京东发不了的快递顺丰能发吗

京东自营产品不可以要求发顺丰，因为京东自营产品，为了保证时效，货源的情况下全部是京东自己的物流快递。除非第三方卖家，但是还要看卖家支不支持顺丰快递，或者说运费你自己出钱的话可以和客服商量发货快递。所以在京东自营产品不可能发顺丰。

在京东买的东西退货可以用京东快递。
退货流程如下：
1京东商城退货是需要先确认收货的， 确认收货之后进入“我的订单”页面， 然后在订单里面点击退货订单后面的“申请返修/退换货”。
2然后在点击“申请”按钮。
3然后会进入填写资料页面选择退货，写上原因，上传物品的照片， 然后提交申请。
4申请成功之后手机会收到短信提示。 然后按照短信上面的物品寄送地址， 把快递寄出去。
5寄送之后会有快递单号的， 需要把快递单号填写上， 登录京东的“我的订单”， 然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。
6然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。
7然后点击“填写发货”按钮。
8然后在认真的填写物流单号、 快递费。然后点击确认按钮。
9提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。
10退货成功之后可以退款记录。整个退货流程就完成了。

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