淘宝运营必看书籍

一、对于新手而言，建议先看下菲利浦科特勒的《营销管理丛书》，营销界的经典之作，熟悉下营销用语及常用词组；

二、接触深一点的话，可以考虑选择某一方面的知识来深入学习，比如《渠道管理》、《直复营销》、《营销调研及策划》、《运营管理》、《广告》等。这些也是大学基本都要涉及的理论课程；其他一些知识点可以课外涉及下，比如《国际贸易》、《经济法实务》、《商务礼仪》、《人力资源管理》、《宏观|微观经济学》等，这些是辅助性的知识点。另外，课外的书籍也可以参阅下，比如邓德隆的《2小时品牌素养》，理论加案例解说，还是蛮不错的，其次，课外杂志性的《市场营销》也还是蛮不错的，有助于理论学习。毕竟，市场营销学生要求的就是那种能信手拈来的案例来解释当前情况的。

三、市场营销是一门实践性很强的专业。实践 *** 作中，对个人的综合素质与理论要求比较高，其中诸多涉及到渠道、终端、消费者行为学等，更高要求的可能会运用到战略营销、SWOT分析、运营及风险管理等方面的知识，可以多方面涉及下。

一、淘宝/天猫买到盗版书，应该去找到淘宝客服维权，淘宝或天猫上面都会有官方客服，他们是站在一个比较公平的角度去处理事情。

一般情况之下，遇到这种事情我们都是会先找到店家去协商，看看店家是以什么样的态度来面对事情。如果店家态度比较恶劣，那么我们才会找到官方客服去解决问题，官方客服会根据双方出具的证据来确定这件事情的真假，然后给予消费者一个公正的判定。如果商家确实销售的盗版书，那么平台就会对于这个店铺给予适当地处罚。

二、淘宝/天猫买到盗版书，应该去消费者协会维权，通过拨打消费者协会维权热线进行举报，自然会有相关的工作人员来处理。

如果在淘宝或天猫的官方客服上得不到解决，那么我们就可以直接通过拨打消费者协会维权热线的方式进行举报，这个时候就会有专门的工作人员来处理这件事情，针对这个商家或者是淘宝官方进行审查，看是不是有盗版书的出现。特别是在3月15日去举报这个事情，效果会更佳，因为这个日期是针对于有一些恶劣商家的行为，给予适当严厉的处罚机制。

三、淘宝/天猫买到盗版书，应该去当地工商局或文化局维权，可以通过到工商局去举报，也可以到当地文化局去投诉。

工商局处理的事情主要是举报，举报这个店家在做一些销售盗版书籍的违法犯罪事情，那么工商局就会依照相关的条例去撤销营业执照等等。文化局主要是针对于盗版书籍会更加关注，只要是涉及到这方面的事情，他们就会抓住根源去解决，争取不要让当地出现盗版书籍的情况，以免影响到当地文化传承。

是可以保修的，因为一般都有激活日期，只要在保修范围之内，是可以保修的。虽然苹果直营店不接受没有发票的产品售后，但授权售后服务店是因地而异的，有的地方是可以接受无发票售后服务。建议去苹果直营店去维修。还是记住购买手机的时候，咱能要发票就要发票，毕竟这是一个购买凭证，可以有效预防以后的售后纠纷问题。
首先是国内各大电商电商渠道明确表示，已激活的iPhone无质量问题不支持七天无理由退货。
同时，购买手机后务必保存好保修凭证、发票以及包装盒。不然影响保修。
无论是官方渠道还是经销商渠道购买的iPhone，在保修时均需要提供发票、保修凭证以及包装盒。包装盒上印刷的序列号、保修凭证印刷的序列号必须与iPhone序列号保持一致，也就是所谓的“三码合一”。

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