如何做好跨境电商的推广?

如何做好跨境电商的推广?,第1张

跨境电商企业想要实现更好的推广效果,其最大难度在于如何做好本地化,本地化服务是限制众多跨境电商企业发展的重要因素。做好这点,不仅需要跨境电商企业在设计、服务等方面贴近本地化,在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进跨境电商企业与海外用户之间的距离,从而达到更高的成交率。
群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告,群发短信在价格上会更有优势;若要说海外用户触达率,群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢?
①进站浏览有意向的新用户发送通知短信:新用户进站浏览,迟迟没有加购产品以及下单产品时,根据这类潜在用户,跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接,便于用户点击后可以直接了解产品详情,加购与下单更方便。
②追踪近期购买产品的海外用户体验:当海外用户购买产品后,跨境电商企业的服务不应截然而止,为了增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性,跨境电商企业需要打开一个海外用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口,了解海外用户购买产品后所遇到的问题。跨境电商企业提供的服务越周到,这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。
③节假日等活动促销推广:节假日期间是跨境电商企业推广的黄金时期,跨境电商企业举办促销活动,可以借助群发短信让海外用户快速知晓。跨境电商企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引海外用户产生成交。跨境电商企业在实行节假日推广时,需要了解各国家对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。
④对流失海外用户发送活动促销信息:跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的海外用户,专为这类海外用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的海外用户、加购的海外用户还是收藏的海外用户,为避免海外用户流失,跨境电商企业需要对这类海外用户发送针对性推广文案,如加购产品促销,喜爱产品降价等信息,吸引海外用户了解活动详情并促成成交。
⑤国际短信不能仅限于推广:跨境电商企业要想拉进与海外用户之间的距离,增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性,一方面是品牌要做到极致,另一方面则是服务要到位。若跨境电商企业与海外用户之间的沟通仅限于推广,这对跨境电商企业扩大市场并没有帮助。在节假日、海外用户生日期间,跨境电商企业若能在第一时间便送上祝福,这会更快、更有效拉进跨境电商企业与海外用户的距离,与海外用户建立情感上的联系,对跨境电商企业推广品牌的帮助更大。

跨境电商现在分为两种形式,平台和独立站

平台类现在除了亚马逊,很多人做的是wish和速卖通,ebay,在平台内部建立一个网站,店铺装修方面可以选择内部自有,或找人购买适合的店铺装修,平台是外国客户都知道的平台,所以本身就有客户会进来,你需要做的是做宣传,内部宣传打广告,或给平台钱把你的产品和店铺做置顶,占据流量比例。这是你花费最大的一部分。

还有一种是独立站形式的,这种是通过系统创建自己的独立网站,没有平台,网站内部就知道你个人的产品,这种系统常用的有Shopify、Shoptago两种,两个都差不多,后者费用相对划算一点,这种网站好处是做成后抽佣没有平台多,并且没有平台的规则限制,劣势是网站不像平台,每天有卖家进来,网站需要自己做推广,进行网站排名优化,让你的网站排在谷歌搜索的最前面,以此来吸引客户点击进去你的网站。

这两种形式是外贸目前最常做的两种形式,可以同时做,但客户也不是说就是自己找到的,而是需要把自己推到客户看得到的地方,然后客户点击进来,你再发现了客户,除此之外,还有很多外贸的吸客软件,开客插件,虽然不知道有没有作用,但是需要也可以去详细了解下,看看自己需求再决定。

在跨境电商这一块,不管新手还是小白,真的很容易踩坑,一旦没调整过来,就是大量的金钱损失和时间损失。
第一个大坑就是供应商不靠谱了,因为亚马逊是根据销量库存等因素搞得排名,但是一个产品辛辛苦苦被做成了爆品,但是供应商可以会出现没法供货,无法保证质量等等的问题,一旦供货无法保证,那你的排名就会一去不复返了;而一旦尺码颜色包装一点轻微的改变,估计你的投诉和退货已经满天飞了,而你还要支付亚马孙的平台费,赔钱肯定妥妥的。
第二个应该是侵权了吧,选好品类之后,注册品牌如果跟已有品牌很相识,那么品牌方就会认为你再借品牌热度,那么就会举报你,如果亚马逊也是认可这个是说法的,那你就会被关闭店铺。比如如果做服装品牌,你注册CKC,那么CK就会认为你有侵权嫌疑而举报你。
第三,靠谱的招商经理很重要,有很多新人招商经理对亚马逊的招商规则和条款自己理解的也是一知半解,你如果遇到这类的招商经理,那你就要自己对条款有一定的认知,比如关注一下亚马逊官方网站,关注一些业内人士的账号(比如我),或者参加一些业内展会,多跟大卖家或者同行交流。那么就不会出现因为双方认知或者沟通的差异而造成自己损失。
第四,就是可以谱写一曲史歌的物流商了,物流不管是在前期的贸易还是在后来的跨境真的有很多的坑。比如永远都在升高的价格,比如永远无法确定的船期,比如无法确定的发货时间都让跨境电商吃足了苦头。那么一个稳定的,时效快的,性价比高的海运公司就显得很重要了。
第五,海关清关,一般情况下只要不是违禁产品,物流供应商这边都会提前提醒您准备好各种材料,但其实国外海关的资料包括要求也都会有所改变,如果说新进入海关系统的海关员,比如有特殊情况的严禁,所以可能会因为海关的原因又耽误。所以一定要找有专线运营的运输公司,对这些流程很熟悉的物流公司绝对让你事半功倍。
第六,运输方案单一,一定要根据自己的情况设计自己的运输组合方案。亚马逊大数据分析,一般情况下亚马逊库存两个星期能清空的卖家是最赚钱的,一方面不会造成货物积压,另一方面亚马逊的仓储费可以降到最低,而且可以根据自己的销售数据,可以制定海运空运快递多种方针,来保证自己的货物畅销程度,也可以尽量减少自己运输成本。

一、域名的选择

网址又被称为商标,拥有一个与企业名称和形象相符合的域名是企业进行网络营销的前提。在进行域名的命名时,要考虑到域名与企业的名称、标识的一致性。要注意域名的简洁性,避免过长的字符导致记忆的困难,如果您的域名不容易记忆,就等于让他们忘掉了如何能找到贵公司的虚拟门面。这是网上商城建设中常遇到的问题之一。

二、跨境商城空间的选择

企业要建设网上商城就需要有自己的空间,这就需要选择合适的服务器。一般情况下,大型企业实力雄厚,而且基于企业自身庞大的数据库以及安全方面的考虑,以选择自己架设服务器为最佳选择;而中型企业比较乐于选择服务器托管服务,这样就可以省去管理、维护服务器的大笔费用和网络管理员;小型企业可与人共同分享虚拟主机,即空间的租赁。因此,一个好的空间也是决胜网上商城建设成功与否的一个衡量标准。

三、商城制作

商城制作时要尽量选择有保障的网站管理系统,低价格的网站管理系统往往没有安全和技术保障,跟选择空间服务商是一样的,低价格的空间服务商,服务器利息高,只有放大量的网站才能保证成本,所有就没有速度和安全保证了,空间商没有适当的利润也不能为企业提供良好的服务。为了公司长久良好的发展,所以尽量选择正规的空间服务商和电商软件及服务提供公司来创建网上商城。

四、页面排版、、字体选择

用户打开商城,首先看到的就是你商城的页面设计的怎么样,页面排版要干净整洁,大小要合适,字体大小、颜色都要从用户的角度出发。如果你的商城页面设计很死板很简单,就算用户从搜索引擎来到你的商城,看了一眼就不愿再看第二眼了。

跨境电商商城系统还要注意语言是否有多种,是否可以支持我们与客户正常沟通。

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