淘宝上买到假货如何举报维权

淘宝上买到假货如何举报维权,第1张

若收到的商品怀疑是假货,请根据订单状态参考如下 *** 作:若交易还在进行中,申请退货退款,并联系卖家协商,点此查看退货退款 *** 作流程。若无法协商一致,在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”(退款“要求客服介入处理”介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实。若交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“投诉维权”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理,点此查看 *** 作详情。无法发起投诉维权或对维权处理结果不满意,直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。 买家如果需要举报卖家出售假货, *** 作方法如下:第一步:在商品详情页面右上角的“举报中心”选择"举报此商品" 第二步:进入举报页面后选择:“出售假货”的选项,发起举报。注意:若没有看到“出售假货”的举报选项,请点此查看原因。第三步:举报发起成功后,可以在“我的淘宝”——“我做出的举报”进行查看。淘宝客服收到您的举报后会在3个工作日内处理完毕。

买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)

若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦:

①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

温馨提醒:

淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。

家如果需要举报卖家出售假货, *** 作方法如下:

第一步:在商品详情页面右上角的举报中心选择举报此商品

第二步:进入举报页面后选择:出售假货的选项,发起举报。

举报发起成功后,可以在我的淘宝—我做出的举报进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

套话法

买家让卖家自己承认是精仿一比一的。

首先,到一家店销量和店都不太大, 然后通过跟客服聊 先从产品的很多方面问一遍,然后再问他是不是精仿一比一。

如果说是,就被套路了,比如说不是精仿的,没钱买正品之内的话,此时如果卖家承认是精仿了。 他们会大量拍,收到货然后就会退款 ,再申请客服介入,把卖家承认是精仿的聊天记录图发上去,从货物上找点问题。

截图上传基本1-3天就会完事,货就被吃了。

注意事项

1、聊天中不能带精仿,高仿  1:1 之内的回答,。如果是精品店,有老客户入想买,应该在其他平台聊天,其他平台发货,比如说微信,或则QQ 避免在旺旺聊能说淘宝规则规定其他平台聊天不能当成证据;限用于阿里巴巴。

2、进店设置自动发话中因该写上:本店所出售的衣服一律正品,有正规发票,营业执照,经营许可证,本店有反打假人士提供技法律合作。

扩展资料

其他大家吃货方法

淘宝极限词

1 夸大宣传:夸大、虚假描述商品属性、性能或功效;引人误解的宣传方式。

广告法:广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语

2、夸大宣传词表分类

目前分为五大类

全网最:全网最低价、全网第一品牌等。

假一赔:假一赔命、假一罚万等。

保健品功效夸大:减肥、丰胸、降血压、提高免疫力等(非保健食品的商品禁止滥用)。

疾病治疗类夸大:治疗疾病类、延时等(非药品/医疗器械的商品禁止滥用)。

绝对化夸大:绝不反 *** 、月瘦1斤等。

3 夸大判定标准:

基本原则:商品描述页面出现各词表中的任何词条。

功效分为三种,普通功效(保暖,显瘦,透气、一般化妆品功效等)保健品功效(27类) 药品功效(治疗 壮阳等)

功效夸大判断:非保健品用了保健品功效/药品功效、或保健品用了药品功效,都属于夸大虚假宣传。

参考资料来源:百度百科——淘宝

淘宝打假套话术语有这几类:询问是否是仿制品,如果说是,那么就会要求店家赔偿。 询问是否有发票,如果没有会要求赔偿。询问是否有超过食药监局备案以外的功效,谋取赔偿。

套路1:询问是否真实/高仿/ 1:1精仿等。

如果商店销售一些品牌或购买产品,专业的假冒者通常会询问顾客服务是否是正品,或者是高仿还是1:1仿制。如果客服说不是真品,你就上钩了!他们只会在购买后申请退款,因为虚假的原因,如果卖家拒绝申请平台干预,然后提交客户服务聊天截图,那么销售假货的犯罪就无法逃脱!

套路2:询问是否有发票/授权书/购物收据等。

通常情况下,如电子产品、代理店、伪造者都会抓住是否有发票、授权书等要点,给店内客户服务定型。如果客户服务没有发票和授权,则只提供收据。

所以你会被发现,因为在他们购买之后,他们可能会用假的照片代替你的正品,然后抱怨你的假货销售,商店不能提供相关的购买证书,所以商店无法逃脱关门的命运。

套路3:询问产品功效,购买后说没有效果。

有很多傻瓜会抓住宝贝详情页面的效果来“咨询”客服,这也是最容易“勾”住客服的方法。例如,保健食品的详细信息页上说它可以防止疾病复发。

假冒伪劣的人在收到货物一两天后就会找到客服,并说他们吃过东西,没有任何明显的效果。客服说产品是正品,绝对有效,等等。工商部门做出虚假印象后,将报告赔偿不能避免。


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