拼多多卖服装盈利多少合适?

拼多多卖服装盈利多少合适?,第1张

一般来说我们在拼多多上进行卖服装的话,盈利大概占到1/3左右是最合适的。

净利润是指企业当期利润总额减去所得税后的金额,即企业的税后利润。所得税是指企业将实现的利润总额按照所得税法规定的标准向国家计算缴纳的税金。它是企业利润总额的扣减项目。

是指在利润总额中按规定交纳了所得税后公司的利润留存,一般也称为税后利润或净收入。净利润的多寡取决于两个因素,一是利润总额,其二就是所得税费用。

重要性:

税后利润(即净利润)是一项非常重要的经济指标。对于企业的投资者来说,净利润是获得投资回报大小的基本因素,对于企业管理者而言,净利润是进行经营管理决策的基础。同时,净利润也是评价企业盈利能力、管理绩效以至偿债能力的一个基本工具,是一个反映和分析企业多方面情况的综合指标。

净利润是一个企业经营的最终成果,净利润多,企业的经营效益就好;净利润少,企业的经营效益就差,它是衡量一个企业经营效益的主要指标。

是丰富的商品种类和品牌选择,可以满足不同消费者的需求。京东、淘宝和拼多多都致力于为消费者提供全方位的购物体验,通过不断地优化平台功能和服务来提高用户满意度,从而吸引更多的消费者。京东是中国的一家知名电商平台,成立于2004年,总部位于北京市。

拼多多的服装类目虽然便宜还是可以去购买的,拼多多平台和京东、淘宝购物一样,是正规平台,拼多多建立之初就是为了在京东和淘宝下分一杯羹,所以选择低价路线,先打开商业路子,再慢慢进行布局。平台设计的初衷也是看好了现在的社交商业,有了拼多多,可以跟亲朋好友购物,这也是变相的顾客拓展。
所以拼多多衣服之所以很便宜,是因为,为了拼多多的商业模式是这样的哦。但是所谓的一分钱一分货,东西卖的便宜,拼多多商城是不会让自己的亏本的,所以衣服的成本只会更低。
拼多多衣服质量问题怎么说呢,拼多多商城真货有,假货当然也有,只是拼多多商城货不多而已。就算现在淘宝也是假货不断。不然天猫是为什么会出现呢
比如说卖衣服的时候,进价几块十几块,就看你敢卖不敢卖,敢卖的能买到上百,甚至几大百,不敢买的也就是二三十块吧。利润这东西除非你自己做,不然你永远不敢相信空间有多大。
拼多多衣服之所以便宜,是因为以下两个原因:
1、拼多多本就是打着物美价廉的旗号进入电商平台的,而且独特的营销模式也注定了它的低价,这不是衣服便宜,而是所有类目都便宜。
2、平台团购的流程很简单,用户首先在商城选择自己心仪的商品,然后支付开团,之后等待好友的参团一起购买商品,等达到规定的参团人数后,商家就可发货给用户

1、分析类目坑产(普遍成交金额)、客单价、竞争环境、产品成本,找到一个合适你的类目。
2、根据目标做好产品规划以及上架优化,通过优化达到成交最大化。
3、选择投入最小,获得最高产出的产品,通过搜索、场景、多多进宝等进行推广引流(付费)。
4、紧跟活动款脚步,最大限度蹭流量,比如秒杀99、爱逛街、品牌清仓等。
5、记录产品数据,根据数据分析,找出不足的地方。如果产品成交不行就重新规划进行优化,如果是流量不行就推广引流或者参加活动,通过这种循环的优化推广,反思店铺诊断,不停的提高产品利润,一直达到满意的标准。
6、售后+客户管理。提高客户粘度,降低推广拉新客户的广告。
盲目的选择类目,在开始的阶段就不可能找到好 *** 作的地方,因为它不一定合适你现有的条件。
那么怎么选择一个合适的类目呢
a、类目成交金额,同款竞争条件,自身货源优势。成交金额在电商里面对排名权重的影响是非常大的,想要一个好的产品必须要达到优秀的同款产品现在的成交金额,所以你有多少钱就要选择多少金额的类目去 *** 作。

本文主要通过构建用户模型来分析拼多多用户的基本属性、认知与行为特征、消费习惯及社交关系等,通过对网购场景与动机的提炼及网购行动链路的拆解来分析用户网购背后的影响要素。

产品简介:拼多多作为新电商开创者,致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中,通过“社交+电商”的模式(用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单,拼多多通过拼单了解消费者,通过机器算法进行精准推荐与匹配),让更多的用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。

体验环境:华为nova3--EMUI900,APP版本4660

笔者在这先与各位看官分享一段小历史。对于中国近代史的开端,想必大家在历史课本中都学到过,鸦片战争敲开了近代中国封闭的大门。它对中国社会形态带来了极大的冲击,自给自足的小农经济在社会化大生产面前不堪一击,它给当时的人们带来了 价格更低廉 , 种类更繁多 的工业化商品。

历史的车轮不断向前碾压,一转眼来到了现代,来到了今天。城镇化的发展与移动设备渗透率的扩大,打破了城镇锈迹斑斑的藩篱。这是电商大炮能够轰开低线城市大门的根源。由此带来了人们社会关系的巨大变化,其一是 地理空间关系的变化 ,其二是 社交空间关系的变化 。这两种关系的变化是低线城市电商能蓬勃发展的两大前提。城镇化过程中道路建设起来了,人们居住空间聚集起来了,相比于广袤分散式的农村,城镇是小型集中式的,因此电商物流在城镇内流转远比农村高效。此外,智能手机的普及,推倒了困住低线城市群体的城墙,他们可以接触到更广阔的社交圈,更多花花绿绿的商品。 价格更低廉 , 种类更繁多的商品, 则成了攻陷城镇围墙的最后一发子 *** 。这一切似乎与当年的鸦片战争颇有几分神似。

这两大前提的出现,带来了人们消费认知的转变。这种消费认知的转变,笔者认为是 “家庭化消费”向“社会化消费”的转变 。在“家庭化消费”中,人们更多的是需要型消费,比如牙膏快用完了,所以需要去买牙膏。“家庭化消费”一个显著的特点是 “人找物” 。而在“社会化消费”中,人们不仅仅是因为需要才去消费,而更多是被各种信息刺激着去消费,例如某女士日常都是用普通拖把打扫卫生的,但是某天刷到一个达人推荐的电动拖把,省时又省力,价格比较合理,某女士便购买了一个,她觉得很好用,也带动了周围熟人购买这款产品。在“社会化消费”中,通过刺激创造出需求,来增加消费。“社会化消费”的显著特点是 “物找人” 。

电商经历了20多年的发展,基础条件基本成熟。头部电商平台占据了主要市场,既有以淘宝,京东为代表的综合电商平台,也有蘑菇街,蜜芽宝贝,聚美优品等垂直电商。本来可以说电商市场已趋于风平浪静,但随着拼多多的到来,使得电商市场又风起云涌。“时势造英雄”,环境背景的变化,把电商的战线从一二线城市拉向了低线城市。而拼多多正是切入低线城市“社会化消费”的新电商。为了应对拼多多的崛起,不论淘宝还是京东都在电商产品上向低线城市部署,社交电商也成为了一个热门词。这一波社交电商的攻势,在于迎合人们的“社会化消费”,即消费需求的刺激与再创造。笔者认为 “社会化消费” 的转变是电商产品设计的一个重点,也是本文分析的一个基调。

拼多多的发展可以说是利用下沉市场在电商红海中撕出了一道口子。拼多多在短短4年左右的时间里便爬到了头部电商的位置。

从图2-1中数据可以看出,拼多多月独立设备数超过33亿,其用户体量已经很庞大。从增长趋势上看,拼多多用户数增长趋缓,产品已经过了爆发期,进入稳定发展期,因此除了用户增长外,对于现有用户的深耕, 释放他们的消费能力 便开始显得格外重要。

从图2-2数据可以看出,在各级城市用户渗透率上,淘宝在一二线及低线城市上相比于其他电商均处于领先,淘宝在一二线渗透率上略微高于低线城市。拼多多在全体网民渗透率上仅次于淘宝,但是低线城市渗透率上相比一二线城市更高,达到395%。

从竞品安装比例来看,其一,拼多多用户中高达80%的用户是淘宝用户, 用户重合度很高 ,对于用户钱包的争夺也将愈加激烈。那么对于拼多多, 提高用户的忠诚度,增强“锁客”能力便显得愈加重要。其二, 京东用户中高达466%的用户使用拼多多,而拼多多用户中只有370%的用户使用京东。拼多多对于京东用户具有较强吸引力,而京东对拼多多用户吸引力较弱。这个数据侧面反映了,即使在追求高品质的用户(京东用户)中,也会对于部分商品追求更高的性价比。 低价对于很多人依旧是具有足够吸引力的策略 ,特别是考虑到近年的国内和国际的整体经济大环境,对于部分低价而品质要求不高的商品,电商平台可以作为“钩子商品”起到很好的吸引用户的作用。

那么到底是哪些人在使用拼多多?

图2-3中数据的精确性可能有待商榷,但大体可以看出用户性别及年龄分布情况。在性别上,拼多多用户中女性占比较大,一部分原因在于女性用户对于低价购物更敏感,另一部原因是女性用户会更多地负责家庭购物,购物需求更旺盛。

在年龄上,25-35岁的用户占比最大,这部分用户显著的特征是处于职场的上升期与婚姻家庭的组建期。这个年龄段用户正是消费需求旺盛时期,但是经济积累也相对薄弱。

通过对拼多多APP用户使用情况的反馈数据的采集与提炼,得到用户反馈的关键词,如图3-1所示。

对于好评关键词,主要集中在两方面,一是价格便宜可以省钱及商品丰富等商品维度,二是软件有趣好玩等打发时间的娱乐维度。

对于差评关键词,首先是由于低价所带来的产品质量问题,其二是对于拼多多的用户增长套路的反感,砍价、助力等传播拉新手段所引起的被传播者骚扰以及使用者任务失败的挫败感,其三是在在卡顿与闪退的技术问题上,部分原因由于拼多多用户千元机较多,手机内存有限以及对于缓存清理等问题的不熟悉。

在所有差评问题中,最关键也是最难的问题是产品质量问题及虚假买卖(有不少不良商家进行着拍A发B的行为)。对于质量问题,其一是真正的存在质量差的问题,毕竟价格很多时候是对商品价值的直接反应,其二是用户心智导致的主观质量差,大家应该都听过可口可乐与百事可乐的故事,由于人们主观认为可口可乐更好喝,即使两种可乐没差别,主观仍然认为可口可乐更好喝。因此对于质量问题,需从对 商品质量管控和提升平台形象 两点出发。对于虚假买卖,平台则应狠下决心,严肃处理,增加用户举证途径,以免因为少量不良商家而影响整个平台声誉。

总之,对于拼多多的情感,用户是又爱又怕。

由于大学生群体是拼多多需要向上拓展的代表性用户,因此笔者针对他们进行了相关网购行为与电商APP使用情况的问卷调研,问卷数据与结论如图4-1和图4-2。(调查目的:调研大学生群体网购APP使用情况及网购关键消费习惯)

拼多多在大学生群体中渗透率并不高,但是其竞品淘宝的渗透率极高。在大学生群体中,他们对拼多多印象比较差,即使他们没使用过拼多多,但是依然觉得淘宝商品比拼多多商品质量更好。增加大学生群体的 信任感 ,是拼多多拓展大学生用户的一个关键要素。

通过将不同人群进行划分,绘制出拼多多与用户群体的关系图,如图5-1所示。

图中列出了五类拼多多用户群体,圆环内环是拼多多目前的核心用户,他们对价格更敏感,在购物时往往以价格为导向,对于商品品质要求相对较低。而圆环外环的大学生与一二线上班族,他们虽然也会在意价格,但是他们通常会在对品质要求不高的商品上选择低价,例如在拼多多购买一些日用品。对于大学生群体和一二线上班族是拼多多扩大用户规模中必须拓展的群体,其应对策略也会不同于低线用户群体。

拼多多与用户通过两个关键要素建立起连接关系,分别为 省 与 闲 。“省”是拼多多用户的特征,并且大部分用户也具有闲暇时间较多的特征。因为闲暇,他们可以花费更多时间在拼多多上,以便获得收益和娱乐。“省”和“闲”是在产品设计时可以进行重点思考的部分,以期能更好地满足用户需求。

(1)用户模型--大学生

对于学生用户群体,他们需求的关键点在于 性价比,发现好货,品牌追求。

学生群体是社会中的上升群体,是未来的生力军。由于经济来源的限制,他们在消费中会比较注重价格,但价格并不是绝对衡量要素,他们会去讲究品质,讲究产品带给自己的体验。因此他们在追求性价比的同时,在某些能带来极大体验的产品上舍得花钱,同时也会去追求品牌或者大牌商品。学生群体行动能力较强,好奇心旺盛,他们会通过社交、媒体、资讯等各种途径去发现好货,满足自己的新奇特的心理动机(下文会具体介绍网购五大动机)。

(2)用户模型--低线城市青年

对于低线城市青年,他们需求的关键点在于 性价比,发现好货,省与赚。

低线城市青年是社会财富的创造者,同时也是消费增长主力军之一。低线城市青年收入并不会特别高,但是他们面对的生活成本相对也会低很多。性价比是他们在消费时会重点考虑的因素,他们对于品牌甚至大牌的追求度相对降低(人际关系的影响,品牌带来的炫耀攀比降低),低价优质的产品更能得到青睐。当然他们对于生活品质也有一定追求,也会通过发现新奇产品来满足消费心理。由于收入不高,但是消费需求较旺盛,他们在省钱的同时,希望能通过赚取“零花钱”来满足自己更多的消费欲望。

(3)用户模型--低线城市中年

对于低线城市中年群体,他们需求的关键点在于 低价,有用,热闹。

低线城市中年群体是社会消费的下降群体。由于低线城市中年的成长环境与时代背景,导致他们在消费上偏保守,他们更多情况下会把钱花在有用的地方。在价格上,他们很敏感,想想菜市场里的买菜大妈便可知晓一二。低线城市中年群体对于低价产品会比较感兴趣,所以低价有用的产品是他们的吸引点。同样,热闹感也是他们所喜爱的,除了从众是人的特性外,中年群体喜欢热闹也因为他们子女或在外求学工作或成家立业,生活开始变得冷清,热闹可以带来充实与安全感。

此外,对于一二线上班族,他们在某些方面的需求类似于学生群体,但是由于他们有较高的独立收入,对生活质量要求也会较高,品质感会是他们较看重的点。一二线务工人员会比较看重价格因素,对于品质要求不高,他们的情况类似于低线城市青年。由于篇幅原因,不再对他们进行赘述。

将用户的认知与行为特征单独用雷达图表示出来(图6-4),可以更好地进行对比分析。从这张图中大致可以看出不同用户的认知特征与行为特征在什么水平,它是我们在产品设计中考虑用户需求与体验的重要参考,比如用户在网购时会干什么,是无聊闲逛还是有目的去找商品,他们喜欢不喜欢收藏商品,为什么收藏商品等等。

在网购熟悉度上,青年用户与中年用户有较大差异,而拼多多用户群体中具有较大比例的中年用户,因此在产品设计上,对于中年用户的可用性设计将比较重要(符合用户线下购物心智模式, *** 作简单化等)。

不论青年人还是中年人,他们在购物后均有较强意愿进行分享,这是商品能在熟人及陌生人中传播的重要因素,在产品设计中如何利用好这一点至关重要。当然,认知与行为特征不仅对于我们进行产品设计有帮助,也能让我们在分析一款产品时,帮助我们知道其设计的优劣之处。

网购的细分场景有很多,有办公,穿搭,婴童,美食等等,但是归结到根源上,网购均是发自三大场景,分别是目的明确,目的模糊以及无目的。不论你是看到某某买了好吃的,还是季节变化,用户购物的三大场景是相对固定的,在产品设计上可根据这三大场景进行 频道入口规划及页面布局 等,例如产品增加商品信息流推荐,则是利用无目的场景。

笔者将网购动机提炼为五点,分别为:价、质、奇、社、娱。

价:指价格动机。 购物时价格是人们的一大动机,当然寻求低廉的价格会是大多数人购物的一大动机,但也会有高价的动机。

质:指质量动机。 人们购物时总希望买到质量好的商品。

奇:指新奇特动机。 “好奇心害死猫”,我们购物也会去寻找新奇特的商品,希望发现新奇好货。

社:指社交动机。 作为社会中的人,首先,我们很多决策都潜移默化受到社交环境影响,比如从众心理,大家会去购买人气旺的商品,攀比炫耀,人们会去选择品牌商品(品牌一方面提供质量背书,另一方面满足用户攀比炫耀之心),另外,我们也希望通过购物提升自己的社交参与感,购买到好东西会想着show,想着把自己的经验分享给他人,获得别人认同。

娱:指娱乐动机。 在人们物质得到满足后,购物不仅仅停留在满足基本物质需求上,而是寻求乐趣,在娱乐消遣中顺便购物。

当然在产品功能设计时不可能五大动机不分优先级的笼统考虑,而是根据产品发展阶段,目标用户各种动机的强烈程度,合理的利用这五大动机进行功能设计。拼多多吸引这么多用户来购物,正是充分利用了他们寻求低廉的价格动机,当然拼多多要吸引更多用户群体,增加平台GMV,对其他购物动机的满足自然必不可少。结合用户网购的三大场景与五大动机,我们便能在产品的信息架构,购物频道规划,购物的页面动线等等上进行思考与设计,以达到产品的商业目标与用户目标。在产品分析篇中,笔者将利用场景-动机动线图,来对比分析淘宝与拼多多各自在购物场景与动机上的设计点。

八  网购关键行动链路拆解

在进行这节内容之前,笔者在这先提几个问题。

不论用户购物行为如何千变万化,就像无论树枝如何繁茂,它一定是来源于一个树干。结合福格行为模型,笔者将用户网购中的种种行为归纳于一个行动链路之中。这个链路从用户被 信息刺激 开始,到 促成行动-方案评估-决策执行-行动反馈, 这一系列行动阶段共同构成了整个行动链路,如图8-1所示。

笔者 将用户在网购行动中的每一个阶段进行拆解,则得到图8-2。通过行动链路的构建与拆解,我们可以更清晰地了解, 什么会触发用户做出行动,产品想让用户去做什么,哪些是影响用户敲定决策方案的因素,用户可能的执行动作有哪些。

从链路拆解图中可以看出,在 信息刺激阶段 ,信息刺激可分为外在刺激与内在刺激。内在刺激是产品自身因素激发用户去使用产品,而外在刺激是各种环境,场景因素刺激用户去使用产品。内在刺激可以让用户直接去使用拼多多,例如日常签到,果园浇水等,但外在刺激不一定会让用户去使用拼多多,用户可能会去使用竞品比如淘宝。那么 在产品设计时,如果能将外在刺激转化为内在刺激,则可以有效促使用户直接去使用产品。 不论是为了用户促活留存还是拉新,信息刺激对于产品均格外重要,特别是社会化消费趋势下,人们的购物需求更是在各种信息刺激下得到激发。

促成行动阶段 关键在于把握产品想要达到的商业目标和用户目标。因为有时候用户的行动可能并不是我们想要的最终目的,我们更希望用户在行动的同时能完成关联任务。例如,在设计砍价功能时,我们当然不是仅仅希望他人只是单纯帮好友砍价,而是希望通过帮砍价的行动,引导用户参与活动之中。因此促成行动阶段,需要根据商业目标与用户目标来设计直接任务甚至增加关联任务。

在用户购物的 方案评估阶段 主要影响因子是需求度与三维属性。需求度可分为很需要、一般需要及不需要,其中对于“一般需要”才是更需要我们花大力气进行设计,提高下单转化的点。

三维属性主要指 商品属性,营销属性和行为属性 ,商品列表页与详情页正是围绕着这三要素来进行设计的,因此在产品设计中需要合理进行信息露出展示与关键提示。

商品属性 主要是让用户明白这是什么,涉及标题、主图、详情、价格、品质等要素。

营销属性 主要是让用户明白为什么购买,涉及折扣、限时、赠品、满减、包邮等要素。

行为属性 主要是让用户对商品产生信任,涉及热度、评论、销量、收藏量等。

在用户下单的 决策执行阶段 ,拼单(参与拼单或发起拼单)与收藏是用户两个重要执行动作,对于它们的合理设计可以有效提高用户的下单与传播增长(拼单分享)。

在 体验反馈阶段 ,对于购物来说,重要的点是 用户如何能够把好的购物体验分享给他人 (熟人与陌生人),因此在这个阶段如何设计分享通道,如何促进用户分享便是产品需要着重思考的点。

小结:本文主要对拼多多用户基本属性、认知-行为特征、网购场景-动机和网购关键行动链路做了分析。在产品分析篇中,笔者将结合用户分析的内容,对拼多多在,基于场景动机的页面设计、网购行动链路下的各环节拆解分析、基于人际关系的传播增长及产品新的机会点“以贩养吸”式的成长体系构建等方面进行相关分析与探讨。

拼多多在资本层面的成功,反而进一步将其基因中存在的问题抬上了桌面。

实际上,尽管成立三年就成功在纳斯达克上市,但拼多多在资本层面的成功,并没能让公众将目光更多放到其突飞猛进式的发展上,反而进一步将其基因中存在的问题抬上了桌面。以下文章摘编自《三联生活周刊》2018年第34期。


作者: 王梓辉




但拼多多自己似乎觉得有些冤枉。当年7月31日,拼多多创始人黄峥对媒体表示:“打假我们一直是特别认真的。”更早的4月份,他在接受媒体采访时则自称:“全中国没有比我们更努力打假的平台了。”


一方面是外界眼中的“假货云集”,另一方面是自己口中的“认真打假”,站在不同的立场上,你对拼多多的认识会截然不同。


42岁的猫哥对拼多多打假的评价是“太严格了”。作为拼多多平台上一名从事服装生意的中小卖家,去年12月,猫哥收到了拼多多发给他的站内信,称他售卖的一件皮衣存在“涉假情况”,除了下架涉假商品,限制店铺账户资金提现,还要处罚赔付金,数量为涉假商品 历史 销售额的10倍。当天,猫哥的店铺包括货款、保证金、提现金额在内共约38万元,这意味着他被处罚的金额高达380万元。


因不满拼多多的处罚,2016年开始,就有商家与拼多多对簿公堂,从今年开始,随着被罚商家数量和金额不断增加,商家维权的行动也愈发激烈。在社交媒体上,“猫哥”被一些维权商家称为“精神领袖”。猫哥家在湖南郴州,但最近8个月,他大部分时间都待在上海,目的是组织商家一起到拼多多总部维权。


几个月中,他数十次联合维权商家,一起聚集到拼多多的总部,上海市长宁区金虹桥国际中心的楼下抗议。最新的一次行动定在8月13日早上,虽然在总人数过千的QQ和微信群里提前多天就有宣传,但这次的集体行动,楼下只来了十几个人。而此前3月初到6月底,若干次维权活动中,维权商家经常多达四五十人,大家会穿着印有“拼多多还我血汗钱”的文化衫,试图冲过保安的防线,冲进电梯上楼。但没几个人真的通过这种方式要回钱。


于是,8月13日这天的活动,更像一次精神宣誓和对新人的启蒙。这天来的十几个人中,有4个年轻人都来自浙江桐乡,都曾在拼多多上开服装店,从去年下半年开始,陆陆续续受到处罚,不仅店铺被封,资金也被冻结,金额从几万到二十几万不等。


君辰是其中最有维权经验的一位,已经把拼多多告上法庭。其他三位都是第一次来拼多多总部,他们到写字楼前台,要求前往位于29层,前台替他们打了电话后,两位年轻的拼多多“接待组”工作人员接待了他们,带着安保人员左右护航,工作人员记录下他们三人的店铺信息和后,就让他们回去等消息了。


“我们早就试过了,没用的,他们过几天就会打电话告诉你,说你的店铺违反了《拼多多平台合作协议》的规定,你回去好好看看这个协议,我们在这一条有说到。”看到其他三人的尝试后,君辰露出了同情的苦笑。


无一例外,所有受到拼多多处罚的商家,都被告知是违法了《拼多多平台合作协议》中的某些条例,主要包括销售假货、虚假宣传、虚假发货等等。而违反协议的处罚则异常严厉,甚至看上去有些不合情理:“要求商家支付通过拼多多销售的’严重问题商品’ 历史 总销售额(以商品ID为准)的10倍作为消费者赔付金额赔付消费者,若商家拒绝支付该赔付金,则甲方有权以商家店铺资金抵扣消费者赔付金赔付消费者。”


一罚就罚去全部身家,老婆也为此和他离了婚,猫哥对拼多多的态度也许能代表很多被罚商家:“就是想去拼命。”


但因为此前被曝出的山寨电视机和山寨洗衣液等“伪名牌产品”,商家们也得不到外界舆论的支持。当天也在现场维权的阿乐不认为自己卖的是假货。“打个比方,就像我这个创维佳一样,如果买家问你是不是创维,你跟他讲是创维,那你就属于售假了。我跟买家都已经说了,我不是创维的。”


在这一点上,阿乐和拼多多创始人黄峥站在了同一边。7月31日的媒体沟通会上,黄峥表示,他们打假很认真,但外界把山寨和假货混在了一起。黄峥将这些争议产品分为两类,他将完全冒充其他品牌的产品定义为,欺骗消费者,是假货;但有一些不够本分的、想占知名品牌的便宜,比如“青风”纸巾,“这个问题相对复杂,从根本上来讲,我觉得应该引导这些厂商去做好的、高性价比的产品。”


黄峥的话既不是明文规定,也充满了模糊色彩,一切还要看《拼多多平台合作协议》上的内容。“商品描述不符”,是大多数商家被罚的理由,成分、尺寸与样式上的差异问题均在此列。君辰的例子就挺有代表性,他的一件棉制衣服被拼多多抽检,认为并非纯棉,他本人及亲属所开的几个关联店铺均被封停,二十几万资金也全部被冻结。


他的另一位同伴被处罚的原因则是,一件长度标为50厘米的毛衣,被查出只有48厘米。君辰们一方面对我坚称,他们所提供的成分表都是真的,“但拼多多那边就是不一样,他不认同你这个东西”;另一方面,他们也认为这种“吹毛求疵”的检查难以令人信服。



在拼多多总部门前的吸烟区内坐了大半天,一天的维权活动毫无收获,君辰四人只能打道回府。从上海回桐乡。只需要坐40分钟的高铁,这里最出名的是水乡代表乌镇。但乌镇东南方20公里外,濮院镇才是这座县级市经济实力最强的乡镇单位。这个小镇拥有20万常住人口,是中国最大的羊毛衫集散中心,据说每年生产的羊毛衫近7亿件,产销量占全国总量六成以上(也有数据说是四成)。


濮院羊毛衫市场有19个交易区、超过1万余间商铺。千万不要以为这里卖的都是羊毛衫,事实上,从T恤到内衣,再到秋季大衣,你几乎能在这找到所有服装。一间间商铺紧挨着排在一起,到处是“威狼世家”这样“土洋结合”的名字是。


十几年前,这里的客户都是线下渠道的批发商;几年前开始,“淘宝供货”的字牌开始出现,随后,在“天猫”和“京东”后面,“拼多多”的名字出现了。


君辰带我走进一家熟悉的商铺,店主一家正在整理夏日服装。“我这里都是95%棉的,你放心好了。”店主老张看到我们摩挲的动作后说道,语气非常自信,但衣服本身过于滑腻的手感,告诉我们这恐怕不是事实,况且翻遍整件衣服,没有看到成分标签,价格也只有25元。在另一家主卖衬衫的店中,我们才见到了可能真实的成分表——48%的聚酯纤维+48%的粘胶纤维+4%的氨纶,大量廉价的再生纤维与合成纤维,才是构成这些衣服的主要材料。


在全国各地的中低端大卖场或批发市场中,这样的衣服随处可见,你很难用“假货”或“山寨”的概念来定义它们。这种质量的衣服,这两年夏天通过拼多多的渠道,售出了数十万甚至上百万件。老张告诉我们,从去年(2017年)开始,拼多多平台的发货量,就几乎要和淘宝并驾齐驱了,“只不过在拼多多上,大家的利润要低一些”。


老张告诉我们,厂家生产的衣服都是“清白之身”,每个经销商拿回去,爱挂什么牌子就挂什么牌子,从七匹狼到花花公子再到鳄鱼,大家最爱用,也最能吸引消费者,“前段时间,他们挂上’七匹狼’的牌子,卖40多元,卖得好的一天能卖好几千件。”


商家可以自己印吊牌,有些商家为了减少风险,也会弄一个品牌授权书挂在店里。君辰就在上海的一家公司,购买了“花花公子贵宾”的品牌授权,一个吊牌几块钱,但他同时告诉我:“这个什么‘花花公子贵宾’,是一个国内公司抢注的商标,还在和美国那家公司打官司呢。”


在老张的店中,君辰会选中款式挂到拼多多上,根据用户的下单情况,来老张店里取货,自己回去包装发货。一件快递小包的价格是5元,如果量大,还能再少几毛钱。通过这条完整的产业链,即使一件衣服在拼多多上只卖二三十元,君辰和猫哥们仍然能挣至少5元以上。


老张说现在的商家已经学聪明了,干脆不写成分,抽检是什么成分,我就说是什么,对于那些标明了成分的商品,他们不屑地反问我:“29块钱的衣服,有可能是百分之百棉的吗?”


我把相似的问题提给阿乐:几百块钱的电视机靠谱吗?坦承,大品牌和小品牌的差别,主要体现在两方面:做工和售后。电视机的制造中,屏幕占了80%的成本,国内小厂商没能力生产电视机屏幕,一般都是买廉价的次等或二手屏幕,再配以廉价外壳,用手工方式拼装起来。“这种小厂也是很正规的,装好以后,每台机器还要放在那里播放24小时,测试好以后才装起来上市。质量粗糙一点,但都能看。”而这些廉价电视机大多来自阿乐的家乡——广州番禺大石街。


外界将拼多多上的商品浓缩为“低价”与“够用”,阿乐觉得挺合适。 相似的逻辑,也适用于销量更大的日化产品。洗衣液就是一个绝好的例子,在这个品类中,有多款“99元两斤包邮”的洗衣液销量在百万件以上,它们大部分都来自河北省深泽县耿庄村,一瓶2公斤装的洗衣液成本在8元上下。


29元的花花公子授权男装、900元的创维佳电视、99元的好太太洗衣液……这些或是“山寨”或是“假货”的产品成为了拼多多上最受欢迎的商品。根据拼多多上市的招股书披露,其2017年全年的43亿单总订单量平均金额仅为328元,作为对比,阿里在2014年上市时,淘宝的平均客单价已经到了180元。



几乎所有的拼多多商家都有一个共同的身份:前淘宝卖家。互联网评论者梁宁最近在分析拼多多的崛起时,就将2015年淘宝的打假行动,与京东抛弃拍拍网导致的商家外溢现象,列为拼多多发展的红利之一。


历史 是相似的。作为C2C电商的始祖,淘宝也曾饱受假货泛滥的指责之苦。2015年1月23日,中国国家工商行政管理总局公布了网购商品的抽查结果,淘宝网的正品率仅为3725%。美国7家律师事务所也宣布对阿里巴巴及旗下平台的售假事件进行调查。受此事件影响,阿里巴巴集团的股价大跌,市值蒸发了近110亿美元。


随即,阿里展开一场大规模的“打假行动”。据阿里透露,在2015年9月 2016年8月的12个月里,阿里巴巴共撤下38亿个商品页面、关闭18万间违规店铺和675家运营机构。这一年开始,猫哥这些中小商家明显感觉到,淘宝一方面管理越来越严,不允许刷单,对售卖的品牌也要求有直接的授权书;另一方面对中小商家的流量倾斜也越来越少,更支持天猫平台大型店铺的发展。


“2014年是最好的一年,之后就一直走下坡路了。”猫哥说道。而就在2015年9月,拼多多上线了。在随后的2016及2017年,拼多多通过“零元入驻”“无门槛入驻”等优惠政策不断吸引中小商家进驻,每年的用户量和收入都保持了200%以上的增长率。2017年9月,拼多多专门到君辰的家乡濮院镇开了一个招商会,因为大规模发传单宣传,小镇当天去了几百人,大部分都是淘宝卖家,君辰他们看到“零元入驻”和“流量倾斜”等有别于淘宝的字眼后,就纷纷抱着试一试的心态加入了拼多多。


从广东番禺,到浙江桐乡,再到河北深泽,越来越多在全国范围内,处于低端供应链条上的商家,在拼多多上找到了生存空间。国泰君安证券的分析表明,拼多多的用户有65%来自三、四线以下的城市,年龄以30 50岁的中年人为主,这些人群被定义为“淘宝满足不了的群体”。阿乐就说他们这种商家现在靠淘宝根本活不下去,因为没有流量。他自己开在淘宝上的店铺就很难搜到,商品的浏览次数非常低。


但拼多多一方面依靠这些游走在灰色地带的商家崛起,另一方面却又因为这些灰色因素饱受质疑和制约。从某个角度来说,这就是拼多多所面临的两难处境:既要表现出自己的打假决心,打假力度太大又会侵蚀自己的平台根基。


如果深究产品质量,猫哥和君辰这些维权商家很难有辩白空间,但他们质疑的是拼多多的处罚决定:“ 人家淘宝就是商品下架,关闭店铺,没见过哪个平台会直接把商家的钱全部拿走的。” 同时,他们也认为拼多多上仍然在售卖的那些同类商品,和他们的没有任何区别。“你看卖这么便宜,那都是假的。”阿乐就指着一款售价千元左右的TCL电视对我说道。


拼多多对此有自己的解释。黄峥就将治理假货比喻为“大禹治水”:“你不能只靠堵,也要靠疏导,因为这么多的工厂在那里,要给它一个好的环境,要把它往好的地方去引。”他同时认为治理也要分优先级,针对那些有可能爆炸、有可能对人身有重大安全隐患的问题,应该先治理。


但这些说辞都无法解决他们和商家之间的矛盾。为此,除了在拼多多总部门口维权之外,被罚商家们也纷纷打起了官司,仅猫哥知道的起诉拼多多的案件就已经有760多起。一位赵姓律师还由此成为了圈内的红人,从2016年8月开始,他就不断接手有关拼多多的案子,其自称“没有100个也差不多了”。


刚开始一年,他还经常能通过庭外和解帮商家们要回一些钱,从去年年底开始,拼多多方面的态度越来越强硬,他的败诉也越来越多,在商家维权群里被冠以“赵不赢”的绰号。因为不信任这位赵律师,猫哥则选择了来北京找律师打集体诉讼,他要集合更多的商家一起维权。


就在8月13日我和他们离开拼多多总部之前,一位眼尖的商家正好看到黄峥从大楼里出来,上了一辆停在门口的奔驰车疾驰而去,这是他们第一次亲眼见到黄峥本人。盯着奔驰车消失在视野中,商家们沉默了几秒,眼中显露出五味杂陈。


但黄峥肯定没看到他们,连阿里巴巴这样的庞然大物从某种程度上也不会一直停留在他眼中。在之前接受媒体专访时,黄峥曾这样说:“我们并不想做第二个阿里,拼多多的存在本身就是一种模式,而我们正处在这种模式开创的早期。你可以说我low,说我初级,但你无法忽视我。”

(实习生邱仲瑛对本文亦有贡献)

拼多多在这么激烈的环境下拼多多依然可以凭借自己独特的营销模式在其中站稳脚跟,像一匹无所畏惧的黑马。今天我们就来分析一下关于拼多多的营销策略,看看有哪些是值得我们学习的。

1价格策略

首先就说拼多多最具优势也是区别于其他购物平台的方式。拼多多它是以拼团的方式来营销,一件衣服如果正常购买可能是100块,但如果参加拼团活动,可能只需要399。上面几乎所有的商品,都有一个原价,和一个更低的拼单价,而且参加的人越多,价格就越低。当我们把拼团价和正常价摆在一起做对比,不用过多阐述,自然就会选择低价拼团,这就是商业上所说的价格策略,也是拼多多最吸引人的销售手段之一。

2产品策略

拼多多作为一个电商平台,合作品牌多达144个,可以说是全方面覆盖了消费者的需求。除此之外,拼多多在其他维度上同样对商品进行了各种各样的创新,比如优惠商品的具体政策,对购物的决策和社交媒介分享。通过这些创新的手段,拼多多平台显然实现了降低获取付费客户的成本、用户使用时长和用户复购率的目的,帮助拼多多持续快速发展。

3促销策略

拼多多为了加大宣传度、增加客户粘性开展了很多活动,如现金签到、砍价免费拿、天天拿现金等活动,这些活动只需动手转发链接,邀请亲友帮忙点击参加就能拿到想要的,无需任何成本,但是这个也会有时间限制。这种限时优惠活动,平台看似免费让用户拿到,平台吃了亏,但在短期内就能聚集大量裂变流量,而且平台还用最少的钱,把宣传做到了极致,省下了很多成本。

4渠道策略

拼多多与腾讯合作,巧妙借助微信的巨大流量与社交红利,来形成链接,并以主打“团购+低价”的竞争策略,让消费者可自己开团来联合亲友一起参与拼团购买活动。而这种病毒式的营销方式既满足了消费者低价购买的需求,也加强了亲友间的交流,更带动消费的目的。

那么我们要是想做好营销除了制定营销策略外还要选择推广渠道,现在市面上的推广渠道挺多的,如果找不到合适的可以来媒体渠道聚合平台,例如媒介盒子,我平常发稿发现里面资源挺多,除了上面说的社交平台还有很多一手媒体,发稿价格自然也比外面的市场价便宜的多。

那么关于拼多多的营销方式就分析到这里,整理不易,点个赞再走哦!


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