乐学京东 2023-10-23 7:52:01

刘强东对京东内部进行大调整京东怎么了？

此次架构调整意味着商城业务直接向刘强东汇报的人数减少了，他本人会把精力主要放在什么地方，也可以从近期的人事变动中得出结论。

没有一家公司允许因为组织效率低下而影响业务增速。对于京东这家管理着十余万人的大公司来说，尤其如此。

近期，刘强东以内部邮件的形式告知全员，集团旗下京东商城的组织架构被调整。以灵活、敏捷的形式顺应无界零售革命。

核心在于，原八大事业部升级为三大事业群：

新成立大快消事业群，由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部组成。王笑松任事业群总裁，2016年1月他才被任命为生鲜事业部负责人，更早前他统管3C板块。

电子文娱事业群则由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成，总裁为原家电事业部负责人闫小兵。

时尚生活事业群下辖居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部，原3C文旅事业部负责人胡胜利任事业群总裁。

各事业群总裁晋升为集团高级副总裁，向刘强东汇报。各事业部负责人则向三位总裁汇报。未来国内所有新兴业务全部按业务属性归入三大事业群。

刘强东更关注AI

刘强东曾向媒体解释过去人事或组织调整的逻辑：扬长避短、强调闭环、强调授权。

2016年，京东股价低迷、组织效率和战斗力双降的时候，刘强东也是通过人事调整扭转局面。当年7月，任职不足一年的市场副总裁熊青云被调岗，这位原宝洁公司（P&G）大中华区副总裁此后离开京东。同样在那一年的8月，京东商城前CEO沈皓瑜被调岗。此后，刘强东再也没有设置商城业务CEO一职。

一个有意思的现象是，刘强东经常对重要的业务板块出面支持。他的一半微头条内容与生鲜相关；为参加都市丽人超级品牌日特意从欧洲飞回来，转天又飞走；3C合作需要站台时，他也毫不推诿。但他从来没有在公开场合或接受记者采访时，评价过任何一位下属。

所以，2016年初为何由王笑松这名外行负责新成立的生鲜事业部，刘强东本人对外没有明确的说法；如今把胡胜利从3C调任时尚生活事业群，同样没有解释跨界的原因。

此前王笑松、闫小兵与胡胜利都相应负责某个事业部，他们晋升之后，原事业部由谁负责，是否存在兼任情况，尚不清楚。京东内部一种声音认为，接下来应该会优先调整相关业务，具体负责人选其次。

此次架构调整意味着商城业务直接向刘强东汇报的人数减少了，他本人会把精力主要放在什么地方，也可以从近期的人事变动方面看出。

1月5日，前华为首席科学家裴健博士加入京东，任职集团副总裁，向刘强东直接汇报。这位博士获得的名誉很长：加拿大一级研究讲座教授（大数据科学领域）、加拿大西蒙弗雷泽大学计算科学学院教授、统计与精算学系和健康科学院兼职教授。总之给人不明觉厉的感觉。

此前的4个月内，京东已经至少拿下4位AI领域的顶级科学家。京东云事业部总裁申元庆是原微软亚太科技董事长；负责京东AI研究与平台部相关业务的周伯文则是前IBM Watson集团首席科学家。俩人均是直接向刘强东汇报。

上述迹象表明，京东在践行2017年初提出的技术转型战略。从直接向刘强东汇报的安排也可以看出，他本人对AI技术的重视程度。

三大事业群的战略地位

新晋三位事业群总裁所掌管的业务，在京东商城都处于怎样的战略位置？回答这个问题一定程度上可以了解刘强东的用意。

根据京东2017年Q2财报披露，当季2348亿的GMV（口径未调整数字），其中家电品类为1152亿元，占比达到49%；一般商品为1196亿元。虽然更为详细的品类占比没有公布，但不难想到，3C产品势必为“一般商品”收入的大头。

从这个角度讲，京东商城相当大比例的GMV由闫小兵掌管的电子文娱事业群所贡献，这是京东电商的本源，也是线上业务相对稳健的一个板块。

不过，旗下3C文旅事业部刚刚新组建3个月，前身为3C事业部，包含通讯、数码、运营商与物联网、图书文娱、生活旅行等业务。2017年11月1日，时任事业部负责人胡胜利在京东总部宣布了这一消息，并大力鼓吹3C产品对京东“双十一”销售的重要性。

当时京东对这一小范围的架构重组，意图在于打通线上场景。3C产品客单价高，背后是一群高净值人群。很自然地可以为旅行产品销售所导流。

王笑松负责的大快消事业群，在京东商城增速最快，以高频、低客单价的商品销售为主。考虑到当前巨头都在尝试打通线上线下，就不难理解刘强东将致力于建设线下门店智慧管理体系的新通路事业部交给王笑松。

正式任命前，《中国企业家》在京东总部采访王笑松，当前他主要精力在巨头交火凶猛的生鲜领域。新年后，京东旗下生鲜超市7FRESH开业。慢半拍的京东如何在长跑中胜出，这是王笑松最关心的命题。

值得一提的是，2015年12月成立的新通路事业部副总裁杜爽于去年6月离职。京东内部人士透露，新负责人已到位，只是没有对外披露。

三大事业群中，时尚生活事业群的处境最为艰难。而且严格讲，旗下都是2017年新成立的事业部。

去年3月16日，京东原服饰家居事业部被拆分为居家生活事业部和时尚事业部，原服饰家居事业部总裁辛利军出任居家生活事业部总裁，时尚事业部总裁则由原尼尔森零售研究副总裁丁霞担任。

去年618服饰领域受“二选一”风波影响，到下半年时，时尚事业部承压不减反增。刘强东在Q3财报会上承认，“二季度服饰是京东增长最快的品类，但三季度和四季度其GMV增长几乎是停滞的。”

在此背景下，京东去年成立了奢侈品独立应用TOPLIFE，此前负责人直接向刘强东本人汇报。拍拍二手业务部也是去年12月底才新成立的。

时尚生活事业群承担着京东电商业务突破增长的重要使命。负责3C事业部时，外界对胡胜利的观察是：出镜率比刘强东高，跑的手机发布会比记者多。这位精力充沛、擅长营销的时尚界新人会给时尚生活事业群带来怎样的变化，对京东商城的影响至关重要。

以下为刘强东邮件全文：

亲爱的兄弟们：刚刚过去的2017年，可以说是京东集团发展历史上具有承前启后的里程碑意义的一年。不仅我们在618和1111两个促销季均实现了破千亿的目标，整个京东商城的年度GMV也提前迈过了万亿大关。同时，我们的物流子集团也正式独立运营，京东金融也实现了单季盈利。在技术转型的道路上，我们的人工智能、大数据和云计算业务纷纷吸引到了国际顶尖专家人才的加盟，正在坚实而有力的朝着未来前行。更重要的是伴随着我们集团各项业务的高速发展，我们在2017年正式确立了无界零售的战略宏图，积极用开放、共生和共赢的姿态转型成为零售基础设施的提供商。这标志着京东集团将由“一体化”走向“一体化的开放”，希望将我们沉淀了多年的供应链能力、物流能力、数据能力、营销能力、金融能力和技术能力以模块化、平台化、生态化的形式全面对外输出，向社会提供“零售即服务”的解决方案。这对京东来说是一个巨大的战略转型，2017年既是无界零售的元年、京东技术转型的元年，也是京东开放的元年。为了服务于客户多变的需求和开放的生态体系，京东的组织需要变得更为灵活、敏捷，成为积木型的组织。我们的业务单元和各个模块需要像积木一样可以灵活拼接、叠加，满足内外部客户不同的偏好和需求。从2017年上半年开始，集团就积极的通过组织变革来适应新的能力要求，并率先完成了职能平台、营销平台和研发平台的架构调整。调整之后最直观的效果就是业务需求实现和效率都有了非常显著的提升。今天，我们将继续延续积木型组织的建设思路，对商城前端的事业部体系进行组织升级，具体如下：成立大快消事业群，由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松任事业群总裁，现事业部总裁和业务负责人向王笑松汇报；成立电子文娱事业群，由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成。闫小兵任事业群总裁，现事业部总裁和业务负责人向闫小兵汇报；成立时尚生活事业群，由居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部构成。胡胜利任事业群总裁，现事业部总裁和业务负责人向胡胜利汇报；各事业群整合下属各业务内部平台支撑职能，建立面向事业群内部所有业务的“小平台”。在快速响应前台业务需求的同时，和集团各大平台体系高效协同，以对各事业群整体业务形成强力支撑；以上三位事业群总裁同时晋升为集团高级副总裁（SVP），直接向我汇报。未来国内所有新兴业务全部按业务属性归入上述三大事业群。这次的组织变革主要有三个目的，首先是让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应，真正由以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户（客户）为核心、以场景为核心；其次是，授权前移，减少沟通成本和决策周期，快速响应和满足客户个性化需求，“让一线听得见炮火声音的人来决策”、提升自下而上的创新意识；第三是，大幅提升资源的使用效率，强化精细化运营，最大限度的提升客户体验，夯实未来的核心竞争能力。除了以上三点，我们也很高兴的看到，经过过去多年的培养和历练，集团也涌现出了一大批业务和各个行业的翘楚，面对市场变化的日新月异，他们已经有足够的能力承担起更多更大的使命和责任，而他们的成长也将能够使我抽出更多时间，将重点放在中长期的战略方向，尤其关注和发展集团的技术业务，推动整个集团向技术坚决转型。凡是过往、皆为序章！新年伊始，期望三位事业群总裁带领各自团队，立足产业发展，与产业链上下游的合作伙伴合作协同，共同打造“共生、再生、互生”的产业格局，实现行业的包容性增长！也希望集团所有兄弟们一起，开放心态，着眼未来，拥抱变化，创新突破，让“无界零售“的图景更快实现，让亿万用户的生活更加美好！你们的刘强东2018年1月11日

针对这一业务整合，京东集团公告表示，是基于行业环境和自身发展战略做出的选择，“此举将使京东集团进一步聚焦于以供应链为基础的业务主航道”，同时，使整合业务成为京东对外提供技术服务的核心业务抓手。

据京东方面指出，云与AI和数科将在技术创新上实现协同、应用场景上实现互补、产品方案上实现打通。“整合后的京东数科将不仅拥有核心的风险管理能力、用户运营能力、产业理解能力和企业服务能力，还将拥有面向不同行业的解决方案能力，可以更好地为客户提供行业应用、产品开发与产业数字化服务。”

公开资料显示，京东集团在2019年12月6日时宣布整合原京东云、人工智能、loT三大事业部的架构与职责，设立京东云和AI事业部，并由京东集团副总裁周伯文负责。

时隔仅一年多，京东决定将云与AI业务和京东数科加以整合。在京东集团首席战略官廖建文看来，未来“京东数科将通过与京东集团旗下各个业务板块紧密协同”。

对于京东数科而言，即将过去的2020年12月尤为特别。不久前的12月21日，其发生了一次管理层的“震荡式”调整，此时原京东数科CEO陈生强卸任CEO一职，担任数科副董事长及京东集团幕僚长，而原京东集团首席合规官李娅云接任京东数科CEO，将统筹负责京东数字科技的日常经营管理并向京东集团CEO刘强东汇报。

针对这一自京东数科成立以来做出的最大管理层调整，官方曾做出回应称，管理层的任命提议是京东集团轮岗制度的体现，目前京东集团的核心管理层在现有岗位上满一定年限后都会转至其他不同岗位进行轮岗，以此打造人才的综合能力和多元视角。

文 | 邓咏仪、苏建勋

编辑 | 杨轩

36氪从多个独立信源处获悉，京东技术委员会主席周伯文已正式从京东离职，将于AI方向创业。

在京东内部系统，周伯文所在的岗位仍显示为“管理者岗”，而非具体职位。相关人士对36氪表示，内部信息会有延迟，当前周伯文已不是任何部门负责人。另一位接近京东科技的人士也向36氪表示，职位虽然挂靠在京东科技 CEO之下，但已无实职。

（为了降低高管离职产生的负面影响，“离职不除名”是大厂内部系统的常见做法，此前36氪报道阿里钉钉创始人无招离职创业时，无招在阿里内部系统仍显示为在职状态。）

36氪针对此事向京东官方求证，截止发稿尚未得到回复。

周伯文

周伯文在业界享有盛名，为IEEE Fellow，曾任IBM Research纽约总部人工智能基础研究院负责人，IBM Watson集团首席科学家，IBM杰出工程师。2017年，周伯文出任京东集团副总裁，负责京东AI研究与平台部相关业务，直接向京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东汇报。

周伯文是京东AI业务的开路人。从2017年开始，周伯文帮助京东引进了十余位AI科学家，包括何晓东博士（曾任职美国微软雷德蒙德研究院）、梅涛博士（曾任职微软亚洲研究院）等，从零开始组建起了超过400人的AI团队。

此后，原京东金融在2018年正式改名为“京东数科”，经历了多次组织变革，周伯文带领的事业部也在不断变化。

2019年12月，京东集团宣布设立京东“云与AI事业部”，整合原京东云、人工智能、IoT三大事业部，由周伯文担任负责人，向CEO刘强东汇报。

2019年也是各个互联网大厂相继成立“技术委员会”的时期。2019年底，京东也成立了技术委员会，由周伯文担任主席，技术委员会成为京东技术条线的最高管理决策机构。

周伯文在京东中的职位变化，反映出京东科技变化之复杂——从京东金融、京东数科再到如今的京东科技，业务定位一变再变。

合规不断收紧是大趋势，这让各厂商纷纷将金融业务剥离，改为发力技术解决方案。2018年开始，京东金融业务就已经开始进行对外科技输出，并在11月直接更名为“京东数科”，包括了智能城市、数字营销、AI机器人等新业务。

周伯文的去职，也与京东科技内部剧烈变动有关。

在最初的规划中，京东希望通过云与AI的合并把企服业务做大，同时寻求上市可能。 一位京东数科前员工告诉36氪，周伯文一手将AI业务带起来，后来集团也希望他能够将云业务一并接管，因为云和AI业务天然在商业上互补。因此在2019年12月，京东才宣布整合京东云、人工智能和IoT事业部为“云与AI事业部”，由周伯文担任负责人，直接向刘强东汇报。

云与AI事业部一开始挂靠在集团下方，更像是一个BG（事业群）。上述前员工表示：“周伯文是想做一番大事的，比如将这块业务以后做上市”。

可京东数科上市受阻，让这条路希望渺茫。 京东数科于2020年9月申报IPO，但不得不于今年4月撤回材料，终止IPO。

此后，京东数科先是换帅，又是事业部大变阵。2020年12月，京东集团首席合规官李娅云出任京东数科CEO，原CEO陈生强转任副董事长及京东集团幕僚长。

一个月后，原“京东数科”与“云与AI事业部”合并为“京东科技子集团”，由李娅云出任京东科技 CEO。京东科技下新设15大事业群， 周伯文则负责带领“基础技术部”，为整个京东科技集团提供底层能力，而对外的京东云业务则更换为原甲骨文中国区销售副总裁高礼强。

对于周伯文来说，这项调整实则意味着权力收缩：从一个率领业务带兵打仗的角色，变成了内部技术平台的负责人。

但京东对 To B 业务的扩张已经足够急切。京东年初的战略转型传递出一个明确的信号：京东科技要加速落地，扩大市场。

一位京东科技员工对36氪表示， 周伯文留美多年，是比较典型的科学家，“云与AI事业部”虽在技术上打下了基础，但是商业化上并没有特别亮眼的表现。 并且，以前京东在做云和AI业务中，并没有想好到底要投入多少钱、怎么投入，加上战略层面的摇摆，导致此前京东云与AI基本没怎么从集团获取到资源。

当前，京东科技下属事业群中，京东云重要性最高，更注重商业落地——现在的云业务事业部负责人高礼强于去年年底加入京东科技，他曾是Oracle全球副总裁、中国区销售副总裁和技术总经理。

这也是京东希望让周伯文回归技术的原因，但显然与他的目标越走越远。

京东科技接下来的路途也不会容易。大厂To B战场竞争激烈，从云计算市场即可看出——据IDC，2021年上半年中国公有云服务整体市场规模达到1231亿美元，其中IaaS市场同比增长475%。阿里云、华为云、腾讯云已经牢牢占据了公有云市场前三，共同占据了六成的市场份额，想要后来居上，京东云难度颇大。

如今阿里云、腾讯云今年都已走到了精细化运营阶段，打政企市场、在各地更密集地铺点，还有虎视眈眈的华为云，也推出了一系列协同战略。

对刚整理完“内务”的京东科技来说，转型成效尚待时日验证。