为什么卖家怕淘宝介入交易？

因为淘宝客服的干预会影响卖家参加淘宝活动。例如，如果买家申请退货，这只是一个简单的退款过程。如果中间有淘宝客服介入，则这是退款争议。如果卖家在当月有5次以上的退款争议，则卖家将被禁止参加淘宝活动。

另外，淘宝客服的介入就是要申请售后服务。如果客户服务判断的结果是卖方的责任，则卖方的信用评分将表明该商店存在交易纠纷。

相反，如果是买家的责任，那么该商店的自然搜索排名同样将会受到影响。如果要最大程度地减少影响，卖家则会使用直通车来稳定商店水平，不会因为搜索排名下降从而影响支付宝交易的数量，导致整个商店的整体质量得分进一步下降。

无论淘宝客服干预的判断结果如何，都会对卖家产生负面影响，甚至会受到相应的惩罚，这些都不是卖方愿意接受的结果，因此卖方通常不希望淘宝客户服务部门介入以解决问题。

12315投诉。

12315是消费者投诉举报专线电话，可以打12315投诉淘宝店，淘宝购物也属于消费交易行为，如果买到了假冒伪劣商品或者商家有违反消费者权益法的行为，都可以直接拨打12315向消费协会投诉，消协一般是挂靠在工商局或者工商局内设的消费者申诉处理机构，所以对于此类事件都会比较重视。

12315投诉多久会受理大约7个工作日可以受理，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

相关受理时限规定，自收到申诉书5日内决定是否受理、自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）、调解不成终止调解。另外需要注意吗是，拔打12315是收费的。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用。一般投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉。

买家在对所购买的物品不满意时，可以进行如下投诉 *** 作：

第一步：打开要举报的商品详情页面，然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”。

第二步：根据掌柜所卖商品的违规性质，可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报。

第三步：如果要查看自己所做的举报，可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看。

以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤。