“大学生电商运营面试自我介绍”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！

大学生电商运营面试自我介绍1

我是__学校__专业__年级学生，毕业将至，又一个新开始即将来到，等待着我继续努力奋斗、迎接挑战时光飞梭，将带着童年的梦想、青年的理想离开学校，走上工作岗位大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年惠于理工大学的浓厚学习、创新氛围，熔融其中四年使我成为一名复合型人才

在大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年

在大学期间，我认真学习专业技能，掌握了较强的专业知识，并把理论知识运用到实践中去，获得__年__月暑期“三下乡”社会实践活动论文一等奖和__年__月湘潭市第四届大学生科技创新竞赛一等奖此外，我还加入了院学生联合会和学生通讯社在院学生会期间，表现突出，由干事被选拔为院社团联合会管理部副部长，后来，转而做学生通讯社负责人，作为新校区学生通讯社的负责人，负责新校区学生通讯社的组建工作在院党委宣传部的指导下，经过南北校区同事的团结努力，从无到有，成功地组建了新校区学生通讯社，并在接下来的一年中，又成功地组织了三校区学生通讯社记者培训工作，三校区学生通讯社辩论赛在此期间，由于工作努力，表现突出，被院党委宣传部评为“优秀学生干部”

大学三年级，我以优异的成绩与表现，光荣地加入了中国加入这个先进的团体，是我人生的一次升华在保先教育中，我更是严格要求自己，带领身边同学，一起进步曾获精神文明先进个人称号在参加义务献血后，让我更加懂得珍惜生命，热爱生活假期中，我根据专业特长，在电脑公司参加社会实践，这对我的经验积累起到了极其重要的作用考取了机动车驾驶执照(C型)对即将步入社会的我，充满了信心“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，怀着饱满的热情、坚韧的性格、勤奋的态度，等待着我的是机遇与挑战!抓住这个机会，为单位尽自己绵薄之力

大学生电商运营面试自我介绍2

我热爱金融及其相关专业并为其投入了巨大的热情和精力。在几年的学习生活中，我始终保持积极乐观的心态，昂扬的斗志，和老师同学相处融洽，团结合作，取长补短，在学业上系统学习了会计、国际金融及企业管理业知识，通过实习积累了转丰富的工作经验。大学期间，我各方面都取得长足的发展，全面提高了自己的综合素质。我曾担任过校学生会会员等职。在工作上我能做到勤勤恳恳，认真负责，在学校里让我积累了宝贵的社会工作经验，使我学会了思考，学会了做人，学会了如何与人共事，锻炼了组织能力和沟通、协调能力，培养了吃苦耐劳、乐于奉献、关心集体、务实求进的思想。沉甸甸的过去，正是为了单位未来的发展而蕴积。我的将来，正准备为贵公司辉煌的将来而贡献、拼搏!

另外，选择单位，工资和待遇不是我考虑的首要条件。我更重视企业的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵公司正是我所追求的理想目标。我很自信地向您承诺：选择我，您绝不会后悔!

感谢您在百忙之中给予我的关注，愿贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩，祝您的事业百尺竿头，更进一步!殷切盼望您的佳音，谢谢!

大学生电商运营面试自我介绍3

本人有着较强的沟通表达潜力，对工作有上进心、认真负责、待人真诚、处人随和!换位思考有自己独特的想法这是我最大的`优点，并且我多才多艺，我相信我能胜任任何工作!我理想就是能实现我的个人价值的挖掘，能让我的价值得到最大实现，同时实现企业利润和价值的最大化。从基层做起，不断学习，一点一滴积累经验，努力提升自我。丛基层技术做起，向管理层迈进。

大学生电商运营面试自我介绍4

本人欲申请符合国际经济与贸易专业或相关经管类工作，我自信我的能力符合贵单位的要求。

在大学期间，本人始终积极向上，奋发进取，在各方面都取得了长足的发展，全面提高了自己的综合素质。在工作上我能做到勤勤恳恳，认真负责，精心组织，力求做到。曾被评为“优秀团员”“入党积极分子””优秀学生干部””优秀青年志愿者”等称号;此外，自律自信，诚信守时，与人为善的生活作风使我拥有良好的人际关系和坚忍、不怕苦畏难的个性，坚持不断学习不断思考使我具有灵活创新的思维。我坚信能够很好的完成上级下达的各项工作。

20__年6月，我从河南大学民生学院国际经济与贸易专业毕业。在大学期间，我对自己所学专业投入了极大的精力和热情，以优异的成绩完成了本专业所学课程并两次获得过河南大学优秀学生奖学金。我校的国贸专业在主修过大量的经济学基础课程之后，又加强了国贸专业有关业务课程的学习，我还自我加强了自己的商务英语水平，并利用业余时间对法律，营销，金融，会计等专业进行了一定的自学。因此，我认为自己具备一个学习国贸专业的毕业生所具有的工作条件，同时也有能力从事其他经管类相关工作。我的将来，正准备为贵公司辉煌的将来而贡献、拼搏!如蒙不弃，请贵公司来电查询，给予我一个接触贵公司的机会。

感谢您在百忙之中给予我的关注，如您能赐予机会，允许我与您面谈，我将十分感激。相信您的信任和我的能力将为未来带来共同的机遇和成功。愿贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩，祝您的事业百尺竿头，更进一步!殷切盼望您的佳音，谢谢!

大学生电商运营面试自我介绍5

您好!首先感谢您给我这次难得的机遇，请您在百忙之中抽出一点时间，以平和的心态来看我的简历，由于时间仓促，准备难免有不足和纰漏之处，请予以谅解!

其实，只想报着一种平静而真诚的心情，把这看作是交流和沟通的平台。真的，这可能是我人生中又一转折，至少会是人生中一次不一般的经历。

首先，我想表明一下个人的工作态度。也可能是阅历的浅薄吧。一直到现在我都固执地认为：我的工作就是一种学习的过程，能够在工作中不断地汲取知识。当然，钱很重要，不过对我来说，充实而快乐的感觉就是的满足了!一份不错的自荐书范文也许让我们走的更近。

如果非要推销自己的话，我想个人的生活经历让自己考虑问题更细致一些。第一，从十六岁开始，一直独自一人在外生活，自理能力不成问题。第二，从中专生至大专生，让我更加有一种紧迫感，危机感。第三，在工作中，一直是以大专生的学识，中专生的姿态来要求自己，做到了"三心"，即细心，耐心，恒心;"二意"，即诚意，真意。

当然，自己也并不是具备什么压倒性的优势，甚至从某种程度来说，优势即是劣势，虽然才刚开始接触这个行业，只能说刚刚上道而已。要走的路还任重而道远!再者，离开设计也有一段时间了，重新开始又将是一个艰苦的过程!可不管怎么说，只要兴趣所在，心志所向，我想这些都是完全可以克服的。

最后，恭祝贵公司事业蒸蒸日上，祝您工作顺利!请予以考虑我这个新兵。愿与贵公司携手共筑美好未来!为盼!

电子商务面试常见问题及回答技巧如下：

1、为什么选择做电商运营

参考回答：我对这个行业和岗位进行过认真的调查，发现自己对这方面很感兴趣。我相信未来从事这个职业方向会有较好的发展前景，并且也为此做了具体的准备。所以我选择做电商运营。

2、你认为好的电商运营应该具备哪些素质

参考回答：我认为运营不仅仅是推广，也是包含销售的内容的。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更多的业绩。这就需要做到相互协调沟通，懂的营销的策略手段。我觉得一个好的运营还要具备这些素质：学习能力；沟通能力和能灵活应变；责任心；抗压能力；专业上精进能力。

3、店铺运营的核心重点是什人

参考答案：针对店铺内容，抓住店铺的主要营销内容、营销目标。针对主要核心问题解决。

4、请你自我介绍一下

参考答案：这是面试的必考题目。介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。

1、首先你要确定你要选择什么电商平台，因为规矩规则都不一样。
2、了解该平台的相关案例，多查看相关的案例（当然网上水分鸡汤比较多），吸取其中的技巧。
3、实践是真理的唯一标准，摸着石头过河，就算在电商里面，不同的品类玩法也不大一样，以最小的成本不多的去试错，打出缺口。
这个世界上没有捷径，技巧本身就是想找捷径，踏踏实实的干吧，加油！

视频面试技巧和注意事项：

1、个人的形象准备

了解企业招聘要求和经营情况，穿着符合面试的正式服装并且穿戴整齐，适当妆容，发型整洁，尽量不戴帽子，以显对面试的重视。用饱满的精神状态来应对，将专业度传递给面试官。

2、个人设备和网络

确认手机电量充足，对应的相机和麦克风功能可以正常使用；关闭任何会发出提示音的设备，避免面试中受到干扰；测试设备和网络是否正常，避免面试中断网等低级错误。

3、室内场所的选择

选择一个安静的没有干扰的地方，视频区域整洁没有多余的杂物；灯光明亮，让面试官可清晰看到你；人身处于镜头正中间，画面比例4:3为佳，给面试官留下良好的第一印象。

4、保持积极的心理调适

很多求职者对于视频面试流程不太熟悉，容易产生不适感，此时应该积极调适自我的心理状态。线上线下面试一样，既不能因为没有面对面与人事交流产生懒散感，也不能因为担心视频面试效果而过度紧张。保持平和专注的心态是成功的关键一步。

5、不要过早问及薪酬问题

有些面试者尤其是应届生，视频面试中很快就问薪酬问题、休息时间、保险问题等，这样可能会让面试官很尴尬。通常是先充分展示自己的学识、能力、经验等，如果双方问答到位，面试官就会主动问及或告诉你薪酬问题，并根据你的表现考虑薪酬等级。

6、注意肢体状态和语言表达