淘宝上花4000元买到一双假椰子鞋怎么办

首先，你有证据证明这款鞋是假货吗？
什么是证据——就是你的鞋拿到品牌方，或者授权店铺，去检测，然后让他们给您开一个证明，证明是这双鞋不是他们产的；
如果是天猫店铺，或者企业店铺
拿到证据之后，直接投诉315，随后，电话投诉到淘宝客服，紧接着，您就等着，卖家打电话来求和吧，最后，你会获得卖家的一大笔补偿金；
如果是淘宝个人店铺
那您就直接和淘宝客服投诉就行了，投诉到315是没有用的，然后以后切记大额的东西，不要在淘宝平台消费，要去天猫，有保障，

---