如何复盘天猫店铺数据

一、分类

二、复盘

第一类 每天、每周、每月分析

1、每天数据收集

1）利用生意参谋做好每天数据的收集，分成基础数据、推广数据、PC无线访客、主推款、竞品数据（其中客服部分是用赤兔）

·基础数据（日期、星期）
Ⅰ店铺基础数据：浏览强、访客数、支付金额、支付转化率、客单价、跳失率、人均浏览量、平均停留时长

Ⅱ商品信息汇总：加购件数、加购率、支付件数、详情跳失率、商品收藏次数、收藏率

ⅢDSR：服务、描述、物流

Ⅳ店铺客服数据：callin转化率、咨询转化成功率、静默转化率、首次响应时间、平均响应时间、静默转化率

Ⅴ售后：售中退款、退款率

·推广数据（日期、星期、总花费）

Ⅰ直通车数据：推广费、占比、成交金额、ROI

Ⅱ直通车数据：推广费、占比、成交金额、ROI

Ⅲ品销宝数据：推广费、占比、成交金额、ROI

Ⅳ淘宝客数据：佣金、引入付款金额、引入笔数、ROI

ⅠPC

①淘内免费：天猫搜索、淘宝搜索、淘宝站内其他、阿里旺旺、天猫首页、淘宝清仓、淘宝其他店铺、淘宝首页

②付费流量：直通车、钻石展位、淘宝客、聚划算

③自主访问：购物车、宝贝收藏、已买到商品、店铺收藏、我的淘宝首页

④淘外流量：淘外流量其他

Ⅱ无线

①淘内免费：手淘搜索、猫客搜索、淘内免费其他、手淘天猫电器城、手淘首页、手淘旺信、手淘问大家、手淘清仓、WAP天猫、手淘信息中心、猫客首页、手淘我的评价、手淘其他店铺商品详情、手淘找相似、手淘微淘、手淘卡券包、手淘我的足迹、WAP淘宝、手淘其他店铺、猫客其他店铺

②付费流量：钻石展位、直通车、淘宝客、聚划算

③自主访问：购物车、直接访问、我的淘宝

④淘外流量：淘外其他网站、一淘

·主推款

日期、星期、浏览量、访客、平均停留时长、详情跳出率、加购件数、下单转化率、支付件数、支付金额、支付转化率、收藏、引导搜索访客数、搜索引导支付买家数（加购率、收藏率、累计完成目标）

·竞品

ⅠPC流量： 淘宝搜索、天猫搜索、直接访问、已买到商品、购物车、淘宝站内其他、直通车、淘宝客、宝贝收藏、钻展、淘外流量其他

Ⅱ无线流量： 手淘搜索、猫客搜索、手淘首页、淘内免费其他、购物车、手淘问大家、手淘旺信、钻展、直通车、淘宝客

Ⅲ总计 ：总访客、PC访客、无线访客、无线占比、支付订单数、转化率

Ⅳ搜索词： 按照日期、PC搜索词、无线搜索词、按日期

2） 分析数据

后来我想明白了，要弄清楚每个指标的意思。学习到一个很重要的公式：UV（自主访问、免费流量、付费流量）×转化率（询单率、成交率）×客单价（产品利润、流量、爆款，关联产品）。拿一张表显示之间的关系：

·停留时间

正常的人均停留时间是在3-4分钟左右，页面停留时间是1-2分钟，时间过长过短都不行。

时间过长： 说明性价比有问题，需要降低成本。

时间过短,转化率高： 说明是低价款或者买家是精准流量非常喜欢。

时间过短,转换率低： 说明详情页和文案需要优化

·首页流量数据统计
首页流量数据统计

这里打个比方比较好理解假设：PV（浏览的总页数）数40000，UV数8000，到宝贝页总点击量PV10000次 PV/UV=4页/人 到达页点击量PV/UV=125次/人 那么4/125=32页/次。上面的数据的意思就是平均每个顾客浏览4个店铺页面，他分了125次到达宝贝页进店浏览，每次进来浏览了32个页面，并非一次浏览了4个页面

·流量结构建议：

自然流量做好保持在40%，付费流量和其他流量按店铺发展阶段细分：

1丶对于初始阶段的店铺来说，付费流量占比可以维持在25%-35%，通过付费流量的导入来测试市场，磨合团队。但不宜盲目扩张。

2丶对于扩张阶段的店铺来说，付费流量占比可以维持在35%-45%，这个阶段大流量的导入是为了重拳出击，快速占领市场。

3丶对于稳定阶段的店铺来说，付费流量占比可以维持在20%-30%，这个阶段，合理的流量结构才是销售与利润最大化的一个必要条件。

转化率： 主要受询问率和成交率共同影响。根据思维导图做相关性分析哪些流量会拉高店铺转化率，哪些流量会拉低店铺转化率。

流量下降： 假如你店铺流量不变，但转化率下降。那么这个表的作用就体现了，很有可能是低质量的流量比值上升了，高质量的流量比值下降，垃圾流量拉低了转换率，那么就能及时解决问题。

·收藏率：

当收藏被判定为优质收藏时，该权重占比就很高了。而没转换丶没销量刷的收藏很容易被稽查。收藏率可以作为客服指标。

一、确认收货后
消费者在收到商品后确定收货，在订单确认收货的下个月十五号之前，申请线上申请售后的话，系统是会同步到淘宝的订单维权状态的，如果订单在下个月十五号维权成功，那么是会当天佣金返还佣金的。
比如消费者在6月30号拍下商品，在7月10号确定收货的话，在8月15号之前申请维权，并且维权成功的话，是会当天返还佣金的，如果8月8号发起维权，但是8月15号之前无法完成退款，那么是需要在7月10日之前致电客服，提供订单编号进行处理的。
二、确认收货前
消费者如果没有确认收货就退款了，那么是会按照消费者下单订单最终地实际成交金额结算的，淘宝客佣金的计算，是对应地淘宝订单的最终成交价格与对应佣金比率的乘积。
如果最终订单是交易关闭状态，那么实际的成交额就是0元，是不需要支付佣金的；如果买家申请部分退款不退货，那么是按没有退款的成交金额计算佣金的。
以上就是小编为大家带来的关于“淘宝客订单退款了会有佣金吗？怎么算？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

单页点阅率（PageView），简称PV，是全球资讯网数据连接数的单位，网页自伺服器呼叫后，被读者浏览的次数。

单页点阅率是对网站上单个HTML电脑档案(“单页”)读取频率的评价指标。在万维网上，一个网页请求可以是因为浏览者从一个网页点击向另一个网页的链接。这可类比于点击率的概念，后者是指从网页伺服器上请求任何电脑档案。因此一个单页点阅可能对应着多次点击，因为一个HTML文件可能会牵带许多其它类型的电脑档案。

单页点阅率是网站分析的一个术语，用以衡量网站用户访问的网页的数量。对于网站所有者，可以看到网页的变化（如信息和信息的编排方式）是否带来了更大的流量。对于广告主（如果网页上有广告），单页点阅率的关注点在于预期它可以带来多少广告收入。出于这个原因，它成为一种广泛用于基于互联网的市场营销和广告术语。

现在，除了传统的HTML，有很多其它类型的电脑档案，如PDF、OfficeOpenXML、开放文档格式、FlashVideo也渐被纳入单页点阅率的计算公式。

进入淘宝卖家中心，在左侧的导航栏中，找以营销中心--我要推广，并点击我要推广，进入推广界面!
选中并点击进入淘宝客推广，也就是阿里妈妈平台，输入自己的淘宝帐号，密码登录。
进入后，这里显示的就是数据报表，如果有淘客推广的单子，就会在这里显示引入付款金额与佣金等等!
我们这里有一笔是淘客的，来看看是那个订单产生的，点击左侧的效果报表，进入帐户明细。
接着选择订单明细，这时按自己需要查询的日期进行选择，就会列出该淘客所推广单明细表，这里有一个淘宝订单编号，可以复制下来!
回到卖家中心，在左侧的导航栏中，选择已卖出的宝贝，在订单编号输入刚复制的订单编号，并搜索订单
这样我们就可以查询到这笔订单是由淘客产生的，便于以后的数据统计以及成本统计等等

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