乐学 去面试一份淘宝客服的工作， 我们应该主动问考官什么问题？
客服首先要打字快，一般要求每分钟60字左右，其二是对产品的熟悉。你新来的应该会给时间你熟悉产品的，这个不用担心。
做客服要会做的有1、语言技巧，促进客户购买，这个淘宝的聊天语言技巧你可以在网上找。
2、对聊天工具的熟悉，对淘宝后台运作的熟悉
3、要知道淘宝售后包括快递的查询——改价——改运费——改买家信息（备注买家信息）——查看买家的留言。
简单的就这几点，当然淘宝店是分售前和售后的，看你做的是什么了。如果是售前对上面的1、2点熟悉就好了，如果是售后就看第三点。
当来到一个陌生环境中，我们时常会需要作自我介绍，用自我介绍往往可以让他人有一定的了解。写起自我介绍来就毫无头绪？以下是我为大家整理的面试客服自我介绍6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
面试客服自我介绍 篇1大家好！
我叫&&，我是一个乐观、细心、性格温和的人，我对待工作很认真、负责，能够积极完成各项任务，是一个有进取心的人。
我最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。
我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。
我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。
总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。我知道客服这项工对于公司来说很重要，我一定会尽百分之百的努力做好，争取让公司能够有辉煌的明天。
面试客服自我介绍 篇2本人叫，本人应聘客服人员一职，以下就是本人的自本人介绍。
本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。
本人的座右铭是吃得苦中苦，方为人上人。做事认真细致，有耐心和毅力的本人，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。 此外，本人还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。
本人的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。
总之，本人觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。
面试客服自我介绍 篇3大家好!
我叫，毕业于学校专业，选修xxx。
在学校期间，主修的专业课有(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课，在其中负责主模块或者担任组长工作，应用了(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了什么样的成果。并在实践中，加深了对客服的认识，提高了此类工作的实际 *** 作能力。
另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如(此处说1-2样如学院周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。
个性上，首先是比较诚实、乐观、热情;其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。
在这里应聘您这里淘宝客服的职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。
我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么我会如实一一回答您的提问。谢谢!
面试客服自我介绍 篇4本人刻苦努力，也不缺乏活动和交际能力。
在校学习努力认真，掌握了金融方面的知识。在金融领域，有扎实的理论基础和实践经验，三年综合排名第八，三年平均成绩为823，三年平均绩点为323。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社，曾经做过品牌推广一站式服务，熟悉windows *** 作系统和办公软件的使用，以及互联网的基本 *** 作。
希望能在贵单位任职，丰富自己各方面知识。提高能力，实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人，而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果！
面试客服自我介绍 篇5您好！很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己。我毕业于xx大学主修xx专业。
个性上性格开朗，亲和力强，吃苦耐劳，具有较强沟通能力和良好的团队合作精神。
擅长结合企业经营、发展战略目标、资源条件和客户需求，进行相应客服战略规划与调整、工作流程再造及组织实施。
具有x年在xx方面的工作经验。在xx公司担任客服总监时，规划公司售后服务体系，包括总部管理架构、全国各区域服务队伍建设、代理服务商筛选与考核、产品测试与定型、服务质量保证相关考核指标制定。CRM系统需求制定与实施。针对销售商、服务商、管理员、技术工程师等不同对象的培训体系的设计与实施监督。
客服各系统流程设计及控制点制定，与各部门及工厂业务接口的良好运行和效率提高制定标准。部门整体运营成本计划及实施目标的实现。不断完善CallCenter管理系统平台、合理提升其各项KPI指标，降低运行成本。
我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
面试客服自我介绍 篇6您好，我叫xx，市场营销与策划的大专学历、自考北京财贸学院设计专业。在校期间经常参与大型会议会展，并且在第九届中国(北京)国际园林博览会主展馆内担任导览主管一职，会期半年从20xx年5月18日至11月18日。
性格上有三大特点：
一大特色：善于洞察生活中的细节，对消费者需求尤为敏感！
二种态度：实以务事，虚以待人。
三个能力：令人信任的执行能力，令人放心的交际&领导能力，令人信服的分析能力总结： 局气，厚德，稳重，有面儿
一直相信命运撑握在自己手中，我改变不了这个社会，但是我可以改变我自己我一直相信，学历不代表能力 有能力才实力 有实力才给力
期望在一个地方长期发展，为公司带来最直接的效益，希望在工作中快乐成长和学习，创造属于自己的一片天。
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