社交电商是国美的救命稻草吗？

如果国美把社交电商当做一根救命稻草来抓，那国美大概率就完蛋了。

——尽管，社交电商很火；尽管，国美上线了做社交电商的美店；尽管，美店也正是基于其“社交（拼团）+商务+利益共享”为核心的所谓共享零售模式的落地体现。

为什么这样说？

1社交电商很难成为偏传统的零售巨头在新零售转型运动中的救命稻草。

需要看清楚的是除了拼多多这样的少数派，国美般偏传统的零售巨头很难再新零售运动中，成为抓住所谓社交电商这样的救命稻草而成功上岸的企业。

非常明显的一个原因是：既然是“救命稻草”，那我自然拼了老命也要去抓住它。可是国美般偏传统的零售巨头能够拼了老命去抓它吗？

不能。而对国美来讲，在黄出来之前，一直的任务就是偏于被动和保守的“守”，而不是“攻”。

况且在新零售运动中，对于国美、苏宁乃至京东、阿里等更大的巨头来讲，拼团式社交电商，可以是一块战略业务，可以是线上下融合的一个策略抓手，可以是新零售落地与争夺流量的一条有效路径，但是就不可能成为需要押身家、拼老命的“救命稻草”，甚至也难以成为它们最主要的那个业务单元。

2国美的传统优势与主营品类，是低频、低关注度的，也不适合抓社交电商这个救命稻草。

尽管国美早已开展泛品类经营，但3C数码、家店及生活电器等依然是它的传统优势与主营品类，而这些品类更多的局限在耐用消费品范畴，是低频的、低关注度的（一般人不到要用要买的时候就不会关注），是不利于开展社交电商业务的，因此，国美要做好社交电商，需要向刚需、高频、高关注度的品类更多倾斜，背后则牵涉到调整品类结构及供应链结构的一系列调整。

3缺“社交场”，也会阻碍国美类企业把社交电商当救命稻草来抓。

拼多多乃至京东，电商主营有腾讯微信这个最大的“社交场”，即便阿里巴巴，同样也是电商主营，并有支付宝这样的流量池（全球超过10亿的活跃用户）；再即便曾经斗得死去活来的苏宁，也有比国美做得更好，注册及活跃用户多一个量级的线上体系，以及差不多2万家自带一定流量的门店。

国美有什么自信去把社交电商当救命稻草来抓？

事实上，决定国美未来的不是现在，而是黄光裕出狱之后。

拼多多商家说我浪费了他一个运费怎么办，先去找拼多多的客服进行反馈，然后客服会对该店铺进行联系，联系后会跟你解决办法，如果您不满意，您可以在购买的商品界面点击申诉即可。
拼多多以独创的社交拼团为核心模式，主打百亿补贴、农货上行、产地好货等，于2018年7月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
拼多多小百科：
拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
2018年7月25日，纳斯达克上市前夕被一家北京纸尿裤公司“爸爸的选择”以商标侵权为由在纽约南区联邦法院提起诉讼。7月26日，拼多多正式登陆美国资本市场，发行价19美元，市值达到240亿美元。
2018年10月，国美电器与拼多多已展开合作，前者为拼多多提供电器类商品经营业务。[30]12月，拼多多与国美零售旗下安迅物流完成了双方之间的系统对接开发。双方继续在大件物流的仓配一体化业务上分阶段进行合作。
2021年1月3日晚，网传拼多多公司一名98年出生的员工因加班猝死。1月4日，记者从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉，接到网络舆情后，劳动保障监察部门已介入调查拼多多的劳动用工情况。4月，拼多多发布声明，否认与极兔速递有投资等特殊合作关系。

文 AI 财经 社 刘雪儿

编辑 陈芳

黄老板出狱七个月后，国美终于有了大动作。

1月21日，国美针对APP改名“真快乐”举办媒体沟通会，对十天前的改名做出回应，黄光裕并没有出席。

在国美总部鹏润大厦36层会议厅，24个管理层和合作伙伴坐在大屏幕前，紫色投影屏幕上映着代表国美的小老虎和几个emoji笑脸表情。原来被调侃土味的新名字“真快乐”被赋予真选、快送、 娱乐 购的含义。

对于为何改名，新 *** 盘手、国美在线CEO向海龙一句话概括称，国美电器未来是真快乐APP上的一个商家，真快乐作为平台存在，所以不能用国美的老名字。

这意味着，折戟电商平台后，国美并不死心想要奋起再战，并意图做本地生活的霸主。

在此背景下，真快乐APP被解读为国美平台化、 娱乐 化的转型起点，也是经历失去的12年后，国美掌门人黄光裕的第一战。

“黄老板渴望回到江湖霸主地位。”有知情人士向AI 财经 社透露，黄光裕甚至还想做新能源 汽车 项目。

虽然众人熟知的国美零售股价长期在1港元左右徘徊，去年亏损近26亿元，但国美并不差钱，还有地产、医药、金融领域的未上市资产。

不过至少在家电领域，国美掉队了。这次改革也因此成了黄光裕东山再起的重要抓手。

对于这次转型，家电分析师刘步尘评价称，“国美零售已经走到悬崖边，没有回头路，过去都是追随性变革，这次它希望实现弯道超车。”

国美这次想“弯道超车”

相比国美内部的壮志凌云，外界是如何看待这次转型呢？

早期曾与黄光裕有过交流、见证国美由盛转衰的刘步尘认为，家电行业的巅峰期已经过去，再不改变就没有机会了，国美必须向泛家电领域拓展，走出一条属于自己的电商模式。“走阿里、京东的路子还是拼多多的路子？都不是，是国美自己的路子，电商的第三条路子。”刘步尘说

第二点是APP三种玩法中的“ZAO”，其他两种是“抢”和“拼”，多少有点拼多多翻版的影子，而“ZAO”则是国美的独创，带有 娱乐 购物的色彩。在官方解读中，“ZAO”包括参与ZAO动团、ZAO直播等赛事互动，领取优惠大奖，将购物过程和结果 娱乐 化。“我理解ZAO就是躁动不安、让人兴奋的意思，比如早八晚十的整点抽奖，最大的奖品是特斯拉，很能把人的购物热情调动起来，这是比较大的创新。”刘步尘说道。

刘步尘最看重的第三点是线上、线下联动，表现为线上下单、线下配送。用户能在真快乐APP上找到离自己最近的门店。在向海龙的设计里，这些门店将作为前置仓，给附近3-5公里下单的用户提供配送，让常见商品像外卖一样快速配送。

“目前，这一点头部三家电商平台都没做到，前几年苏宁说过但也没做到，这是真快乐APP非常大的亮点。”不过，理想很丰满，现实很骨感，前两天刘步尘在真快乐下单购买一款插座转化器，两天过去了，还没送到。消费者王璇在附近3公里门店购买一个雅高和两袋麦片，发现麦片下单6天后才出库，牙膏从华北大仓而非门店发货，6天后才到货。

对此，国美在线CEO向海龙告诉AI 财经 社：“只有3C类和小家电类这类高频商品会从门店发货，目前火锅食材等甚至能做到2小时送达，未来争取缩短到30分钟，但不是所有商品都从门店发货，只有APP上显示‘店提’的商品从门店发，大家电等商品一般从城市仓发货，次日送达，五六天才到的可能是商家自己发货，未来国美会开放自己的物流体系给商家。”

国美前员工叶枫对这种调整充满疑问，原因在于线上线下产品不同款。“在型号和规格上，线上与线下大部分产品都不同，厂商会专门区分线上供货和线下供货，很少有同款，毕竟电商与线下门店的利润不同。”

向海龙则称，目前APP上看到的商品都是线上线下同款，不排除以后出现线上专推商品。

“过去国美都是追随性变革，每次动作都慢半拍，这次希望弯道超车，试图走到 娱乐 化零售的前面。”刘步尘补充说，“这是好的征兆，问题在于，国美推行变革的决心和意志到底有多大？国美一定要有破釜沉舟的决心。”

知情人士透露，真快乐并不是国美的APP，“未来国美电器只是真快乐上的一个商家，真快乐APP是平台逻辑，就好像天猫上有苏宁入口，黄老板要去国美化，这是改革的重要方向。”向海龙在会上也重点阐述了这一点。

“黄光裕渴望重成江湖霸主”

黄光裕没有在会场露面，交棒给了向海龙。向海龙身穿黑色西服，和一众加入国美十多年的老将高管坐在第一排，而且是偏中间的C位。

去年9月，国美就为这场变革打好了地基，开启“家·生活”战略第二阶段，并把此前分散的不同业务重组为国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等，这些都将配合国美在线作调整，辅佐向海龙变革国美。

向海龙2005年加入百度，曾负责公司竞价排名业务的全国销售工作，后又掌管百度最核心的搜索业务，有20年互联网从业经历，入职国美前还担任一年顾问工作。他身上的“互联网基因”，被外界认为是黄光裕最看重的。凌云对这一任命并不奇怪，“国美一直渴望在互联网流量技术端有所突破，很早就希望与百度有深度合作。”

在前员工叶枫看来，向海龙的任命有些奇怪。“他之前没做过电商，在百度也是做广告市场，有销售思维，但主要面向B端销售，而非C端用户。”

对于去年国美接受京东和拼多多的两笔投资，凌云认为更多局限在供应链合作，而且主要是利用国美在家电方面的供应链优势。刘步尘甚至直言：“那两次合作国美均处于附庸位置，现在看，它试图要走出自己的节奏。”当时外界不少人解读为国美开始利用两大电商平台流量，意图放弃自建平台，认清自我的意思，如今看来黄光裕仍不服输。

凌云说，“黄光裕渴望回到江湖霸主地位，做事方式会沿用他以前的，把经验作为第一判断标准。”

问题是黄光裕的过往经验是否还值得参考？“黄老板不觉得他脱离市场，每周总裁办都会把市场上的文件，比如特别火的APP和商业模式打印好递过去，厚厚一摞，这只是市场文件还不包括公司批示。”凌云告诉AI 财经 社。

“这是黄老板的尝试，当一家公司是一言堂时，（员工）就要接受黄老板的尝试成本，依照他的性格，他会要求你尝试得非常快。”凌云总结说。

事实上，黄光裕回归前，国美也做过多重线上改革，但都收效寥寥。早年同时发力库巴网和国美在线分散资源投入，导致国美在线失去机会。2018年开始发力社交电商项目“美店”曾被寄予低成本获客的厚望，但因擅长的家电品类消费低频，社群活跃度一直起不来，美店流量不及预期。

凌云认为，这是黄光裕离开给国美带来的阵痛。“时代发生变化时，黄光裕这样的企业家一定会追上，但底下老大哥是职业经理人心态，会很恐惧，他们只有一个想法，黄老板回来时能把国美还给他，别盲目执行把公司做黄了。很大部分（老将）是这种心态，并不全是明哲保身。”

如今掌门人归来，这种风气似乎渐渐散去，向海龙显得意气风发，昂起头来，“国美做的是真正的本地零售，未来两三个月你们会看到非常多不一样的玩法，”他上扬语调，“我们都准备好了。”

可惜的是，在资本市场上，国美零售股价仅涨了四个交易日，1月21日再次下跌606%，每股跌至124港元，总市值只有26725亿港元，还不到京东、拼多多的零头。

黄光裕想要重回巅峰，短期看恐怕不容易。

（应人物要求，文中叶枫、凌云、王璇为化名，马微冰对此文亦有贡献。）

在市场经济的条件下，时间就是金钱，黄光裕入狱以后，国美的发展也是受到了很大的影响。这些年国美可以维持下去，其实已经很不容易了。但是，市场不等人。现在国美在国内市场的占有率也是低的可怜。

黄光裕在回归以后，也是放出豪言，说国美18个月就可以夺回自己已经失去的市场。这次在黄光裕首次公开亮相的会议当中，也是明确表示了：国美与京东、拼多多“谁也灭不了谁”，国美还是存在机遇的。

一、谁也灭不了谁

在零售市场发展到现在的情况下，彼此之间的竞争也是越来越激烈。但是，即使已经不景气的国美，也不会轻易被对手打败的。现在不管是京东还是，拼多多，恐怕也不能直接把国美消灭。

当然，现在的国美对于京东和拼多多的影响也是有限。国美想要发展，还有很长的路要走。

二、国美零售未来的机遇

在首次公开亮相的电话会议当中，黄光裕也提到了属于国美的机遇。国美现在的发展虽然不是还理想，但是国美的供应链系统依然存在。国美的供应链系统，也给国美的快速发展提供了可能。同时国美也会把自己的产品线从电器扩展到全部产品。这样也能给国美带来不错的发展机会。

总的来说，国美的根据地还在。这也是黄光裕东山再起的根基，如果没有现在的国美，黄光裕连发展的机会都没有了。

三、零售行业充满各种可能

国美所在的零售行业肯定没有问题，毕竟零售行业的未来也是充满了机会。对于现在国美来说，以后会通过什么样的方式争夺市场，才是最重要的。

各位，对于国美零售创始人黄光裕回归国美后首次公开亮相释放的信息，您有什么不同想法，可以在评论区留言。

未能把握发展时机，公司 *** 作令人迷惑。

1987年，我国正式出现国美。当时，整个家电行业发生大变化，逐步从高昂电器产品转变为性价比极高的电器产品。黄光裕及时抓住发展时机，顺利将国美集团发扬光大。

随着国美集团在家用电器领域获得多种前景，国美集团开始推出线上销售平台。可是好景不长，国美集团未能在激烈的电商行业竞争中获得一份出路。当黄光裕再一次掌控国美集团时，国美集团却遭遇发展危机。不仅停发员工工资，还美其名曰共渡难关。

第一个原因：企业未能顺利转型

反观较为成功的电商行业巨头，淘宝等企业在关键时刻搞促销，比如买300-50。商品种类琳琅满目，小到一粒扣眼，大到汽车房产。然而，国美集团翠微抓住行业转型良好时机。该企业只沉浸在销售家用电器的氛围中，却忽略电商企业正在逐步进入全方位发展期。

第二个原因：未能扩大优势

以蘑菇街为例，虽然商品销售份额远远低于众多知名电商平台，但是蘑菇街却可以利用女装优势和主播带货，提高营业额。反观国美集团，既然专注于同一个领域，但是该集团却没有将优势最大化。久而久之，类似企业如雨后春笋般涌出，国美集团在激烈的竞争中节节败退。

总的来说，企业发展有两大要素，第一大要素就是顺应行业，及时完成转型。新东方是典型案例，新东方将教学与在互相结合，共同塑造非典型主播带货方式。第一大要素是扩大优势，提高竞争力。以拼多多为例，价格优惠，官方补贴。反观国美集团发展史，当该集团失去第一大要素后，尚未能保住第二大优势。结果可想而知，行业巨头遭遇发展危机。

俗话说：“三十年河东，三十年河西”。人生正如文学巨匠季羡林先生所说的那样：“有深山大泽，也有平坡宜人，有杏花春雨，也有塞北秋风，有山重水复更有柳暗花明”。而商场之上也不例外，俗话说商场如战场，竞争剧烈的商场之上也常常有着尔虞我诈的状况。其中为了可以在商场的竞争中为了耸立不倒，则需求过人的才能与胆识。曾经身为国美的老总由于立功而入狱十一年，但为何在这十多年里，国美照旧耸立不倒？这其中终究有着怎样的故事？黄光裕1969年5月9日出生于广东省潮阳市，从小家庭并不富有的家庭随着黄光裕的出生可谓是雪上加霜。由于父亲黄昌义年少来到凤壶村后，选择入赘曾家，娶曾婵贞，尔后二人便结婚生下黄光裕在内的兄妹四人。

由于黄光裕母亲的祖上曾是泰国著名的华裔商人，因而受着这样的家族记载，使得在土改期间，曾家被化为地主的名号。并且对曾家停止了打土豪，分地步的做法，因而当黄光裕出生之后，家庭曾经变得非常的艰难，以至连吃饭都成了问题。

但黄光裕的母亲并不因而而认命，黄光裕的母亲一直置信天无绝人之路，一定会有再一次东山再起的时机的。因而，黄光裕的母亲便开端勤劳地劳作，努力地工作，只为了可以给本人的儿女提供一个良好的家庭环境。不只如此，黄光裕的母亲还经常的教诲着本人的儿女一些祖上传播下来的经商之道，并通知她的儿女钱生钱才是可以赚取财富的方式。因而，在母亲的教诲之下，黄光裕从小就在这样的耳语目染之下对经商之道有了一定的理解。并且使得在黄光裕的心中从小就立下了远大的目的，本人的未来一定要高人一等。

由于母亲的教育，使得黄光裕相比起同龄人来说有着更为远大的理想以及远见，当同龄人还在纠结喜欢谁或者什么好吃的时分，黄光裕曾经开端为本人将来的人生做着方案了。上天永远都会眷顾一个有准备的人，在变革开放之后，广东省作为经济示范省，在潮汕，深圳等地域开端了经济示范的推行。看到了希望曙光的黄光裕便决议要退学从商，开端从事本人想要从事的事业，但这样的行为遭到了本人的母亲的反对。

但黄光裕宛如看到了商机普通，不管母亲如何的劝止，都下定决计要停学从商，迫不得已的母亲也只能任由黄光裕照他本人所想的去做。开端创业后的黄光裕将眼光放到了家用电器之上，黄光裕发现这样的家庭电器不只便当并且有着超高的效率，看到商机的黄光裕决议开端贩卖二手电器。一开端，黄光裕从香港等地收买一些二手的家用电器，收买之后再将其运回大陆停止售卖，由于当时整个大陆市场相关产品极端匮乏，因而，黄光裕所卖的二手电器都非常抢手。

每一次都很快便被当地的居民一抢而空，尝到甜头的黄光裕决议开端放手大干一场时，却由于被当地警方判为投机倒把的罪行将其行政拘留了几个月。刑满之后，黄光裕开端了选择走不一样的道路，他和本人的兄弟黄俊钦一同准备以公司的方式开端从事电器行业的创业。有着这样的想象后，两兄弟很快便来到了中国的首都北京开端了兄弟二人的创业之路。一开端，黄光裕与黄俊钦在北京的一条街边租了一个铺面，并且取名为国美。

尔后，出名遐迩的国美电器便由此开端了他的商业帝国第一站。由于先前的经商经历，巨额的暴利使得黄光裕照旧想要反复着这样的老路。但黄光裕的母亲却语重心长地通知黄光裕不能靠赚取暴利来开展本人的企业，这样是基本无法走得久，走得久远的。

只要经过为民着想，为百姓着想，才干够取得消费者的欢送，最终才干走向胜利。有了母亲这样的教诲之后，黄光裕也改动了本人之前的运营战略。由曾经赚取昂扬差价停止开展改为了往常的由薄利多销的营销手腕的方式停止售卖。而正是这样的运营理念之下，黄光裕最终取得了宏大的胜利。

从1995年的第一家国美电器商城到1999年彻底地走向了全国，在之后的时间里，更是从全国的88家开展到了往常的330家门店。不只如此，黄光裕也由于本人的宏大胜利，在2004年至2005年之际登上了胡润百强富豪榜的榜首，成为了中国的首富。由于在2006年国美开展阶段，黄光裕由于在市场商业上的违规 *** 作，使得由黄光裕掌控的“鹏润系”以及本人的兄弟黄俊钦手中掌控的“新恒基系”由于涉嫌违规贷款而遭到了相关部门的彻底调查。经过相关部门的彻底调查之后，发现黄光裕及其兄弟黄俊钦触及不明财富高达10亿，在2008年之际，因经济立功的罪名最终被北京市公安局抓捕调查。

在2010年北京市中级人民法院经过审理断定黄光裕判处有期徒刑14年，处分资金6亿元。就在此期间，许多人则以为国美会由于董事长黄光裕的事情而一蹶不振以至退出历史舞台，但令人想不到的是国美不只没有因而落败，反而还一改昔日情形，公司股票反而大涨。其缘由是在黄光裕由于经济罪入狱之后，身为母亲的曾婵贞则亲身出面掌管大局，不只第一时间稳住了整个国美的局势，还稳住了国美的一切员工。

但毕竟曾婵贞年事已高，对冗杂的公司事情曾经有些力不从心，因而，为了可以保住国美今天的位置，身为黄光裕的妻子以及黄光裕的妹妹黄燕红进入到了公司的管理之中。而关于这两个女人的呈现，无疑给在狱中的黄光裕打了一剂镇定剂，使得黄光裕不再为公司的安危而过于担忧，由于在黄光裕的心中，这两个女人是本人最为置信的人。

黄光裕由于本人表现良好，得到了提早出狱的资历，不只如此，黄光裕也得以重回到公司的管理应中。而在今年2021年4月7日，19：00—20:30，国美举行了全球投资人电话会议，而作为公司开创人的黄光裕也列席了该会议，在此次会议里 ，黄光裕称本人有自信心将公司重新回到辉煌。关于黄光裕来说，在本人最需求协助的时分，是这三个女人让本人一手兴办起来的国美公司并没有因而而消逝，也正是她们，成为了本人刚强的靠山。

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