乐学 电商运营工作怎么面试？
1． 语言表达、仪表
序号 题目
1 简单的谈一下自己。观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。
2 请你告诉我你的一次失败经历。 如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。
3 你有什么优点和缺点。 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。
4 请讲述一次让你很感动的经历。 考察应试者是否有感性。
2． 工作经验
序号 题目 面试要点参考
1 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？ 应试者是否曾关注自己的工作，是否了己工作的重点，表述是否简明扼要。
2 你认为你在工作中的成就是什么？ 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我
3 你以前在日常工作中主要处理些什么问题？ 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。
4 以前工作中有过什么良好的建议和计划？ 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。
3．应聘动机与期望
序号 题目 面试要点参考
1 你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？ 同时可判断对方的分析能力和自知力
2 你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？ 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点
3 你对我公司提供的工作有什么希望和要求？ 能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑
4 你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人
5 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
6 你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？ 当对方专业与本职位关联不大时使用本条
7 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应性和稳定性。
4． 事业心、进取心、自信心
序号 题目 面试要点参考
1 你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？ 追问题，避免对方夸夸其谈
2 你认为这次面试能通过吗？理由是什么？ 理想情况是既自信又不狂妄。
3 你认为成功的决定性因素是什么？ 追问题：你认为自己具备其中的哪些？
4 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位。
5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性
序号 题目 面试要点参考
1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 无标准答案，关键在于对方思路
2 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？ 无标准答案，工作习惯问题
3 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班
4 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？ 观察对方是否言不由衷
6． 分析判断能力
序号 题目 面试要点参考
1 你认为自己适合什么样的工作？为什么？
希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
2 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？ 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式
3 “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题
的角度与推导的思路
4 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
7． 应变能力
序号 题目 面试要点参考
1 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题
2 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题
8． 自知力、自控力
序号 题目 面试要点参考
1 你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？ 关注对方对自己短处的描述
2 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？ 关注对方思维的出发点
3 领导和同事批评你时，你如何对待？ 观察对方是否言不由衷
4 假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？ 观察对方提到问题时瞬间的反应
9． 组织协调能力、人力关系与适应能力
序号 题目 面试要点参考
1 你担任过什么社团工作？ 顺势追问细节，全面观察对方
2 你喜欢和什么样的人交朋友 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节
3 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？ 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务⋯⋯
4 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？ 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法
10． 精力、活力与兴趣、爱好
序号 题目 面试要点参考
1 你喜欢什么运动？ 将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触
对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析
2 你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？ 将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性
3 你一般什么时候休息？什么时候起床？ 休息有规律者优先
4 你经常和朋友玩到很晚才休息吗？ 能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足
11． 专业知识水平及特长
序号 题目 面试要点参考
1 你认为自己最擅长的是什么 与应聘职位一起综合考察，寻求共同点
2 谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？ 时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力
3 你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？ 对本专业的深度理解
4 你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？有何收获？ 一般侧重于阅读的收获。
新人主播的技巧
新人主播的技巧，作为一个主播特别是新人主播，在最开始时往往是没有支持者,这是你就要对自己充满信心,要努力调整好自己的心态，改善自身的不足，学习新技巧，那么新人主播的技巧有哪些。
新人主播的技巧1第一点：主播聊天一定要三思而后行
在主播和粉丝沟通的过程中，往往会因为一句话而引起粉丝的不悦，所以要学会有效的聊天技巧。很多主播往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对粉丝造成伤害。因此说话不能不经过大脑，在很多的情况下，如果能花一些时间，设身处地为他人着想，主播与粉丝的沟通就更加愉快。
第二点：要选择恰当的说话时机
这句话的意思主要是当网络女主播要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听。否则主播只会浪费力气，对牛 *** 琴，白白错过了让粉丝接受你意见的机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。
第三点：要学会聆听粉丝的观点
主播要和粉丝聊天，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。主播仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定粉丝有没有在听你说话，得知粉丝是否了解你的观点。而你也可以看出粉丝所关心、愿意讨论的重点在哪里。
第四点：要了解粉丝对你的关心程度
主播能先试着了解粉丝的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果网友很担心你直播时间过长，身体承受不了辛苦和劳累。此时你就应该说，谢谢你关心啦！我知道啦！我会爱惜我自己的身体的!
你就不要对他们说：“你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成小孩-那是我的身体，我爱怎么用就怎么用！”。这种充满稚气的典型防卫性反应会让网友对你大失所望。
第五点：主播要对事不对人
如果你有粉丝很难缠，老是让你气的半死？是那种爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果粉丝这些行为已经威胁到你们之间的友情，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。
第六点：主播自己说失言时，要立刻致歉
勇于认错是很重要的，所以当你发现自己的言语伤害到粉丝的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。留意网友的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
第七点：与粉丝沟通时，不要引起争执
主播与粉丝网友交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在粉丝的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，是不好的印象。因为你已经把把聊天当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交流分享的过程。
新人主播的技巧21、设备齐全：
新人主播最起码的就是要有电脑和直播的设备，包括摄像头、声卡、麦克风、耳麦等等，摄像头最好是具备高清美颜功能，这样能让视频清晰美观，视频拍得角度都要自己在家调好，保证拍得质量，追求唱歌效果好的，麦克风、声卡也不能太差。
2、塑造个人形象：
在这里说得形象就是根据自己的性格和外貌，锁定自己适合做一个什么样的主播，觉得自己长得还不错的就好好打扮打扮，唱歌不错的就唱唱歌，跳舞不错的就跳舞，会唠嗑的就唠嗑，总之，根据自己的特长来定，这样直播起来没有压力，比较好发挥。
3、练好才艺：
这就讲到主播个人的真实实力了，喜欢唱歌的就好好练练嗓子，好的歌声总能吸引不少的听众，喜欢跳舞的就练练舞蹈，练好自身才艺总能赢得自己的铁杆粉丝，要只看长相，看久了也不是个事儿啊，留住的粉丝也不会太多。
4、搞笑逗乐：
很多东北的主播凭借搞笑的聊天方式和一股子东北子唠嗑技巧博得了不少的人气，观众都喜欢搞笑的聊天方式，这样不仅可以带动气氛而且不会让观众失去新鲜劲儿，反而越听越精神，时不时还开上两句玩笑，但绿色平台直播开玩笑要有底线哦，否则会被封杀。
主播怎么找话题能拥有人气
1虽然很多人都觉得主播这个工作做起来很轻松，感觉只要露个脸就有人送花，但行行都有行行的难，就因为大家感觉这个工作很轻松，所以大家都想去做，竞争压力就大了，自己的点击量就会少，所以想要吸引点击量，首先，你要么有一个良好的外形，要么有一门独门才艺。如果没有可以有选择的去学习一门自己感兴趣或者是觉得大家会感兴趣的。
2如果只是单纯的想要靠说话来取得点击量，那是女神才能有的条件，既然想要学习怎么增加点击量说明你离女神还差一点，那就需要别的东西来补上这一点，如果你只是一个平凡人，你可以平时多读点书，可以是幽默的，可以是有文学气息的，就算你记不住，但读过的书最后都会留在你的气质和谈吐上，让人一听就想听你说话。
3平时有空可以多看看新闻，关心关心时事，与时俱进，一个文化人永远比一个花瓶持久，这就好比，一个男生面前有两个女生，一个外表长的好看，但是没有文化，整天不知道什么应该说什么不应该说，有时让人觉得很丢脸，另一个外表普通，但说话谈吐给你一种很舒服的感觉，让人欲罢不能，还各门手艺知识样样齐全，带出去绝对不丢人。就算刚开始这个男生选择第一个，到最后他也只能每天叹息后悔。
4可以看到平台上的人们都要身怀绝技的，但是另辟蹊径的路总是对的，话是这样说的，走所有人都走的路是一定不会成功的，就算成功，也轮不到你，所以想要成功就要自己去研磨，在看新闻的同时可以看到如今的时代兴起的是什么，与时俱进总是好的。
怎么提高直播平台的人气
1才艺表演。网络视频平台主播，应该有自己的一项特长，比如唱歌、跳舞、讲故事、说笑话、画画等，用才艺吸引视频平台上的粉色，增加自己的人气。
2个性特色。所谓的个性特色，就是在网络视频主播中有自己独特的特色，与他人与众不同，让观者看着特别，从而吸引视频平台上的粉丝，增加人气。
3主播的外貌。在网上视频平台上，网络主播的外貌是吸引粉丝的先决条件，但每个人外貌是各不相同，主播们要根据自己的外貌，设计个性的自己，吸引观众，增加人气。
4明星效应。网络平台是公众的平台，但公众人物在视频平台上直播，必然会吸引人气，如果你让明星介绍介绍你的直播平台，势必增加你的人气。
如何成为网络主播
1首先是设备,一个出色或者普通的网络主播都要有专业的设备，首先是基础的电脑、声卡(外置的比较简单插上可以用)好一点的麦克风，不能使用耳机自带的，这样显着多不专业，所以选择那些电容麦啊，动圈麦都是可以的，最后是红外线高清摄像头，记住是红外线的噢
2选择直播平台签约：如果你只是玩玩的，那么在哪里直播都无所谓，如果你是想赚钱或者成为网络红人的，那么你需要选择好的直播平台了，现在有很多种，首先你要去平台找他们的运营面试，当你有了设备之后，其实面试就很简单了，你有才艺或者长得好看的基本上都是可以过的，然后会给你签约，会有相应的直播任务，如果完成了就会有奖励，我在其他直播，每个月礼物提成是80%还有底薪，粉丝和用户也都很有素质，选择平台还有一个条件就是平台的流量!
3直播表演：做主播其实挺简单的，但是做一个好的主播就不容易了，你要学点才艺，人家才会给你刷礼物，不然谁会来看你呢，所以你不会唱歌跳舞，你可以回说笑话，啥都没有，你还能火，只能说你长得漂亮
4粉丝维护：你会在直播的过程中积累粉丝，你可以建立一个粉丝群，经常跟他们聊天，把他们当朋友，他们才会支持你，不然谁会给一个陌生人支持呢，我在另外的平台就积累了很多这样的小伙伴，每次直播，只要告诉他们，他们都回来，当然也不能只顾着礼物，人气也是很重要的，所以这些小伙伴对我都是很重要的，我每天都会花很长的时间跟他们聊天
新人主播的技巧3一，主播语言要恰如其分
聊天前提都有一个背 景，不要夸大其词。要根据背景，看聊天的对象来正确的表达，在不熟悉的情况下，不要随便的开玩笑。开玩笑也要有个度，有些忌讳的东西，千万不要从嘴里说出来。
首先一个游客进入直播间，要以真诚的态度欢迎这个游客，决定游客留下来，有很大的原因就是这个欢迎态度。
直播间里称哥叫姐，就是最直接的欢迎。现实中和人套近乎，也是要用恰当的语言的。要多多的夸奖别人，夸奖是门艺术，任何人被夸奖，心里都会高兴的。心里高兴了，刷出礼物的概率也就提高了。
二，主播语言要真诚
背景不同，用语言的艺术来升华背景，更加的打动人心。语言要真诚，表达要清晰，游客不是傻子，花钱消费的大哥更不是傻子，他们会赚钱，成为大哥，哪个不是聪明的人。不聪明能当大哥吗！
真心才能换来实意，不要欺骗大哥，大哥一眼就看出了里面的欺骗。大哥和各色的人打交道，在各色人之前穿梭，就不要在他们面前班门弄斧。
语言要得体也要真诚。在直播间，有的游客或者大哥是试探主播的，有的主播没有分清楚状况，就丢了分，没有给大哥留下好印象。老粉丝给主播刷小礼物，不要拒绝，大大方方的收下，并且感谢。每个老粉丝每次的'消费其实都差不多，如果超过了，你得赶紧喊停，别让大哥刷了，一次就让大哥刷拉了不好，细水长流。
三，主播语言要委婉
主播语言的表达方式是多种多样的。根据背景来展开聊天。虽然说谦虚要懂礼貌，说话要委婉，不要说得太直。但是直播间里有着黑粉的存在，在不骂人的前提下，单刀直入的去说黑粉，能博得铁粉的支持。
四，主播语言要礼貌
无论粉丝大小等级，无论粉丝送出多少礼物，都要表示感谢尊重，都要表示感谢。向送来礼物的粉丝，表示感谢：“谢谢某某哥哥。或者谢谢某某姐姐。“能配上适当的赞美最好不过的，比如：谢谢某某哥哥的第二次送礼啦，你真大方。让粉丝感受到主播的诚意与热情，并让粉丝有意愿继续互动。
大哥送的大礼物，当然要区别对待，表示要更热烈和激动。比如走一个专曲，做一个表示感谢的动作。有区别对待才对得起这个大礼物。如果感谢得和感谢小礼物一样，大哥会想，送礼物也是这样的待遇，那么下回不送大礼物了，也送小礼物。
当没有人送礼物时，不要直接当面要礼物，这其实是一种很让粉丝反感的行为。甚至会吓跑大哥。但可以用一些暗喻的词句索取礼物，譬如：“好久没有看到过××礼物了!”“求上榜!”“没见过这个礼物的特效!”等增加粉丝送礼物的积极性。情到深处自然刷，才艺动人支持刷。尽量少用这种行为。
五，主播语言要风趣
交谈甚欢，交谈幽默风趣的人，很容易引起起粉丝的好感，心里高兴了，更容易刷出礼物。幽默的天分是后天不断的锻炼获得的。有的主播再开播前就已经具备，有的主播开播后才锻炼这种能力。那么怎么增加幽默感？
胆要大，经得起开玩笑，学会自黑。学会矮化和丑化自己。幽默感除了语言幽默，还可以动作幽默。段子是很流行的幽默表示形式。平时多看看段子，任何平台的首页有段子视频，可以学习那些段子。或者另外一台电脑上面记录段子以及抄在字条上，直接照着读出来。
六，主播语言要接地气
平易近人，不是明星，不要学明星的说话方式。把游客当成家人，当成邻居。男主播要学习下唐僧，要有耐心的和游客聊天，多关心游客，关系熟了，偶尔可以劝劝游客。女主播比男主播多很多优势的。游客大部分是男性，他们对妹子的一切都感兴趣，可以多说说生活当中的一些鸡毛蒜皮的小事，小时候的故事，乡里乡亲有趣的事情，身边宠物和自身衣物。这样容易拉近和粉丝的距离。能聊天一块去，能带动直播间人气，下回他们还会来你的直播间和你聊天。
七，主播语言要产生引导作用
直播最终的目的是获得礼物。部分礼物是游客自发行为送出了。但是有的礼物需要主播的语言来引导他们送出礼物。比如最近和闺蜜想去哪里逛街，哪里旅游，直播那个地方的景色，当一回户外主播。反问游客，大家想不想看到我户外的样子？又比如最近逛淘宝的时候看中了哪身漂亮的衣服，特别的想买。对游客说，每天穿不同的漂亮衣服，大家能看到不同款式衣服下美丽的我。
在说这些的时候，要提及特别想买，特别想去，但是买不起，机票贵。如果喜欢你的粉丝，能听懂你的暗示，他们也会送礼物出来的。他们也知道你是这样在套路他们的礼物。其实他们心里是很高兴的。因为最终的目的，还是让他们有了更好的直播体验。
八，主播语言要刺激消费
当主播有了大哥后，就要刺激大哥消费了。前提是这个大哥很愿意为主播花钱。名气能让大哥花更多钱的。私底下对大哥说，我想打个周星榜，别人家的大哥就在支持他家小主打周星。打周星，能让平台的人知道大哥的威望。知道大哥的厉害。
名誉能让大哥花更多的钱。对直播间的游客和大哥说，大家的大力支持，能够让我蜕变，让我更女神。大家想不想打造女神？打造大主播？为本地人争口气，为我们直播间争口气。
九，主播语言要反着说。
这种方法很特别，有了大哥后才能这么说。需要独特的个人魅力。和谈恋爱相似，女人心海底针，口是心非，明明心里喜欢，确说不喜欢。说讨厌，说不要，其实是不讨厌，还想要。
十，主播语言要有杀气。
对大哥和游客要好，怎么能有杀气！前提是大哥非常喜欢主播，爱到不可自拔了，才能这么做。威胁大哥，如果大哥离开这个平台，就停播，不播了。威胁大哥，如果喜欢别的女主播，就不要再进这个直播间。
主播是很难左右大哥思想的，这样做，是变相的挽留大哥和绑住大哥。尤其是当着那么多游客和家人的面，这么说。这个大哥就得重新思考，依然要支持主播。
近几年，受到疫情的冲击和影响，电商行业开始了蓬勃的发展，而跨境电商行业也在疫情的催化下成为了很多求职者热门的选择之一。那么想进入跨境电商行业的运营小白们，如何在面试中拿到满分offer，征服面试官呢？有以下几点需要注意：
1 、要有基础的英语水平
由于跨境电商行业是和外贸出口紧密挂钩的，因此良好的英文水平在面试中一定是加分项，因为，作为一名亚马逊运营经常要面对亚马逊新颁布政策，卖家的评价，以及亚马逊国外站点内的各项功能了解。对英文都有一定要求。
2、面试前了解跨境电商行业大背景，有输出观点的能力
因为跨境电商是最近几年才火起来的行业，很多求职者行业经验不足，甚至是小白一枚，这些都不要紧，一般新人入司都会有业务培训，但在面试中如果对该行业的市场现状完全不懂，那也是不行的。因为作为一名求职者，需要在面试前一天提前了解跨境行业背景、市场现状、发展趋势和目前做跨境比较优秀的平台。不要怕自己的认知过于浅显，要敢于输出观点。
3、展现自己的优势，弱化自己的劣势
在面试中，要保持自信，将自己的优势代入到未来的工作中，例如你的优势是“工作效率高”，那么你就要讲清楚在之后的运营工作里，如何展现你高效的业务能力。
其次，对于劣势，要有保留的输出，因为面试官评估一个人必然是评估综合能力，对于一些不利于你面试通过的劣势，可以选择不说（例如：不喜欢加班）。一些可以改进或者中性的劣势则可以说。（中性的劣势即为：有些时候可以当作优势，有些时候会变成劣势。例如：太纠结于细节，或者固执己见）
4、大胆了解业绩要求、销售提成
很多求职者都有一个通病，就是不好意思开口问和工资相关的事情，很多时候入职了才发现和自己想的根本不是一回事。
其实面试官们并不介意求职者了解薪资福利这块的内容，相反如果你问的足够专业，反而可以增加你的专业度。尤其对于运营小白来说，对跨境电商运营岗位的薪资构成不够了解，一些该问到的一定要问到。下面给大家总结出一些和个人工资直接挂钩的问题：
1问清楚提成方案，是按利润的百分之几还是按销售的百分之几
2问团队的人每天的业绩是多少，一个月的业绩是多少
3每个月是有固定加班时长吗，如果有每个月固定加班多久，加班是否有加班公司
4退款率是多少，这关系到你售卖的产品的质量问题
5分清楚公司是做的铺货模式还是精品模式
6公司有哪些福利（餐补房补）
以上就是面试跨境电商运营岗位的面试技巧啦，希望对你有帮助，最后祝每个下海跨境的运营人前途似锦。
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