乐学淘宝 2022-06-26 5:45:04

举报淘宝店铺会怎样

作为一个淘宝卖家，最怕的就是被买家举报，不仅要花很多时间处理，还会对自己的店铺造成影响。但是一般卖家不知道店铺被举报了怎么办？有什么影响？现在我们一起来讨论一下。

1.淘宝店铺被举报了怎么办？

1.如果店家的宝贝确实有违法行为。立即下架所有涉嫌违规的宝贝，并按照淘宝的要求对店铺进行整改。

2.店宝不存在违规行为，举报人举报的问题不属于事实。给淘宝提供能证明自己不违规的图片，以维护自己的权益。比如你被举报偷了一张图片，只需要提供原图或图片所有人的授权书。

二、影响是什么？

1.淘宝店铺可信度降低。

买家投诉后，如果小二判断卖家确实有违法行为，淘宝会根据违规程度扣分，根据投诉成立的节点扣分。如果知道店铺的扣分累积到一定分数，会收到更多的处罚，比如降权，长时间封店，或者把宝贝下架等等。如果累积到最高48分，店铺就彻底完蛋了。

2.扣除淘宝店铺押金

淘宝平台为了保护买家的利益，要求卖家缴纳一定的保证金后才能正常运营。如果淘宝店铺被投诉违法行为，淘宝会扣除一定的保证金作为惩罚。

3.赔偿买方的损失。

其实淘宝会对买家有更大的优势。淘宝小二在核实淘宝店铺确实有违规行为时，会损害淘宝买家的利益，所以会对买家进行一定程度的补偿。比如卖家承诺什么时候发货，但是没有按照规定的时间发货，延期发货，卖家就要支付货物实际成交金额的5%作为违约金。

在这里，我建议如果你收到举报通知，不要第一时间去想是谁在报复。首先你要自己查，找到被举报的客户。不管客户的态度如何，我们要的是解决问题。一个买家不会无缘无故举报店铺，但一定有自己的原因，所以要找出原因，进行改正。如果我们没做错什么，也要心平气和的解决问题。

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