外贸邮件该怎么写比较好

很多人觉得发给客户发邮件很难，尤其是开发信。但实际上，邮件确实是发展外贸新业务最经得起考验的销售策略之一。

JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示，他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公司获得谷歌的收购。

Dragilev近期汇集了一堆“破冰”邮件模板。我们对列表进行了整理，精选了9个最为有效的邮件模板，这些邮件的回复率效果都是翻倍的：

1 The ＄3000 contract email / 3000美元的电子邮件。

大图

要点分析：

1）明确表示他产品和客户很熟悉。

2）通过提及一个大牌顾客来背书他知道的产品。

3）提供他的成交案例。

4）关键点：显示产品最终呈现的样子，确保至少会受到客户关注。

5）以一个问题结束，这样很容易就能让收件人回复。

Tips

What You Can Learn？

Don't be afraid to give away tons of value It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox

不要害怕付出太多。这意味着你提前准备充分，之后才能在众多竞争者邮件中脱颖而出。

2 A sales meeting email done right / 一封电子邮件完成销售会议。

要点分析：

1）清楚地识别发件人当前的角色以及他想要出售的东西。

2）提示：如果您不知道向谁发送电子邮件，请直接问！

3）清楚地列出确切的时间和日期，同时提及大概的通话时间。

Tips

What You Can Learn

Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it)

首先明确自己的身份，确认你是在跟对的人接洽，然后提出你想要跟对方沟通的时间以及占用的时常。

3 The “best email pitch”I ever received / 我曾收到的“最好的电子邮件”。

要点分析：

1）表明他不是垃圾邮件发送者。

2）提到竞争对手的名字以引起收件人的注意。

3）提供实际演示视频，以了解最终产品的外观。

Tips

What You Can Learn

Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName]' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence

个性化您的电子邮件，提到客户最近可能做过的事情（查看他们的领英或推特），以便在第一句话中引起对方的注意。

4 The email that won meetings at LinkedIn and Twitter / 在LinkedIn和Twitter上成功约定会议。

要点分析：

1）一个很好的，简洁的介绍。

2）她知道该公司运行Scala，因此她没有将主页发送给它们，而是链接到Takipi的Scala重点登陆页面。

3）表明她完成了她的工作。

Tips

What You Can Learn

Craft an email for just one person Don't tell them about everything your company does Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem

为客户定制一封电子邮件。不要告诉他们你公司所有的业务。相反，突出个性化，写一封能为客户解决他/她的具体问题的邮件。

5 An email to kickstart a business relationship / 启动一段商业关系的邮件。

要点分析：

1）清晰，简明的介绍，结合你的公司业务才描述你目前负责的核心工作。

2）解释业务时侧重于客户利益，而不是功能。

3）邮件结尾想客户寻求15分钟的沟通时间，这会让客户（尤其是业务繁忙）感觉你很靠谱。

Tips

What You Can Learn

Focus on benefits instead of features This applies to everything from landing pages and sales letters to emails

专注于客户利益而非功能。这适用于从登陆界面到电子邮件的所有内容。

6 An email that landed a $15,000 consulting project / 一封电子邮件，获得了15,000美元的咨询项目。

要点分析：

1）Messwerks针对需要帮助成长型公司的进行用户体验和设计，因此这条开场白就很有魔力。

2）简要概述Messwerks可以做些什么 - 增加销售（超级好），约会（谁不想要？）和转换（每个创业公司的梦想）。

Tips

What You Can Learn

Choose your targets wisely You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email

明智地选择你的目标客户。如果你有合适的目标人群，那么你可以通过简单的电子邮件做很多事情。在发送电子邮件之前，不要忽视前期彻底研究理想客户的工作。

7 An email to schedule a sales call / 通过一封电子邮件安排销售电话。

要点分析：

1）只需要10分钟。哪家公司不希望获得100个更好的客户？

2）提及某个竞争对手或行业领导者，并告知他们从这个策划中得到的结果。

3）一封非常简单的3行电子邮件。易地而处，如果有人答应给你100个客户并只需要你10分钟的时间，你也会感兴趣不是吗？

Tips

What You Can Learn

Tell prospects exactly what kind of results they can expect Then tell them how long you'll take to achieve it

告诉潜在客户他们可以期待什么样的结果。然后告诉他们你需要多长时间才能实现它。

8 An email that won over the founder of Branchout / 一封电子邮件，赢得创始人的青睐。

要点分析：

1）无论你喜欢或讨厌它，都不能忽视第一行（提醒销售人员：最怕的就是没有特点）。

2）用一句话快速介绍电子邮件的内容。

3）他没有写出500字的说明，而是链接到一个能一眼看清的关于会议的页面。

4）为他自己想要说的做出一个快速摘要。

Tips

What You Can Learn

Have fun And mirror the image of your brand in your language If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails

玩得开心。用语言反映你的品牌形象。如果你想组织一个年轻化，趣味性强的会议，那么就在邮件中放弃使用一些传统说法。

9 An email with a presentation / 带有报告的邮件。

要点分析：

1）当你已经确认收件人时，可以不介绍直接进入问题讨论。这种方法有效，也能很快引起对方注意。

2）这封邮件只是发送一个可视报告，而不是冗长的内容。

3）他通过照顾Dan来给予价值，这样的做法可能会变成收费性质，甚至是长期的富有成效的关系。

Tips

What You Can Learn

Show, don't just tell Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action

某些情况下，展示的效果更好。与其写一封500字的电子邮件，不如直接给客户发一个视频或者演示文稿，以此来表述你的想法。

Dmitry Dragilev表示：商务邮件很重要，我有很多关系很好的商业伙伴都来源于邮件沟通，所以把握好它，就把握了钱和互利的商业关系。

做为电商平台，在进行活动促销之前，可以先进行市场的调查，大概的统计出商品的需求量，例如使用邮件群发的形式，给所有的潜在客户发送营销邮件，这样可以起到调查的作用，又可以起到营销推广的作用，并且，Rushmail邮件营销平台有着多年的邮件营销经验，用户通过平台可以直接使用平台提供的邮件模板进行发送，同时还可以在邮件中插入链接，企业进行产品推广时，可以在邮件中插入企业官网或产品详情页，这样可以大大提升营销的效果。

亚马逊，和你所说的，都需要24小时之内回复邮件。不然平台会做出相应处罚。
因为外国人喜欢用邮件，而我们国内人用的旺旺也同等道理，只要旺旺没及时回复，也会受到处罚。只是时间上有差异。

1、首先应该选择自己合适的平台

公司是专门运营一个平台的，也有些公司是每个平台都运营，分别分为不同的部门。以深圳为例，有跨境电商坂田五虎(蓝思科技、泽汇、宝视佳、公狼、拣蛋网)、华南城四大天王(傲基、有棵树、通拓、赛维)等等各种头衔的公司。当然个人能力过硬的话，可以同时运营多个平台或者你有足够的资源，可以个人创业。

2、熟悉平台规则

选择平台以后，就是你要对自己平台的规则先做充分的了解。熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台，就如同玩游戏熟悉游戏规则的道理一样。

首先是在平台自身带有学习的网站，像eBay大学，速卖通大学，如果在公司的话，可以有老手的指导，然后可以去各种外贸论坛，网站学习，最后用学习的各种理论，通过后台的具体运营实践，慢慢掌握。

3、选择产品

选择产品主要有以下几种方法，一是用平台的前台搜索关键词，结合相关的工具，能够看出这类产品总的上架个数，竞争情况，销量如何，从而确定自己的产品方向;二是通过浏览一些外国购物网站，了解网站的热销品，可以为你的选品提供参考;三是通过国外的社交媒体，

像facebook，Twitter、Tumblr等出现的热度比较大的产品，像之前的指尖陀螺就是很好的案例;四是通过搜索平台的大卖家，比如你想做某个产品的品类，通过关键词搜索到一个榜样店铺进行研究分析。

而且通过研究榜样卖家的买家页面我们可以了解到爆款产品的标题，关键词，市场定位，市场活跃度等各方面的有效信息。

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