乐学 淘宝买浴室柜大件商品有质量问题如何退货
淘宝商品有质量问题退货规则是，如果卖家的商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。
淘宝质量问题退货规则是，如果卖家的商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质量问题的，淘宝将会把钱款支付给卖家。
如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致损失的，由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉，原则上淘宝不再受理，请注意。
公司文化
淘宝网提倡诚信，活跃，快速的网络交易文化，坚持宝可不淘，信不能弃。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助，轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘宝网宣布在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。
直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。
就算鞋子穿过了，只要有质量问题，是可以申请退还全款的。申请退款时建议上传鞋子开裂的照片当做凭证。
具体 *** 作有如下几个步骤：
一，在手机桌面打开“淘宝”App。
二、在“我的淘宝”界面点击“我的订单”的“查看全部订单”。
三、在“我的订单”中找到需要申请退款的订单。
四、在“订单详情”页面，点击“申请售后”。
五、因为已经收到货物，并且是质量问题需要退货退款，故选择第二项“退货退款”点击进入。
六、选择第四项“质量问题”。
七、填写详细的“退款说明”以及上传鞋子质量出现问题的“照片凭证”。点击“提交”后等待卖家同意退款就可以了。（不少卖家为了自身利益，能不退货就不退货。但是刚穿就出现质量问题，确实要申请退款的话卖家一般是会同意的。否则申请淘宝介入，卖家可能会遭受惩罚）。
可以直接申请淘宝客服介入，进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。
第一步、打开淘宝APP。
第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。
第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。
第四步、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。
第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。
第六步、客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。
第七步、人工客服确认问题后，会发送一个维权单给你，让你通过电脑登录淘宝才能接收，收到之后就可以填写。
第八步、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息。
第九步、淘宝会通过站内信和手机短信，通知维权处理结果，5个工作日就会收到，如果维权成功了，想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项，通过申请售后，填写退款退货申请即可。
如果淘宝产品质量存在问题而没签收，可以选择退回进行处理。在退货流程中，需要根据具体情况选择合适的退货方式。如果你的商品存在质量问题，可以选择“退货退款”服务。这种方式表示你将退回该产品，并要求商家退款处理。这种退货方式需要详细描述问题，并尽可能提供相关证明材料，简单地言之，就是要求商家对货款和退货费用进行全额退款处理。
如果是因误购、不喜欢等原因退货，可以选择“仅退货”服务。这种方式表示你将退回该产品，需要商家接收货物后返还货款，但运费由你承担。
当然，不同的商家对退货流程有不同的规定，所以在选择退货服务时，还需要留意商家的退货政策，并按照相关规定进行 *** 作，以便退货处理更加顺畅。
淘宝买家以做工粗糙/有瑕疵的理由退款：在淘宝营销规则中，品质退款率并未参与考核，不影响淘宝商家报名营销活动。淘宝商家的品质退款率只是参考数据，旨在督促商家尽力完善商品的品质。
（1）品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等）；买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款。
（2）店铺近30天品质退款率＝品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。
扩展资料品质退款率相关：
（1）退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
（2）具体类目对应退款原因，会计入品质退款率。
（3）品质退款的计算是以第一次申请的里有来计算，即使买家修改了退款原因，还是会计算在内的。
参考资料：
参考资料：
1、商品能够保持原有品质、功能;买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。
2、买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。
3、商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。
您如果担心卖家不给的话，可以和卖家沟通说快递到付，当快递寄到卖家手里时，卖家可以付钱给快递员就可以了，也不需要后期在转邮费给您。像此做法需要您和卖家沟通好才可以。
或者不放心的话，可以和卖家沟通让他先给您一半的邮寄费用，再选择退货，走退货的流程。一般情况下，由于您未走退货流程，可以对货物进行收货评价，卖家会尊重您的想法和意见。
扩展资料：
描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。
提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。交易成功15天后的售后处理时间。
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