拼多多买的货卖家发错了我打卖家的电话两天都关机这是过意的吗?
您好,建议您不要再拼多多上买东西,拼多多上有些商品一两块钱就包邮,商品的邮费要高于商品本身的价格,商品的质量是非常的差,几乎不是正品,都是一些假冒伪劣的产品,退货也非常麻烦,消费者往往在收到商品后才知道自己上当受骗了,所以尽量不要在拼多多上买东西,平台上大部分店铺卖的都是假的,旗舰店也不例外,望采纳,谢谢
当前拼多多店铺关闭之后,如果说当前你所购买的商品在收到货品之后没有进行确认收货的情况下,那么所支付的款项还是由第三方的平台内区进行结保存,所以你可以按照正常的程序去进行退款,商家无法进行处理时,会按照超时处理自动将款项退回。
遇到这种情况商家不处理我们也不是毫无办法,提供2种方法给您参考~
方法一 申请退货退款 联系平台客服
确认商品是存在质量问题的,自己先拍几张和视频保留凭证,然后在系统上申请退货退款,退款原因选择商品质量问题(记得一定要上传!)提交申请,如果商家拒绝就直接申请客服介入,如果商家不处理等系统自动通过,通过之后把商品寄回去自己先垫付运费,等退款成功了去找平台客服说商家不肯付运费,平台客服会从商家那里划扣补偿给你的,如果商家拒收包裹,同样可以找客服处理。
联系客服途径:拼多多个人中心--官方客服--联系官方客服,进去发送订单和描述问题即可。
方法二 投诉商家
既然协商不成,那就投诉吧!让平台去帮我们维护自己的权益,步骤如下:
1、打开拼多多,点击个人中心,有个官方客服;
2、找到这个申请处罚商家;
3、这里选择商品问题进行举报;
4、勾选商品质量有问题这个选项,再点击下一步;
5、选择举报的订单,举报内容详细描述,上传凭证这里也要放,选择诉求然后提交举报等平台处理即可~
在上传凭证的时候,我们可以把聊天记录也截图上去,方便客服判断是卖家真的不愿意处理的,并非我们无理取闹。
当前拼多多店铺关闭之后,如果说当前你所购买的商品在收到货品之后没有进行确认收货的情况下,那么所支付的款项还是由第三方的平台内区进行结保存,所以你可以按照正常的程序去进行退款,商家无法进行处理时,会按照超时处理自动将款项退回。
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