拼多多上买东西退货为什么要自己承担运费呢?

拼多多上买东西退货为什么要自己承担运费呢?,第1张

如果拼多多APP上所有商品都不显示退货包运费的消息,可能是因为以下几种情况:
1 存在金额限制:根据拼多多的退货政策,只有在满足退货金额限制的情况下,才可以享受退货包运费的优惠。若不满足金额限制,就不再提供退货包运费的优惠。
2 在活动期间:拼多多的退货政策会因时间、地区、商品等因素而异。当在某个活动期间进行退货时,退货政策也会相应发生改变,可能会存在部分商品不再享受退货包运费优惠。
3 活动已结束:在促销活动结束后,退货政策也可能随之发_

需要。
根据拼多多官方的声明,出现退货情况的话,运费将由责任方来承担,也就是说商品出现问题就由商家出运费,没有正当理由的话就是自己出运费了。
上海寻梦信息技术有限公司成立于2014年。2015年9月,创办社交新电商平台拼多多,拼多多现为公司旗下主要产品。

买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

七天无理由退换货是指消费者在拼多多购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。

扩展资料

退换货规则:

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

4、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

5、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

6、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

7、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

8、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

(1)在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

(2)买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

参考资料:

拼多多-常见问题-退款&售后 -7天无理由退换货

参考资料:

拼多多-常见问题-退款&售后 -退换货规则

“对于消费者在拼多多购买的带运费险的商品,退货时需要先支付邮费。商家确认收货后,平台会在72小时内将运费险理赔款返还给消费者。也就是说,即使商品有运费险,消费者退货时也需要先行赔付,快递的第一笔费用会在平台审核通过后返还。目前品多多平台的运费险只支持商家确认收货后赔付消费者,所以消费者退货时需要提前支付邮费,卖家收货确认后平台会自动赔付消费者。

答案是找“消费者保护协会”处理,并且还可以投诉到工商局,如果实在不行,还可以起诉至法院。当消费者通过线下或线上购物时,遇到商家或平台涉嫌违法、违规或不遵守和履行协议的情况,就可以通过这些渠道进行维权,而根据过往的案例可以确定,只要是合情合理的诉求,都会获得对应的支持和赔偿,胜率几乎为100%,但前提是自己不是过错方,不然自己的不合理诉求不会得到满足。


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