湖南财政经济学院2021年“专升本”《电子商务概论》考试大纲

一、考试的基本要求

在掌握电子商务整体理论框架的同时,结合电子商务系统应用实例及实践,具备一定的电子商务应用能力，能使用电子商务相关系统完成电子商务交易、电子商务相关的安全认证、域名设计申请、网络支付、网络营销等活动。

二、考试的范围和内容

考核知识点一： 电子商务相关概念

电子商务定义；电子商务广义概念与狭义概念的理解；电子商务概念模型；电子商务基本组成；电子商务与传统商务的关系；电子商务对 社会 经济的影响；电子商务产生和发展的条件；电子商务发展历程及发展阶段；EDI电子商务；中国电子商务的发展历程、现状、最新动态、发展趋势和面临的主要问题；各种新型电子商务的概念、特点。

考核要求：

识记：电子商务定义、电子商务概念模型、电子商务发展历程的3个主要阶段的基本组成、各种新型电子商务（移动电子商务、跨境电子商务、新零售等）的概念、特点。

掌握：电子商务的概念模型、电子商务的基本组成、EDI电子商务、电子商务广义与狭义概念的理解。

应用：EDI电子商务的应用现状、中国电子商务的发展历程、现状、最新动态、发展趋势和面临的主要问题。

考核知识点二： 电子商务的类型及流程

电子商务的三种分类方式（按开展电子商务活动的信息网络范围分类、按参与电子商务交易的对象类型分类、按电子商务交易的商品内容分类）；电子商务的五种常见运作模式（B2B、B2C、C2C、C2B、O2O）定义、特点、流程和典型案例；直接交易和中介交易电子商务的差异和优缺点；各种新型电子商务（移动电子商务、跨境电子商务、新零售等）的概念及应用。

考核要求：

识记：电子商务的分类；B2B、B2C、C2C、C2B、O2O电子商务的定义、特点；知名的中介交易网站（门户或水平B2B网站、行业或垂直网站）；移动电子商务的应用特点、应用类型。

掌握：直接交易和中介交易的差异和优缺点。

应用：B2B、B2C、C2C、C2B、O2O电子商务的流程。

考核知识点三： 电子商务技术基础

计算机网络、互联网的概念、常用互联网服务、搜索引擎、域名命名和管理、域名的设计查询和申请、电子商务网站建设的常用开发方法及网站的运作方式、机器人搜索引擎的工作原理、IP地址、域名的定义、域名的设计。

考核要求：

识记：计算机网络的定义、分类；常用的互联网服务、IP地址的定义、域名的定义、电子商务网站建设的常用开发方法及网站的运作方式。

掌握：IP地址与域名的关系、域名的商业价值、域名的解析过程、网站建设需要的硬件环境和软件环境，以及建立电子商务网站的一般过程。

应用：域名申请的流程、各类搜索引擎的区分。

考核知识点四： 电子商务安全技术

电子商务面临的安全问题、电子商务对安全的基本要求、电子商务的安全对策、防火墙、加密、解密、密钥、算法、对称加密、非对称加密、数字信封、数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字证书、CA、SSL协议、SET协议。

考核要求：

识记：加密技术的基本要素（加密、解密、密钥、算法）；对称加密和非对称加密的加解密过程；数字信封的概念；数字摘要、数字签名的概念；数字证书的定义、种类；CA的概念；SSL协议和SET协议的工作原理。

掌握：防火墙的工作原理和局限性；对称加密和非对称加密的加解密的作用；数字信封的作用；数字摘要、数字签名的作用；数字证书的作用；CA的重要性。

应用：数字证书的申请、下载、安装、查看、导出、验证等 *** 作；我国CA的发展现状；网站使用SSL协议的判断方法。

考核知识点五： 网络营销

网络营销定义内容和特点、网络营销基本理论、网络市场调查、网络产品策略、网络价格策略、网络渠道策略、网络促销策略、网络广告、网络广告联盟、网络广告的策划、搜索引擎营销、病毒式营销、许可式电子邮件营销、各新型网络促销方式。

考核要求：

识记：网络营销的特点；网络市场调查的特点和原则；网络广告的策划；各种新型网络促销方式。

掌握：网络营销基本理论的含义（直复营销、软营销、关系营销、整合营销）；网络市场调查的定义、主要内容；传统营销产品和网络营销产品在产品层次上的差别、网络产品的分类、网络产品策略（产品形态与定位策略、产品定制策略、品牌策略、产品服务策略等）；网络营销的价格策略（低位定价、折扣定价、拍卖定价等）的适用条件；渠道策略（网络直接渠道、网络间接渠道）的优缺点和适用范围；“双道法”的概念；常用的网上促销策略（广告促销、折价促销、免费促销、网络聊天促销、网上赠品促销等）；网络广告的定义、形式、计价模式、网络广告联盟的概念；搜索引擎营销、病毒式营销、许可式电子邮件营销的概念和 *** 作方法、各种新型网络营销方式。

应用：网络营销策略的灵活运用。

考核知识点六： 电子货币

电子货币的定义、功能、特点、类型；电子货币与虚拟货币的区别；电子现金的概念、类型、特点和使用流程；电子支票的概念、特点和使用流程； *** 的概念、类型、特点和使用流程。

考核要求：

识记：电子货币的定义、特点、类型；电子现金的原理和使用流程；电子支票的原理和使用流程。

掌握：电子支付的概念；电子现金的概念和种类；电子钱包的概念和功能；电子支票的概念； *** 支付的流程。

应用：电子货币与虚拟货币的区别。

考核知识点七： 网上支付

电子支付、网上支付、网上银行、我国网上支付工具和安全性措施、第三方支付、移动支付及各种新型网上支付的概念。

考核要求：

识记：电子支付的概念；网上支付的概念和工具；网上银行的概念、种类；我国的网上支付环境中主要使用的支付工具和安全性措施（多重密码机制、防钓鱼软件、SSL协议的使用、安全控件、动态口令卡、文件数字证书、移动数字证书）；第三方支付的概念和我国知名的第三方支付平台品牌名称；移动支付的概念；互联网金融的概念及产品分类。

掌握：网上银行的业务流程、第三方支付的流程、移动支付的流程。

应用：网上银行的使用、第三方支付平台的使用以及功能对比、移动支付国内外的应用现状、互联网金融的应用现状。

考核知识点八： 电子商务物流

物流、电子商务物流、电子商务物流系统、电子商务物流过程、电子商务物流技术、电子商务物流配送中心、第三方物流、第四方物流、企业自营物流。

考核要求：

识记：物流的定义；物流和电子商务的关系；电子商务物流的特点；电子商务物流配送中心的种类。

掌握：物流的功能和分类（特别注意掌握第三方物流、第四方物流的概念）；第三方物流、第四方物流与企业自营物流模式的优性、劣性；电子商务物流系统的概念和系统构成；电子商务物流的常用技术（条码技术、GPS、GIS、立体仓库、自动分拣系统等）的用途；电子商务物流配送中心的概念和流程。

应用：电子商务企业的物流模式、电子商务物流的新技术应用的作用及现状。

三、考试题型和分値结构（100分）

要求考试题型必须在五种以上，难度适中。

1、填空题（15空, 每空1分，共15分）

2、单项选择题（20题, 每题1分，共20分）

3、判断题：（10题，每题1分，共10分）

4、名词解释题(3题，每小题5分，共15分)

5、简答题（3题，每小题5分，共15分)

6、应用题（共2大题，共25分）

四、考试形式

笔试（闭卷）。

五、考试时间

90分钟

六、主要参考书目

教 材：电子商务概论（第4版），白东蕊、岳云康编著，人民邮电出版社，2019年。

参考书：

1《电子商务概论》（第2版）（普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材），王玉珍、马桂琴、张瑞、王梓蓉编著，清华大学出版社，2020年。

2《电子商务概论》(第三版)，戴建中编著，清华大学出版社，2018年。

3《电子商务概论》(第三版)张润彤 朱晓敏著，中国人民大学出版社，2018年。

4《电子商务概论》(普通高等院校十三五规划教材)，李维宇、王蔚、赵敏、谢晓如、周游、钱莎莎、苏颜、胡小玲、 张 勇著，清华大学出版社，2016年。

5《电子商务概论》（应用型本科商科教育规划教材），李晶，韦沛文著，清华大学出版社出版，2016年。

6《电子商务概论与案例分析》（微课版）,陈德人著,人民邮电出版社,2017年。

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1、SPU

SPU=Standard Product Unit，是指标准化产品单元。是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性：属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU、例如品牌华为+型号：Nova5可以确定一个产品单元，即为SPU。

2、SKU

SKU=Stock Keeping Unit，是指商品库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。

当一个产品有不同的颜色、尺寸等多个属性，就有多个SKU。例如一件衣服，有黑、白、灰3种颜色，每种颜色都有S、M、L、不同的码数，那么这款衣服就有9个SKU。卖家根据自己的要求及习惯进行编写SKU，方便日后运营、管理产品。

3、FNSKU

FNSKU不同于SKU，是亚马逊FBA的产品标签编码，只有做FBA的产品才会有，一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。

4、UPC

在亚马逊上传产品时，大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码)最常使用的是UPC。它是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，主要用于美国和加拿大地区。UPC码是最早大规模应用的条码，由于其应用范围广泛，故又被称为万用条码，通行于国际贸易。

标准版的UPC12的编码结构为：系统码(1位)+厂商码(5位)+商品码(5位)+校检码(1位)。商品分类不同或同一分类中的商品类型不同，UPC 要求也会有所不同。某些分类可能允许卖家申请 UPC 豁免。

跨境电商

5、ASIN

ASIN=AMAZON STANDARD IDENTIFICATION NUMBER，这是亚马逊自己的商品编号，由亚马逊系统自动生成的，不需要卖家自行添加。ASIN码相当于一个独特的产品ID，在亚马逊平台上具有唯一性，同一个产品同一个UPC在不同站点对应的ASIN通常是一致的，即一个ASIN码对应一个SKU。

在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品。ASIN码显示在产品详情页面里面，一般位于“Product Details”或者“Product Infomation”一栏。

6、Listing和Listing ID

在eBay、Wish、亚马逊等平台都有Listing的叫法，就等同于淘宝里说的产品链接，也就是产品页面，除了多属性变体产品外，通常，listing 就是一个产品页面，一件商品一个页面，创建Listing的时候，便会生成对应的Listing ID 和ASIN。在目前的亚马逊后台的产品列表中，可以直接LISTING ID 和PRODUCT NAME的超链接直接进入产品页面。

在前台，搜索LISTING ID是无法查到对应产品的，搜索PRODUCT NAME结果可能看到一系列的类似产品，也就是说PRODUCT NAME顾名思义只是产品名称，亚马逊是允许产品名称有重复的，他并不是唯一的产品标识。

1、电子商务专业的，如果考研不考计算机方面的，那么大三分方向的时候就可以不选技术方面的了。
2、选择方向可以考虑自己的兴趣、基础、考研专业和职业规划。只能自己综合判断。
3、如果有意考研则宜尽早确定报考专业和报考学校，这样可以更有针对性的备考。建议自己去招生单位官网看看专业目录、参考书目等考研信息，抓紧备考。

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