在淘宝买手机，货到付款，手机是假的怎么办

网购收到假货的解决方法：1、如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。2、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。3、如卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，能证明物品是假货即可。4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后可以点击申请售后来索取退货的邮费。5、如果卖家有假一赔几的特色服务，还可以要求卖家进行赔偿。如果发现商品不对，最先采取的手段应该是协商，协商不成再考虑其他途径。比如向网站投诉。各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。或者向消费者协会投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。

如果货你已经签收了：首要是申请退款，最好提交商品为假货的证据，比如和正品的对比照片等，如果仅是怀疑没有证据的话，淘宝也不好处理，所以一定要取证哦！
如果货在签收前你已经知道是假货:快递送来的时候你千万不要签收~直接告诉快递员说发错了让他退回去~这样你就可以不用出寄回去的快递费了~然后和卖家协商他发快递的费用你出~这样他一般会退货给你的。

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