乐学 在淘宝店买东西超过72小时不发货,应怎么赔偿
如果对方不接受你要求赔偿的请求，你就计算一下商品30%的价格是多少，填在申请退款的金额里。
卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分，卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入，这种情况天猫客服会电话联系你处理，一般都是买家得胜。
淘宝未按时发货可以发起投诉的，如果投诉成立会有相应的赔偿，延迟发货，赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元；缺货/虚假发货，赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
如何发起投诉呢，分以下几步：
1、先打开手机淘宝，点击我的淘宝那里
2、点击我的订单，右边有个全部那里，里面有你买过的所有订单
3、点击进去找到你要投诉的订单，点击对应的订单进入订单详情页，往下划一点，找到投诉卖家那里，点击进去
4、点击投诉卖家后，会有相应的投诉选项，选择你想投诉的选项就可以了，现在卖家态度也是可以发起投诉的。
5、如果要投诉发货问题，就选择发货问题，点击进去选择对应选项，发货有未按规定发货和缺货、拒绝发货这些选项，选择符合的发起投诉，未按时间发货和缺货赔偿是不一样的，所以要选择正确的选项。
6、选择对应的选项，然后填写一下投诉原因，联系电话和相关的凭证，然后提交就可以了。
淘宝投诉一般都是3个工作日处理的，等待就可以了，现在部分订单有自主的赔付，没有的也不要着急，等待3个工作日就行，如果3个工作日没有结果，你可以联系官方客服核实的。
有两种方法可以解决。
1、淘宝卖家延迟发货，买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接申请退款就可以了。
2、买卖双方协商不一致，买家提供卖家未按约定时间发货的证据，可以投诉卖家未按约定时间发货。
淘宝卖家延迟发货的处罚：卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
扩展资料
1、认定为淘宝卖家延迟发货的情形：
（1）商家表示与买家另行约定了时间，但无明确凭证的，或有凭证，但消费者未明确表示认可的，则视为约定不成立，按照72小时发货规则约束，快递官网信息超过72小时显示记录的。
（2）买家付款后询问商家发货时间，商家表示当天发货，但实际快递官网信息未在当天显示记录的。
（3）双方明确做了另行发货时间的约定的，但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。
2、针对天猫商家，消费者申请退款，选择退款原因为“缺货”及“未按约定时间发货”的，当退款协议达成，系统将自动扣除30%的违约金给到买家。
3、买家拍下货之后，但商家发现因缺货无法发货，将情况与买家说明后，同意买家申请退款，但之后被买家投诉延迟发货，仍会判定成立。
4、设置包邮的产品被地域较远的买家拍下，无法实现包邮，需要买家补邮费才能发货，协商未果，同意买家申请退款，但之后被买家投诉延迟发货，仍会判定成立。
参考资料：
可以投诉的，毕竟是卖家违背了发货时间，只要是在没有再规定的范围之内发货，一般都可以对卖家进行投诉。
已经收到货了还可以投诉卖家延迟发货吗 可以，只要你别忘记延时确认就可以。有些人拖时间等你系统自动确认付款。
货物到了的话，不想要的话就拒签，想要或者已经签收的话，东西还好，就没必要了。
双方没有约定，以及说明发货时间的，淘宝规定72小时内必须发出。72小时内没有发出的，付款72小时后申请退款，退款成功后，可以申请未按约定时间发货投诉，投诉100％成功，卖家会扣3分，并在保证金里赔付交易额的5％作为违约金给买家。违约金最低5元起。主要看，有没有违背这个发货时间
淘宝网里怎么投诉延迟发货的卖家只能投诉开通“闪电发货”的卖家！申通商家您只能催催他了，或申请退款。楼上说的给差评，是否太极端了？遇到客流量大的时候发货慢点在所难免，主要还是看卖家的态度如何！或商品详情里有没有对延时发货的特殊说明。您的一个差评会对卖家带来很多负面影响，与您也无益。何必呢？除非与卖家协商结果真的无法忍受，否则还是得绕人处且绕人吧！因为我也是一个淘宝小卖家……我们应该学会换位思考！谢谢！小店名：爱淘包吧！旺旺与百度同名。
在淘宝上卖家说已经发货了,淘宝怎么证明货已经发了啊 卖家发货的话，会到交易管理里确认。你这边也会看到。如果你怀疑这个的话。你跟卖家要快递号和快递的名字。自己去查。会查到很详细的资料。
如果你到时候没收到货。而卖家却说已经发了。你可以去投诉。如果你收到了货，已经签收了。快递的网站上面会有资料显示你已经签收了。
淘宝可以让卖家延迟发货吗
通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。有买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起，这样的行为将无利可图。
近日，淘宝网释出了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支援赔付，而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解，此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。
冤！先拍再问 缺货的卖家遭处罚
“一个买家急忙忙拍下同一款同一色几件羽绒服(199元/件)，然后询问有没有货，我说先等等我查一下库存。才说完，买家就很急地付完款了。而我查完库存，买家拍下的那款颜色没有货。买家立即回复‘退款’，口气很生硬，我们互相办理退款完毕。几秒钟就收到提示，被这位买家维权投诉了。我立即打电话给淘宝客服，将此情况说明。淘宝客服说，他们会处理的。结果他们真的处理了：扣我店铺3分，理由是‘延迟发货，未能在72小时内发货’。我真的好冤啊！”
这是一个遭遇顾客维权的淘宝商家“心情如晴天霹雳般”的经历，而类似情况并非个案，不少卖家表示：“现在有些买家完全不理解我们卖家，退款了还维权投诉，利用规则牟利。希望淘宝客服妥善处理，不能让卖家这么冤啊！”
据了解，买家利用淘宝延迟发货规则、恶意拍下商品并索赔牟利的情况时有发生。因此，在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付的补充。
变！滥用违背承诺 不再强制赔付
成都商报记者从淘宝相关人士处获悉，为了商家和使用者双方更好的体验，因此做出了本次变更。本次变更是对此前淘宝延迟发货规则的补充。
条款明确，“滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支援赔付，由买卖双方自行协商确认。”
此前在淘宝相关违背承诺条款中，主要对卖家进行约束，出现妨碍买家权益的行为将收到处罚。淘宝方面昨日强调，此次补充条款虽然是针对买家滥用违背承诺的行为做出规定，但并非偏向卖家改变原有规则，今后将继续实施对妨碍买家权益行为的处罚，新规只是一个补充。
按补充前淘宝网规定，延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣3分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过30元。 例如，交易金额为700元，邮费10元，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额演算法是700×5%=35元(不包括邮费\红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
管！卖家违背承诺 淘宝依然介入
淘宝如何界定买家滥用违背承诺来申请赔付？昨日，淘宝方面称涉及商业机密，具体程式不方便对外公布。
为什么此前对卖家发货有时间限制？淘宝方面表示，经大量资料验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。
而规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。而适用特定运送方式的商品是指淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；汽车整车商品。
同时，淘宝方面表示，现在，卖家超出约定时间发货属于违背承诺的情况，淘宝依然会介入处理。
如果超过72小时没发货
首先申请退款 订单关闭后
投诉卖家 违背消费者权益
如果投诉成立 会赔偿您商品单价的百分之五起 最高不超百分之三十
如果卖家没有承诺何时发货的，一般预设买家付款后72小时内必须发货。
如果没有，买家可以申请退款，等退款成功后，电脑登入淘宝，找到这个订单，就可以投诉卖家违背发货时间承诺。
一般这样的多说无用'卖家铁了心不发货了'直接淘宝客服投诉他'不得不承认卖家有时候会有些自己的苦衷'但如果诚信经营不是你的初衷'那你还是别玩了'别人秒到了你不发货'还找各种事先准备好的借口'这样的卖家我只有祝福他们中奖'中八位数双色球大奖'然后领奖的时候被告知系统故障'号开错了'本来我们内定好了开奖号码的'出个故障让你小子瞎猫逮个死耗子'对不起'这奖我们真发不了'发了我们就亏大了！
淘宝卖家迟迟不发货怎么投诉淘宝卖家你投诉他有什么用，他不发货直接退款好了，如果你真想投诉的话在和卖家聊天的旺旺视窗就有投诉
商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：
1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；
若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。
2、若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。
温馨提示： *** 作路径 —— 我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。
扩展资料
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货）
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料：
淘宝卖家未按时间发货，赔商品实际交易金额的百分之五，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。
法律依据
《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
1、打开淘宝，在淘宝工具栏选择我的淘宝选项，进入个人页面后点击待发货；
2、在待发货的页面选择发货超时的商品，在商品的订单详情页面能找到投诉商家的选项，打开申请投诉页面，选择发货问题；
3、然后选择投诉的原因，在投诉的原因里填写未按约定时间发货，上传超时发货凭证，证明商家未按时间发货，最后点击提交申请按钮即可。
淘宝店铺订单一定要按时发货，不然对于淘宝店铺的影响还是比较大的，尤其是店铺库存不足的时候，更是要特别注意，不然会给卖家带来损失。
淘宝卖家长时间没有发货的处罚：
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
：淘宝卖家发货时间要求：
1、淘宝集市卖家的发货时间：在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品需在3天内发货，闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货。
2、天猫商家除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外，商家须在买家付款后的48小时内 *** 作发货。
国庆假期（具体时间以法定公休假放假安排为准）期间付款的订单，除淘宝规定的特殊商品及特殊情形外，商家需在买家付款后的72小时内发货。
商家的发货时间，以快递公司揽件记录的时间为准。
参考资料来源：淘宝网-淘宝规则
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