外包真的能解决创业公司的痛么?
苦寻设计师的烦恼
最近一个曾经一起做过培训的朋友,一直苦寻NB的UED,手头积压了一摞的UI,急得都快生出孩子了。他的公司刚成立不久,从事电商,是个典型的创业公司。这哥儿们眼光甚高,品味独到,每每地鄙视当下“快餐视觉”泛滥,数落传统行业广告脱节互联网工具所造成的“乡土风”与“山里味”。
作为朋友,更作为拥有多年互联网,电商从业经验的HR,我给了建议:找一个专业且能力全面的UED,有针对性的解决问题。他侃侃而谈,说了一大听似的理由,认为外包是个性价比最“高”的选择。
现在,他每天游走在淘宝,猪八戒网,寻求能产出他灵魂作品的大师。其实我知道,哥儿们还是考虑成本,缺资金。
处女座负气归来
昨天收到她的微信,60个气愤的表情累加,外附6条59秒满格的语音。我知道,这个追求完美的处女座满载她的嫌弃,鄙视,后悔,恼怒,姗姗来迟。
大致内容是:
“我花了3000元,外包设计一套AI,结果一周产出的都是“垃圾”,扭曲了我的创意,脱离了我的产品核心;
我又花了1000元换了个设计师,让她优化,三天产出,结果还不如前面一个;
最终我还是找朋友帮忙,重新设计,也诚心花了800元请吃了大餐,不料朋友临时被安排出差,到现在还没有出活,矢量图遥遥无期,这边产品上线在干等着平面设计。”
真是苦海无边,因为设计这点事,加重了创业的负担,破坏了高昂的情绪,最重要的是搁置了整个团队产品上线时间。
外包的成本,你计算过么?
其实这样的例子,身边不少。创业者的情绪通常不稳定,因为事务繁琐,一个人要分身几个岗位得用;因为资金有限,一分钱要掰了再掰的花;因为时间不够,赶点加班那是家常便饭,熊猫眼,虐躁狂,那都是少不了“病症”。
在现实生活中,生存和梦想,实难权衡。
对于前面段落中出现的哥儿们,选择外包来解决部分创业难题,他的投入其实并不少,我帮他罗列了细节:
时间成本-毫无产值的半个月:第一次外包设计7天+第二次优化3天+请客吃饭1天+重新设计……N天
费用成本-5000块钱都干了啥?3000元+1000元+800元,重新设计无望,继续优化没意义,原底稿不堪入目。目前,他处于进也不是,退也不是的两难窘境。
精力成本-累不累?累得慌!前期设计产品,中间寻找合适人才,后期比较价格核算成本,继续优化又得付费。
沟通成本-说多了都是眼泪。来回沟通,确认设计思路,反复修改,期望达到效果,来来回回,聊天记录堆成山,核心观点其实就是当面讲讲的一句话而已。
期望成本-跌入谷底。三天的出稿时间,原本满心期待完美的视觉呈现,跳动得产品灵魂,到头来,三天的期待换来的是“惊吓”。因为地域,时间的原因,外包产出的俨然是另一位“她”,一个让你哭笑不得的她。
适当地学会用金钱解决问题不失为一种智举
事实的确是每个人对美好的事务理解的不一样,每个人所追求的视觉体验不一样,但哥们花了近5000元的成本,空等着15天的时间,最终并没有拿到一个相对满意的结果,我们不得不反思,在创业过程中,适当地学会用金钱解决问题不失为一种智举,有时,“招聘”无可厚非是一种最快最高效解决问题得方式,你不得不选。
针对他公司业务范围和推广渠道,平面设计的需求量大。作为CEO,他该考虑设定一个岗位,招聘一位UED,当面沟通设计要求,传达产品核心理念,明确平面要求,修改初稿矢量,这样的工作效率和平面效果,是外包永远也无法做到的“真实感”和“速度体验”,关键,这位全职工作的设计师,你可以给他安排饱和的工作量,担当起公司后期的平面设计主线,而这个岗位所要花费的成本或许只有5K,8k或者更高,其实也就是来来回回你找几个不同外包团队的成本。但对于CEO来说,你会有更多的时间和精力投入其他工作中。
5000元值么?
这里,还想给大家阐述一个例子,也是身边碰到做设计外包的案例。A公司做跨境电商供应链管理的企业,企图设计一个能代表企业品牌形象的logo,鉴于团队没有专门的平面设计师,再三考虑下,决定还是为了“省事”,针对logo这个需求,找的外包设计。外包公司给的报价,也是专业的按照服务内容做了排序:
他们没多想,也就选了基本型,想想一个logo ,说大不大,说小不小,还咬咬牙,高大上得选了5000元设计小组的套餐:
8月1日,双方沟通,半天,初步明确了服务内容,A公司设计需求,以及出稿时间,并先支付60%的设计费用3000元;
8月6日,初稿三套(jpg),没出意外,,A公司不满意。认为设计师并为理解到位, 三套方案的区分度也不大;
8月6日,选择其中一个较贴近产品理念的,第一次修改;
8月7日,一次修改图完成,,A公司认为字体不对,英文翻译不对,重新修改;
8月7日,二次修改并出图,提供产品设计理念(较苍白,未精确表达)
8月7日,三次修改出稿,付尾款2000元。
A公司知道这是三次修改后最好的一稿,但总是觉得说不出哪里的不舒服,想要再几轮的修改和完善,或者在这基础之上,推翻重来,却限于服务内容的约定不能继续推进,除非累加付费。
后来得知,老板找了自己的朋友,在外包Ai基础之上,又做了好几轮的优化,设计理念最终还是团队成员自己输出的。
来呗心声
我们并不能否认,外包团队在很多场合,发挥了他效率和价格上的优势,而且越来越专业和标准化的的满足市场需求。这也是互联网时代下,一个新兴产业的崛起,它利用某些专业人才的碎片化时间,创造出更多的经济价值,同时,也解决了某一类社会就业,对于技术市场的空缺,做到及时有效的补充。但是,从另一方面来看,并不是所有的公司都适合找外包团队,并不是所有的外包业务都能找到合适的人力去完成,这也让创业团队无形中承担了外包风险,这可能造成资金的浪费,时间的浪费,这些损失的承担者,最终还是创业者。
搭建团队是创业过程中必不可少的一个环节,招聘主要岗位也是必不可少的步骤。我们感悟或许创业很苦,无奈创业不被人理解,痛心能力与梦醒不匹配的现实,但与此同时,作为创业者,我们更应该深刻反思创业的方向是否正确,方法是否科学,投入的时间和精力,是否真正用在刀刃上,仔细想想,你会发现,问题还是出在自己身上。
现在我创立了自己的人力资源工作室,我每天帮助很多互联网电商的创业团队在寻找人才,根据他们的需求,精准匹配岗位。我所接触的创业者,大多致力于产品和业务两条主线,但很少有关注团队搭建的。我也对接许多求职者,我相信他们的内心一定在寻求一种安定的力量,一个可以常年让他们安心工作,奋力追梦的工作岗位,“稳定”的力量,是催生员工向上,塑造积极内心最有效的情感因素。我并不觉得我没有资格分享这些,断定他们寻求归属感的心里路径,因为我奋战在一线,每天面对的都是最真实的创业者,而现在,我自己,也是创业者。
我所理解的公司组织架构,一定主导以人为核心的人性化管理模式,一方面,要发挥人才优势,专长于某个领域,并在深度上不断延伸;另一方面,以人为载体输出的产品和服务一定是介于沟通和应用的具体场景呈现,用团队的价值观,成员的情感所粘合的产品才会最终为市场所接受和认可。一个好的产品,一定能解决某类社会问题,它所映射的社会意义高于企业效益本身。
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说郑国有一商人,名曰弦高,以贩牛为业。自昔王子颓爱牛,郑、卫各国商人,贩牛至周,颇得重利。今日弦高尚袭其业。此人虽则商贾之流,倒也有些忠君爱国之心,排患解纷之略。只为无人荐引,屈于市井之中。今日贩了数百肥牛,往周买卖。行近黎阳津,遇一故人,名曰蹇他,乃新从秦国而来。弦高与蹇他相见,问:“秦国近有何事?”他曰:“秦遣三帅袭郑,以十二月丙戌日出兵,不久即至矣。”弦高大惊曰:“吾父母之邦,忽有此难,不闻则已,若闻而不救,万一宗社沦亡,我何面目回故乡也?”遂心生一计,辞别了蹇他,一面使人星夜奔告郑国,教他速作准备。一面打点犒军之礼,选下肥牛二十头随身,余牛俱寄顿客舍。弦高自乘小车,一路迎秦师上去。来至滑国,地名延津,恰好遇见秦兵前哨,弦高拦住前路,高叫:“郑国有使臣在此,愿求一见!”前哨报入中军。孟明倒吃一惊,想道:“郑国如何便知我兵到来,遣使臣远远来接?且看他来意如何。”遂与弦高车前相见。弦高诈传郑君之命,谓孟明曰:“寡君闻三位将军,将行师出于敝邑,不腆之贼,敬使下臣高远犒从者。敝邑摄乎大国之间,外侮迭至,为久劳远戍,恐一旦不戒,或有不测,以得罪于上国,日夜儆备,不敢安寝。惟执事谅之!”孟明曰:“郑君既犒师,何无国书?”弦高曰:“执事以冬十二月丙戌日出兵,寡君闻从者驱驰甚力,恐俟词命之修①,或失迎犒,遂口授下臣,匍匐请罪,非有他也。”孟明附耳言曰:“寡君之遣视,为滑故也,岂敢及郑?”传令:“住军于延津!”弦高称谢而退。西乞白乙问孟明:“驻军延津何意?”孟明曰:“吾师千里远涉,止以出郑人之不意,可以得志。今郑人已知吾出军之日,其为备也久矣。攻之则城固而难克,围之则兵少而无继。今滑国无备,不若袭滑而破之。得其卤获,犹可还报吾君,师出不为无名也。”是夜三更,三帅兵分作三路,并力袭破滑城。滑君奔翟。秦兵大肆掳掠,子女玉帛,为之一空。史臣论此事,谓秦师目中已无郑矣。若非弦高矫②命犒师,以杜③三帅之谋,则灭国之祸,当在郑而不在滑也
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