乐学视频电商 2023-10-27 17:36:01

针对跨境电商营销国内一般用什么工具？

跨境电商市场发展前景如此之好，却也存在众多难题，其中推广便为跨境电商企业进军海外市场带来一定的挑战。国际短信作为近几年突出的海外推广工具，助力众多跨境企业高效布局全球市场。
痛点一：客户拒单率高，导致成本增加
客户拒单率高，导致成本增加是众多跨境电商企业正面临的难题。跨境电商企业在货物出库、运输及派送等过程中，仅在最后一个派送环节联系用户，通知用户取件，中间环节完全与用户脱节。跨境电商企业如果在配送环节不加强用户的服务体验感，客户拒收率将大大提高，不仅增加了费用，还会给跨境企业店铺的口碑带来不好的影响。
牛信云国际短信平台可专为客户拒收货物提供一套完整的解决方案。跨境电商企业可借助通知短信、智能语音群呼、人工坐席的组合拳，在发货、运输及派送等过程中判断海外用户签收意向，提高用户体验，有效降低企业成本流失，减少资源浪费。
痛点二：营销成本高昂
跨境电商行业本就是一个投入成本较高的产业，尤其是在物流运输、营销推广、产品采购等方面，需要消费众多人力、物力、财力。想要控制成本，营销推广成为众多跨境电商企业考虑的关键因素。
为了解决这一问题，国际短信可作为辅助推广工具，助力跨境电商企业达到更高效、更精准的推广。跨境电商可借助国际短信进行进行空号检测，筛选掉一些无效号码，其次还可在国际短信平台后台针对不同用户人群，将客户进行分类，借助短信群呼及营销短信的推广方式，精准触达目标人群，有效降低跨境电商企业的营销成本，提高注册转化率。
痛点三：客户流失严重
跨境电商企业大多都有一个“通病”，在用户留存上做的并不是很好。大多跨境电商企业将用户引流至店铺后，不管用户成交或未成交，很少有企业会为二次成交而努力，反而会更注重拉新。这便会陷入一种无限循环中，没有形成闭环管理，导致用户流失严重。
致使这种情况的原因，主要是跨境电商企业与用户之间的粘性不强，企业可借助通知短信与营销短信向用户发送活动、节假日祝福等信息，拉进与用户之间的距离，提高用户体验感，增强企业与用户之间的粘性。
跨境电商行业中物流运输与营销推广是众多企业都在面临的两大难题，国际短信帮助企业从细节入手，深入问题根本并解决问题，这也是众多企业与之合作的重要原因。

一开网店需要哪些工具
1、处理工具，开网店少不了处理，这是必备工具。
2、数据处理工具，淘宝运营需要对各类数据进行整理、分析店铺经营状况，这也是必备工具之一。
3、思维导图工具，一款实用的思维导图工具,,拥有高效的可视化思维模式，网店卖家可以通过思维导图工具明确网店运营的思路及存在的问题。
4、关键词采集工具，优质的关键词采集工具应该包含两个功能：1、关键词采集，2、关键词排名查询
5、网店管理工具，比如淘宝助理，功能比较多，包括店铺装修、商品上传、订单管理等。
6、标题和详情页优化工具，标题和详情页优化通常需要从采集到提炼两个过程，甩手工具在采集、复制、编辑方面可以提供很高的便利，同时还有数据包处理能力。
二开网店常用的软件有哪些
1、生意参谋
生意参谋是一款专业的数据分析产品，主要是用来关注自己店里的运营情况，包括对客户行为、市场动态等等数据的分析与统计，也包括了同行数据信息，从而提升店铺的经营和发展，为店铺和宝贝的优化提供参数支持。不过有些是要付费的。
2、淘宝助理
淘宝助理官方版是一款免费实用的淘宝管理工具软件。淘宝助理官方版 *** 作简单、性能稳定。主要用来批量上传或下架或编辑宝贝。尤其是在批量打印快递单和批量发货和批量评价方面，使用淘宝助理可以大大提高我们开网店日常工作的效率。
3、Photoshop软件
Photoshop软件就是美化最常用软件，主要就是用来做处理，淘宝店ps后期处理可以让宝贝变得更有视觉冲击力,让商品变得更吸引人,更加引人注目。
4、Dreamweaver软件
这主要用来设计网页的，主要针对我们网店装修和详情页推荐(即关联销售宝贝)，主要做一下代码的编辑，也是店铺运营不可缺少的工具之一。
5、淘宝直通车
淘宝直通车是为专职开网店卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。掌握好直通车的使用，可以为打造爆款宝贝打下良好的基础。直通车是每个淘宝掌柜或者淘宝运营必须学习课程。
6、淘宝客
淘宝客是一种按成交计费的推广模式，也指通过推广赚取收益的一类人，开通淘宝客是卖家推广宝贝或店铺必须做的一件事情，运用的好会给店铺带来源源不断的生意，是卖家推广非常不错的渠道。
合理的使用这些工具能使我们的时间充分起来，可以有更多的时间去处理其他的事情，不但能提高我们的工作效率，还能依靠大数据调整店铺不合理的地方，更好的去优化店铺设置，所以有需要的小伙伴可以参考参考这些开网店工具，或许能使我们的销量更进一步。

一、定位消费人群

电商所可以消费的人群较广，但并不是广告主所推广的产品适合所有的消费者。所以，电商推广需要先分析产品的消费群体是谁，是女性还是男性，所处的年龄阶段、具备哪些共性等，再结合人群进行定位推广。

二、选择合适营销渠道

1、利用自媒体进行推广

自媒体平台，比如广为人知的微信、微博，除了亿万用户外，且用户的年龄越来越年轻，消费能力越来越高。只不过，微博、微信属于私人空间，如果盲目的营销推广或者内容反感，就会失去用户的关注。因此，需要结合平台用户的特点及喜好的内容进行包装，吸引他们的关注，刺激他们的消费，从而实现营销推广。

2、利用火爆平台推广

抖音、快手等平台都是近年来发展比较火且倍受欢迎的。要知道，不管多么质优价廉的电商产品，如果厉害了变现的渠道，转化率都不会太高。因此，电商的营销推广，抖音、快手平台不可轻视。

三、创意的构思

同样的产品通过互联网能够找出上千种，凭什么要消费者购买你家呢？电商的独特构思不可少，需要抓住消费的痛点进行撰写创意。另外，比如价格、好评率等都是影响用户购买的因素，广告主也需要做好。

易族智汇javashop专业做电商系统开发，拥有十几年的经验，专业的技术团队，有什么疑问可以随时咨询我们。

“怎么做全网营销”？

这是一个范围很广的问题，可能靠一篇文章可以讲不到很细节，但我在这里把全网营销的知识框架和全网营运营体系完整的告诉大家，全网营销怎么做这个话题？没有互联网营销5年以上的管理经验并且通过实战做出出色的业绩，是不能把这个过程讲全面的。接下来关于全网营销的核心内容，是目前较为完整，最为实战有效的全网营销思路。

目前，对于90%以上的网络营销人员，都存在几点对全网营销的普遍的错误的理解：

一，做了官方网站，做了百度sem，广点通，今日头条等主流的付费广告投放，就认为自己在做网络营销;

二、采用百度知道，微博博客，论坛，主流自媒体、公众号等引流方法，就认为自己是在做网络营销；

三，认为自己加入了，淘宝天猫京东等等一系列的大的电商平台，就认为自己是在做网络营销；

四，认为通过网络的一些平台或者工具吸引流量和粉丝，就是在做网络营销。

首先可以肯定告诉大家的，以上4种是对网络营销的一个偏面和错误的理解和认识，

那什么才是真正的网络营销呢？可以通俗全面的理解为：网络营销就是通过网络这个工具去实现产品/服务盈利的一个过程，采用各种有效的网络推广方法，向广大网民暴光自己的产品/服务，找到潜在客户，挖掘意向客户，最后成交实现盈利。

我们知道不管任何一家公司做网络营销，都是为了提升业绩和品牌知名度，当然提升品牌的知名度，最终也是为了提升业绩，所以，网络营销是以业绩和企业利润为结果导向的。

而网络营销业绩的完成涉及到多个环节，核心流程是这样的：通过网络各种平台和推广方法引流到官网页面或自己搭建的平台（如APP、商城等等）——有意向的客户咨询了解——筛选出意向用户进行跟进——部分成交产生业绩。只有当这3个核心环节都做好时，才能产生业绩，假设：推广引流做得很好，给平台带来足够多的流量，但咨询部门和业务部门不给力，不能把流量转化为业绩。所以网络营销是涉及多个岗位的一个团队，他是一套体系，只有对3个核心环节进行统一管理。把3个核心流程都做好，网络营销的业绩才能达到最大化。

你能想到的大公司或集团公司，“网络营销”都是已上升到了企业战略层面，如果真像上面提到的4点错误理解这么少的内容，那网络营销似乎太过于简单了。而实际上并非如此。

下面综合我个人的学习和实战经历。我们一起来探讨下网络营销体系的真正核心内容。为了把知识框架归纳得更加有条理，上升到一个可 *** 作性的实战理论，我把这些知识点提炼成网络营销实战“V”理论。名称不重要，重要的是里面包括的具体内容。

网络营销实战“V”理论，包括4大系统，即定位系统；平台系统；引流系统；运营系统。

一、定位系统：主要是解决公司市场、产品和用户3个定位的问题；

二、平台系统：主要解决根据公司产品/服务，要建立什么平台问题（如：官网、商城、APP还是的平台）；

三、引流系统：主要解决如何通过网络推广自己的产品/服务，把产品暴光给潜在客户；

四、运营系统：实现把引流系统导过来的流量转变为业绩。

下面我们稍微展开来讲一下。

一、定位系统：

定位系统是任何一家公司想通过网络这个渠道开展业务首先要做的。他包括市场定位，产品定位；用户定位。

1、市场定位：

网络营销和线下传统行业还是有区别的，现在互联网很发达，基本上你找什么产品都有，而且越来越容易找，如果你是消费者，在这么多选择当中，你会如何选？是不是会选看起来专业的，只专注于做你想找的那款产品的企业。所以，网络营销第一步市场定位一定要做细分市场（即使公司目前有多个产品做多个市场，但你也要让用户看到的内容就是专注于客户想找的产品/服务。多个产品多种市场如何达到这种效果有兴趣可私下交流）。

2、产品定位：

明确市场定位后，接下来就是产品位位，产品定位内容里面有两个核心点，一个是盈利模式定位，另一个是卖点定位。

（1）盈利模式定位

盈利模式定位对于产品定位来说是最为关键的，同一个产品，不同的盈利模式，就决定了这个生意能做多大，有多少成就。

所以这是想告诉大家，同样的产品，一定要想好自己的盈利模式，只有当你足够了解这个产品，了解你的广大网名时，你才能会有更好的盈利的模式，同样的产品，更好的盈利模式，可以让你少很多竟争对手，可以让你把生意做得更大，可以让你发展更快。

（2）卖点定位

谈完了产品定位的盈利模式定位，我们来谈卖点定位，这个相对简单些。根据市场，用户，竟争对手，找到自己产品在这个市场上相对于竟争对手来说，最为核心的优势，这个核心优势能解决用户什么疼点，这就是卖点定位的核心。如果发现了客户疼点，但是你的产品不具有这个功能，那就要上升到产品层面，开发具有核心优势的产品。

3、用户定位：

1、最开始做的是市场定位：我自己定位的是一个细分市场，深耕做精的模式，只做付费广告投放技能及全网营销体系实战培训。（相比很多培训机构啥都做，只要能赚钱都做，不专业）

2、接着确定了产品定位：找用户痛点（行业工资较高），对比竟争对手找出差异化。最后确定，我们要做的产品有以下核心优势，比同行课程内容丰富好2－3倍，更具有实战性，价格还只相当竟争对手1/3。让学完我的课程的同学，能找到工资过万的工作，几年后还可以进行自我创业（有了这个目标之后，就是要进行竟争对手调研，确定课程内容，研发课程等等一系列的动作，有创业想法的伙伴可私下交流）

3、最后确定目标人群定位：定位在刚毕业3年内的毕业生、想转行、想创业的人群。（因为自己也经历了毕业转行，重新选择行业，重新学习这样一个过程，特别能理解这样一个过程的坚辛和不易。而且这发现身边转行重新择业的人群并不少，他们的痛点就是转行要去什么？哪行工资高？未来能不能实现自我创业？而我这个产品刚好能解决这些痛点。）

二、平台系统

在充分完成了定位系统要完成的事项后，我们接下来要做的是搭建网络营销的平台系统。通俗讲就是要把我们的产品或服务包装成什么？适合网络传播和销售。要搭建什么样的平台，主要是根据定位系统来决定，考虑我们的潜在用户的会用哪些网络平台，网络兴趣爱好，产品盈利模式等等。

不同的用户群体，不同的盈利模式搭建的平台也是不一样的。

例1：你是做实体产品，盈利模式B2C，那你需要的搭建是电商平台，如入住淘宝天猫、京东等大型的电商平台，如果自己想做大，自己可以搭建自己的电商平台，尤其是移动端电商平台。至于品牌官网、官方微博博客、公众号等平台根据自己实际情况来定，如果有圈粉和会员则一定要考虑搭建社交类平台来活跃粉丝。

例2：做传统产品，B2B模式，那你需要搭建的平台是官网和入住大型的B2B平台（如阿里巴巴等），电商类平台就不用考虑了，社交性质平台根据公司品牌需要选择性搭建。

例3：公司不做实体产品，盈利模式是技术服务。搭建的平台官网。APP、社交性质平台根据公司品牌需要选择性搭建。

一般来说，有考虑网络营销的企业，一个好官网是一定要有的（才么才叫好官网，利于搜索引收录排名，具有营销性的产品和内容，用户看完有购买的冲动），其他一些主流的B2C、B2B电商平台，社交属性的平台根据自己企业实际情况来搭建，因为每一个平台的搭建和维护都是要设立专门的岗位，都是需要大量时间和人力成本，每搭建一个平台不认真做，也是没多大效果。

建议：平台搭建在于精不在于多。（关于如何搭建平台及平台内容确定内容太多不展开讲）

主流的会采用到的一些平台有：官网、APP、淘宝天猫、阿里巴巴、京东、苏宁易购、亚马逊、官方微博博客、其他细分市场的入住平台、认证公众号、小程序、移动商城等。各企业可以根据自己实际情况选用。

三、引流系统

搭建了平台后，对于一个新的平台，是没有流量的，用户也不可能知道，所以接下来重要的工作就是引流，怎么让用户看来到我们这个平台。这就是我们的引流系统，主要包括两种方法，一种是付费引流，另一种是免费引流（当然这个也是需要人力成本）

1、付费引流

直白的理解是，出钱购买流量，目前BAT、新浪占有几乎所有的用户，所以我们可以向他们购买流量，另外包括一些360、今日头条、UC头条、视频类等媒体和平台也是具有大量的流量，这些都是我们可以付费引流可选的一个方向，我们最重要的是考虑流量成本和流量精准度这两个问题。因为这个直接关系到我们的利润问题，例如，一个产品卖100元，利润30%，赚30元，如果采用某种付费推广方法，每成交一个用户要花40元流量成本，这样计划反而还亏了10元。所以付费引流关键是如何控制和降低成本。主流的付费引流平台推荐如下：

2、免费引流

顾名思义就是通过免费的手段吸引用户到我们搭建的平台上。下面是目前主流有效的免费引流方法：

（1）SEO优化，导流到网站，建议做长远打算的一定要做；

（2）自媒体软文引导：自媒体平台有今日头条、企娥号、百家号、网易、UC头条、公众号等自媒体平台，可以百度查找下，很多。

（3）利用百度系列产品进行引流引导：百度知道、百度文库、百度经验、百科、贴吧等等，百度当然会给自己的产品很好的排名，所以效果可观（现在越来越难做，当然使用的技巧也是有很多的）

（4）免费视频优化：平台有优酷土豆、腾讯视频、百度视频等，百度能找一大把（只提供思路方法，具体 *** 作自学）

（5）B2B平台引流，如果企业是做传统的产品，可以选B2B平台（如阿里巴巴等），建议做付费会员，现在免费越来越难做，消耗人力成本。

（6）社交媒体：微博、博客、人人网、论坛等等，根据实际情况来选择，并不是每个企业都要做，中小实体行业就没有必要选，如果有做大企业的计划，可以考虑后面开通。

（7）还有其他一些方法，但是效果不理想，大家也可以去尝试。

四、运营体系

运营体系是业绩的保障，解决如何把流量转变为业绩的问题。如果搭建好的平台，有用户来看，却不能抓住他，成交他，也就是说之前所有的努力都是白费，所以运营体系是所有努力的一个核心保障，下图是一个网络营销的一个过程图。

最上面那个椭圆代表企业搭建发的平台，平台通过引流系统推广引流，会把企业产品展现给潜在用户，如果部分用户感兴趣就会点击网页仔细了解，再有部分用户会向企业咨询了解，最后也一定会有用户购买产生业绩。其中每向下过渡一个环节，数量都在减少，形成一个”V”形的字符（这就是我称之为网络营销“V”理论的原因），每一层级转化都存在一个转化率。怎么提高这些转化率，降低网络运营成本是运营系统要解决的核心内容。

运营体系重在运营管理，是一个管理体系。具体包括核心内容：

1、如何搭建具有营销力的平台

2、如何数据分析，降低网络广告投放成本，实现最大ROI

5、如何管理网络营销团队

6、如何制定团队网络业绩绩效考核

例：某家企业，投了10万广告费做推广，做产生20万业绩，按30%利润算赚6万，但投了10万推广费，其实还是亏本4万的。但很多老板根本不知道网络营销流程，也没有认真计算过网络营销的成本问题，也没有去分析客户来源哪个渠道，更没有数据作为依据指导网络营销要如何改进，问题出在哪些？下一步该如何做。等等这些问题都是运营系统需要解决的问题。

运营体系才是全网营销的核心，运营体系就网络营销的发动机，最为核心。运营管理体系才能让企业的全网营销变成一台盈利的机器。

最后再谈一下网络营销和全网营销的区别。

所以我们再倒加头来看文章开头提到的对网络营销4个错误认识，就更能容易理解了。要做好网络营销不简单，是一定要有一套完整的实战理论体系作为支撑才能搭建企业的真正的网络营销团队，网络营销必需上升到企业战略层面，多个岗位同时支持才能发挥最大效果。

企业做网络营销，必需要搭建网络营销团队，下面我按网络营销包括的四大系统一一对应列一下对应的岗位。

要做好网络营销，首先你需要了解到底什么真正的网络营销。其次，你需要了解网络营销的误区。还有你需要了解如何评估和提升网络营销的效果。

什么是网络营销

对网络营销最直接的理解就是通过互联网推广企业/品牌，开展业务，获取客户的一种营销方式。

网络营销包含几个部分：

1、提升企业/品牌的知名度与影响力。

2、获取潜在客户。

3、实现互联网在线交易。

4、通过互联网更好（更快，更高效，更方便）的服务现有客户。

企业在开展网络营销时，通常需要以下几个方面的支持：

1、需要有专业的人才，例如：文案，美工，推广，客服，运营等人才。

2、需要一些专业的网络营销工具。

3、需要充分利用主流的电子商务平台（阿里巴巴，天猫等），建立网络销售渠道。

4、需要有一定的资金投入，例如：网站建设费,广告费，平台服务费等。

如果评估网络营销的效果？

1、查看网站的流量，以及你企业或者品牌关键词被搜索引擎收录的网页数量。通常情况下，网络流量越高，搜索引擎收录的网页数量越多，代表你企业，品牌在网络上的知名度就越高。

2、统计不同网络渠道、推广方法给你带来的流量，潜在客户数量，咨询量，成交额，以及不同方式获取一个客户的成本。

传统企业开展网络营销的一些误区：

1、电子商务就是去淘宝、或者阿里巴巴开个店。

我经常问一些老板；请问你有做电子商务吗？

其实淘宝和阿里只是一个网络销售渠道而已。除此之外，还有很多的渠道，如：京东，唯品会，亚马逊，当当你甚至还可以做自己的独立网站。

2、网络推广就是做百度竞价。

很多老板以为做推广就是做百度竞价，其实网络推广有很多中方式，分销，团购，论坛，社区，微博，微信等等都是网络推广。

3、网络营销就是建一个网站，然后做百度竞价。

其实没有网站,企业一样可以做网络营销，不做百度竞价也可以做网络营销，你在阿里巴巴，淘宝开店算是网络营销渠道分销，在京东也可以卖，在亚马逊也可以卖，在团购网站也可以卖，这些都不需要你有自己的网站，有的甚至不需要你出广告费

4、请一个人做网络推广就可以做好网络营销了。

其实，请一个网络推广员，只是推广的开始而已，你要推广，你需要准备文案，素材，文字，，甚至视频的内容，这些都需要人协助、配合，甚至准备这些都需要投入成本（比如拍视频，商品摄影），还有，你去推广需要一定的费用，并不是你请了个人发发贴，写写博客就是在做推广了，推广需要广告和活动费用的支持很多的地方都需要用钱。人是开始，素材和内容是准备工作，钱也是必须要有的

5、随便请一个网络公司做一个网站，安排个人就可以做好电子商务了。

很多老板都是找网络公司建个网站（建站公司基本套用模板)，网站特色不够，而且安排的人是他熟悉的人，信任的亲戚，或者老员工，可是这个人，对电子商务、网络营销一无所知做了一年没有任何起色，然后这些老板说，电子商务这个玩意不好做，难做，我花钱做了网站，还安排了人，结果一个订单都没有（每次我听到这话就觉得好笑）

好了，下面让我们谈谈如何提升网络营销的效果

1、如何提升企业、品牌在互联网的知名度与影响力。

这方面，我建议采用，通过软广告和硬广告相结合的方式推广。

最常用的方式就是：社区+软文+SEM营销

具体做法：你可以为你自己的企业建立相关的百科、问答，在论坛发布一些和企业相关的软文，在视频网站发布一些企业、产品的视频介绍，去一些电子商务平台（阿里巴巴，慧聪等）开通企业黄页、发布产品，在百度/谷歌直接投放关键词广告只要让你的信息经常出现在一些潜在客户出现的地方就可以了。

2、如何提升获取潜在客户的数量，与咨询量。

提升获取潜在客户数量，最直接的方式，就是用钱买有效的流量。

提升咨询量，最有效的方式，就是设计一个让潜在客户心动的鱼饵，让潜在客户直接主动咨询你。

例如：如果你是在深圳卖品牌白酒。你可以在百度，谷歌直接投放关键词：深圳五粮液，深圳五粮液货到付款，深圳五粮液团购，深圳茅台送货上门等关键词，让这些对你产品有直接购买需求的人，直接找到你。记住，搜索引擎是一个很重要的目标客户群入口。当对方进入你的网站后，你就需要设计一个有效的鱼饵。还是以卖白酒为例，你可以设计一份报告（电子书），叫《买酒送礼的学问-买酒送礼必看内容》，然后放在你网站上一个醒目的地方，提示客户联系客服可直接免费获取。这样，你就轻而易举的获取了客户的资料，同时还可以了解客户真正购买的动机和真实的需求，为下一步成交，奠定基础。

3、如何提升成交率和成交金额。

要提升成交率和成交金额，可以从以下几份方面着手：

1）先解决信任问题，换句话说，就是让客户买的放心。如果你不能让客户信任你，你的成交几乎就不可能实现。记住，信任度越高，成交率就越高，成交的金额也就越高。

还是以卖酒为例。如果你要让客户放心，你就必须要使用证据，用证据来证明你的酒是值得信赖的，是可以放心购买的。这个证据可以是你与厂家的协议，授权书。也可以是你以往老客户的客户见证。你可以通过，文字，，视频的方式讲这些呈现出来，以此来增加你在潜在客户面前的可信度。

我曾经看到一家卖胃药的网站，单品年销售额上亿。这个网站之所以成交率很高，是因为它的网站上面放了几百个康复患者的成功案例，这些案例上面有客户的姓名，地址，还有电话，这些信息给人的信任感相当强，威力巨大。

如果你也能放很多的客户见证在你的网站上面，你的成交率就会非常好，就好比在淘宝上成交率最高的是那些销量很高，好评很多的店铺一样。

2）解决潜在客户购物风险与方便性的问题。

例如：你可以提供无条件退换货，送货上门，货到付费等服务，来打消潜在客户购买时的顾虑。

3）通过设计销售套装（套餐），产品组合营销，实现提升销售额。

买产品A+XX元，即可购买原价XX元的产品B，等类似的组合。

4）通过设计超级赠品才促成交易。

你可以设置一些对潜在客户比较有价值的产品/服务作为赠品，采用限时、限量、限额的方式来制造稀有性和紧迫感。