拼多多百亿补贴买了手机超时不发货违哪条法律

拼多多百亿补贴买了手机超时不发货违哪条法律,第1张

拼多多不发货赔偿规则,前提是订单出现延迟发货后3天内仍未发货,即出现发货时限届满后3天内仍未发货的缺货时,会进行以下赔付:
1、赔付前商家积极和买家沟通,卖家在完成发货且并无缺货投诉订单的情况下,拼多多平台会酌情免除部分或全部赔付责任(具体赔付金额以平台审核为准);
2、赔付前消费者对商家进行投诉,商家要额外赔付订单金额5%(最低以10元为限,最高以100元为限);
3、赔付后消费者对商家投诉,额外赔付订单金额15%(最低以10元为限,最高以300元为限)

延迟发货极大地影响了消费者的购物体验,平台对延迟发货行为也有相应的处理标准,因此各位商家一定不要以为延迟发货是小事儿。常规商品延迟发货处理标准具体可查看《拼多多发货规则》第3条。

1、商家发生延迟发货的,拼多多平台有权从商家账户余额(包括货款、保证金等,下同)中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者,赔付标准如下:

需注意,未发货是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。

参考来源:拼多多延迟发货处理标准


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