做好电子商务的五大要点

做好电子商务的五大要点

随着电子商务的蓬勃发展，传统经营模式已经行不通，传统企业不得不面对转型，那么，如何才能做好电子商务呢下面我就给大家带来一些经验吧!

一、产品

无论线上的做生意还是线下的做生意，产品都是至关重要的。因为产品是基石，就好比建房子，把基石打好了，就能盖出坚固的房子。那什么是好产品呢客户说好且愿意主动转介绍的产品就是好产品，也就是我们通常说的，好产品会自己说话。

二、服务

你的产品和其他公司的产品差不多没有什么差异化，那为什么客户要购买我们的产品，而不是购买别人的产品呢这个时候比的就是服务了，耐心回答客户的疑问，主动给客户提供帮助，做好售前售后服务，这些很重要。当然，我们更需要抓住客户的需求，耐心的介绍产品优势，给客户一个“这就是我要的产品、这就是我要的服务”感觉。问大家一个问题，心里回答就可以了。有多少客户购买产品是因为服务好而购买的

三、责任

产品是卖出去了，那我们是否应该想想客户用的还好吗我们就假设这产品对客户来说是相当重要的。如果客户觉得产品好用，客户肯定会记得我们，下次一定会再回来的。如果我们产品没有达到客户预期的效果，客户损失的不只是钱，更多的可能是因为产品问题而损失更多。所以客户或许下次就换一家购买了，甚至告诉他的朋友说你的产品不好用。所以在我们的产品卖出去之前需要考虑是责任，既是对客户的责任，也是对自己的`责任。

四、营销技巧

产品是非常优秀的产品、服务也是非常好的服务，但电子商务的路还是走的不如意，怎么办这需要技巧。技巧相比做产品和做服务来说要简单的多。注意：技巧是做出来的，而不是等出来的。

技巧1 ： 阿里巴巴优化排名

这是一个老套的方法了，很多人都有所了解，而且做了，效果有好有坏。具体的 *** 作方法，大家可以去百度搜索相关的文章，有很多都是很经典的。那我在这里只说一点最重要的 -- 产品介绍。

凡是搜索引擎就一定会跟内容有关，为什么呢因为，客户最终想看到的是详细的产品介绍，从详细的产品介绍中找到自己想要的，从而购买产品。所以详细的产品不但利用搜索排名，更有利于客户认识产品。现在可以问下自己：“我的产品介绍可以更详细点吗”。

技巧2 ： 帖子推广

这也是一个百谈不厌的老方法了，这个方法最重要的一点就是持之以恒的坚持。当然，技巧还是很重要的。

其实帖子推广的效果是相当好的，也非常好控制，不会像搜索排名一样难琢磨且算法不断改变。当然帖子推广需要有文章，而文章的质量和效果是成正比。所以在发帖前首先需要准备几篇好文章。准备好文章后，我们需要分析出我们的客户会去哪些地方逛，这样我们好“对症下药”。找到客户经常去的地方，又准备好了文章，我们就开始发帖吧。这里给一点点小小的建议，文章标题尽量的是具有争议性的话题，文章内容有很好的可读性，既介绍了产品又不让客户觉得在做广告，是好的文章了。

技巧3 ： 利用B2M业务平台推广

利用B2M业务平台做推广是从2010年开始有人使用的一种推广方法，充分利用好这个平台，能够节约成本、快速提升销量。如果想快速开发国内市场，可以把这个平台做为第一选择。

首先B2M业务平台的推广方式是以招聘免底薪业务员的方式进行推广。业务员利用自己已有的客户资源为企业开发当地市场，业务员把资源变现了，企业获得了订单，互惠互利。B2M业务平台是一个互联网商务平台，具有电子商务的一般性质。所以企业可以通过B2M业务平台招聘几十上百的无底薪业务员，并通过平台进行管理。出单效率高，成本也低，符合各种企业的成本控制要求。

例如说我的一个朋友他是做数控机床的，通过B2M业务平台招聘了近两百多个业务员，其中活跃的业务员有一百个左右。每个月都能出很多的订单，在两个月内就开发了2个完全陌生的大市场。资金成本方面比以往的市场开发方式节省了一大半，而且因为可以通过网络系统来掌控业务员工作进程，人力方面也节省了不少。

目前，国内好的B2M业务平台主要以多业网为主，网址是duoyewucom，有兴趣的朋友可以去看下。

五、信念

别人能做好，自己一定能做的更好，一切说自己不如别人的借口都是给自己放弃的理由。很简单，不懂的就去学去问，现在网络上什么人才都有，只要你想解决就没有解决不了的问题。例如说我自己，不懂SEO，就去找了大量的SEO视频教程。对Android的APP开发很有兴趣就找了很多关于Android的相关教材。那么我现在SEO做的还不错，也开发了几款APP实用软件，这些我都是从0开始的。

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目前电商分为广义电商与狭义电商。广义电商是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化;狭义电商是指实现贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。广义电商指企业利用各种电子工具从事商务活动，狭义电商强调企业利用电子网络与外界发生合作。

零基础做电商首先就要组建一个团队，比如拍摄和美工，“佛靠金装，人靠衣装，产品靠包装”做好产品以及产品的介绍非常重要，大多数人对都是有很大的冲击力，把产品做好了，让产品更加生动起来!客户才有购买的欲望!

二是选择平台，目前电商平台是比较多的。传统电商平台：天猫、淘宝、唯品会、京东等大型电商平台，当然收费标准也不一样，但是这些平台竞争都是比较大的，因为这些传统电商平台已经有十几年的历史，入驻的商家也包含各种类目。更重要的是这些平台入驻之后还要花费一大笔的广告费去做引流工作。需要公司有足够的广告预算才能玩转。

另外就是搭建电商平台，自建的电商平台不用受到平台的规则，可以建立企业自己的网上销售渠道和服务服务渠道，并与线下的系统相结合，可以对用户作全方位的营销策略挖掘。通过自建，可以打造培养一支完全属于企业自己的团队，对企业长期健康发展非常有益。用户数据、业务数据均保留在自有平台，有利于后续基于数据的分析决策支持。

电商网站设计要点

随着人们生活方式的转变，电子商务在社会零售中所占的比例逐步上升，电商网站成为企业和小卖家以及站长群体关注的热点，也成为大家的主要致富门路之一。

虽然马云占据着主要的市场份额，但事情的发展变化是很快的，也是难以预料的。过去谁能想到现在满大街送快递送快餐的借用马云的一句话：梦想还是要有，万一实现了呢。那么电商网站设计的要点是什么呢

第一要点——响应式设计

响应式设计

由于多数买家习惯使用手机购物，因此电商网站设计一定要让手机用户的体验足够好。一般可以通过三种方式实现这一点。第一是开发APP，虽然现在APP制作费用已经大幅降低了，但是APP推广费用却大幅上涨，很多企业投入几百万，也没几个真实活跃用户，推广APP真的太难了，也许购物网站使用APP来推广的窗口已经关闭了，除非你有几十几百亿来强推。第二是另外制作手机网站，但是两个网站涉及到两个数据库，数据同步是个难题，解决它需要花费不少费用，而且两个域名对百度SEO也不利。第三是响应式设计，一个网站针对访客不同的设备提供相应的排版界面，无论是PC访客还是手机访客都有好的用户体验，采用共用数据库还避免了不同数据库带来的麻烦。

第二要点——清晰的导航设计

这需要区分商品类别的多少。如果是大型网上商城，商品类别多，则需要有清晰的分类导航与关键词直接搜索(最好是有容错能力的模糊搜索)，而且有些商品可以归于几个类别，比如皮带既是服装类也是礼品类，黑木耳既是食品类又是玩具类，为了库存管理方便，不要重复发布，而是可以同时出现在几个类别。如果是带一类别的电商网站可以考虑采用地图式导航，比如童装网站可以使用导航，一个大男童代表大龄男童装，一个小女童代表小龄女童装，而一个baby则代表婴儿服装，点击或旁边的文字即可进入相应的类别，式导航的最大好处是方便用户进入其目标类别，缩短其判断时间，减少不必要的思考，可以提升用户体验，尤其受到低龄及残障人士欢迎。

第三要点——方便的上传更替

我们都知道是电商网站提高转化率的关键，而企业方或小卖家大多不会网站技术，简单的FTP并不方便，还是后台上传更受欢迎，在网站 *** 作方面不能把用户与网站设计师相提并论，一定要以用户的能力来考虑网站设计，而且应该可以采用替换和另行上传两种解决方式，另行上传需要做到保留先后的两个，以后还可以恢复使用旧，而替换不但可减少网站程序大小，而且不用更改路径，有利于SEO。

第四要点——手机专用小

由于手机存在流量的问题，而PC端的往往达到几百K，大量如果都下载会消耗很多流量，用户体验不佳，使用手机专用小则可以解决这个问题，虽说现在手机屏幕的分辨率已经大幅上升，但毕竟物理尺寸较小，肉眼对大小尺寸的感觉差异要小于PC端，所以综合权衡还是采用手机专用小的用户体验更佳，至于移动将来全面推行手机流量包月的时候再说吧，估计那还且得等。

第五要点——SEO

做好文字链接，做好的ALT标签，做好面包屑导航、标题(title)与描述(description)、拒绝非必须 *** 窗、杜绝flash、JS与frame框架，采用CSSdiv，精简代码，删除无效代码，关键词页面自动生成功能，以及开设论坛，论坛不但可以留存和活跃用户增加复购，而且可以提升SEO效果，但要注意不是什么行业都适合开设论坛，比如户外装备电商网站与钓鱼装备电商网站就比较适合开设论坛。

第六要点——数据处理能力

数据包括用户数据，如注册、电话号码、支付宝账号、收货地址、IM号码、生日、购物习惯等。

商品数据包括商品的类别、与其他商品的关系(如类似商品、配套商品)、商品销量、成交价格、存货量、销售速率、利润率等。

数据报表自动生成能力这个涉及到商业秘密不便公开了，总之这是电商网站设计的一个卖点。

第七要点——促销方案预置

促销方案

比如大转盘、一元购、减价季、预购、众筹、抵用卷、老用户自动返现金、点卡、通过分享找人代付、现金券分享之类的。

第八要点——访客统计功能

通过对访客行为的分析，可以判断出用户对什么商品感兴趣，又有什么商品虽然感兴趣，但成交率低，然后可以针对性改变。

第九要点——均衡负载

百度云阿里云腾讯云

一旦同时在线用户达到好几千，网站负担就会很吃力，这时需要负载均衡才能保证网站不崩溃，避免流失顾客。至于带宽倒是相对好办，花钱提升服务器的带宽就是了，服务器里面百度云阿里云和腾讯云都是很好的。

第十要点——可信度

可信度是电商的命脉，马云做淘宝网靠两大法宝，一是卖家免费，二是可信度，而可信度是靠支付宝和宣称全额赔偿这两大法宝。普通电商网站条件有限只能靠备案、公司实景图、生产实景图、媒体报道等方式。

其他至于支付方式购物车之类的虽然很重要，但那是地球人都知道的，就不再废话了。

如果个人有想做电商的打算，那么首先你必须明白你想要在那些平台去开线上店铺，这样才能够在下一步的安排中科学合理的制定计划。其次，自己要加强对于电子商务方面的学习，因为电子商务作为一个新兴的产业，它里面需要具备的技能和知识是非常多的，自己可以查阅相关的资料，或者买一些书看一看，这样有利于自己更加进一步了解电子商务这个行业。其次，当确定好自己想要去哪个平台做生意后，你就要开始着手准备相关的资料和证件，这样以便于快速通过相关部门的审核，早日开店。除此之外，要想做好电商，还需要的技能非常的多，这需要在日常的生活中，加强学习，如果自己真心想在电子商务行业做出一定的成绩，那么就要沉下心来，老老实实的做电子商务，遇到困难的时候不要轻易就后退，毕竟这是创业，不是过家家，玩游戏。

随着社会的发展，特别是科学技术的进步，催生了很多的产业开始出现，这些产业的出现大大的促进了经济的发展，改善了我们的生活。而电子商务就是一个很好的例子，以前电子商务刚刚出现的时候，几乎没有多少人会看好这个行业，现在，我们的生活几乎根本离不开电子商务。想一想，如果我们的生活里突然失去了淘宝的存在，我们可能在购物方面将会变得十分的不方便。为此，很多人也想进军电子商务，为了做好电商，必须做好以下几点。

一、准备好充足的资金

做电子商务之前，必须准备好充足的资金，因为刚开始的时候，需要投入很大的资金的。

二、想好卖的产品

要根据自己的研究，选择好自己想要售卖的产品。

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