在拼多多上买梨子为啥不能拒收

在拼多多上买梨子为啥不能拒收,第1张

多多的水果生鲜类的商家怎么处理售后问题的。

孤独患者
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在拼多多电商平台做水果生鲜类目的商家,都清楚水果生鲜的售后是不太好处理的,毕竟水果生鲜类的商品在运输过程中,很容易会因为高温和输运的过程的不适当保存很容易出现商品变质和破损,这些都是不可抗的阻力,商家在遇到这些情况也只能尽量和客户协商补偿,同时这些商品是不能退货了,所以这些类目的商品赔偿是比较严重的。
所以我们一般会建议商家在做水果生鲜类目的商品时,应该给买家打预防针,减少售后纠纷。我们展现给买家的主图/轮播图的照片肯定会比较漂亮,但是水果生鲜的外观受到自然生长、保存方式、运输等因素影响,不会每一个商品都那么好看。虽然不好看但完全不影响食用,提前和买家解释,他们会更容易接受哦。
在商品的详情页简单清晰的售后说明。主要就2点:不接受拒收,坏果拍照按比例包赔。
水果生鲜类目是不支持七天无理由拒收的,买家如果拒收了很可能是因为快递破损。因为很多快递员看到破损或者是有坏的会直接打电话让客户拒收。
买家如果拒收了我们就是要全赔,但如果签收了就是坏了多少赔多少,按比例赔付。所以我们会不让快递员引导拒收。注明:生鲜蛋类,如破损严重也请务必优先配送。
如果买家是自己看到外包装破损想要拒收,我们会尽可能的跟客户解释,必要的时候客服会电话沟通,赔付金额。如果实在不行就退全款了,东西能追回的就追回,一般都不要了(因为生鲜类目比较特殊,追回可能也坏了)。
像这种外包装破损的或者引导拒收的,我们都会反馈给快递,快递也会很认真帮我们解决。(向快递公司索赔)
水果生鲜类目的商品售后虽然很难处理,不过这也不是阻止我们开店的阻力,好好做好商品的详情说明和客户好好沟通,还是能很好的处理水果生鲜类的商品售后的。

我觉得你这人太想的太多了,一般来说你可以直接在平台的选项当中选择拒收就好了然后直接选择买错了或者是其他的东西,那么物流,他如果有退货险的话,只需要原路退回就可以了。你也就不需要接收了。

如果需要拒收可以先和卖家沟通说明情况为什么拒收的原因,等卖家协商清楚后。

点击个人中心选择待收货,选择要拒收的商品下的申请退款,选择我要退货退款,填写好申请后点击提交申请,但快递员送货上门或者放在代收点的时候,最好签字向他们说明拒收的原因,也可以在快递员打电话的时候直接拒收,但部分快递可以会出现拒收失败的情况,所以最好还是签字拒收。

拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。


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你好,在运输途中,拒收的话,你只有多留意下快递员的派送情况,有派送情况,给你打电话,你告知快递员自己拒收,如果是放在代理点的,你打电话给快递员,让他拿回去,自己申请退款,并拒收,亲亲

在现如今网络发达的如今,网购已经是我们是习以为常的购物方式。那么对于那些买完有后悔,想退拒收的包裹我们应该怎么拒收呢?

拒收要看你是在购买后什么时候决定拒收的,如果在刚买初期可以和客服联系退款退货,一般而言都会同意的。

但是如果是已经发完快递,并且商家拒绝退货。这时有的人会选择拒收。

一般平多多APP里面点我的在待收货里面会有物流显示的,这时你需要实时关注快递物流信息。

当快递到达本市有快递员开始配送时,你需要及时联系快递员,告知这个快递你要拒收。(一般你如果是地址写的是代收的地方就必须提前联系配送员,否则有的会直接放在你写的地址那里的,)

如果你填写的地址是你本人在住的地方需要你本人签收的话也可以等快递员打电话给你是告知他这个快递你要拒收也是可以的。

在你拒收之后一般快递会在一到三天后开始寄回发货地址。

在拼多多上购买的商品,如果收到后发现不想要了,可以选择拒收快递来实现退货。不过需要注意的是,拒绝前需要仔细检查包裹的完好性和快递单上的信息是否符合,避免因误会而导致拒收失败。另外,在选择拒收退货时,需要在签收单上注明拒收原因,并拍照或视频留存以备退货申请时使用。拼多多官方规定,对于拒收退货的情况,退货成功后将根据购买时选择的支付方式原路返还,但需要注意退款周期较长,通常需要等待一段时间才能收到退款。


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