拼多多退货单号填错了怎么办啊?

拼多多退货单号填错了怎么办啊?,第1张

拼多多单号填错超过24小时可以按下面步骤处理:

1、给买家留言,告诉买家单号填错,然后把实际的单号发给客户。

2、在备注里面填上正确的单号,一定要填在备注里面,别的任何地方都是无效的,拼多多是系统自动审核的,程序自动识别填在备注里面的单号,发在别的地方是识别不了的。

3、拼多多订单超过一定天数物流信息状态不更新,系统就会自动为买家申请退款,而且是仅退款,不是退货退款。

如果自动退款成功,要进行申诉,申诉一定要准备好证据,证据主要包括快递底单(能查到物流信息)、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等。

退换货流程

请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。

1、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

拼多多-退换货流程

你是问拼多多进销存怎么批量修改已发货单号吗看你的快递单号被导入之后的时候有没有超过24小时,不能状态 *** 作是不同的。
一、没有超过24小时的话, *** 作如下:
1、拼多多的管理后台输入地址。
2、输入账号密码进入管理后台。
3、管理后台之后点击发货管理,找到批量发货。
4、选择需要导入的运单号,直接填写订单号。
5、点击快递和物流单号导入,确认导入后会 *** 出提示窗口,点击覆盖导入就可以了,点击确认,就修改成功了。
二、如果超过24小时的话,可以在订单详情里备注正确的订单消息,并及时告知顾客消息,以免发生顾客的投诉。

网上购物方便而且物品多样,可选择的余地很大,但网络购物最大的缺点就是买回来的东西如果不合适,或者一些其他的原因需要退换货就会比较麻烦,很多人就不太懂怎么在拼多多上换货。下面就来了解一下拼多多如何换货,拼多多的换货流程。
在拼多多上换货的流程还是比较简单的:

1、首先当然是需要下载这个软件,登陆好之后点开个人中心。

2、在我的订单里找到需要换货的那个订单,直接点申请退款,点开之后还有几个选项,选择我要换货就可以按照流程去换货了。

3、确认好要换的款式后,最后就是将商品寄出,填写物流单号,等待商家确认查收及换货。

当然了在换货之前有一些事项需要注意,最好是先与商家进行联系协商,如果商品符合换货的条件,就可以进行换货了,如果不符合商家可能会拒绝。换货的话相对会比较麻烦,因为需要买家先将物品退回,然后商家收到之后才会将新的没有问题的物品给买家重新寄回去,这样一来耗时就会比较久,毕竟快递来回需要一段时间的,需要做好心理准备。

众所周知,拼多多对物流这块儿抓的一直很严,当然这也是为了购买的用户有一个良好的购物体验,但是对商家来说就是很头疼的一件事情了。
想必很多商家都遇到过在发货时填错快递单号的情况,如果是用软件批量发货还好,有时候遇到特殊情况需要扫码或者手动填快递单号发货,很容易填错号或者扫错单,在拼多多,这就是很严重的事情了,一旦超过一定天数物流信息状态不更新,拼多多的系统就会自动为买家申请退款,而且是仅退款,不是退货退款哦~这时候,如果商家没注意搞不好就落的个钱货两空,简直不要太惨,怎么样避免这种情况呢?

第一,每天发货以后在24小时之内一定要休息查看物流信息更新情况,发现填错单号一定要在24小时之内点修改发货信息修改成正确的单号;
第二,一旦发货超过24小时快递单号无法更改,这个时候怎么办呢?不要担心,拼多多给你留了后路,只要在备注里面填上正确的单号就可以了,切记切记,一定要填在备注里面,别的任何地方都是无效的,一朋友曾经把正确的快递单拍照发给买家并且给买家留言都没用,还是会自动退款,当时打电话给拼多多客服,说是系统自动审核的,也就是说有程序自动识别你填在备注里面的单号,你发在别的地方是识别不了的;
第三,一旦以上两条你都和我一样很不幸错过了,并且已经自动退款成功(想想都觉得太惨了,钱货两空)只有走最后一条路——申诉了,注意,申诉一定要准备好证据,因为一个月之内申诉被驳回3次(一年驳回10次)你将会失去申诉机会,证据主要包括快递底单(能查到物流信息)、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等,根据电话中客服说的情况,只要有快递底单和物流信息应该就可以,但是证据越完善当然申诉成功的几率就越大。


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