淘宝投诉延迟发货会对商品造成影响吗

其实淘宝卖家肯定是想把淘宝的物流服务做好的，这样也能给消费者很好的购物体验。然而，有一些卖家由于一些迫不得已的情况而延迟交货。这时候应该怎么找借口呢？

如果淘宝卖家有延迟发货的情况，也可以找一些借口和消费者好好沟通，比如送你一个礼物，然后被延迟，也可以把锅扔给物流。当然，他们也可以结合一些自然灾害等因素来游说客户。

有哪些不正常的情况？

1.延迟发货的原因是缺货。

缺货是每个淘宝卖家都遇到过的情况，尤其是在商品销量高的时期。短时间内市场需求量过大，导致卖家无法及时补货。购买商品后，买家发现卖家无法及时发货。在卖家没有及时沟通好的情况下，买家很容易抱怨延迟发货，这在卖家中非常普遍。

解决方案:

1.定期检查库存，及时清除缺货和不合格产品。2.如果发现买家订购的产品缺货，建议联系买家解释处理，以良好的服务弥补货源不足。

2、72小时不发货。

72小时不发货的原因对于卖家来说也是很常见的。很多卖家可能因为发货量过大、太忙而无法及时发货，或者发货量比较大，导致投诉。此外，一些做代购的卖家可能会因为物流原因长期不发货而被处罚。所以我们还可以采取以下措施来解决这些问题:

1.在现货发布之前，对其库存进行估算。

2.如果购买或预售，请务必在产品页面上注明具体的发货时间。

3.及时记录买家的拍卖和购买记录，及时发货，不要错漏。

3.虚假交货

虚假发货也是卖家投诉延迟发货的原因之一。一般是卖家先填写订单号再发货，导致订单号错误，或者物流原因导致仓库爆仓，导致货物始终无法正常到达买家手中，导致买家投诉。

1.建议发货后填写单号，避免单号录入与实际发货脱节。

2.发货高峰期，建议联系几家合作的快递公司，避免因仓库爆炸导致货物无法及时送达的情况。

4.卖方拒绝交付货物。

卖家拒绝发货在所有原因中占比很小。一般是由于卖家对待售商品的属性设置错误，如价格、优惠设置等，导致买家购买后直接拒绝发货，没有和买家做好沟通，导致投诉。所以在这里我们也提醒广大卖家朋友:

1.在商品发布前，检查价格和优惠设置是否有误，以免因为错误的价格设置而交易。

2.尊重买家的选择，不要因为在沟通中觉得买家对商品要求高而直接拒绝已付款的订单。和买家沟通好。

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