乐学 卖家没有签收货物，我要怎么退货？
关于卖家随意找理由，您没有拍照等问题请勿担心和过多猜忌。卖家拒收需要有合理理由，且需要举证。否则淘宝小二不能支持无理由拒收。这种情况通常不需要买家举证。
淘宝小二介入后，如卖家拒收理由不合理，淘宝会要求卖家解决。如果卖家坚决不退，淘宝最大限度可以判定卖家退款，买家不必退货，并给予卖家处罚。
关于退货运费，退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉要求卖家承担。如卖家不同意，淘宝小二会介入处理。如果退款申请是卖家原因造成，按规则运费是卖家承担，淘宝会扣除卖家保证金偿付您的运费，同时扣卖家店铺分3分。卖家主动赔付违约金则不扣分
解决方案
1、建议阿里旺旺联系卖家协商处理，若寄送到付件给卖家，且买卖双方未约定的情况下淘宝不支持到付，建议自行联系快递改为先付，后续等待卖家收货退款；若商品在退回物流过程中商品破损，因风险由发件方承担，故建议您联系快递索赔或与卖家协商；
2、若卖家无理由拒收商品，建议联系快递公司保管货物，待卖家拒绝退款后，您可以申请客服介入处理。
提示：卖家拒绝退款后，请您务必在7天内修改退款协议或者申请客服介入处理，逾期退款将超时自动关闭
7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务。
超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，卖家是有权利拒绝买家的退货申请。
购买的时候，卖家会告知签收7天后不退换的范围，7天之外，如果退货的理由属于这个范围那就不行了，还是先和卖家协商吧，真不行只能要求快递公司赶紧退运回来吧。
扩展资料
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候，因质量题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
3、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
参考资料来源：百度百科7天无理由退换货的责任范围
如果卖家拒绝，平台将介入。如商品影响二次销售，平台会要求卖家提供凭证上的照片。同时，平台也会要求买家提供照片，平台将根据买卖双方提供的凭证做出裁决。查看买家交付的货物是否影响二次销售或交付过程中的问题。如果在派送过程中出现问题，可以到快递公司索赔。即使退款已经到账，如果当时买家官司败诉，淘宝还是可以把钱退给卖家的。您也可以私下与卖家讨论。正规店铺不会拒绝签收退换货，除非买家寄出，卖家拒绝签收。买家退货时，提前与卖家协商，取得正规退货地址寄回。同时保留退回的快递单号，作为退款凭证。不管是哪个平台退款，有两个建议：一是直接在线申请退款，二是提前与卖家客服沟通，说明退货原因。
1、买家上传快递单号当卖家同意在线退货退款时，买家需要及时上传快递单号，等待卖家退款；在此链接中，只要卖家不拒绝退款 *** 作，款项将在款项到达退款点时自动分配至买家账户。申请售后服务如果卖家在退款时间点有异议，可以直接邀请客服人员介入处理退款问题。客服介入后会分别联系卖家和买家，了解原因后办理退款。退款完成后，订单将被关闭。
2、客服平台客服受理后，买家需及时上传退货凭证及卖家拒收说明信息。如果不是给卖家付款或者发错货，买家可以要求商家退还拒收快递费。抓住机会与客服沟通如果不是买家自身原因，可以在谈判过程中为自己争取更多的经济损失。协商好后，平台客服将款项转给买卖双方并完成交易。投诉或举报如果买家对平台客服的处理不满意，可以在线举报或投诉卖家店铺，淘回网购损失。
3、退换货过程中，会出现不同的纠纷；现在，平台将显示店铺动态评分和退货退款纠纷的百分比，以及纠纷的评价。建议卖家及时协商处理退款，在更短的时间内结束纠纷；建议买家在遇到退货退款时，一方面要及时与卖家客服沟通，另一方面要维护好自己的个人利益。淘宝退款成功，卖家拒收。我的钱会自动转给卖家退还的邮费由买家承担，但如果卖家已经退款并扣除，就算成功了。如果要换货，卖家还是要按照原页面上写的来做，但是首先买家要保证退货不影响二次销售，否则卖家有权拒绝。
4、淘宝申请的退款到时会自动转给卖家不会，申请退款后，自动付款时间将停止并进入退款流程。如果退款关闭，将再次遵循自动付款时间。淘宝退款成功后钱会退给卖家不，选择退款后，您将进入退款订单处理。退款成功后，您将不会确认收货并输入付款密码，除非您仅申请部分退款。比如你买了两件退回其中一件，你应该和卖家协商退还一部分差价，这样剩下的部分还是会打电话给卖家。
不用担心，如卖家在超时时间内不处理，系统会自动成功退款。申请了退货退款会开启退货流程，买家7天时间完成退货并填写退货信息，提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据买家退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功。
扩展资料如果交易已经成功：在交易成功的15天内，如尚未发起售后申请，可直接发起售后申请等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入帮助处理交易。
天猫订单买家已退货，商家一直不退款：
（1）在完成退货后，如果商家一直不处理退款，系统将会自动退款，建议关注退款页面的超时情况；
（2）若比较着急退款，可以联系商家并催促其处理退款。
（3）若交易存在争议，商家不退款，可在商家拒绝您的退款申请后申请客服介入处理，维权人员会在5-9个工作日的处理时间帮助跟进处理。
参考资料：
参考资料：
参考资料：
按照退货要求退回，如果拒收就投诉。没按照要求退货的，需要改正退货 *** 作再次寄出，对于卖家一直不愿意退货退款的，那就直接在线申请售后处理，让平台客服去惩罚此商家。
正规的网络商家按照相应的时间段都是允许在线申请退货退款的，如果出现一些不愿意退货退款的商家那大多是因为不正规或是不了解平台法律法规，在网购时一定要认准几个正规点：
1、此商家是否加入了一些消保或是保障服务。
2、此商家是否加入了运费险。
3、此商家店铺产品是否不止一种。
4、此商家的服务速度还是可以过关的。
5、此商家品页或是评价是否相对真实等。
扩展资料：
注意事项：
1、退货首先要注意的是淘宝退换货是支持7天无理由退换货的，不能超过7天，如果实在是有特殊的情况要联系客服先沟通，前提商品不能有破损，不能有异味，要保持商品的完整。
2、退货要及时去申请退款，超时申请不了，快递选一般比较常见的，卖家同意后及时退款，填写上快递单号。
3、积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击要求客服介入处理，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货
参考资料来源：人民网-网购退货运费险新生遭质疑：5毛钱最高获赔18元
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